৯০ের দশকে প্রতিষ্ঠিত হটমেইল সবচেয়ে পুরনো ইমেইল সার্ভিসগুলোর একটি যা এখনও অনেক মানুষ ব্যবহার করে। তবে এটি আলাদা একটি ওয়েবমেইল সার্ভিস হিসেবে আর অস্তিত্বে নেই, মাইক্রোসফটের আউটলুকই সব হটমেইল একাউন্ট হ্যান্ডেল করে। এটি ব্যবহারকারীদের বিভ্রান্ত করছে যে হটমেইল এখনো আছে কিনা এবং ভবিষ্যতে চালু থাকবে কিনা। নিচের গাইডে নিষ্ক্রিয় হটমেইল একাউন্ট রিকভার করা, নতুন হটমেইল ইউজারনেম তৈরি করা, ডিলিট করা, এবং হটমেইল ইমেইলকে আউটলুক ঠিকানায় পরিবর্তন করা—সবকিছু আলোচনা করা হয়েছে।
আমার হটমেইল একাউন্ট কোথায়?
সক্রিয় হটমেইল ব্যবহারকারীরা জানেন, বিখ্যাত এই ইমেইল ঠিকানা হারিয়ে যিনি। এটি অপারেশনাল এবং জিমেইল, আউটলুক, ইয়াহুর মতোই সুখ্যাতি উপভোগ করছে। একটি হটমেইল ইমেইল একাউন্ট সহজে আউটলুক ইমেইল ক্লায়েন্ট, মাইক্রোসফট টিমস, স্কাইপ, ওয়ানড্রাইভ, অফিস ৩৬৫, এবং এমনকি উইন্ডোজ ইন্সাইডার প্রোগ্রামের সাথে ব্যবহার করা যায়।
তবে তার কিছু ব্লগ পোস্ট এবং ভিডিওতে মাইক্রোসফট হটমেইল.কম ডোমেন থেকে আউটলুক.কম-এ ট্রানজিশনের ওপর জোর দিয়েছে। আপনি সহজেই সেটা করতে পারেন, কিন্তু ব্যবহারকারীদের ব্রাউজারে হটমেইল অ্যাক্সেস করা বা আউটলукের অ্যান্ড্রয়েড/আইওএস অ্যাপ ব্যবহার করা থেকে কিছু রোকা নেই।
আউটলুকে আমার হটমেইল একাউন্ট অ্যাক্সেস করার পদ্ধতি
যেকোনো ওয়েব ব্রাউজারের এড্রেস বারে "hotmail.com" লিখলে এটি অটোমেটিক্যালি "outlook.com"-এ রিডাইরেক্ট করবে। সেখান থেকে আপনি হটমেইল ডোমেনে সাইন ইন করতে পারেন যদি পাসওয়ার্ড মনে থাকে। বর্তমানে হটমেইলের জন্য কোনো এক্সক্লूसিভ ওয়েবমেইল বা অন্যান্য সার্ভিস নেই।
সহজভাবে, অন্যান্য সব মাইক্রোসফট ইমেইল ঠিকানা (Live.com, MSN.com, Passport.com, এবং দেশ-নির্দিষ্ট সাবডোমেন) সরাসরি Outlook.com-এ অ্যাক্সেস করা যায় এবং শুধু আউটলুক ওয়েবমেইল বা ডেস্কটপ/মোবাইল ক্লায়েন্ট থেকে खोला যায়।
আপনি যদি আউটলুক.কম একাউন্টের সাথে হটমেইল ব্যবহার করেন, তবে "Microsoft Account Profile → Account Info → Sign-in preferences" দিয়ে ভেরিফাই করতে পারেন।
"Sign-in preferences" পেজে আপনার মাইক্রোসফট একাউন্টের সাথে যুক্ত সব এলিয়াস (alias) দেখতে পাবেন। এখানে আপনার বর্তমান হটমেইল ইমেইল একাউন্টগুলো থাকবে, যা প্রাইমারি বা সেকেন্ডারি এলিয়াস হিসেবে সেভড।
যদি আপনি কখনো আউটলুক.কম ইমেইল একাউন্ট ব্যবহার না করে থাকেন, তবে হটমেইল একমাত্র উপলব্ধ এলিয়াস হিসেবে দেখাবে।
পুরনো হটমেইল একাউন্ট রিকভার করার পদ্ধতি
পুরনো হটমেইল একাউন্ট আছে যা আর অ্যাক্সেস করতে পারছেন না? শেষ একাউন্ট এক্টিভিটি এবং কিছু ফ্যাক্টর অনুযায়ী রিকভারির পদ্ধতি ভিন্ন।
১. সাম্প্রতিক হটমেইল লাস্ট একাউন্ট এক্টিভিটি
যদি আপনি এক ক্যালেন্ডার বছরে (৩৬৫ দিনের কম) একবার লগইন করেছেন এবং পাসওয়ার্ড মনে থাকে, তবে হটমেইল/আউটলুক অ্যাক্সেস ফিরিয়ে আনা সহজ।
- আউটলুক সাইন-ইন পেজে যান এবং ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিন।
- সাইন-ইন ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে ফোন নম্বর বা অল্টারনেট ইমেইল দিয়ে ভেরিফিকেশন কোড নিন।
- ভেরিফিকেশন কোড মিললে আপনার পুরনো হটমেইল একাউন্ট রিকভার হয়ে যাবে।
- পাসওয়ার্ড মনে না থাকলে অল্টারনেট ইমেইল বা ডিভাইস দিয়ে সহজে ফিরিয়ে আনা যাবে।
২. নিষ্ক্রিয়তার কারণে হটমেইল একাউন্ট ডিলিট
যদি খুব দিন (প্রায় দুই বছর বা বেশি) হটমেইল একাউন্ট ব্যবহার না করেন এবং কোনো পেইড সার্ভিস না থাকলে, মাইক্রোসফট নিষ্ক্রিয়তার কারণে ইমেইল ঠিকানাটি ডিলিট করে দিতে পারে। এর মানে আপনার সকল ইমেইল, কন্টাক্ট এবং স্টোরড ডেটা পারম্যানেন্টলি মুছে যাবে। ডিলিট করা ইমেইল একাউন্টগুলোর ৬০ দিনের ওয়েটিং পিরিয়ড থাকে তারপর নতুন কেউ সেই ইউজারনেম নিতে পারে।
- আপনার নিষ্ক্রিয় হটমেইল ইউজারনেম অন্য কেউ না নিতে পারে সেটা নিশ্চিত করতে, মাইক্রোসফট রিকভারি পেজে অল্টারনেট ইমেইল দিয়ে এখনও রিকভারি সম্ভব কিনা চেক করুন।
- উপরোক্ত পদ্ধতিতে অল্টারনেট ইমেইলে একটি কোড যাবে।
- পরবর্তী স্ক্রিনে অল্টারনেট ইমেইলটি এক্সিস্টিং মাইক্রোসফট একাউন্ট হিসেবে কনফার্ম হবে। সেটি দিয়ে সাইন ইন করুন।
- লগইন করলে "Microsoft Account Profile → Account Info → Sign-in Preferences" এ যান। চেক করুন হটমেইল ইউজারনেম এখনো আছে কিনা এবং সেটাকে প্রাইমারি এলিয়াস বানান।
৩. ডিলিট হওয়া হটমেইল একাউন্ট রিকভার করা
অনেক দিন লগইন না করলে এবং অল্টারনেট ইমেইল ভুলে গেলে, আপনার হটমেইল/আউটলুক একাউন্ট ডিলিট হয়ে গেছে হতে পারে। রিকভার করতে আপনি একই ইউজারনেম দিয়ে অন্য হটমেইল একাউন্ট তৈরি করতে পারেন। নতুন ইউনিক ইউজারনেম দিয়ে তৈরি করতে চাইলে নিচের সেকশনে যান।
পুরনো ইনবক্স আইটেম ও কন্টাক্ট মুছে গেলেও, লিগেসি হটমেইল ইউজারনেম দিয়ে কোনো থার্ড-পার্টি সার্ভিসে লগইন করা যাবে যেটি আপনি অতীতে ব্যবহার করেছেন।
- Outlook.com "sign in" লিংকের "Create One" অপশনে যান। এখানে Outlook.com (ডিফল্ট) এবং Hotmail.com ড্রপডাউন মেনুতে পাবেন। আপনার পুরনো হটমেইল ইউজারনেম বেছে নিন।
- হটমেইল ইমেইল একাউন্টের জন্য পছন্দের পাসওয়ার্ড দিন। পুরনো পাসওয়ার্ড বা নতুন কিছুই হোক, কারণ এই ইমেইল একাউন্ট ফ্রেশ।
- একটি সিম্পল পাজল সলভ করে একাউন্ট ক্রিয়েশন রিকোয়েস্ট ভ্যালিডেট করুন। নতুন মাইক্রোসফট একাউন্ট হটমেইলের সাথে তৈরি হলে আপনি Outlook.com পেজে রিডাইরেক্ট হবেন একটি স্বাগত ইমেইলের সাথে।
- "My Microsoft Account" এ যান অন্যান্য রিকভার্ড একাউন্ট ডিটেইল পূরণ করতে।
নতুন হটমেইল একাউন্ট তৈরির পদ্ধতি
ডিলিট হওয়া হটমেইল ইউজারনেম রিকভার করার পাশাপাশি, নতুন হটমেইল ইমেইল একাউন্ট স্ক্র্যাচ থেকে তৈরি করা সম্ভব।
- আউটলুক সাইন-ইন পেজে "Create one" অপশনে যান।
- আউটলুক এবং হটমেইল ইমেইল ডোমেন থেকে আপনার ইউজারনেম বেছে নিন এবং লিখুন।
- হটমেইল একাউন্টের জন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং "Next" চাপুন।
- নতুন একাউন্ট সেট আপ করতে পুরো নাম, জন্মদিন এবং অঞ্চল দিন।
- একটি সিম্পল পাজল সলভ করে নতুন একাউন্ট রিকোয়েস্ট ভ্যালিডেট করুন।
- নতুন হটমেইল একাউন্ট তৈরি হলে, সাইন-ইন থাকতে চাইলে আউটলুক ওয়েব ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেস করতে পারেন।
হটমেইল একাউন্টকে আউটলুক করে রিনেম করা
আপনি সহজে আপনার ইমেইল ঠিকানা হটমেইল থেকে আউটলুক.কম-এ পরিবর্তন করতে পারেন একই ইউজারনেম রেখে। এর ফলে ইমেইলগুলো পুরনো হটমেইল ঠিকানাতেই ডেলিভার হবে, কিন্তু আপনি নতুন আউটলুক.কম ঠিকানা দিয়ে লগইন করবেন। পাসওয়ার্ড অপরিবর্তিত থাকবে।
- আপনার হটমেইল একাউন্ট দিয়ে Outlook.com-এ সাইন ইন করুন এবং উপরের ডান কোণে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন। সেখান থেকে "My Microsoft Account" খুলুন।
- Microsoft Account Profile-এ যান এবং "Account info" সেকশনে "Edit account info" সিলেক্ট করুন।
- "Manage how you sign in to Microsoft" পেজে আপনি আউটলুক.কম, স্কাইপ, ওয়ানড্রাইভ এবং অন্যান্য সার্ভিস অ্যাক্সেস করার সব ইমেইল এলিয়াস দেখতে পাবেন। যদি হটমেইল ছাড়া অন্য কিছু ব্যবহার না করে থাকেন, তবে অন্য অপশন থাকবে না।
- "Add email" ক্লিক করুন।
- আউটলুক.কম দিয়ে একটি নতুন ইমেইল এলিয়াস বেছে নিন। এটি আপনার পুরনো হটমেইল ইউজারনেমের মতোই হতে পারে।
নতুন আউটলুক.কম ইমেইল ঠিকানা তৈরি হলে (পুরনো হটমেইল ইউজারনেমের সাথে), আপনি এটিকে প্রাইমারি ইমেইল ঠিকানা বানাতে পারেন। এই নতুন প্রাইমারি এলিয়াস সব মাইক্রোসফট প্রোডাক্ট ও সার্ভিসে দেখাতে ৪৮ ঘন্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। কিছু বন্ধু অফলাইন দেখাতে পারে যতক্ষণ না তারা সাইন আউট করে সাইন ইন করেন।
সব পুরনো হটমেইল ইমেইল নতুন আউটলুক ইমেইল ইনবক্সে রিডাইরেক্ট হতে থাকবে। পুরনো হটমেইল একাউন্ট সেকেন্ডারি এলিয়াস থেকে রিমুভ করবেন না, যদিও অপশন রয়েছে।
আপনার হটমেইল একাউন্ট ডিলিট করার পদ্ধতি?
হটমেইল বা আউটলুক ইমেইল একাউন্ট ডিলিট করা খুব সহজ, কিন্তু আপনি সেটি করলে সেই একাউন্টে কেনা যেকোনো ডিজিটাল গেম বা সাবস্ক্রিপশন (Xbox Game Pass সহ) পারম্যানেন্টলি হারাবেন। সব ইমেইল মুছে যাবে এবং ফ্রেন্ডস লিস্ট মুছে যাবে।
আপনি যদি এগিয়ে যেতে চান, তবে নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
- মাইক্রোসফটের ক্লোজ একাউন্ট পেজে যান এবং নীল "Close Account" বাটনে ক্লিক করুন।
- যদি আপনি কখনো সিকিউরিটি ইনফো আপনার মাইক্রোসফট একাউন্টে না যোগ করে থাকেন, তবে একাউন্ট ডিলিট করার জন্য করতে হবে। অল্টারনেট ইমেইল অথবা ফোন নম্বর বেছে নিন।
- অল্টারনেট ইমেইল বা ফোনে পাঠানো কোড দিন। সেকেন্ডারি ডিভাইসগুলো যোগ হবে।
- হটমেইল একাউন্ট ডিলিট করতে এগিয়ে যেতে হলে আরও একটি ভেরিফিকেশন কোড লাগতে পারে। অবশেষে চেকলিস্ট স্ক্রিন আসবে যেখানে লেখা থাকবে "Hotmail account is ready to close."
- রি-জয়াইনিং পিরিয়ড বেছে নিন: ৩০ বা ৬০ দিন।
- "Next" ক্লিক করলে আপনার হটমেইল একাউন্ট ডিলিট হয়ে যাবে। আপনি আপনার বেছে নেওয়া রি-জয়াইনিং পিরিয়ডের মধ্যে আবার সাইন ইন করলে এটা রোধ করতে পারেন।
প্রশ্নোত্তর
১. হটমেইল পাসওয়ার্ড বা সিক্রেট কুয়েশ্চান মনে না থাকলে কী করব?
পুরনো ও নিষ্ক্রিয় হটমেইল একাউন্টে পাসওয়ার্ড এবং সিক্রেট কুয়েশ্চান ভুলে যাওয়া একটি সাধারণ সমস্যা। "How to retrieve my old Hotmail account" সেকশনে দেখানোয়া অল্টারনেট ইমেইল দিয়ে রিকভারি চেষ্টা করুন। না পারলে আউটলুক.কম সাইন-ইন পেজের "Create one" অপশন থেকে পুরনো হটমেইল একাউন্ট রিকভারি চেষ্টা করুন।
২. আমার হটমেইল একাউন্ট এখনো সক্রিয় কিনা কীভাবে জানব?
আউটলুক.কম হোমপেজের "Create account" সেকশন থেকে সহজে জানা যায়। যে ইউজারনেম টেস্ট করতে চান সেটি দিয়ে নতুন একাউন্ট তৈরি করার চেষ্টা করুন। একাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্ট্যাটাস দেখাবে: "Looks like you don’t have an account with us. We’ll create one using the old username."
৩. মাইক্রোসফট কবে নিষ্ক্রিয় একাউন্ট ডিলিট করে? অ্যাক্সেস ফিরিয়ে আনার উপায় কী?
মাইক্রোসফট দু বছরের বেশি যেকোনো একাউন্ট ব্যবহার না হলে নিষ্ক্রিয় বলে ধরে। প্রলঙ্ঘিত নিষ্ক্রিয়তার বাবजूद এই একাউন্ট অ্যাক্সেস করার কিছু উপায় রয়েছে: যদি একাউন্টটি ব্যবহার করে কোনো এক্টিভ মাইক্রোসফট প্রোডাক্ট বা সার্ভিস কেনা হয়, যদি গিফ্ট কার্ড বা ক্রেডিট থেকে অনইউজড মাইক্রোসফট একাউন্ট ব্যালেন্স থাকে, যদি একাউন্টটি ব্যবহার করে মাইক্রোসফট স্টোরে পাবলিশ করা হয়, এবং যদি মাইক্রোসফট থেকে ট্রেনিং সার্টিফিকেট অর্জন করা হয়।
এখন আপনি হটমেইল ইমেইল একাউন্ট রিকভার এবং আউটলুক.কম-এ পরিবর্তন করা শিখতে পারলেন। সবচেয়ে সাধারণ আউটলুক সমস্যা ও সমাধান এবং আপনার ইমেইল ঠিকানার সাথে লিংক করা সব একাউন্ট খুঁজে বের করার পদ্ধতি জানুন।
