পিসি রিস্টার্ট করার সময় এরর আসে: a problem has occurred in BitDefender Threat Scanner। এরর ফাইল: C:\WINDOWS\TEMP\BitDefender Threat Scanner.dmp। ডেভেলপারকে পাঠানোর পরামর্শ দেয়া থাকে।
এই .dmp ফাইল উইন্ডোজ ১০ পড়তে পারে না। নিচে কার্যকর সমাধান দেওয়া হলো।
BitDefender Threat Scanner এরর সমাধান (শাটডাউন সময়)
Spybot Search & Destroy ফাইল BitDefender ইঞ্জিন ব্যবহার করে। এই ফাইল ফিক্স করলে অধিকাংশ সমস্যা সমাধান হয়। ছাড়া BitDefender রি-ইনস্টলও করতে হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি BitDefender ইনস্টল না করলেও এই এরর আসতে পারে, কারণ অন্য অ্যাপ (SurfRight, e-Scan) BitDefender ইঞ্জিন ব্যবহার করে।
সমাধান ১: Spybot BitDefender এরর ফিক্স করুন
Spybot Search & Destroy থেকে SDAV.dll ফাইল কপি-পেস্ট করুন।
- File Explorer খুলুন।
- সার্চ বারে C:\Program Files (x86)\Spybot – Search & Destroy 2 পেস্ট করে এন্টার চাপুন।
- Spybot ফোল্ডারে SDAV.dll ফাইল খুঁজে রাইট-ক্লিক করে Copy করুন।
নোট: SDAV.dll ৩২KB হবে। যদি না পাওয়া যায় বা সাইজ ভিন্ন হয়, Missing Files সাইট থেকে ডাউনলোড করে কপি করুন।
- Spybot – Search and Destroy 2 ফোল্ডার আবার খুলে Paste করুন।
এখন ৩২KB SDAV.dll ফাইলটি থাকবে। BitDefender Threat Scanner এরর আর আসবে না।
সমাধান ২: BitDefender অ্যান্টিভাইরাস আনইনস্টল ও রি-ইনস্টল করুন
যদি সমাধান ১ কাজ না করে, BitDefender সরিয়ে নতুন ইনস্টল করুন।
- Control Panel খুলুন।
- View by Category > Uninstall a program।
- Programs and Features-এ BitDefender খুঁজে Uninstall করুন।
BitDefender Threat Scanner ও সরিয়ে দিন। এরপর অফিসিয়াল সাইট থেকে নতুন BitDefender ডাউনলোড করুন। নতুন ইনস্টলে এরর আর থাকবে না।
সংক্ষেপে: BitDefender ইনস্টল না থাকলেও এই এরর আসতে পারে; Spybot SDAV.dll ফিক্স বা রি-ইনস্টল দিয়ে সমাধান করুন।
