কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে পূর্বে বন্ধ ব্রাউজিং সেশন পুনরায় খোলার চেষ্টা করলে 'Res IEFrame DLL ACR_Error.HRM' ত্রুটি দেখায়। এটি উইন্ডোজ ৭, ৮.১, ১০-এ কনফার্মড।
তদন্তে এই ত্রুটির বেশ কিছু সম্ভাব্য কারণ পাওয়া গেছে:
- IE Conflicting Add-on — সমস্যামূলক অ্যাড-অন (ব্রাউজার হাইজ্যাকার বা PUP) IE-র ফাংশনালিটি বাধা দেয়। সব aktif IE Add-on ডিসএবল করলে সমাধান হয়।
- Failing IE script — ব্রাউজার স্টার্টআপে ফেল করে যাওয়া IE স্ক্রিপ্ট কারণ হয়। Internet Properties-এ IE রিসেট করলে সমাধান হয়।
- Corrupted temp files in IE — ব্রাউজার স্টোর করা টেম্প ফাইলগুলোর করাপশন কারণ হয়। Internet Options-এ সব টেম্প ফাইল ক্লিয়ার করুন। প্রয়োজনে CCleaner ব্যবহার করুন।
- Missing Java Runtime Environment — Windows-এ Java Runtime Environment (JRE) না থাকলেও এই ত্রুটি হয়। JRE ইনস্টল করলে সমাধান হয়।
- System File Corruption — সিস্টেম ফাইল করাপশন কারণ হয়। DISM ও SFC স্ক্যান দিয়ে সমাধান করুন।
নিচে সমাধানগুলো:
পদ্ধতি ১: সব Internet Explorer Add-on ডিসএবল করুন
সমস্যামূলক অ্যাড-অন এই ত্রুটির কারণ হতে পারে। IE ব্রাউজার হাইজ্যাকার ও PUP-এর টার্গেট, তাই এটি সাধারণ।
- Win+R > iexplore.exe > Internet Explorer।
- গিয়ার আইকন (উপরের ডান) > Manage add-ons।
- Manage Add-ons-এ Toolbars and Extensions (Add-on Types) ক্লিক করুন।
- ডান প্যানের আইটেমে ক্লিক করে Ctrl+A দিয়ে সব সিলেক্ট > রাইট-ক্লিক > Disable all।
- ব্রাউজার রিস্টার্ট করে চেক করুন।
পদ্ধতি ২: Internet Explorer রিসেট করুন
IE-র এনফোর্সড সেটিং कारण হলে রিসেট করলে সমাধান হয়। অনেক ইউজার কনফার্ম করেছেন ফেইলিং স্ক্রিপ্ট সমস্যা রিসেট দিয়ে সমাধান হয়েছে।
- Win+R > inetcpl.cpl > Internet Properties।
নোট: UAC-এ Yes দিন। - Advanced ট্যাব > Reset বাটন (Reset Internet Explorer settings) > Delete personal settings চেক > Reset।
- অপারেশন কমপ্লিট হলে Close > রিবুট > IE লঞ্চ করে চেক করুন।
পদ্ধতি ৩: টেম্পোরারি IE ফাইল ক্লিয়ার করুন
করাপ্ট টেম্পোরারি ইনফো এই সমস্যা তৈরি করতে পারে। IE-র Tools মেনু থেকে কুকি ও ক্যাশড ফাইল ডিলিট করলে সমাধান হয়।
- Win+R > iexplore.exe > IE।
- গিয়ার আইকন > Internet Options।
- General ট্যাব > Delete বাটন (Browsing history)।
- Temporary Internet files and website files ও Cookies and website data চেক করে Delete > কনফার্ম।
- রিবুট করে চেক করুন।
পদ্ধতি ৪: CCleaner কাস্টম স্ক্যান চালান
করাপ্ট রেজিস্ট্রি ফাইল IE-র ফাংশনালিটি বাধা দিতে পারে। CCleaner দিয়ে করাপ্ট IE ফাইল ক্লিন করলে সমাধান হয়।
- CCleaner অফিসিয়াল পেজ থেকে ডাউনলোড/ইনস্টল করুন।
নোট: PUP অফার থাকলে Decline করুন। - CCleaner চালু করুন > Custom Clean > Microsoft Edge ও Internet Explorer চেক করে Run Cleaner।
- স্ক্যান কমপ্লিট হলে রিবুট করুন।
পদ্ধতি ৫: Java Runtime Environment ইনস্টল করুন
JRE মিসিং থাকলে এই ত্রুটি হয়। অনেক IE অ্যাড-অন JRE-র উপর নির্ভরশীল।
- ওয়ার্কিং ব্রাউজারে Java Runtime অফিসিয়াল ডাউনলোড পেজে যান।
- Java Download > Agree and Start Free Download।
- JRE এক্সিকিউটেবল রান করে ইনস্টল করুন (UAC-এ Yes)।
- রিবুট করে IE চেক করুন।
পদ্ধতি ৬: SFC ও DISM স্ক্যান চালান
উপরের কনো মেথড কাজ না করলে সিস্টেম ফাইল করাপশন হতে পারে। SFC ও DISM দিয়ে রিপেয়ার করুন।
- Win+R > cmd > Ctrl+Shift+Enter (Elevated CMD) > UAC-এ Yes।
- SFC স্ক্যান:
sfc /scannow
নোট: লোকাল আর্কাইভ দিয়ে করাপ্ট ফাইল রিপ্লেস করে। ইন্টারনেট লাগে না, কিন্তু স্ক্যান ইন্টারাপ্ট হলে না। - SFC কমপ্লিট হলে রিবুট করুন।
- আবার Elevated CMD খুলে DISM স্ক্যান:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
নোট: DISM-এ ইন্টারনেট লাগে (Windows Update দিয়ে হেলথি ফাইল ডাউনলোড করে)। - DISM কমপ্লিট হলে রিবুট > IE লঞ্চ করে চেক করুন।
