ক্রোম ক্র্যাশ হচ্ছে নাকি কাজ করছে না? এখানে কিছু সংশোধন করা হয়েছে

ক্রোম হল 2019 সালে শীর্ষস্থানীয় এবং সর্বাধিক জনপ্রিয় ওয়েব ব্রাউজার, অ্যাপল সাফারি, ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার/এজ এবং ফায়ারফক্সকে পরাজিত করে, যা যথাক্রমে দ্বিতীয়, তৃতীয় এবং চতুর্থ স্থানে রয়েছে। এক নম্বর হওয়া সত্ত্বেও, এটির খারাপ দিক এবং এর ত্রুটি রয়েছে। এর অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Chrome ক্র্যাশ হচ্ছে, জমা হচ্ছে, সাড়া দিচ্ছে না বা কাজ করছে না৷

এটি যতটা হতাশাজনক হতে পারে, ভাল খবর হল সমস্যাটি সমাধান করার জন্য বেশ কয়েকটি সমাধান রয়েছে। আপনি একটি ভিন্ন ব্রাউজারে স্যুইচ করার আগে, এখানে কিছু চেষ্টা করা এবং পরীক্ষিত সমাধান রয়েছে যা আপনি Chrome কে একটি স্থিতিশীল অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে ব্যবহার করতে পারেন৷

প্রাথমিক চেক

• ইউআরএলে কোনো টাইপ করার জন্য ঠিকানা বার চেক করুন
• পৃষ্ঠাটি লোড হতে খুব বেশি সময় নিলে, হয় আপনার সংযোগ ধীর বা পৃষ্ঠাটি ব্যস্ত৷
• যদি আপনি একটি VPN ব্যবহার করেন, একটি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট ব্রাউজারটিকে সংযোগ করতে বাধা দিতে পারে
• যদি আপনি "আঃ স্ন্যাপ!" পাচ্ছেন বার্তা, একটি প্লাগইন ক্রোম ক্র্যাশ হতে পারে
• লোড করার সময় কোনো সংযোগ বিঘ্নিত হলে পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করুন
• একটি ছদ্মবেশী উইন্ডো ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। যদি সাইটটি ছদ্মবেশী অবস্থায় কাজ করে, তাহলে আপনার ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন

Chrome রিস্টার্ট করুন

ক্রোম কেন ক্র্যাশ হচ্ছে তার সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করার আগে এটি করা সবচেয়ে প্রাথমিক জিনিসগুলির মধ্যে একটি। এতে শুধু ক্রোম সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করা এবং তারপরে এটি পুনরায় খোলা, তারপর সমস্যাটি অদৃশ্য হয়ে যায় কিনা তা দেখতে আবার পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করার চেষ্টা করা জড়িত। আপনি যে ট্যাবগুলি বন্ধ করেননি সেগুলি আবার খুলতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে সেগুলি আবার লোড হয় কিনা৷

একটি ভিন্ন ব্রাউজার চেষ্টা করুন

আপনি যদি সমস্যাটি আপনার সিস্টেমে বা ব্রাউজারে কিনা তা শূন্য করতে চান তবে একটি ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। যদি পৃষ্ঠাটি অন্য ব্রাউজারে লোড হয়, তাহলে সমস্যাটি Chrome এর সাথে। এই ক্ষেত্রে, আপনি ক্রোমের পাশাপাশি এক্সটেনশনগুলি আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন, যা সমস্যার কারণ হতে পারে এবং তারপরে একবারে সেগুলি আবার যুক্ত করতে পারেন৷

আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন

একটি পুনঃসূচনা যেকোন সফ্টওয়্যার ত্রুটিগুলিকে ঠিক করতে সাহায্য করে যার ফলে Google Chrome ব্রাউজার কাজ করবে না বা ক্র্যাশ করবে৷ কখনও কখনও অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রোগ্রামগুলি সঠিকভাবে পৃষ্ঠাগুলিকে লোড হওয়া বন্ধ করতে পারে, তাই আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন এবং আপনার ব্রাউজারে যে পৃষ্ঠা বা পৃষ্ঠাগুলি খুলেছিলেন তা আবার লোড করুন৷

মেমরি খালি করতে এক্সটেনশন, ট্যাব এবং অ্যাপ বন্ধ করুন

আপনার কম্পিউটারের মেমরি কম থাকলে, এটি সাইট লোড করতে সক্ষম নাও হতে পারে এবং এখনও আপনার ব্রাউজারে আপনার অ্যাপ, প্রোগ্রাম এবং এক্সটেনশন চালাতে পারে।

আপনি অপ্রয়োজনীয় এক্সটেনশন আনইনস্টল করে, ডাউনলোডগুলি (ফাইল বা অ্যাপ), ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান অন্যান্য প্রোগ্রাম বা অ্যাপ্লিকেশানগুলি ছেড়ে দিয়ে এবং ত্রুটি বার্তা সহ খোলা একটি ছাড়া প্রতিটি ট্যাব বন্ধ করে এবং ট্যাবটি পুনরায় লোড করার চেষ্টা করে কিছু মেমরি খালি করতে পারেন৷

ক্ষতিকারক এক্সটেনশন বা অনেক এক্সটেনশন থাকাও ক্রোমকে ধীর করে দিতে পারে। "Chrome -> Menu -> More tools" এ গিয়ে এবং Extensions এ ক্লিক করে ক্রোম ব্যবহার করার সময় সমস্যা হতে পারে এমন যেকোনো এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন।

আপনি যা ব্যবহার করেন না তা সরান বা নিষ্ক্রিয় করুন এবং যেটি থাকা উচিত নয় তা মুছে দিন।

ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালান

আপনার কম্পিউটারে ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ক্রোম ক্র্যাশ হওয়া বা কাজ না করা সহ বিভিন্ন সমস্যার কারণ হতে পারে। আপনি আপনার সিস্টেমের নিরাপত্তা সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে একটি ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস স্ক্যান চালাতে পারেন এবং Chrome-এর স্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে এমন কোনও বাসিন্দার হুমকি চিহ্নিত করতে এবং সরাতে পারেন৷

কোনও সফ্টওয়্যার দ্বন্দ্বের জন্য পরীক্ষা করুন

কখনও কখনও Chrome অন্য সফ্টওয়্যারের সাথে বা ক্রোমের সাথে বিরোধ করতে পারে এবং এটি কাজ না করে বা সম্পূর্ণভাবে ক্র্যাশ করতে পারে। এটি নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত সফ্টওয়্যার থেকে শুরু করে ম্যালওয়্যার এবং ব্রাউজারে হস্তক্ষেপকারী অন্য যেকোনো কিছু হতে পারে।

কোন সফ্টওয়্যারটি ক্রোমের সাথে বিরোধপূর্ণ তা জানতে, আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে chrome://conflicts এ যান এবং এন্টার টিপুন। বিকল্পভাবে, আপনি Google-এ যেতে পারেন এবং সেই সফ্টওয়্যারটি পরীক্ষা করতে পারেন যার কারণে ক্রোম ক্র্যাশ হয়েছে বা সঠিকভাবে কাজ করছে না৷

আপনার সিস্টেমে ক্রোমের বিরোধপূর্ণ সফ্টওয়্যারগুলির সাথে যেকোন দ্বন্দ্বের সমাধান করতে আপনি যে পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করতে পারেন তাও খুঁজে পাবেন, তবে সর্বোত্তমভাবে, আপনি সম্ভবত আপনার সফ্টওয়্যারটিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে এবং সমস্যাযুক্ত সফ্টওয়্যারটিকে নিষ্ক্রিয় বা আনইনস্টল করতে চান৷

Chrome আপডেটের জন্য চেক করুন

সফ্টওয়্যারটি নতুন সংস্করণে আপডেট না হলে Chrome ক্র্যাশ হতে পারে বা কাজ করতে অস্বীকার করতে পারে৷ একটি নতুন সংস্করণ বা আপডেট যেকোন সফ্টওয়্যার ত্রুটিগুলিকে প্যাচ করতে সাহায্য করতে পারে যা এই সমস্যার সৃষ্টি করে৷

আপডেটের একটি নতুন সংস্করণ ইনস্টল করতে, "Chrome -> মেনু -> সহায়তা" এ যান এবং "Google Chrome সম্পর্কে" ক্লিক করুন৷

হার্ডওয়্যার ত্বরণ সংক্রান্ত সমস্যাগুলি সমাধান করুন

হার্ডওয়্যার ত্বরণ গ্রাফিকাল কাজগুলিকে আপনার কম্পিউটারের CPU, সাধারণত GPU ছাড়া অন্য একটি উপাদানে হস্তান্তর করে, যাতে Chrome আরও ভালভাবে চালানো যায়। যাইহোক, এটি কখনও কখনও Chrome ক্র্যাশ বা কাজ করা বন্ধ করতে পারে৷

এই বৈশিষ্ট্যটি অক্ষম করা হলে তা Chrome এবং আপনার কম্পিউটার হার্ডওয়্যার একসাথে কীভাবে কাজ করে সেই সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করে৷ এটি নিষ্ক্রিয় করতে:

উপরের ডানদিকে আরও (তিনটি উল্লম্ব বিন্দু) ক্লিক করুন এবং সেটিংস নির্বাচন করুন৷

নিচে স্ক্রোল করুন এবং অ্যাডভান্সড ক্লিক করুন।

সিস্টেম ক্লিক করুন৷

"উপলব্ধ হলে হার্ডওয়্যার ত্বরণ ব্যবহার করুন" টগল করে এটি চালু থাকলে বন্ধ করুন এবং তারপর ব্রাউজারটি পুনরায় চালু করুন।

নেটওয়ার্ক এবং ওয়েবসাইটের সমস্যাগুলি সমাধান করুন

নেটওয়ার্ক বা ওয়েবসাইটের সমস্যার কারণে Chrome ক্র্যাশ বা কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে। ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে লোড না হলে, আপনি ওয়েবসাইটের মালিককে জানাতে পারেন যে আপনি এটি নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন৷

অন্যদিকে, আপনি যদি দেখেন যে আপনি একটি ভিন্ন ব্রাউজার চেষ্টা করার সময় পৃষ্ঠাটি লোড হয়নি, সমস্যাটি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বা নেটওয়ার্ক হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনার মডেম বা রাউটার পুনরায় চালু করুন৷

ক্রোমকে সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত রাখার সমস্যাযুক্ত অ্যাপগুলিকে ঠিক করুন

এটি করতে, "Chrome -> More -> Settings" খুলুন এবং Advanced এ ক্লিক করুন। "রিসেট এবং ক্লিন আপ" বিভাগে যান এবং বেমানান অ্যাপ্লিকেশনগুলি আপডেট করুন বা সরান ক্লিক করুন৷

দ্রষ্টব্য: যদি বিকল্পটি উপলব্ধ থাকে, তাহলে এর মানে একটি সমস্যাযুক্ত অ্যাপ রয়েছে। যদি না হয়, কোন সমস্যা নেই অ্যাপ।

উপলব্ধ আপডেট থাকলে আপনি অ্যাপ স্টোর থেকে অ্যাপগুলি আপডেট করতে পারেন বা আরও বিশদ বিবরণের জন্য অ্যাপ বিকাশকারীর সাইট চেক করুন। আপনি চাইলে তালিকা থেকে প্রতিটি অ্যাপ সরিয়ে দিতে পারেন।

Chrome পুনরায় সেট করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন

যদি একটি ভিন্ন প্রোফাইল চেষ্টা করা সাহায্য না করে, তাহলে আপনি "মেনু -> সেটিংস -> উন্নত" এ গিয়ে এবং "সেটিংস পুনরুদ্ধার করুন" এ ক্লিক করে তাদের আসল ডিফল্টে ক্রোম রিসেট করতে পারেন।

এটি আপনার ইতিহাস, বুকমার্ক এবং সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড ছাড়া সবকিছু পুনরায় সেট করে। আপনি যদি ক্রোম সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে চান, তাহলে "সেটিংস -> অ্যাপস -> অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্য" এ গিয়ে এটি পুনরায় ইনস্টল করুন৷

গুগল ক্রোম খুঁজুন, এটিতে ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল নির্বাচন করুন। ব্রাউজারের একটি নতুন কপি ডাউনলোড করুন।

র্যাপ-আপ

কিছু জিনিস আপনার ব্রাউজার ব্যবহার করতে না পারা বা যখন আপনি আপনার সার্ফিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করার সময় এটি হিমায়িত বা ক্র্যাশ হয়ে যায় ততটা হতাশাজনক। আমরা আশা করি যে এই সমাধানগুলি আপনার কম্পিউটারে ক্রোম ক্র্যাশের কারণ হোক না কেন তা সমাধান করতে সাহায্য করেছে৷