অনেক ব্যবহারকারী হঠাৎই "TPM ডিভাইস সনাক্ত করা হচ্ছে না" ত্রুটির সম্মুখীন হন। আপনার ডেল ডিভাইস চালু করার সময় একটি সতর্কতা পপ-আপ দেখায় যে TPM ডিভাইসটি পাওয়া যাচ্ছে না। এই TPM ত্রুটির কারণে আপনি ডিস্কের একটি পার্টিশন এনক্রিপ্ট করতে ব্যর্থ হন।
চিন্তা করবেন না, এই আর্টিকেলে TPM ডিভাইস কী এবং TPM ডিভাইস সনাক্ত না হওয়ার ত্রুটি দ্রুত কীভাবে ঠিক করতে হয় তার সম্পূর্ণ গাইড দেওয়া হয়েছে।
TPM কী? TPM ডিভাইস কী কাজ করে?
TPM (ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল) হলো একটি কম্পিউটারের মাদারবোর্ডে থাকা একটি চিপ যা ফুল-ডিস্ক এনক্রিপশন সক্ষম করে, এইভাবে ক্রিপ্টোগ্রাফিক কী দিয়ে কম্পিউটার হার্ডওয়েয়ার রক্ষা করে। TPM চিপের ভিন্ন-भিন্ন ফিজিক্যাল নিরাপত্তা প্রক্রিয়া রয়েছে, তাই এটি টেম্পার-প্রতিরোধী।
অর্থাৎ, র্যানসমওয়্যার TPM-এর নিরাপত্তা কার্যকারিতা নিয়ে ছেড়ছাড় করতে পারে না। TPM প্রযুক্তি উইন্ডোজ ১১ এবং ১০, উইন্ডোজ সার্ভার ২০১৬ এবং ২০১৯-এ উপলব্ধ।
TPM ডিভাইস কীভাবে কাজ করে তা বিবেচনা করলে, কম্পিউটার রক্ষা করতে এবং ক্রিপ্টোগ্রাফিক কী তৈরি ও ব্যবহার করতে, ব্যবহারকারী যখন ডিভাইস বুট করেন, বুট কোড TPM-এ রেকর্ড করা হয়।
সুতরাং, TPM-ভিত্তিক কী ব্যবহার করে দেখা যায় যে প্রোগ্রামগুলি সঠিকভাবে রান হচ্ছে সিস্টেম বুট করতে, তাই দূষিত সফ্টওয়্যার নিষিদ্ধ হয়ে যায়। যাইহোক, কখনও কখনও ডেল ল্যাপটপের মতো একটি ডিভাইস আপনাকে জানায় যে TPM ডিভাইস সনাক্ত করা হচ্ছে না।
উইন্ডোজ ১১/১০-এ TPM ডিভাইস সনাক্ত না হওয়ার সমস্যা কীভাবে ঠিক করব?
কখনও কখনও আপনি লক্ষ্য করতে পারেন যে BIOS বা ফায়ারওয়্যার আপডেটের পর TPM ডিভাইসটি অনুপলব্ধ হয়ে গেছে। কখনও কখনও আপনার ডিভাইস TPM ব্যবহার করছে তা না জানেই আপনি "সতর্কতা! TPM ডিভাইস সনাক্ত করা হচ্ছে না" ত্রুটির সম্মুখীন হন। সুতরাং, আপনি ডেল বা অন্য কোনো ডিভাইসে এই "TPM ডিভাইস পাওয়া যায়নি" সমস্যাটি ঠিক করার জন্য কিছু সমাধান চেষ্টা করতে পারেন।
সমাধানসমূহ:
- ১: কম্পিউটার হার্ডওয়্যার যাচাই করুন
- ২: BIOS- থেকে TPM সক্রিয় করুন
- ৩: TPM ড্রাইভার এবং ফার্মওয়্যার আপডেট করুন
- ৪: BIOS রিসেট করুন
সমাধান ১: কম্পিউটার হার্ডওয়্যার যাচাই করুন
সিস্টেম বুট করার সময় "TPM ডিভাইস সনাক্ত করা হচ্ছে না" ত্রুটি পাওয়ার পর আপনার প্রথম কাজ হলো কম্পিউটারের হার্ডওয়্যার যাচাই করা। কখনও কখনও, হার্ডওয়্যার সমস্যা ঠিক করা কম্পিউটার সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে সরাসরি এবং কার্যকর উপায়। এই ক্ষেত্রে আপনাকে করতে হবে:
১. আপনার কম্পিউটার বন্ধ করুন এবং তারপর পাওয়ার অ্যাডাপ্টার আনপ্লাগ করে পাওয়ার অফ করুন।
২. ডিভাইসের পিছনে মাদারবোর্ড থেকে ব্যাটারি ডিসকানেক্ট করুন।
৩. পাঁচ মিনিট অপেক্ষা করুন।
৪. ব্যাটারি মাদারবোর্ডে রাখুন।
৫. কম্পিউটার পাওয়ার অন করুন এবং বুট করুন।
এটি করার ফলে আপনি দেখবেন কম্পিউটার চালু করার সময় "সতর্কতা! TPM ডিভাইস সনাক্ত করা হচ্ছে না" ত্রুটি আর দেখা যাবে না। যদি দেখান, তবে আরও সমাধানের দিকে যেতে হবে।
সমাধান ২: BIOS- থেকে TPM সক্রিয় করুন
যেহেতু ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল (TPM) মাদারবোর্ডের একটি চিপ, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি আপনার কম্পিউটার রক্ষা করার জন্য BIOS থেকে এই TPM ফিচারটি চালু করেছেন। BIOS সেটিংসে TPM অন করার ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
১. রিস্টার্ট > অপশন > অ্যাডভান্সড-এ যান।
২. তারপর UEFI ফার্মওয়্যার-এ ক্লিক করুন এবং BIOS সেটআপে প্রবেশ করার জন্য রিস্টার্ট সিলেক্ট করুন।
৩. সিকিউরিটি-র অধীনে TPM ফিচারটি সক্রিয় করুন।
৪. সিস্টেম বুট করুন।
আপনি যখন আবার পিসি চালু করবেন, TPM না পাওয়া গেলে ডেল বা এইচপি বা অন্য কোনো কম্পিউটারে ত্রুটি আর আসবে না। ডিস্কের পার্টিশনগুলো TPM চিপ দ্বারা এনক্রিপ্ট হবে।
সমাধান ৩: TPM ড্রাইভার এবং ফার্মওয়্যার আপডেট করুন
সাধারণত আপনার কম্পিউটারে একটি ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল (TPM) ড্রাইভার ইনস্টল থাকে যাতে এই চিপটি ভালোভাবে কাজ করে। যাইহোক, যখন এই TPM ড্রাইভার পুরানো বা করপ্ট হয়ে যায়, তখন উইন্ডোজ ১০ বা ১১ TPM ডিভাইসটি সনাক্ত করতে পারে না।
একইভাবে, BIOS-এ ফার্মওয়্যারের ওপরেও TPM-এর পারফরম্যান্স নির্ভর করে, তাই আপনাকে TPM ত্রুটি দূর করার জন্য সেগুলো আপডেট করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ড্রাইভার বুস্টার আপনার জন্য ড্রাইভার এবং ফার্মওয়্যার স্বয়ংক্রিয়ভাবে দ্রুত আপডেট করার একটি শক্তিশালী টুল হতে পারে।
১. ড্রাইভার বুস্টার ডাউনলোড, ইনস্টল এবং রান করুন।
২. স্ক্যান-এ ক্লিক করুন।
৩. সিকিউরিটি ডিভাইসেস খুঁজে বের করুন এবং তারপর ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল ড্রাইভার আপডেট করুন।
৪. ফার্মওয়্যার খুঁজে বের করুন এবং এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করুন।
তারপর আপনি পর্যবেক্ষণ করবেন যে "ডেল TPM ডিভাইস অনুপলব্ধ" ত্রুটি বার্তা অদৃশ্য হয়ে গেছে এবং আপনার ডিভাইসের TPM স্বাভাবিকভাবে আপনার ডিভাইস রক্ষা করছে। সিস্টেম শুরু করার সময় "ডেল ল্যাপটপে TPM সনাক্ত করা হচ্ছে না" ব্যবহারকারীদের আর চ্যালেঞ্জ করবে না।
সমাধান ৪: BIOS রিসেট করুন
যেহেতু TPM BIOS-এর একটি কম্পোনেন্ট, তাই যখন উইন্ডোজ সিস্টেমে TPM কাজ করে না, তখন এই TPM ডিভাইস সমস্যা সমাধান করার জন্য BIOS সেটিংস রিসেট করার একটি চেষ্টা করা উচিত। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে BIOS রিসেট করলে এই "TPM ডিভাইস সনাক্ত করা যাচ্ছে না" ত্রুটি ঠিক হয়ে যায়।
১. আপনার কম্পিউটার (যেমন ডেল ল্যাপটاپ) পাওয়ার অ্যাডাপ্টার আনপ্লাগ করে পাওয়ার অফ করুন।
২. Ctrl + ESC কী কম্বিনেশন ধরে রাখুন এবং একসাথে কম্পিউটার অন করুন এবং পাওয়ার বাটন চাপুন।
৩. কম্পিউটার বুট হলে যেকোনো কী চাপা বন্ধ করুন।
৪. BIOS সেটিংসে, BIOS রিকভারি অপশনস-এর অধীনে রোলব্যাক BIOS সিলেক্ট করুন।
৫. সিস্টেম রিস্টার্ট হবে।
এই পদ্ধতিতে আপনাকে সমস্ত BIOS সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করতে হবে। সম্ভবত TPM ডিভাইসের ত্রুটি অদৃশ্য হয়ে যাবে এবং আপনি পিসি নিরাপত্তা রক্ষার জন্য এতে भरোसा করতে পারবেন।
সারসংক্ষেপ:
এই আর্টিকেলে ব্যবহারকারীরা উইন্ডোজ ১১ বা ১০ বা অপারেটিং সিস্টেমের অন্য যেকোনো ভার্সনে "TPM ডিভাইস সনাক্ত করা হচ্ছে না" ত্রুটি সমাধান করতে পারে সম্পর্কিত হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার সমস্যা ট্রাবলশুট করে। এরপর TPM এনক্রিপশন এবং ডিক্রিপশন দ্বারা কম্পিউটারের নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য কাজ করবে।
