[সমাধান] উইন্ডোজ আপডেটে "One of the Update Services is not Running Properly" ত্রুটি

আপনার সিস্টেমে একটি অ্যাপ্লিকেশন (যেমন StopUpdates10Guard) আপডেট মডিউলগুলোর অপারেশন বাধা দিলে উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসগুলো চলতে পারে না। বরং উইন্ডোজ আপডেট বা BITS সার্ভিসের ভুল কনফিগারেশনও এই ত্রুটির কারণ হতে পারে।

সমস্যাটি তখন দেখা দেয় যখন উইন্ডোজ আপডেট লেটেস্ট উপলব্ধ আপডেট চেক করতে ব্যর্থ হয় এবং নিচের মেসেজটি দেখায়:

“Error encountered. One of the update services is not running properly, but you can try to run a troubleshooter to fix the problem. Go to Start button > Settings > Update & Security > Troubleshoot, and then select Windows Update.”

তবে যখন ব্যবহারকারী সমস্যা সমাধানের জন্য ট্রাবলশুটার চালু করে, তবে ট্রাবলশুটার কাজ করে না।

উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করার আগে, যাচাই করুন কি আপনি অন্য নেটওয়ার্কে আপনার সিস্টেম আপডেট করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ওয়াই-ফাই কানেকশন ব্যবহার করেন, তবে চেক করুন ইথারনেট কানেকশন ব্যবহার করলে সমস্যা সমাধান হয় কিনা। কিছু случаয়ে, ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে সেলুলার-বেসড বা মিটারড নেটওয়ার্কে এই সমস্যা হয়, তাই নিশ্চিত হোন আপনার ক্ষেত্রে এसा নয়।

সমাধান ১: BITS এবং উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসের স্টার্টআপ টাইপ Automatic-এ সেট করুন

যদি কোনো অতিয়াবশক আপডেট সার্ভিস এরর স্টেটে থাকে বা ডিজেবল থাকে, তবে উইন্ডোজ আপডেট সমস্যা হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, এই আপডেট সার্ভিসগুলোর (BITS এবং উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস) স্টার্টআপ টাইপ Automatic-এ সেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. Windows কী চাপুন এবং উইন্ডোজ সার্চে লিখুন: Services। এখন, Services রেজাল্টের ওপর মাউস হোভার করুন, এবং স্টার্ট মেনুর ডান প্যানেল থেকে Run as Administrator বেছে নিন।
2. এখন, Windows Update service-এ ডাবল-ক্লিক করুন (বা রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন) এবং এর Startup Type-কে Automatic-এ পরিবর্তন করুন।
3. তারপর Start বাটনে ক্লিক করুন এবং পরিবর্তনগুলো অ্যাপ্লাই করুন।
4. একই কাজ BITS (Background Intelligent Transfer Service) সার্ভিসের জন্যও করুন: এর স্টার্টআপ টাইপ Automatic-এ সেট করুন এবং এটি Стар্ট করুন।
5. এখন আপনার পিসি রিবুট করুন এবং চেক করুন আপডেট সার্ভিস সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
6. যদি না হয়, Windows কী চাপুন এবং Settings ওপেন করুন।
7. এখন Update and Security সিলেক্ট করুন এবং বাম প্যানেলে Troubleshoot ট্যাবে যান।
8. তারপর, Update & Security উইন্ডোর ডান প্যানেলে, Additional Troubleshooters ওপেন করুন।
9. এখন, Get Up and Running সেকশনে, Windows Update অপশনটি এক্সপ্যান্ড করুন।
10. তারপর Run the Troubleshooter-এ ক্লিক করুন এবং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
11. সমাপ্ত হলে, রিকমেন্ডেড ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো অ্যাপ্লাই করুন এবং চেক করুন উইন্ডোজ আপডেট ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

সমাধান ২: конфликтуয়.app্লিকেশনগুলো আনইনস্টল করুন

আপনার সিস্টেমে এমন কোনো অ্যাপ্লিকেশন থাকলে যা আপডেট সার্ভিসগুলোর অপারেশন বাধা দেয় (বিশেষ করে যেসব অ্যাপ্লিকেশন পিসির অটোমেটিক উইন্ডোজ আপডেট ডিজেবল করতে ব্যবহৃত হয়), তাহলে সেগুলো সরিয়ে ফেললে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. আপনার সিস্টেমের ক্লিন বুট (clean boot) করুন (আপনি Autorunsও ব্যবহার করতে পারেন সমস্যাকারী অ্যাপ্লিকেশন খুঁজে বের করতে) এবং চেক করুন আপনি আপনার সিস্টেমের উইন্ডোজ আপডেট করতে পারছেন কিনা। সমাধান ১-এ বর্ণিত মতো Windows Update service সক্রিয় করতে হতে পারে।
2. যদি পারেন, তবে ক্লিন বুট প্রক্রিয়ার সময় যেসব অ্যাপ্লিকেশন/প্রসেস/সার্ভিস ডিজেবল করা হয়েছিল সেগুলো একে একে সক্রিয় করুন যতক্ষণ না সমস্যাকারী অ্যাপ্লিকেশন/প্রসেস/সার্ভিসটি খুঁজে পান।
3. খুঁজে পেলে, বা तो সমস্যাকারী অ্যাপ্লিকেশনটি সিস্টেম স্টার্টআপে ডিজেবল করুন বা সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করুন।

StopUpdates10Guard অ্যাপ্লিকেশনটি কিছু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট অনুযায়ী এই সমস্যা তৈরি করে।

1. পাওয়ার ইউজার মেনু চালু করুন (Windows + X কী একসাথে চাপিয়ে) এবং Apps & Features বেছে নিন।
2. এখন StopUpdates10Guard অ্যাপ্লিকেশনটি এক্সপ্যান্ড করুন এবং Uninstall বাটনে ক্লিক করুন।
3. তারপর StopUpdates10Guard ইউটিলিটি আনইনস্টল করার জন্য কনফর্ম করুন এবং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
4. এখন আপনার পিসি রিবুট করুন এবং চেক করুন আপডেট সার্ভিস সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
5. আপনি যদি StopUpdates10Guard আনইনস্টল করতে না চান, তবে আপনি এটিকে সিস্টেমের স্টার্টআপে ডিজেবল করতে পারেন।

যদি StopUpdates10Guard টাস্ক ম্যানেজারের Startup ট্যাবে দেখায় কিন্তু Apps লিস্টে না দেখায়, তবে আপনি StopUpdates10Guard অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে পারেন। তারপর Apps & Features-এর মাধ্যমে এটি সরিয়ে ফেলুন।

সমাধান ৩: আপনার সিস্টেমের BIOS এবং ড্রাইভারগুলো লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করুন

যদি আপনার সিস্টেমের BIOS এবং ড্রাইভারগুলো পুরনো থাকে বা OS মডিউলগুলির সাথে असंगত থাকে, তবে আপডেট সার্ভিস সমস্যা হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, আপনার সিস্টেমের BIOS এবং ড্রাইভারগুলো ম্যানুয়ালি আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. আপনার পিসির ড্রাইভার এবং BIOS ম্যানুয়ালি আপডেট করুন। আপনি OEM ওয়েবসাইট- থেকে লেটেস্ট BIOS/ড্রাইভার ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে পারেন। এছাড়া, আপনার OEM-এর যদি কোনো আপডেট ইউটিলিটি থাকে (যেমন Dell Support Assist), তবে সেটি ব্যবহার করে ড্রাইভার/BIOS আপডেট করুন।
2. BIOS/ড্রাইভার আপডেট করার পর, চেক করুন সিস্টেম আপডেট সার্ভিস সমস্যা থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।

সমাধান ৪: Software Distribution ফোল্ডার ডিলিট করুন এবং সিস্টেম ম্যানুয়ালি আপডেট করুন

যদি Software Distribution ফোল্ডার করাপ্ট হয়ে যায়, তবে আপডেট সার্ভিস সমস্যা হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, Software Distribution ফোল্ডার ডিলিট করে সিস্টেম ম্যানুয়ালি আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

Software Distribution ফোল্ডার ডিলিট করুন

1. Services manager চালু করুন (সমাধান ১-এ বর্ণিত) এবং Windows Update service-এ রাইট-ক্লিক করুন।
2. এখন, দেখানো মেনুতে, Stop সিলেক্ট করুন এবং Services উইন্ডো মিনিমাইজ করুন (বন্ধ করবেন না)।
3. তারপর উইন্ডোজ বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run বেছে নিন।
4. এখন নিচের অ্যাড্রেসে নেভিগেট করুন (অ্যাড্রেস কপি-পেস্ট করুন):

   \Windows\SoftwareDistribution

   
5. তারপর SoftwareDistribution ফোল্ডারের সব কন্টেন্ট ডিলিট করুন (আপনি যদি সতর্ক থাকতে চান, তবে SoftwareDistribution ফোল্ডারটি রিনেম করুন) এবং Services উইন্ডোতে যান।
6. এখন Windows Update service-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Start বেছে নিন।
7. তারপর চেক করুন সিস্টেম আপডেট সার্ভিস সমস্যা থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।

সিস্টেম ম্যানুয়ালি আপডেট করুন

1. একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং উইন্ডোজ ক্যাটালগ পেজে যান।
2. এখন, লেটেস্ট উইন্ডোজ ১০ কিউমুলেটিভ আপডেট ডাউনলোড করুন এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে ইনস্টল করুন।
3. তারপর আপনার পিসি রিবুট করুন এবং আশা করি উইন্ডোজ আপডেট ঠিকমতো কাজ করবে।

যদি সমস্যা থাকে, তবে আপনার সিস্টেমের উইন্ডোজের ইন-প্লেস আপগ্রেড (উইন্ডোজ ১০ ISO ডাউনলোড করে এর সেটআপ অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালু করা) করলে আপডেট সমস্যা সমাধান হতে পারে।