ফিক্স: স্লিং টিভি (Sling TV) কাজ করছে না

Sling TV কাজ 하지 않을 수 있습니다 নেটওয়ার্ক বা রাউটারের সমস্যা কারণে। এর পাশাপাশি, স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন বা আপনার ব্রাউজারের করাপ ইনস্টলেশনও এই এররের কারণ হতে পারে।

দেখা গেছে যে Sling TV বা তো লোড হয় না বা শুধু স্প্ল্যাশ স্ক্রিন দেখায়। কিছু ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে এটি লোড হয় কিন্তু কোনো চ্যানেল দেখায় না (কিছু কেসে কিছু নির্দিষ্ট চ্যানেলের সাথে সমস্যা)। কিছু কেসে Sling TV লোডিং-এ अটকে যায় বা ব্ল্যাক স্ক্রিন দেখায়। প্রায় সব ভার্সন (Desktop, iOS, Android, Roku, Fire Stick, Nvidia Shield ইত্যাদি) প্রভাবিত।

Sling TV ফিক্স করার সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে Sling TV-এর সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন। মনে রাখবেন কিছু Sling TV অ্যাকাউন্ট শুধু একটি লগইন অনুমতি দেয় (যেমন Sling Orange অ্যাকাউন্ট), তাই নিশ্চিত করুন আপনার সাথে সেটি হয়নি। অতিরিক্তভাবে, আপনার ডিভাইস এবং নেটওয়ার্কিং ইকুইপমেন্ট রিস্টার্ট করুন। আপনি যদি Roku-এর মতো স্ট্রিমিং ডিভাইস ব্যবহার করেন, তবে সমস্যা সৃষ্টি কর रहे চ্যানেলটি রিমুভ করুন এবং (রিস্টার্টের পর) আবার অ্যাড করুন।

সাধারণ সমাধান:

নিচে কিছু সাধারণ সমাধান দেওয়া হলো যা আপনি Sling TV এক্সেস করার জন্য যেকোনো ডিভাইস/প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেও কাজ করবে। উদাহরণস্বরূপ, নিচে একটি নির্দিষ্ট OS টার্গেট করা হয়েছে। আপনি Sling TV এক্সেস করতে যে ডিভাইস ব্যবহার করছেন সেটিতে এই সমাধানগুলো প্রয়োগ করুন।

সমাধান ১: স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন ফোর্স ক্লোজ করে রিলঞ্চ করুন

সমস্যাটি স্লিং টিভি মডিউলগুলোর একটি অস্থায়ী গ্লিচের ফলাফল হতে পারে। এই গ্লিচ অ্যাপ্লিকেশন ফোর্স ক্লোজ করে রিলঞ্চ করলে দূর হয়। ব্যাখ্যা করার জন্য, আমরা অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের প্রক্রিয়া দেখাব।

1. Exit করুন Sling TV অ্যাপ্লিকেশন থেকে এবং আপনার ফোনের Settings খুলুন।
2. এখন Apps বা Application Manager সিলেক্ট করুন এবং Sling TV-এ ট্যাপ করুন।
3. তারপর Force Stop বাটনে ট্যাপ করুন এবং কনফার্ম করুন অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করতে।
4. এখন রিলঞ্চ করুন Sling TV এবং চেক করুন এটি ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

সমাধান ২: স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন থেকে সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করুন

স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন কাজ নাও করতে পারে যদি সার্ভার-ক্লায়েন্ট কমিউনিকেশন গ্লিচ এটিকে প্রভাবিত করে। এই পরিস্থিতিতে, স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন থেকে সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. Sling TV অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন এবং এর Settings খুলুন।
2. এখন, Account ট্যাবে Sign Out বাটনে ক্লিক করুন।
3. তারপর অ্যাপ্লিকেশন ফোর্স ক্লোজ করুন (সমাধান ১-এ আলোচনা করা হয়েছে)।
4. এখন, অ্যাপ্লিকেশন রিলঞ্চ করুন এবং চেক করুন এটি এরর থেকে মুক্ত কিনা।

সমাধান ৩: আপনার রাউটারের চ্যানেল পরিবর্তন করুন

আপনার রাউটার সিগন্যাল ব্রডকাস্ট করার জন্য বিভিন্ন চ্যানেল ব্যবহার করে। কিন্তু সমস্যা তখন হয় যখন একটি ছোট এলাকায় অনেক রাউটার একই চ্যানেলে ট্রান্সমিট করতে শুরু করে। এই পরিস্থিতিতে, আপনার রাউটারের চ্যানেল পরিবর্তন করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. আপনার রাউটারের সেরা ওয়ায়ায়া চ্যানেল খুঁজে বের করুন এবং রাউটার সেটিংস এডিট করে সেটি ব্যবহার করুন।
2. চ্যানেল পরিবর্তনের পর চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

যদি আপনার ডিভাইস সাপোর্ট করে, তবে এটি সরাসরি মডেম/রাউটারের সাথে প্লাগ করুন (hardwired) এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। যদি হয়, তবে সমস্যা আপনার ওয়ায়ায়া সেটিংসের কারণে।

সমাধান ৪: অন্য একটি নেটওয়ার্ক ট্রাই করুন

ISPরা ওয়েব ট্রাফিক ম্যানেজ এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন মেথড ও প্রোটোকল প্রয়োগ করে। কিন্তু এই প্রক্রিয়ায় Sling TV-এর অপারেশনের জন্য অপরিহার্য একটি রিসোর্সের এক্সেস ব্লক হয়ে যেতে পারে (স্ট্রিমিং সার্ভিসের জন্য একটি পরিচিত সমস্যা)। এই ক্ষেত্রে, অন্য একটি নেটওয়ার্ক ট্রাই করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

1. Sling TV অ্যাপ্লিকেশন Exit করুন এবং ফোর্স ক্লোজ করুন (সমাধান ১-এ আলোচিত)।
2. আপনার ডিভাইস/সিস্টেমকে বর্তমান নেটওয়ার্ক থেকে ডিসকানেক্ট করুন এবং অন্য একটি নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হন। অন্য নেটওয়ার্ক না থাকলে আপনার ফোনের হটস্পট ট্রাই করতে পারেন।
3. এখন, Sling TV অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন এবং চেক করুন এটি ঠিকমতো অপারেট করছে কিনা। যদি হয়, তবে ডিভাইসের IP পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন (যেটি আপনার ISP প্রদান করে), আপনাকে আপনার বর্তমান ISP-এর সাথে সমাধানের জন্য যোগাযোগ করতে হতে পারে।

সমাধান ৫: স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে ক্লিয়ার করুন

Sling TV অ্যাপ্লিকেশন ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত ও পারফরম্যান্স বাড়াতে ক্যাশে ব্যবহার করে। কিন্তু Sling TV কাজ নাও করতে পারে যদি এর ক্যাশে করাপ হয়। এই ক্ষেত্রে, স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে ক্লিয়ার করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা Fire TV Stick-এর প্রক্রিয়া আলোচনা করব।

1. Exit করুন Sling TV অ্যাপ্লিকেশন থেকে এবং আপনার Fire TV Stick-এর Menu লঞ্চ করুন।
2. এখন এর Settings খুলুন এবং তারপর Apps খুলুন।
3. তারপর Manage Installed Application সিলেক্ট করুন এবং Sling TV খুলুন।
4. এখন Clear Cache-এ ক্লিক করুন।
5. তারপর Sling TV অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন এবং চেক করুন এটি ঠিকমতো অপারেট করছে কিনা।
6. যদি না হয়, ধাপ ১ থেকে ৫ রিপিট করুন এবং তারপর Sling TV অ্যাপ্লিকেশনের Clear Data-এ ক্লিক করুন (আপনাকে আবার অ্যাপে লগইন করতে হতে পারে, তাই ক্রেডেনশিয়াল হাতের কাছে রাখুন) — অপশনটি ধাপ ৪-এ Clear Cache-এর সাথে থাকে।
7. এখন Sling TV লঞ্চ করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৬: স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন রিইনস্টল করুন

আপনি আলোচ্য এরর সম্মুখীন হতে পারেন যদি স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশনের ইনস্টলেশন করাপ হয় (এবং উপরে উল্লিখিত সমাধানগুলো আপনাকে সাহায্য না করে)। এই পরিস্থিতিতে, স্লিং টিভি অ্যাপ্লিকেশন রিইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। ব্যাখ্যা করার জন্য, আমরা অ্যান্ড্রয়েড ফোনের প্রক্রিয়া গাইড করব। ক্রেডেনশিয়াল হাতের কাছে রাখুন কারণ রি-ইনস্টলেশনের পর আবার লগইন করতে হবে।

1. Exit করুন Sling TV অ্যাপ্লিকেশন থেকে এবং Force Stop করুন (সমাধান ১-এ আলোচিত)।
2. এখন, Sling TV অ্যাপ্লিকেশনের Clear Cache এবং Data করুন (সমাধান ৫-এ আলোচিত)।
3. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনের Settings লঞ্চ করুন এবং এর Application Manager বা Apps খুলুন।
4. তারপর Sling TV খুলুন এবং Uninstall বাটনে ট্যাপ করুন।
5. এখন, Sling TV আনইনস্টল করতে কনফার্ম করুন এবং তারপর আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন।
6. রিস্টার্ট হলে, Sling TV অ্যাপ্লিকেশন রিইনস্টল করুন এবং চেক করুন এটি ঠিকমতো অপারেট করছে কিনা।

সমাধান ৭: আপনার ডিভাইসের ওএস (OS) লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করুন

আপনার ডিভাইসের ওএস নিয়মিত আপডেট হয় নতুন ফিচার যোগ করতে (সর্বশেষ প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে তালমেল বসাতে) এবং জানা বাগগুলো প্যাচ করতে। Sling TV অ্যাপ্লিকেশন কাজ নাও করতে পারে যদি আপনার ডিভাইসের ওএস ভার্সন পুরনো হয়। এই পরিস্থিতিতে, আপনার ডিভাইসের ওএস আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।

iOS আপডেট করুন

1. এসেনশিয়াল ডেটা ব্যাকআপ নিন এবং ফোন চার্জ শুরু করুন (কমপক্ষে ৯০% চার্জ হলে এগিয়ে যান)।
2. এখন, আপনার ফোনকে একটি WIFI নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করুন (আপনি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করতে পারেন কিন্তু আপডেটের ডাউনলোড সাইজ চেক করুন)।
3. আপনার আইফোনের Settings লঞ্চ করুন এবং General খুলুন।
4. এখন, Software Update সিলেক্ট করুন, এবং আপডেট দেখালে ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন। আপনাকে আপনার ফোনের পাসকোড দিতে হতে পারে।
5. iOS আপডেট হলে চেক করুন Sling TV অ্যাপ্লিকেশন এরর থেকে মুক্ত কিনা।

Roku আপডেট করুন

1. আপনার Roku ডিভাইসের Home স্ক্রিনে Settings সিলেক্ট করুন।
2. এখন, System সিলেক্ট করুন এবং System Update খুলুন।
3. তারপর Check Now-এ ক্লিক করুন। Roku আপডেটগুলো (যদি উপলব্ধ থাকে) স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল হয়ে যাবে।
4. আপডেট হলে, আপনার Roku ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং তারপর চেক করুন Sing TV ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৮: আপনার ডিভাইস ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন

আপনি যদি 이제껏 কোনো সমাধান থেকে লাভ না পান, তবে Sling TV সমস্যাটি আপনার ডিভাইসের করাপ OS/ফার্মওয়্যারের ফলাফল হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, আপনার ডিভাইসকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা Nvidia Shield রিসেট করার প্রক্রিয়া দেখাব।

নোট: আপনার অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন রিসেট করা উচিত নয়। এই সমাধানটি শুধু Firesticks এবং সমরূপ হার্ডওয়্যারের জন্য প্রযোজ্য।

1. Nvidia Shield-এর Home স্ক্রিনে Settings খুলুন।
2. তারপর Storage and Reset সিলেক্ট করুন।
3. এখন Factory Data Reset সিলেক্ট করুন এবং আবার Factory Data Reset সিলেক্ট করুন ডিভাইস রিসেট কনফার্ম করতে।
4. ডিভাইস রিসেট হলে চেক করুন Sling TV ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

যদি সমস্যা বর্তমান থাকে, তবে আপনার রাউটার রিপ্লেস করুন (অস্থায়ীভাবে) এবং চেক করুন সেটি কি সমস্যার কারণ ছিল (হতে পারে যদি আপনি পুরনো মডেলের রাউটার ব্যবহার করছেন)।

বোনাস: ব্রাউজার সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করুন (ডেস্কটপ ব্যবহারকারীদের জন্য)

আপনি যদি ব্রাউজার দিয়ে Sling TV দেখার gebruiker হন, তবে সমস্যাটি ব্রাউজারের করাপ সেটিংস/কনফিগারেশন থেকে হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, ব্রাউজার সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা Chrome ব্রাউজার রিসেট করার গাইড দিচ্ছি। এগিয়ে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন আপনার ব্রাউজার লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করা আছে।

1. Chrome ব্রাউজার লঞ্চ করুন এবং এর মেনু খুলুন (উইন্ডোর উপরের বামে তিনটি ভার্টিক্যাল ইলিপসিস ক্লিক করে)।
2. তब, দেখানো মেনুতে Settings-এ ক্লিক করুন।
3. এখন, বাম পেনেতে Advanced এক্সপ্যান্ড করুন এবং তারপর Reset and Cleanup-এ ক্লিক করুন।
4. এখন Reset Settings to Their Original Defaults-এ ক্লিক করুন এবং তারপর সেটিংস রিসেট করতে কনফার্ম করুন।
5. ব্রাউজার রিসেট হলে চেক করুন Sling TV ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

বোনাস: আপনার ডিভাইসের লোকেশন মোড GPS-এ পরিবর্তন করুন (অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের জন্য)

Sling TV ব্যবহারকারীর ভৌগোলিক লোকেশন ব্যবহার করে তার কন্টেন্ট কাস্টোমাইজ করে (যেখানে অপারেট করে না সেখানে ব্লক করে)। তবে, এটি কাজ করবে না যখন এটি একজন ব্যবহারকারীর সঠিক লোকেশন খুঁজে পায় না। এই প্রেক্ষাপটে, আপনার ডিভাইসের লোকেশন মোড GPS-এ পরিবর্তন করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা অ্যান্ড্রয়েড ফোনে লোকেশন মোড পরিবর্তন করার পদ্ধতি দেখাব।

1. Exit করুন Sling TV অ্যাপ্লিকেশন থেকে এবং ফোর্স ক্লোজ করুন (সমাধান ১-এ আলোচিত)।
2. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনের Settings লঞ্চ করুন এবং Location সিলেক্ট করুন।
3. তারপর, Mode-এ ট্যাপ করুন এবং Device Only সিলেক্ট করুন (যেটি GPS ব্যবহার করে)।
4. এখন Sling TV অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন এবং চেক করুন এটি ঠিকমতো অপারেট করছে কিনা।