আপনার HP প্রিন্টার স্ক্যানার কাজ করছে না? ম্যাক-এ HP প্রিন্টার নেটওয়ার্ক স্ক্যানার সংযোগ ত্রুটি সমাধান খুঁজছেন? এই নিবন্ধে আপনার HP নেটওয়ার্ক স্ক্যানার আবার চালু করার সেরা ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো দেওয়া হলো।
আজকাল প্রিন্টার অফিস এবং বাড়ি উভয় জায়গায় অপরিহার্য। HP প্রিন্টার কেবল প্রিন্টিং সমস্যায় değil, স্ক্যানিং সংযোগ ত্রুটিও দেখা দেয়। বহু HP ব্যবহারকারী এই সমস্যা রিপোর্ট করেছেন। নিচে সমাধানগুলো দেওয়া হলো।
HP প্রিন্টার কেন নেটওয়ার্ক স্ক্যানার সংযোগ ত্রুটি দেখায় (ম্যাক)?
নিচের ত্রুটি বার্তাগুলো ম্যাক স্ক্রিনে আসতে পারে:
- স্ক্যানারের সাথে যোগাযোগ করার সময় ত্রুটি
- কомпিউটার সনাক্ত করা যাচ্ছে না
- স্ক্যানার পাওয়া যাচ্ছে না
HP প্রিন্টার নেটওয়ার্ক স্ক্যানার সংযোগ ত্রুটি কীভাবে সমাধান করবেন (ম্যাক)?
নিচের ধাপগুলো সাবধানে অনুসরণ করুন:
সমাধান ১ - প্রিন্টার সংযোগ ট্রাবলশুট করুন:
- Apple Menu নির্বাচন করুন
- System Preferences-এ যান
- Printers and Scanners-এ ক্লিক করুন
- প্রিন্টার তালিকায় আপনার প্রিন্টার নির্বাচন করুন
- "Options and Supplies" বাটনে ক্লিক করুন
- "Use Generic printer features" নির্বাচন কর OK চাপুন
পদ্ধতি ১: ওয়ারলেস প্রিন্টার সংযোগ ট্রাবলশুট:
- ম্যাক-এ আপনি কোন ভার্সনের প্রিন্টার সফটওয়্যার ব্যবহার করছেন তা জানুন
- Apple Menu > System Preferences-এ যান
- Printers and Scanners ক্লিক কর প্রিন্টার নির্বাচন করুন
- Options and Supplies > General ক্লিক করুন
পদ্ধতি ২: ওয়ায়ার্ড নেটওয়ার্ক সংযোগ ট্রাবলশুট:
- ইথারনেট কেবিল ক্ষতিগ্রস্ত নয় তা নিশ্চিত করুন
- ইথারনেট কেবিল কম্পিউটারের পোর্টে সুরক্ষিতভাবে জড়া আছে কিনা চেক করুন
- নেটওয়ার্ক সেটিংস সঠিক কিনা যাচাই করুন
- ম্যাক শাট ডাউন করুন এবং ইথারনেট ডিভাইস বন্ধ করুন
সমাধান ২ - প্রিন্ট সিস্টেম রিসেট করুন:
- Apple Menu > System Preferences ক্লিক করুন
- Print and Fax / Scan বা Printers and Scanners ক্লিক করুন
- প্রিন্টার উইন্ডোর খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক কর "Reset Printing system" নির্বাচন করুন
- নিশ্চিতকরণ উইন্ডোতে Reset চাপুন
- অ্যাডমিন নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে OK করুন
সমাধান ৩ - HP প্রিন্টার ড্রাইভার আনইনস্টল ও রিইনস্টল করুন:
আনইনস্টল:
- প্রিন্টার USB কেবিল ম্যাক থেকে খুলুন
- Macintosh HD > Applications > HP ফোল্ডারে যান
- HP Uninstaller চালু কর অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে HP সফটওয়্যার মুছুন
- Trash আইকনে ক্লিক কর Empty চাপুন
রিইনস্টল:
- প্রিন্টার অন করুন
- USB কেবিল থাকলে প্রিন্টার থেকে খুলুন
- HP Software and Driver Downloads-এ যান
- Printer নির্বাচন করুন
- মডেল নম্বর লিখে Submit চাপুন
- অপারেটিং সিস্টেম বেছে নিন (দরকার হলে Change করুন)
- HP Easy Start বা Full Feature Driver .dmg ডাউনলোড কর খুলুন
- অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে ইনস্টলেশন করুন
- প্রম্পট করলে প্রিন্টার কিউতে প্রিন্টারের নাম যোগ করুন
- HP ইনস্টলারে ফিরে ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করুন
প্রশ্নোত্তর (FAQ)
প্রশ্ন ১: HP স্ক্যানার কম্পিউটারে কেন কাজ করছে না?
উত্তর: স্ক্যানার আনইনস্টল ও রিইনস্টল করুন > ফায়ারওয়্যাল থেকে স্ক্যানার অনুমতি দিন > কম্পিউটার ও HP স্ক্যানারের সংযোগ চেক করুন > USB কেবিল বদলান।
প্রশ্ন ২: প্রিন্টার প্রিন্ট করছে কিন্তু স্ক্যান কেন করছে না?
উত্তর: ফায়ারওয়্যাল বন্ধ কর নেটওয়ার্ক স্ক্যানিং চেষ্টা করুন > ফায়ারওয়্যাল সিকিউরিটি সেটিংস সাময়িকভাবে পরিবর্তন করুন > কম্পিউটার ফায়ারওয়্যাল নেটওয়ার্ক সংযোগ বাধা দিচ্ছে কিনা চেক করুন।
প্রশ্ন ৩: স্ক্যানার কম্পিউটারের সাথে কীভাবে সংযোগ করবেন?
উত্তর: স্ক্যানার অন করুন > কম্পিউটার স্ক্রিনে Wi-Fi সংযোগের জন্য "No" চাপুন > USB সংযোগ পদ্ধতি নির্বাচন কর Next চাপুন।
প্রশ্ন ৪: HP প্রিন্টার ত্রুটি কীভাবে সমাধান করবেন?
উত্তর: প্রিন্টার অন আছে কিনা চেক করুন > কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত আছে কিনা দেখুন > পেপার ট্রে ও ইন্ক পর্যাপ্ত কিনা যাচাই করুন > সমস্যা থাকলে HP সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্ন ৫: HP প্রিন্টার কীভাবে চালু করবেন?
উত্তর: নতুন প্রিন্টার সংযোগ করুন > সংযোগের ধরন বেছে নিন > অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে সেটআপ করুন > প্রিন্টার বন্ধ কর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন > প্রিন্টার অন কর HP Printer Assistant খুলুন।
উপসংহার: এই নিবন্ধে HP স্ক্যানার কাজ না করার সমস্যা সমাধানের সব প্রধান ধাপ দেওয়া হয়েছে। এই ধাপগুলো অনুসরণ করলে আপনি আর কোনো সমস্যা ছাড়া স্ক্যানার ব্যবহার করতে পারবেন। মতামত বা আরও সাহায্যের জন্য কমেন্ট করুন বা আমাদের টেকনিক্যাল টিমের সাথে চ্যাট করুন।
