ফেসবুক মেসেঞ্জার কি ডাউন... নাকি আপনি?

আপনি যদি Facebook মেসেঞ্জার কাজ না করার বিষয়ে উদ্বিগ্ন হন তবে পরিষেবাটি বন্ধ আছে কিনা বা এটি শুধুমাত্র আপনিই কিনা তা জানা গুরুত্বপূর্ণ৷ সৌভাগ্যবশত, কিছু মূল উপায় আছে যার মাধ্যমে আপনি বুঝতে পারবেন যে সমস্যাটি আপনিই কিনা বা Facebook মেসেঞ্জারে সমস্যা চলছে কিনা৷

এই নিবন্ধের নির্দেশাবলী Facebook মেসেঞ্জার পরিষেবার পাশাপাশি স্মার্টফোন অ্যাপগুলিতে প্রযোজ্য৷

ফেসবুক মেসেঞ্জার ডাউন হলে কিভাবে বলবেন

আপনি যদি মনে করেন যে Facebook মেসেঞ্জার শুধু আপনার জন্য নয়, সবার জন্য বন্ধ আছে, আপনি সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য এই সহজ পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করে দেখুন৷

1. ফেসবুক ডাউন আছে কিনা তাও পরীক্ষা করে দেখুন। যেহেতু পরিষেবাগুলি আন্তঃলিঙ্কযুক্ত, সমস্যাটি উভয়ের সাথে বা শুধুমাত্র Facebook মেসেঞ্জারে হলে কাজ করা গুরুত্বপূর্ণ৷

2. #FacebookMessengerDown-এর জন্য Twitter অনুসন্ধান করুন। যদি সকলের জন্য পরিষেবাটি বন্ধ থাকে তবে সম্ভবত কেউ এটি সম্পর্কে ইতিমধ্যেই টুইট করেছেন৷ কোন সমস্যা আছে কিনা দেখতে টুইট চেক করুন। টুইটের সাথে সংযুক্ত তারিখগুলিতে মনোযোগ দিতে ভুলবেন না। তাদের মধ্যে কিছু পুরানো হতে পারে, তাই আপনি পরীক্ষা করতে চান যে আপনি যে তথ্যটি পড়ছেন তা আপ টু ডেট এবং এই মুহূর্তে প্রাসঙ্গিক৷

   

   টুইটার অ্যাক্সেস করতে পারবেন না? গুগল বা ইউটিউবের মতো অন্যান্য প্রধান সাইটগুলি চেষ্টা করুন। আপনি যদি সেগুলিও দেখতে না পারেন, তাহলে সমস্যাটি আপনার প্রান্তে বা আপনার ISP-এর সাথে প্রায় নিশ্চিত৷

3. একটি তৃতীয় পক্ষের "স্ট্যাটাস চেকার" ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন। জনপ্রিয় বিকল্পগুলির মধ্যে রয়েছে ডাউন ফর এভরিভন অর জাস্ট মি, ডাউনডিটেক্টর, ইজ ইট ডাউন রাইট নাউ?, এবং আউটেজ।রিপোর্ট। Facebook মেসেঞ্জার অন্য সবার জন্য কাজ করছে কিনা এবং পরিষেবাতে সাম্প্রতিক কোনো সমস্যা আছে কিনা সেগুলি সবাই আপনাকে জানাবে৷

   

আপনি যখন Facebook মেসেঞ্জারে সংযোগ করতে পারবেন না তখন কী করবেন

যদি অন্য কেউ Facebook মেসেঞ্জারে সমস্যা না জানায়, তাহলে সমস্যাটি সম্ভবত আপনার পক্ষেই কিছু।

Facebook মেসেঞ্জার অন্য সবার জন্য ঠিক কাজ করছে বলে মনে হলে আপনি চেষ্টা করতে পারেন এমন কয়েকটি জিনিস আছে, কিন্তু আপনার নয়৷

1. নিশ্চিত করুন যে আপনি আসলে Facebook.com এ যাচ্ছেন এবং সাইটের ক্লোন নয়।

2. আপনি যদি আপনার ওয়েব ব্রাউজার থেকে Facebook মেসেঞ্জার অ্যাক্সেস করতে না পারেন, তাহলে Facebook Messenger অ্যাপ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। যদি Facebook মেসেঞ্জার অ্যাপটি ডাউন বলে মনে হয়, তার পরিবর্তে আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটে ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন৷

   ৷

3. আপনার স্মার্টফোনে Facebook মেসেঞ্জার অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

4. আপনার সমস্ত ব্রাউজার উইন্ডো বন্ধ করুন, 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, একটি উইন্ডো খুলুন এবং তারপরে আবার Facebook মেসেঞ্জার সাইটটি অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন৷ আপনি যদি ট্যাবলেট বা স্মার্টফোনে থাকেন তবে Facebook মেসেঞ্জার অ্যাপের সাথে একই কাজ করুন। আপনি সঠিকভাবে অ্যাপ বন্ধ করছেন তা নিশ্চিত করুন। অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপগুলি কীভাবে বন্ধ করতে হয় এবং কীভাবে সম্পূর্ণ পদ্ধতি ব্যবহার করে আইফোনে অ্যাপগুলি বন্ধ করতে হয় তা কেবল বন্ধ করার পরিবর্তে শিখুন৷

   যদি মনে হয় অ্যাপ বা ব্রাউজার উইন্ডো আটকে গেছে এবং সঠিকভাবে বন্ধ হচ্ছে না, তাহলে পরিবর্তে আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন।

5. আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে সাফ করুন৷

   ৷

6. আপনার ব্রাউজারের কুকিজ সাফ করুন।

7. ম্যালওয়্যার জন্য আপনার কম্পিউটার পরীক্ষা করুন.

8. আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন.

9. মাঝে মাঝে, আপনার DNS সার্ভারে একটি সমস্যা হতে পারে। আপনি যদি নিজেকে DNS সার্ভারগুলি পরিবর্তন করতে যথেষ্ট আত্মবিশ্বাসী বোধ করেন তবে অনেকগুলি বিনামূল্যে এবং সর্বজনীন পদ্ধতি রয়েছে৷ যদিও এর জন্য আরও উন্নত জ্ঞানের প্রয়োজন হয়।

যদি আপনি এখনও Facebook মেসেঞ্জার অ্যাক্সেস করতে না পারেন

যদি কিছুই আপনার জন্য Facebook মেসেঞ্জার ঠিক না করে থাকে, তাহলে আপনার ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হতে পারে। এই ধরনের একটি সমস্যা হতে পারে যখন আপনার নেটওয়ার্ক ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করে অনেকগুলি ডিভাইস থাকে অবশেষে আপনার ইন্টারনেটকে ধীর করে দেয় যাতে আপনি এটি ব্যবহার করতে না পারেন, তবে এটি তার চেয়েও জটিল হতে পারে। আরও সাহায্য পেতে আপনার ISP-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

Facebook মেসেঞ্জার ত্রুটি বার্তা

Facebook মেসেঞ্জার স্ট্যান্ডার্ড HTTP স্ট্যাটাস কোড ত্রুটি প্রদর্শন করতে সক্ষম যেমন 500 অভ্যন্তরীণ সার্ভার ত্রুটি, 403 নিষিদ্ধ এবং 404 পাওয়া যায়নি। Facebook মেসেঞ্জারের জন্য একচেটিয়া একটি নির্দিষ্ট ত্রুটি কোড রয়েছে যা প্রায়শই দেখা যায়।

• ত্রুটি কোড 490 :আপনার যদি বার্তা পাঠাতে বা পড়তে সমস্যা হয়, তাহলে ত্রুটি কোড 490 হল সবচেয়ে সম্ভাব্য বার্তাগুলির মধ্যে একটি যা আপনি দেখতে পাবেন৷ এর মানে হল আপনার অ্যাক্সেস টোকেন যাচাই করার ক্ষেত্রে একটি সমস্যা আছে। ইংরেজিতে, এর অর্থ হল আপনাকে আবার লগ ইন করতে হবে৷ আপনি যদি অ্যাপটি অ্যাক্সেস করার সময় এটি দেখতে পান তবে এটি ঠিক করতে অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন৷

যদি সমস্যাটি এখনও সমাধান না হয় তবে এটি অপেক্ষা করুন এবং পরে আবার চেষ্টা করুন। যখন Facebook মেসেঞ্জারের ব্যাপক চাহিদা থাকে, তখন এটি এই ত্রুটির বার্তাগুলিকে ফেলে দিতে পারে যখন সমস্যাটি অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের প্রান্তে থাকে, আপনার নয়।