সাধারণত ব্রাউজারগুলো শুধুমাত্র ডিজিটাল সার্টিফিকেট থাকলে তথ্য আদান-প্রदान করে। গুগল ক্রোমের ক্ষেত্রে, এটি বৈধ সার্টিফিকেট এবং প্রাপক ডিভাইসে প্রয়োজনীয় সার্টিফিকেট থাকলে তথ্য আদান-প্রदान করে। যদি সার্টিফিকেটগুলো অসম্পূর্ণ বা অনুপস্থিত থাকে, তবে ক্রোম ত্রুটি দেখায় যে সার্টিফিকেটটি অবৈধ বা অসম্পূর্ণ।
এই সমস্যাটি কম্পিউটারে সময়, সার্টিফিকেট প্রত্যাহার সেটিংস ইত্যাদি কারণে হতে পারে। নিচে সমস্ত সমাধান দেওয়া হলো।
সমাধান ১: কম্পিউটারের সময় যাচাই করুন
ওয়েব ব্রাউজার ডেটা ট্রান্সফারের সময় কম্পিউটারের সময় বিবেচনা করে। এটি তথ্য কখন অ্যাক্সেস করা হয়েছে তার রেকর্ড রাখতে এবং টাইমস্ট্যাম্প হিসেবে ব্যবহৃত হয়। যদি কম্পিউটারের সময় সঠিক না হয়, তবে সার্টিফিকেট ত্রুটি দেখা দেয়। প্রথমে সময় সঠিক কিনা যাচাই করুন এবং তারপর উইন্ডোজ টাইম সার্ভিস চলছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- Windows + R চাপুন, "control" টাইপ করে Enter চাপুন।
- কন্ট্রোল প্যানেলে "Date and Time" বা "Clock and Region" নির্বাচন করুন।
- ঘড়ি খুললে "Change date and time" ক্লিক করুন। সঠিক সময় এবং অঞ্চল নির্বাচন করুন।
- সব পরিবর্তন लागু করার পর 'Apply' চাপুন এবং ব্রাউজিং করুন কোনো ত্রুটি নেই কিনা দেখুন।
যদি "Set time zone automatically" অপশন ব্যবহার না করতে পারেন বা সময় পরিবর্তনে উইন্ডোজ অস্বাভাবিক ব্যবহার করে, তবে Windows Time সার্ভিস চলছে কিনা যাচাই করুন। এটি উইন্ডোজের নিজস্ব টাইম সার্ভিস যা সময় একই রাখে।
- Windows + R চাপুন, "services.msc" টাইপ করে Enter চাপুন।
- সার্ভিস তালিকা থেকে "Windows Time" খুঁজে রাইট-ক্লিক করে "Properties" নির্বাচন করুন।
- Startup type "Automatic" সেট করুন এবং সার্ভিস বন্ধ থাকলে "Start" চাপুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা যাচাই করুন।
সমাধান ২: সার্টিফিকেট প্রত্যাহার সেটিংস পরিবর্তন করুন
সার্টিফিকেট প্রত্যাহার তালিকা হলো সেই ডিজিটাল সার্টিফিকেটগুলোর তালিকা যা নির্ধারিত মেয়াদের আগে সার্টিফিকেট কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রত্যাহার করা হয়েছে এবং আর বিশ্বাসযোগ্য নয়। উইন্ডোজে একটি সেটিং রয়েছে যা অপারেটিং সিস্টেমকে সার্টিফিকেট প্রত্যাহার এবং পাবলিশারের সার্টিফিকেট প্রত্যাহার যাচাই করতে দেয়। এই ফিচারটি নিষ্ক্রিয় করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
- Windows + R চাপুন, "inetcpl.cpl" টাইপ করে Enter চাপুন।
- Advanced ট্যাবে ক্লিক করুন এবং "Check for publisher’s certificate revocation" ও "Check for server certificate revocation" অপশনগুলো আনচেক করুন।
- Apply চাপুন, বেরিয়ে আসুন, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পেজ রিলোড করুন।
সমাধান ৩: অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার/থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম নিষ্ক্রিয় করুন
কई অ্যান্টিভাইরাস ব্রাউজারে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে। এটি ব্রাউজারের বিদ্যমান স্তরগুলোর সাথে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে ত্রুটি দেখাতে পারে। আপনার অ্যান্টিভাইরাসে ইন্টারনেট কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করার কোনো সেটিং আছে কিনা যাচাই করুন। CCleaner মতো থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশনও নেটওয়ার্ক কার্যকলাপ বাধা দিতে পারে। এগুলো নিষ্ক্রিয় বা আনইনস্টল করুন।
- Windows + R চাপুন, "appwiz.cpl" টাইপ করে Enter চাপুন।
- সমস্যাযুক্ত অ্যাপটি রাইট-ক্লিক করে Uninstall করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করুন।
যদি সমাধান না হয়, অ্যান্টিভাইরাস সম্পূর্ণরূপে নিষ্ক্রিয় করুন। আপনার অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করার পদ্ধতি জানার জন্য আমাদের আর্টিকেল দেখুন। রিস্টার্টের পর সাইট অ্যাক্সেস হচ্ছে কিনা দেখুন।
সমাধান ৪: ক্রোম পুনরায় ইনস্টল করুন
উপরোক্ত পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে ক্রোম পুনরায় ইনস্টল করুন। এটি বর্তমান ফাইল ও ফোল্ডার মুছে নতুন ফাইল ইনস্টল করবে। বুকмар্ক এবং গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাকআপ নিন। আশা করি সব কনফিগারেশন মুছে যাবে এবং ত্রুটি সমাধান হবে।
- গুগল ক্রোমের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ইনস্টলেশন ফাইল ডাউনলোড করুন।
- Windows + R চাপুন, "appwiz.cpl" টাইপ করে Enter চাপুন।
- গুগল ক্রোম খুঁজে রাইট-ক্লিক করে "Uninstall" নির্বাচন করুন।
- ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবল চালু করে অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
উপরোক্ত পদ্ধতিগুলোর পাশাপাশি আপনি চেষ্টা করতে পারেন:
- নতুন ইউজার প্রোফাইল তৈরি করে সাইট অ্যাক্সেস করুন।
- কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন। ব্যাকগ্রাউন্ড টাস্ক বন্ধ করুন।
- VPN কানেকশন নিষ্ক্রিয় করুন এবং নেটওয়ার্ক ঠিকমতো কাজ করছে কিনা যাচাই করুন।
যদি সাধারণ ওয়েবসাইটে (গুগল, ইউটিউব போன்ற বড় সাইট ছাড়া) ত্রুটি থাকে, তবে সমস্যাটি সার্ভার সাইডে। সেক্ষেত্রে ওয়েবসাইট মালিককে জানাতে হবে যাতে সেটিংস ঠিক করতে পারেন।
