কিছু Mozilla Firefox ব্যবহারকারী 'The Proxy server is refusing connections' এরর দেখেন যখন তারা নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে। অধিকাংশ কেসে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেন যে একই সমস্যা অন্য ব্রাউজার থেকে একই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করলে হয় না।
Firefox-এ, এই নির্দিষ্ট ইস্যু বোঝায় যে আপনার সিস্টেম প্রোক্সির সাথে কথা বলতে পারছে, কিন্তু সার্ভিসটি ব্রাউজারকে ওই ডেটা ফরোয়ার্ড করতে দিচ্ছে না যা ওয়েব পেজটি ডিসপ্লে করার জন্য প্রয়োজন যা আপনি ভিজিট করার চেষ্টা করছেন।
অধিকাংশ কেসে, এটি হয় এই কারণে যে আপনার প্রোক্সি সমাধান কিছু ধরনের অথেন্টিকেশন চায়, কিন্তু Firefox সিস্টেমের প্রোক্সি ব্যবহার করার জন্য কনফিগার করা নেই। এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে, আপনি আপনার Firefox ব্রাউজারকে আপনার সিস্টেম দ্বারা ব্যবহৃত প্রোক্সি সেটিংস Auto Detect করতে বাধ্য করে ইস্যু সমাধান করতে পারেন (পদ্ধতি ১)।
এই সমস্যা তৈরি করার অন্য একটি সম্ভাব্য সিনেরিও হলো যদি প্রোক্সি সার্ভার আপনি যে পোর্টে কানেক্ট করার চেষ্টা করছেন সেটিতে SSL আলাউ না করে। এটি আপনার প্রোক্সি কনফিগারেশন অ্যাক্সেস করে এবং 허용 করা আইটেমের তালিকায় সেই SSL পোর্টটি যোগ করে ফিক্স করা যায় (পদ্ধতি ২)।
আপনি যদি এই এররটি এনকাউন্টার করেন একটি FTP সাইট HTTP প্রোক্সির মাধ্যমে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার সময়, তবে এররটি আর দেখা যাবে না একবার আপনি একটি আরও সিকিউর HTTPS প্রোক্সিতে মুভ করলে (পদ্ধতি ৩)।
এবং যদি সবই ব্যর্থ হয়, তবে আপনাকে আপনি যে প্রোক্সি সার্ভার ব্যবহার করছেন সেটি নিষ্ক্রিয় করার কথা ভাবা উচিত (পদ্ধতি ৪) বা VPN ক্লায়েন্ট আনইনস্টল করা (পদ্ধতি ৫)।
পদ্ধতি ১: Firefox-কে প্রোক্সি সেটিংস অটো-ডিটেক্ট করতে বাধ্য করা
যে কারণে জানা গেছে, এই নির্দিষ্ট ইস্যুটি Firefox ডিফল্টভাবে প্রোক্সি সার্ভারকে কীভাবে ট्रीট করে তার কনফিগারেশনের করনিও হতে পারে। অন্য অনেক প্রোক্সি সার্ভারের বিপরীতে, Firefox সিস্টেম-ওয়াইড প্রোক্সি সার্ভিস গ্রহণ করবে না যা আপনি যে নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্টেড আছেন তার জন্য ব্যবহৃত হচ্ছে।
সৌভাগ্যক্রমে, আপনি ডিফল্ট সেটিংস মডিফাই করতে পারেন ব্রাউজারকে Auto-detect proxy settings for this network করতে বাধ্য করতে, যা সমস্যাটি সমাধান করবে। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী কনফার্ম করেছেন যে এই অপারেশন 最終ত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের প্রতিটি ওয়েবসাইট ভিজিট করতে দিয়েছে 'The Proxy server is refusing connections' এরর ছাড়া।
Mozilla Firefox-এর Network Settings অ্যাক্সেস করে এবং ডিফল্ট Connection Settings মডিফাই করে যাতে নেটওয়ার্ক-ওয়াইড প্রোক্সি HTTP এবং পোর্টটি গ্রহণ করা হয় তার একটি কুইক গাইড:
- আপনার Mozilla Firefox ব্রাউজার খুলুন এবং স্ক্রিনের টপ-রাইট সেকশনে একশন বাটনে ক্লিক করুন। নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে, Options.-এ ক্লিক করুন।
- একবার Options ট্যাবের ভিতরে গেলে, বাম পাশের ভার্টিক্যাল মেনু থেকে General ক্যাটেগরি সিলেক্ট করুন, তারপর ডান হাতের সাইড মেনু ব্যবহার করে সব নিচে স্ক্রল করুন Network Settings-এ। আপনি যখন সেখানে পৌঁছাবেন, Settings-এ ক্লিক করুন এডভান্সড মেনু আনার জন্য।
- একবার আপনি Connection Settings মেনু রিভিল করলে, সিম্পলি Configure Access সাথে যুক্ত টগল পরিবর্তন করুন the internet-কে ‘Use system proxy settings’。
- এই মডিফিকেশন করার সাথে সাথে, Ok-এ ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলো সেভ করতে, তারপর আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং সেই ওয়েব-পেজ অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন যা আগে ফেইল করতো।
যদি একই 'The Proxy server is refusing connections' এরর এখনও হয়, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সের দিকে যান।
পদ্ধতি ২: URL SSL পোর্টকে আলাউড লিস্টে যোগ করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
এই ইস্যু তৈরি করার অন্য একটি সিনেরিও হলো এমন পরিস্থিতি যেখানে এন্ড-ইউজার একটি URL অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে যেটিতে একটি অল্টারনেট পোর্ট থাকে SSL কানেকশনের জন্য। কিছু প্রোক্সি সমাধান যার মধ্যে EdgeWave iPrism আছে সেটিকে একটি সম্ভাব্য সিকিউরিটি ভায়োলেশন হিসেবে ট्रीট করে।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি আপনার প্রোক্সি সার্ভার কনফিগারেশনে যেয়ে এবং অল্টারনেট SSL পোর্ট হিসেবে সেই পোর্টটি যোগ করে ইস্যু সমাধান করতে পারেন।
অবশ্য, এটি করার ধাপগুলো অনেক ভিন্ন হবে নির্ভর করে আপনি কোন Proxy সমাধান ব্যবহার করছেন। কিন্তু জিনিসগুলো আপনার জন্য সহজ করার জন্য, এখানে একটি জেনারেল গাইডলাইন দেওয়া হলো যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন ব্লক করা SSL পোর্টকে আলাউড লিস্টে যোগ করতে:
- সেই URLটি বিশ্লেষণ করুন যা 'The Proxy server is refusing connections' এরর ট্রিগার করছে যাতে দেখতে পান এতে কোনো পোর্টের সাক্ষ্য আছে কিনা যা সক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
- একবার আপনি সমস্যায় অগ্রসার পোর্টটি আইডেন্টিফাই করলে, আপনার প্রোক্সি কনফিগারেশন সেটিংস খুলুন এবং এমন একটি সেটিং খুঁজুন যা আপনাকে পোর্টটি অল্টারনেট SSL পোর্ট হিসেবে যোগ করতে দেবে।
- এটি করার পর, কনফিগারেশন সেভ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে, পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি এই ইস্যু এখনও সমাধান না হয় নিচের ইনস্ট্রাকশনগুলো অনুসরণ করার পর বা এই মেথড প্রযোজ্য না হয়, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সের দিকে যান।
পদ্ধতি ৩: HTTPS প্রোক্সিতে স্যুইচ করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি 'The Proxy server is refusing connections' এররও এনকাউন্টার করতে পারেন একটি FTP সাইট HTTP প্রোক্সির মাধ্যমে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করার সময়। HTTPS প্রোক্সির বিপরীতে, HTTP প্রোক্সি সার্ভারগুলো সেটি আলাউ করে না।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি একটি HTTPS প্রোক্সি সমাধানে স্যুইচ করে ইস্যু সমাধান করতে পারেন যা এন্ড-টু-এন্ড সিকিউরিটির সাথে কমিউনিকেশন নিশ্চিত করে। আপনি যদি প্রিমিয়াম সার্ভিসের জন্য টাকা দিতে না চান, তবে আপনি এই সাইটটি ব্যবহার করতে পারেন ভায়বল SSL প্রোক্সি সার্ভার খুঁজে বের করতে যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন।
যদি আপনি FTP ফাংশনালিটি সহ কোনো সাইট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করলে ইস্যু এনকাউন্টার না করেন, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সের দিকে যান।
পদ্ধতি ৪: বিল্ট-ইন প্রোক্সি সার্ভার নিষ্ক্রিয় করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
এই ইস্যু সৃষ্টি করার অন্য একটি সিনেরিও হলো যদি একটি প্রোক্সি সার্ভার আপনার Local Area Network (LAN) settings-এ আপনার জানতে nélkül সক্রিয় থাকে। আপনি যদি ইচ্ছাকৃতভাবেই একটি ডেডিকেটেড Proxy সমাধান ব্যবহার করেন, তবে আপনাকে Internet Properties ট্যাবে একটু যেতে উচিত এবং দেখতে উচিত যে আপনি আসলে একসাথে দুটি প্রোক্সি ব্যবহার করছেন কিনা।
এটি নিয়মিত হয় একটি কম্পিউটার ম্যালওয়্যার বা অ্যাডওয়্যার দ্বারা আক্রান্ত হওয়ার পর – কিছু ভাইরাস সándweile আপনার প্রোক্সি সেটিংস এডজাস্ট করে যাতে আপনাকে স্প্যামি বিজ্ঞাপনের দিকে রিডাইরেক্ট করতে পারে।
বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা Internet Properties ট্যাব থেকে বিল্ট-ইন প্রোক্সি ফাংশন নিষ্ক্রিয় করার পর সমস্যা পুরোপুরি ফিক্স করতে পেরেছে।
Windows 10-এ বিল্ট-ইন প্রোক্সি নিষ্ক্রিয় করার পদ্ধতি
- Windows key + R চাপিয়ে একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। ‘ms-settings:network-proxy’ টাইপ করুন এবং Enter চাপিয়ে Settings মেনুর Proxy ট্যাব খুলুন।
- একবার Proxy ট্যাবের ভিতরে গেলে, ডান হাতের মেনু ব্যবহার করে Manual Proxy setup সেকশনে স্ক্রল ডাউন করুন এবং Use a proxy server সাথে যুক্ত টগল নিষ্ক্রিয় করুন।
- এই মডিফিকেশন এনফোর্স হওয়ার পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
Windows 7, Windows 8.1-এ বিল্ট-ইন প্রোক্সি নিষ্ক্রিয় করার পদ্ধতি
- Windows key + R চাপিয়ে একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে ‘inetcpl.cpl’ টাইপ করুন এবং Enter চাপিয়ে Internet Properties ট্যাব খুলুন।
- আপনি Internet Properties ট্যাব খুলতে পারলে, উপরের অনুভূমিক মেনু থেকে Connections ট্যাব সিলেক্ট করুন, তারপর LAN Settings-এ ক্লিক করুন (Local Area Network LAN settings-এর অধীনে)।
- একবার আপনি Local Area Network (LAN) Settings মেনুর ভিতরে যেতে পারলে, Proxy server সেটিং-এ যান এবং Use a proxy server for your LAN’
সাথে যুক্ত বক্সটি আনচেক করুন।
- প্রোক্সি সার্ভার নিষ্ক্রিয় হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি ‘The Proxy server is refusing connections’ এরর এখনও থাকে, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সের দিকে যান।
পদ্ধতি ৫: VPN ক্লায়েন্ট আনইনস্টল করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
যে কারণে জানা গেছে, Firefox-এ একটি VPN নেটওয়ার্ক দ্বারা সৃষ্ট সমস্যা নির্দেশকারী একটি স্পেসিফিক এরর মেসেজ নেই। তাই আপনি যদি একটি VPN ক্লায়েন্ট ব্যবহার করছেন যা আসলে এই ইস্যু ফ্যাসিলিটেট করছে, তবে আপনি একই এরর মেসেজ পাওয়ার আশা রাখতে পারেন (The Proxy server is refusing connections).
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি ইস্যু তৈরি করছে সেই VPN ক্লায়েন্ট নিষ্ক্রিয় করে সহজেই সমাধান করতে পারেন। যদি সেটি অপশন না হয়, তবে একমাত্র অবশিষ্ট অপশন হলো VPN সমাধানটি পুরোপুরি আনইনস্টল করা।
আপনি যদি অপশনগুলো শেষ হয়ে যান, তবে আপনার কম্পিউটার থেকে VPN ক্লায়েন্ট আনইনস্টল করার একটি কুইক গাইড:
- Windows key + R চাপিয়ে একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলুন। টেক্সট বক্সে ‘appwiz.cpl’ টাইপ করুন এবং Enter চাপিয়ে Programs and Features স্ক্রিন খুলুন। আপনি যখন UAC (User Account Control) দ্বারা প্রম্পট করা হবেন, Yes-এ ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিবিলেজ দেওয়ার জন্য।
- Programs and Features স্ক্রিনের ভিতরে, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনদের তালিকার নিচে স্ক্রল করুন এবং আপনি যে VPN ক্লায়েন্টটি সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করছেন সেটি খুঁজুন। একবার VPN সমাধানটি খুঁজে পেলে, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall চুজ করুন।
- অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
