LG-এর বুট লুপ সমস্যায় দীর্ঘ এবং যান্ত্রণাদায়ক ইতিহাস রয়েছে। আমি অন্য কোনো ম্যানুফ্যাকচারারকে চিন্তা করতে পারছি না যিনি এতগুলো ভিন্ন মডেলে এই সমস্যা থাকার কথা স্বীকার করেছেন। ২০১৬ সালে, কোম্পানি স্বীকার করলেন যে LG G4-এ একটি সমস্যা রয়েছে এবং উচ্চ রিটার্ন রেটের পর ফিক্স এবং রিপ্লেসমেন্ট অফার করতে শুরু করলেন।
LG G4 এবং LG V10 মালিকদের দ্বারা দক্ষিণ কোরিয়ান দানব সংস্থান বিরুদ্ধে একটি ক্লাস-অ্যাকশন লসওয়েশনও দায়ার করা হয়েছে। সমস্যাটা হলো, LG V10-এর আর্কিটেকচার ত্রুটিপূর্ণ G4-এর সাথে অনবদ্য সমান, যা পুরনো LG মডেলগুলিকে কष्ट দিয়ে আসা ওভারহিটিং সমস্যাগুলোর দিকে নিয়ে যায়। "ভালো খবর" হলো, বুট লুপ বা র্যান্ডম রিবুট সফ্টওয়্যার বা ফার্মওয়্যার গ্লিচের জন্যও হতে পারে, যা হার্ডওয়্যার ডিফেক্টের চেয়ে অনেক সহজে ফিক্স হয়।
আমি মিষ্টি কথা বলব না, আপনার LG V10 হিট-রিলেটেড সমস্যায় ভুগছে থাকার প্রাবলিটি বেশি। LG V10 এবং G4-এ একটি ডিজাইন ফ্ল রয়েছে যা মাদারবোর্ডকে CPU-র জেনারেট করা তাপ সহন করতে অক্ষম করে। এটা হয় কারণ দুটি মডেলেই প্রসেসর মাদারবোর্ডের সাথে অপর্যাপ্তভাবে সোল্ডার করা আছে।
ওভারহিটিং থেকে ফোন পীড়িত হচ্ছে কিনা তার সাধারণ লক্ষণগুলো হলো - র্যান্ডম ফ্রিজ, স্লোডাউন, এবং র্যান্ডম রিবুট। অধিকাংশ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের ডিভাইস ধীরে ধীরে বেশি গরম লাগতে থাকল এবং র্যান্ডম রিবুটের ফ্রিকোয়েন্সি বেড়ে গেলো, চরমপর্যন্ত এটি বুট লুপে ক্র্যাশ করল।
আপনার ডিভাইসে এই লক্ষণগুলো থাকে বা না, আপনি সার্টিফাইড টেকনিকের কাছে ফোন পাঠানোর আগে কিছু ফিক্স চেষ্টা করতে পারেন। আপনি যদি উদ্বিগ্ন হন, তবে কিছু विचিত্র অস্থায়ী ফিক্স আছে যা আপনার ফোনকে জিভিত রাখতে পারে যতক্ষণ না আপনি ব্যাকআপ তৈরি করেন।
এটি বিবেচনায় রেখে, আমি আপনার LG V10 বুট লুপ সমস্যা সমাধান করতে পারে এমন ফিক্সের একটি মাস্টার গাইড তৈরি করেছি। আপনার সমস্যা কতটো গভীর তার ওপর নির্ভর করে, নিচে প্রস্তুত কিছু পদ্ধতি আপনার ডিভাইসের জন্য প্রযোজ্য নাও হতে পারে। যাইহোক, আমি পরামর্শ দিচ্ছি প্রথম পদ্ধতি থেকে শুরু করে ক্রমাগত নিচে যান যতক্ষণ না আপনার সমস্যা সমাধান করা একটি পদ্ধতি পান।
পদ্ধতি ১: ক্যাপাসিটর ডিসচার্জ করা
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ইলেকট্রিসিটি ক্যাপাসিটর ডিসচার্জ করা বুট লুপ থেকে বের হতে পর্যাপ্ত ছিল। মনে রাখবেন, আপনার ফোন হিটিং সমস্যায় ভুগছে থাকলে, এটি অধিকাংশ সময় কাজ করবে না। তবুও, চেষ্টা করার কোনো ক্ষতি নেই:
- নিশ্চিত করুন আপনার LG V10 সম্পূর্ণ পাওয়ার অফ অবস্থায়।
- মাইক্রো-ইউএসবি পোর্টের ঠিক নিচে আঙ্গুল দিয়ে ব্যাক কেস খুলুন।
- আপনার ডিভাইস থেকে ব্যাটারি বাহির করুন।
- Power button ৩০-৪০ সেকেন্ড ধরে রাখুন যাতে ইন্টারন্যাল কম্পোনেন্ট থেকে বাকি বিদ্যুৎ ডিসচার্জ হয়।
- ব্যাটারি পুনরায় বসিয়ে ব্যাক কেস লাগান।
- ডিভাইস পাওয়ার অন করুন এবং দেখুন এটি বুট লুপের বাইরে আসে কিনা।
পদ্ধতি ২: হার্ডওয়্যার কি দিয়ে সফ্ট রিসেট
প্রথম পদ্ধতি কাজ না করলে, চলুন নকল ব্যাটারি রিমUভাল ট্রায় করি। আপনার ডিভাইস যদি ফ্রোজেন বা অনরেস্পন্সিভ থাকে, তবে এটা কাজ করতে পারে। করণীয়:
- নিশ্চিত করুন আপনার ডিভাইস পাওয়ার অন অবস্থায়।
- Volume down key + Power button একসাথে চাপুন এবং ধরে রাখুন।
- ডিভাইস রিসেট হলে দুটি বাটন ছেড়ে দিন। এতে ৪৫ সেকেন্ড পর্যন্ত লাগতে পারে।
- আর যদি ইনিশিয়াল স্ক্রিনের বাইরে যেতে না পারে, তবে পদ্ধতি ৩-এ যান।
পদ্ধতি ৩: সেফ মোডে বুট আপ করা
সেফ মোড আপনার ডিভাইসকে যেকোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন ডিজেবল থাকা অবস্থায় বুট আপ করবে। এতে আমরা জানতে পারব যে нещদা ইনস্টল করা কোনো অ্যাপ কি সফ্টওয়্যার সংঘর্ষ সৃষ্টি করছে।
এভেঞ্জ আপনার ফোন হিটিং সমস্যায় ভুগছেও, নরমাল মোডের চেয়ে কম রিসোর্স ব্যবহার করবে। এতে আপনার পার্সনাল ডেটার ব্যাকআপ তৈরি করার পর্যাপ্ত সময় পাওয়া যেতে পারে যাতে মাস্টার রিসেট করলে আপনি কিছুই হারান না। LG V10-এ সেফ মোড-এ বুট আপ করার পদ্ধতি:
- নিশ্চিত করুন আপনার ডিভাইস সম্পূর্ণ পাওয়ার অফ।
- Power button চাপুন এবং ধরে রাখুন।
- LG-এর "Life's good" লোগো দেখতে পেলে Power button ছেড়ে দিন।
- Power button ছেড়ে দিয়ে உடরুই Volume Down key চাপুন এবং ধরে রাখুন।
- ফোন রিবুট সম্পূর্ণ হলে নিরাপদে Volume Down key ছেড়ে দিন।
- স্ক্রিনের নিচে বামে Safe Mode আইকন আছে কিনা চেক করে নিশ্চিত হন যে ফোন সেফ মোডে আছে।
- বুট লুপের বাইরে আসতে পারলে, সরাসরি Apps > Settings-এ যান এবং List view-এ ট্যাপ করুন।
- Personal ট্যাবে নিচে স্ক্রোল করে Backup & reset-এ ট্যাপ করুন।
- সেখান থেকে Back up data-এ ট্যাপ করুন।
আপনি যদি ব্যাকআপ তৈরি করতে পারেন, সেফ মোডে ফোন ব্রাউজ করা চালিয়ে যান এবং দেখুন এটি আবার বুট লুপে রিবুট হচ্ছে কিনা। যদি রিবুট না হয়, তবে পদ্ধতি ৪-এ যান। অফ চান্সে যদি আবার বুট লুপে চলে যায়, তবে সরাসরি পদ্ধতি ৫-এ যান।
সেফ মোড থেকে বের হতে, Power button চাপুন এবং ধরে রাখুন। প্রম্পট আসলে Restart-এ ট্যাপ করুন। আপনার ফোন নরমাল মোডে রিবুট হওয়া উচিত।
পদ্ধতি ৪: সফ্টওয়্যার সংঘর্ষ সরানো
আপনার ফোন সেফ মোডে নরমালি কাজ করলে, এর সম্ভাবনা বেশি যে আপনি একটি সফ্টওয়্যার সংঘর্ষের সম্মুখীন হচ্ছেন। কিছু অ্যাপের ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস আপনার ডিভাইসের রিসোর্স overwhelme করে ফ্রিজ বা রিস্টার্ট সৃষ্টি করতে পারে - এটি অসাধারণ নয়। আমরা সেফ মোডে বুট আপ করে нещদা ইনস্টল করা অ্যাপগুলো সিস্টেমেটিকভাবে আনইনস্টল করে সম্ভাব্য دوষীদের সরাতে পারি। পদ্ধতিটি নিচে:
- নিশ্চিত করুন আপনার ফোন সেফ মোড-এ বুট আপ করেছে। আপনি ইতিমধ্যে সেফ মোডে না থাকলে, পদ্ধতি ৩ অনুসরণ করুন।
- Apps ট্যাবে, Settings-এ যান এবং Edit/Uninstall apps-এ ট্যাপ করুন।
- চিন্তা করুন আপনার ফোন বুট লুপ শুরু হওয়ার সময় আপনি কোন অ্যাপগুলো ইনস্টল করেছিলেন।
- একটি অ্যাপ আনইনস্টল করতে, সেটিতে ট্যাপ করুন এবং Uninstall-এ হিট করুন। কনফার্ম করতে Yes-এ ট্যাপ করুন।
- সন্দেহজনক সব অ্যাপ আনইনস্টল করুন যেগুলো আপনি মনে করেন সফ্টওয়্যার সংঘর্ষের জন্য দায়ী।
- শেষে, পাওয়ার বাটন ধরে Restart-এ ট্যাপ করুন নরমাল মোডে বুট আপ করতে।
পদ্ধতি ৫: হার্ডওয়্যার কি দিয়ে মাস্টার রিসেট
এটি সবচেয়ে বেশি সফলতার হারোয়ালা পদ্ধতি। আপনার সমস্যা যদি অতিরিক্ত হিটিং-রিলেটেড না হয়, তবে এটি অধিকাংশ সময় আপনার বুট লুপ সমস্যা সমাধান করবে। কিন্তু পুরো প্রক্রিয়ায় যাওয়ার আগে সতর্ক থাকুন যে, মাস্টার রিসেট আপনার ফোনকে অরিজিনাল ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফিরিয়ে দেবে।
এটির মানে হলো ইন্টারন্যাল স্টোরেজে থাকা আপনার সকল পার্সনাল ডেটা হারানো। এতে ছবি, ভিডিও, কনট্যাক্ট, অ্যাপ এবং অডিও ফাইল অন্তর্ভুক্ত। আপনার পার্সনাল ফাইলগুলো যদি এসডি কার্ডে থাকে, তবে আপনার ডেটা ডিলিট হতে থেকে সুরক্ষিত। আপনার LG V10 মাস্টার রিসেট করার পদ্ধতি:
- ব্যাকআপ আছে কিনা নিশ্চিত হন। না থাকলে পদ্ধতি ৩ অনুসরণ করুন।
- আপনার ডিভাইস সম্পূর্ণ বন্ধ করুন।
- Power button এবং Volume Down button চাপুন এবং ধরে রাখুন।
- LG লোগো দেখতে পেলে Power button সাময়িকভাবে ছেড়ে দিন, আবার ধরে রাখুন Volume down button ধরে রেখে।
- Factory data reset স্ক্রিন আসলে দুটি বাটন ছেড়ে দিন।
- Volume keys ব্যবহার করে Yes হাইলাইট করুন।
- Power button চাপুন কনফার্ম করতে।
- Volume down button ব্যবহার করে Yes হাইলাইট করুন যখন "Erase all user data and restore default settings" প্রম্পট আসবে।
- মাস্টার রিসেট শুরু করতে আবার Power button চাপুন।
- পুরো প্রক্রিয়া ১০ মিনিট পর্যন্ত নিতে পারে। প্রক্রিয়া শেষে আপনার ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিস্টার্ট হবে।
পদ্ধতি ৬: কিছু হিট সিংক ইনস্টল করা
উপরের সকল পদ্ধতি অনুসরণ করার পরেও আপনার ফোন বুট লুপ করলে, প্রায় নিশ্চিতভাবে সমস্যাটা হচ্ছে কিছু কী কম্পোনেন্ট ওভারহিট হওয়ায়। এখান থেকে আপনার কিছু পথ আছে। আপনি সেটিকে রিপ্লেসমেন্টের জন্য পাঠাতে পারেন যদি ভ্যালিড ওয়ারেন্টি থাকে, সার্টিফাইড টেকনিকের কাছে রিপেয়ারের জন্য পাঠাতে পারেন, অথবা নিজে ফিক্স করার চেষ্টা করতে পারেন।
আপনি যদি Послеের অপশনটি বেছে নেন, তবে আপনি ভাগ্যশালী হোন। এই সমস্যায় ভুগছা অনেক ব্যবহারকারী প্রসেসরকে ঠান্ডা রাখার জন্য ডিজাইন করা হিট সিংক সিরিজ ইনস্টল করে বুট-লুপ থেকে মুক্তি পেয়েছে।
পুরো প্রক্রিয়াটা কফি দীর্ঘ এবং কষ্টসাধ্য এবং এতে মাদারবোর্ডকে স্ট্রাকচারাল ফ্রেম থেকে সম্পূর্ণ বাহির করতে হয় হিট সিংক অ্যাপ্লাই করার জন্য। সেটা নয়, আপনাকে প্রয়োজনীয় টুলস এবং ম্যাটেরিয়াল কেনতে হবে - সকল মিলিয়ে ৫০ ডলারের নিচে। আপনি যদি এটি করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে নিচে একটি উপকারী ভিডিও লিংক দেওয়া আছে যেটিতে আপনার নেওয়ার সকল ধাপ আছে।
কিছু জিনিস যেগুলো কাজ করতে পারে (সম্ভবত না)
আমি খুব চিন্তা করেছি যে আমি এগুলো উল্লেখ করব কিনা। আমি এগুলো লিখতে সিদ্ধান্ত নিলাম কারণ আমি অনেক ব্যবহারকারীর পোস্ট পড়েছি যারা কিছু ঘন্টার জন্য বুট লুপ থেকে অস্থায়ীভাবে বের হতে পেরেছে।
সতর্কতা ! আপনি যদি ওয়ারেন্টির অধীনে থাকেন, অনুগ্রহ করে নিচের ফিক্সগুলো চেষ্টা করবেন না। এগুলো তাদের জন্য যারা রিপ্লেসমেন্ট দাবি করতে পারেন না বা রিপেয়ারের জন্য টাকা দিতে যথেষ্ট ডিভাইসটি প্রয়োজনীয় নয়। আপনি সর্বোচ্চ আশা করতে পারেন আপনার ডিভাইসকে যতক্ষণ জীবিত রাখা যাবে ব্যাকআপ তৈরি করে আপনার পার্সনাল ফাইল সেভ করার জন্য।
আমি যেটি সবচেয়ে বেশি দেখেছি LG V10-কে বুট লুপের বাইরে আনার জন্য সেটি হলো ফ্রিজারে ১৫-২০ মিনিট রাখা। मुझे জানি এটা পাগলামীর মতো শোনাচ্ছে, কিন্তু কিছু ব্যবহারকারী বুট লুপের বাইরে এসে তাদের পার্সনাল ডেটা সেভ করতে পেরেছে sebelum আবার লুপ শুরু হয়। আপনি যদি নিজে চেষ্টা করতে চান, তবে নিশ্চিত করুন ব্যাটারি বাহির করুন এবং ফোনটিকে একটি কন্টেইনারে রাখুন যাতে সেটি বেগুন না।
জনপ্রিয়তার দৃষ্টিতে পরবর্তী বিচিত্র ফিক্স হলো অভেনে ফোনকে কিছু মিনিট ব্যাক করা। মনে হয় পাগলামী কিন্তু এর পেছনে কিছু বৈজ্ঞানিক ব্যাখ্যা রয়েছে। হিট জিনিসগুলকে এক্সপ্যান্ড করে, এবং LG-এর অধিকাংশ বুট লুপিং সমস্যা কম্পোনেন্টের মধ্যে ঢিলে কন্টাক্টের কারণে হয়। যদি পর্যাপ্ত গরম হয়, তবে আপনি ব্যাকআপ নেওয়ার আগ পর্যন্ত সেটি হোল্ড করতে পারে। আরও রিসার্চ ম্যাটেরিয়াল এখানে।
