[ফিক্স] স্লিং টিভি কাজ করছে না

স্লিং টিভি কাজ নাও করতে পারে নেটওয়ার্ক বা রাউটারের সমস্যার কারণে। তাছাড়া, স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন বা আপনার ব্রাউজার এর দূষিত ইনস্টলেশনের কারণেও আলোচনার অধীনে ত্রুটি হতে পারে৷

এটা দেখা গেছে যে স্লিং টিভি হয় লোড হয় না বা স্প্ল্যাশ স্ক্রিন দেখায়। কিছু ব্যবহারকারীর জন্য, এটি লোড হয় কিন্তু কোনো চ্যানেল দেখায় না (কিছু ক্ষেত্রে, সমস্যাটি কিছু চ্যানেলের সাথে হয়)। কিছু ক্ষেত্রে, স্লিং টিভি লোড করার সময় আটকে/হিমায়িত হয় বা কালো স্ক্রিন থাকে। প্রায় সমস্ত সংস্করণ (ডেস্কটপ, iOS, Android, Roku, Fire Stick, Nvidia Shield, ইত্যাদি) প্রভাবিত৷

স্লিং টিভি ঠিক করার সমাধান নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার আগে, স্লিং টিভির সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করুন। তাছাড়া, মনে রাখবেন যে কিছু Sling TV অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একটি লগইন করার অনুমতি দেয় (যেমন স্লিং অরেঞ্জ অ্যাকাউন্ট), তাই, নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার ক্ষেত্রে নয়। উপরন্তু, পুনরায় শুরু করুন আপনার ডিভাইস এবং নেটওয়ার্কিং সরঞ্জাম। আপনি যদি Roku-এর মতো স্ট্রিমিং ডিভাইসগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করেন, তাহলে সমস্যাযুক্ত চ্যানেলটি সরান এবং (পুনরায় চালু করার পরে) পড়ুন৷

সাধারণ সমাধান:

নীচে কিছু সাধারণ সমাধান দেওয়া হল যেগুলি আপনি স্লিং টিভি অ্যাক্সেস করার জন্য যে ডিভাইস/প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা নির্বিশেষে কাজ করা উচিত। উদাহরণের জন্য, আমরা নীচের উদাহরণগুলিতে একটি নির্দিষ্ট ওএসকে লক্ষ্য করেছি৷ আপনি স্লিং টিভি অ্যাক্সেস করার জন্য যে ডিভাইস ব্যবহার করছেন তাতে আপনি এই সমাধানগুলি সম্পাদন করতে পারেন৷

সমাধান 1:জোর করে বন্ধ করার পরে স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় চালু করুন

হাতে থাকা সমস্যাটি স্লিং টিভি মডিউলগুলির একটি অস্থায়ী ত্রুটির ফলে হতে পারে। জোর করে বন্ধ করার পরে অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় লঞ্চ করে এই ত্রুটিটি পরিষ্কার করা যেতে পারে। ব্যাখ্যার জন্য, আমরা আপনাকে একটি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গাইড করব।

1. প্রস্থান করুন স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন এবং সেটিংস খুলুন আপনার ফোনের।
2. এখন অ্যাপস নির্বাচন করুন অথবা অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার এবং স্লিং টিভি-এ আলতো চাপুন .
3. তারপর ফোর্স স্টপ-এ আলতো চাপুন বোতাম এবং নিশ্চিত করুন আবেদন বন্ধ করতে।
4. এখন পুনরায় লঞ্চ করুন৷ স্লিং টিভি এবং এটি ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

সমাধান 2:স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন থেকে সাইন আউট করুন এবং তারপরে আবার সাইন ইন করুন

স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশনটি কাজ নাও করতে পারে যদি এটিকে প্রভাবিত করে সার্ভার-ক্লায়েন্ট যোগাযোগের ত্রুটি থাকে। এই পরিস্থিতিতে, স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন থেকে সাইন আউট করে আবার এতে সাইন ইন করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে৷

1. স্লিং টিভি চালু করুন অ্যাপ্লিকেশন এবং তারপর এটির সেটিংস খুলুন .
2. এখন, অ্যাকাউন্টে ট্যাবে, সাইন আউট-এ ক্লিক করুন বোতাম
3. তারপর জোর করে বন্ধ করুন সমাধান 1 এ আলোচনা করা অ্যাপ্লিকেশন।
4. এখন, পুনরায় লঞ্চ করুন৷ অ্যাপ্লিকেশনটি এবং পরীক্ষা করুন যে এটি ত্রুটিটি পরিষ্কার কিনা৷
৷

সমাধান 3:আপনার রাউটারের চ্যানেল পরিবর্তন করুন

আপনার রাউটার তার সংকেত সম্প্রচার করতে বিভিন্ন চ্যানেল ব্যবহার করে কিন্তু সমস্যা দেখা দেয়, যখন একটি ছোট আশেপাশে, একই চ্যানেলে প্রচুর সংখ্যক রাউটার প্রেরণ করা শুরু করে। এই পরিস্থিতিতে, আপনার রাউটারের চ্যানেল পরিবর্তন করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।

1. আপনার রাউটারের সেরা Wi-Fi চ্যানেল খুঁজুন এবং তারপর সেই চ্যানেলটি ব্যবহার করতে রাউটার সেটিংস সম্পাদনা করুন।
2. চ্যানেল পরিবর্তন করার পরে, সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

যদি আপনার ডিভাইস সমর্থন করে, তাহলে এটি সরাসরি মডেম/রাউটারে প্লাগ করুন (হার্ডওয়ারযুক্ত) এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি তাই হয়, তাহলে সমস্যাটি আপনার Wi-Fi সেটিংসের কারণে হয়েছে৷

সমাধান 4:অন্য নেটওয়ার্ক চেষ্টা করুন

আইএসপিগুলি ওয়েব ট্র্যাফিক পরিচালনা এবং এর ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি এবং প্রোটোকল প্রয়োগ করে। কিন্তু এই প্রক্রিয়ায় স্লিং টিভির (স্ট্রিমিং পরিষেবাগুলির জন্য একটি পরিচিত সমস্যা) পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় একটি সংস্থানে অ্যাক্সেস ব্লক করা যেতে পারে এবং এইভাবে সমস্যাটি হাতের কাছে তৈরি করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, অন্য নেটওয়ার্ক চেষ্টা করে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷

1. প্রস্থান করুন স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন এবং জোর বন্ধ করুন এটি (সমাধান 1 এ আলোচনা করা হয়েছে)।
2. সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন৷ বর্তমান নেটওয়ার্ক থেকে আপনার ডিভাইস/সিস্টেম এবং তারপর সংযোগ করুন অন্য নেটওয়ার্কে . যদি অন্য কোন নেটওয়ার্ক উপলব্ধ না হয়, তাহলে আপনি আপনার ফোনের হটস্পট ব্যবহার করে দেখতে পারেন।
3. এখন, লঞ্চ করুন স্লিং টিভি আবেদন করুন এবং এটি ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি তাই হয়, তাহলে ডিভাইসের আইপি পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন (আপনার ISP দ্বারা প্রদত্ত একটি), আপনাকে রেজোলিউশনের জন্য আপনার বর্তমান ISP সংযোগ করতে হতে পারে।

সমাধান 5:স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশনের ক্যাশে সাফ করুন

স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং কর্মক্ষমতা বাড়াতে একটি ক্যাশে ব্যবহার করে। কিন্তু স্লিং টিভি কাজ নাও করতে পারে যদি এর ক্যাশে দূষিত হয়। এই ক্ষেত্রে, স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশনের ক্যাশে সাফ করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। দৃষ্টান্তের জন্য, আমরা ফায়ার টিভি স্টিকের প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব।

1. প্রস্থান করুন স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন এবং মেনু চালু করুন আপনার ফায়ার টিভি স্টিক
2. এখন সেটিংস খুলুন এবং তারপর অ্যাপস খুলুন
3. তারপর ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনা করুন নির্বাচন করুন এবং স্লিং টিভি।
   খুলুন
   
4. এখন ক্যাশে সাফ করুন এ ক্লিক করুন .
5. তারপর লঞ্চ করুন স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন এবং এটি ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
6. যদি না হয়, 1 থেকে 5 ধাপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন৷ এবং তারপর ক্লিয়ার ডেটাতে ক্লিক করুন (আপনাকে অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় লগইন করতে হতে পারে, তাই, শংসাপত্রগুলি উপলব্ধ রাখুন) স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশনের (চতুর্থ ধাপে ক্লিয়ার ক্যাশে সহ বিকল্প উপলব্ধ)।
7. এখন লঞ্চ করুন৷ স্লিং টিভি এবং তারপরে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

সমাধান 6:স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করুন

আপনি আলোচনার অধীনে ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন যদি স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশনটির ইনস্টলেশনটি দূষিত হয় (এবং উপরে উল্লিখিত সমাধানগুলি আপনাকে সাহায্য করেনি)। এই পরিস্থিতিতে, স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করা সমস্যার সমাধান করতে পারে। ব্যাখ্যার জন্য, আমরা একটি অ্যান্ড্রয়েড ফোনে প্রক্রিয়াটির জন্য আপনাকে গাইড করার চেষ্টা করব। শংসাপত্রগুলি উপলব্ধ রাখুন কারণ পুনরায় ইনস্টলেশনের পরে আপনাকে অ্যাপ্লিকেশনটিতে পুনরায় লগইন করতে হবে৷

1. প্রস্থান করুন স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন এবং ফোর্স স্টপ এটি (সমাধান 1 এ আলোচনা করা হয়েছে)।
2. এখন, ক্যাশে সাফ করুন এবং ডেটা স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশনের (আলোচিত সমাধান 6 হিসাবে)।
3. সেটিংস চালু করুন আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনের এবং এটির অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার খুলুন অথবা অ্যাপস।
4. তারপর স্লিং টিভি খুলুন এবং আনইন্সটল-এ আলতো চাপুন বোতাম
5. এখন, নিশ্চিত করুন Sling TV আনইনস্টল করতে এবং তারপর পুনরায় চালু করুন আপনার ফোন।
6. পুনরায় চালু হলে, পুনরায় ইনস্টল করুন স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন এবং এটি ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

সমাধান 7:সর্বশেষ বিল্ডে আপনার ডিভাইসের OS আপডেট করুন

আপনার ডিভাইসের OS নিয়মিত আপডেট করা হয় নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করতে (সর্বশেষ প্রযুক্তিগত অগ্রগতি পূরণ করতে) এবং পরিচিত বাগগুলি প্যাচ করতে। আপনার ডিভাইসের OS সংস্করণটি পুরানো হলে Sling TV অ্যাপ্লিকেশনটি কাজ নাও করতে পারে৷ এই পরিস্থিতিতে, আপনার ডিভাইসের OS আপডেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷

iOS আপডেট করুন৷

1. আপনার প্রয়োজনীয় ডেটা ব্যাকআপ করুন এবং চার্জ করা শুরু করুন আপনার ফোন (কমপক্ষে 90% চার্জ হলে এগিয়ে যান)।
2. এখন, আপনার ফোনকে একটি WIFI-এর সাথে সংযুক্ত করুন৷ নেটওয়ার্ক (আপনি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করতে পারেন কিন্তু আপডেটের ডাউনলোড সাইজ চেক করুন)।
3. সেটিংস চালু করুন আপনার iPhone এর এবং সাধারণ খুলুন .
4. এখন, সফ্টওয়্যার আপডেট নির্বাচন করুন , এবং যদি একটি আপডেট দেখানো হয়, ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন এটা আপনাকে আপনার ফোনের পাসকোড লিখতে হতে পারে।
5. iOS আপডেট করার পরে, Sling TV অ্যাপ্লিকেশনটি ত্রুটি থেকে পরিষ্কার কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

Roku আপডেট করুন

1. বাড়িতে আপনার Roku ডিভাইসের স্ক্রীনে, সেটিংস নির্বাচন করুন .
2. এখন, সিস্টেম নির্বাচন করুন এবং সিস্টেম আপডেট খুলুন .
3. তারপর এখনই চেক করুন এ ক্লিক করুন . Roku আপডেট (যদি পাওয়া যায়) স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করা হবে।
4. আপডেট করার পরে, পুনরায় চালু করুন আপনার Roku ডিভাইস এবং তারপর Sing TV ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

সমাধান 8:আপনার ডিভাইসকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন

যদি এখনও পর্যন্ত কিছুই আপনাকে সাহায্য না করে, তাহলে স্লিং টিভি সমস্যাটি আপনার ডিভাইসের OS/ফার্মওয়্যারের দূষিত ফলাফল হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, ফ্যাক্টরি ডিফল্টে আপনার ডিভাইস রিসেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। দৃষ্টান্তের জন্য, আমরা কীভাবে Nvidia Shield রিসেট করতে হয় সে বিষয়ে আপনাকে গাইড করার চেষ্টা করব।

দ্রষ্টব্য:  আপনার অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনের মতো ডিভাইস রিসেট করা উচিত নয়। এই সমাধান শুধুমাত্র Firesticks এবং অনুরূপ হার্ডওয়্যারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য৷

1. বাড়িতে Nvidia Shield-এর পর্দা , সেটিংস খুলুন .
2. তারপর স্টোরেজ এবং নির্বাচন করুন রিসেট করুন৷ .
3. এখন ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট নির্বাচন করুন এবং তারপর ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট নির্বাচন করুন ডিভাইস রিসেট নিশ্চিত করতে.
4. ডিভাইস রিসেট করার পর, স্লিং টিভি ঠিকঠাক কাজ করছে কিনা দেখে নিন।

যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে আপনার রাউটার প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা করুন (অস্থায়ীভাবে) এবং এটি সমস্যার পিছনে কারণ কিনা তা পরীক্ষা করুন (যদি আপনি একটি অপ্রচলিত রাউটার মডেল ব্যবহার করেন তবে এটি হতে পারে)।

বোনাস:ব্রাউজার সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করুন (ডেস্কটপ ব্যবহারকারী)

আপনি যদি সেই ব্যবহারকারীদের মধ্যে একজন হন যারা স্লিং টিভি দেখার জন্য একটি ব্রাউজার ব্যবহার করেন, তাহলে সমস্যাটি ব্রাউজারের দূষিত সেটিংস/কনফিগারেশনের কারণে হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, ডিফল্টে ব্রাউজার সেটিংস রিসেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। উদাহরণের জন্য, আমরা আপনাকে একটি ক্রোম ব্রাউজার রিসেট করার জন্য গাইড করব। প্রক্রিয়া করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্রাউজারটি সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট করা হয়েছে৷

1. Chrome চালু করুন ব্রাউজার এবং এর মেনু খুলুন (উইন্ডোর উপরের বাম পাশে তিনটি উল্লম্ব উপবৃত্তে ক্লিক করে)।
2. তারপর, দেখানো মেনুতে, সেটিংস-এ ক্লিক করুন .
3. এখন, উন্নত প্রসারিত করুন (উইন্ডোটির বাম ফলকে) এবং তারপরে রিসেট এবং ক্লিনআপ এ ক্লিক করুন৷ .
4. এখন সেটিংস তাদের আসল ডিফল্টে রিসেট করুন এ ক্লিক করুন এবং তারপর নিশ্চিত করুন সেটিংস রিসেট করতে।
5. ব্রাউজার রিসেট করার পরে, স্লিং টিভি ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
৷

বোনাস:আপনার ডিভাইসের অবস্থান মোডকে GPS (Android ব্যবহারকারীদের) এ পরিবর্তন করুন

স্লিং টিভি ব্যবহারকারীর ভৌগলিক অবস্থান ব্যবহার করে তার বিষয়বস্তু কাস্টমাইজ করতে (এবং যেখানে কাজ করে না সেখানে ব্লক করে)। যাইহোক, এটি কাজ করবে না যখন এটি একটি ব্যবহারকারীর সঠিক অবস্থান খুঁজে পায় না। এই প্রেক্ষাপটে, আপনার ডিভাইসের অবস্থান মোড GPS-এ পরিবর্তন করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। ব্যাখ্যার জন্য, আমরা আপনাকে একটি অ্যান্ড্রয়েড ফোনে অবস্থান মোড কীভাবে পরিবর্তন করতে হয় সে সম্পর্কে গাইড করব।

1. প্রস্থান করুন স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন এবং জোর বন্ধ করুন এটি সমাধান 1 এ আলোচনা করা হয়েছে।
2. সেটিংস চালু করুন আপনার Android ফোনের এবং অবস্থান নির্বাচন করুন .
3. তারপর, মোড-এ আলতো চাপুন এবং শুধুমাত্র ডিভাইস নির্বাচন করুন (যা জিপিএস ব্যবহার করে)
4. এখন লঞ্চ করুন৷ স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন এবং এটি ঠিক কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷