ফেসবুক মেসেঞ্জার ডাউন কিনা আপনি? যাচাই করার পদ্ধতি

আপনি যদি ফেসবুক মেসেঞ্জার কাজ না করার জন্য চিন্তিত হন, তবে সার্ভিস ডাউন কিনা অথবা শুধু আপনার সমস্যা কিনা সেটি জানা গুরুত্বপূর্ণ। خوشকবরিত, কিছু মূল উপায় রয়েছে যার মাধ্যমে আপনি বুঝতে পারেন সমস্যাটি আপনার কিনা অথবা ফেসবুক মেসেঞ্জার সাথে কোনো ইস্যু চলছে কিনা।

এই আর্টিকেলের নির্দেশাবলী ফেসবুক মেসেঞ্জার সার্ভিস এবং স্মার্টফোন অ্যাপ দুটির জন্যই প্রযোজ্য।

ফেসবুক মেসেঞ্জার ডাউন কিনা বোঝার পদ্ধতি

আপনি যদি মনে করেন ফেসবুক মেসেঞ্জার সবার জন্য ডাউন নাকি শুধু আপনার জন্য, তবে নিচের সহজ ধাপগুলো অনুসরণ করুন যাচাই করতে।

1. ফেসবুকও ডাউন কিনা চেক করুন। যেহেতু সার্ভিসগুলো ইন্টারলিংকড, তাই বের করতে হবে সমস্যা দুটোর সাথেই কিনা শুধু ফেসবুক মেসেঞ্জারের।

2. টুইটারে #FacebookMessengerDown সার্চ করুন। সার্ভিস সবার জন্য ডাউন থাকলে কেউ নিশ্চিতই টুইট করেছে থাকবে। টুইট চেক করুন ইস্যু আছে কিনা। টুইটের তারিখগুলো দেখতে ভুলবেন না। কিছু পুরনো হতে পারে, তাই নিশ্চিত হন যে আপনি যা পড়ছেন সেটি আপ-টু-ডেট এবং এখনও প্রাসঙ্গিক।

   

   টুইটার এক্সেস করতে পারছেন না? গুগল বা ইউটিউবের মতো অন্যান্য বড় সাইট চেষ্টা করুন। যদি সেগুলোও দেখতে না পারেন, তবে সমস্যাটি почти নিশ্চিত আপনার অথবা আপনার ISP-র সাথে।

3. থার্ড-পার্টি "স্ট্যাটাস চেকার" ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন। জনপ্রিয় অপশনগুলোর মধ্যে রয়েছে Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now?, এবং Outage.Report। এগুলো সবই বলবে ফেসবুক মেসেঞ্জার অন্যদের জন্য কাজ করছে কিনা, এবং সার্ভিসের সাথে gần่ายে কোনো সমস্যা হয়েছে কিনা।

   

ফেসবুক মেসেঞ্জারের সাথে কানেক্ট না পারলে কী করবেন

অন্য কেউ ফেসবুক মেসেঞ্জারের সাথে সমস্যা রিপোর্ট করলে না, তবে সমস্যাটি সম্ভবত আপনার পাশে।

ফেসবুক মেসেঞ্জার অন্যদের জন্য ঠিক কাজ করছে লাগলে কিন্তু আপনার জন্য না হলে কিছু চেষ্টা করা যেতে পারে।

1. নিশ্চিত হন আপনি আসলে Facebook.com-এ যাচ্ছেন এবং সাইটের কোনো ক্লোনে নন।

2. ওয়েব ব্রাউজার থেকে ফেসবুক মেসেঞ্জার অ্যাক্সেস না পারলে, ফেসবুক মেসেঞ্জার অ্যাপ চেষ্টা করুন। মেসেঞ্জার অ্যাপ ডাউন লাগলে, আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটের ব্রাউজার চেষ্টা করুন।

3. আপনার স্মার্টফোনে ফেসবুক মেসেঞ্জার অ্যাপ রিইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

4. সকল ব্রাউজার উইন্ডো বন্ধ করুন, ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, একটি উইন্ডো খুলুন, এবং আবার ফেসবুক মেসেঞ্জার সাইট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। ট্যাবলেট বা স্মার্টফোনে মেসেঞ্জার অ্যাপের জন্যও একই করুন। অ্যাপটি সঠিকভাবে বন্ধ করা হয়েছে কিনা নিশ্চিত হন। Android অ্যাপ বন্ধ করার পদ্ধতি এবং iPhone-এ অ্যাপ কুট করার পূর্ণ পদ্ধতি শিখুন, শুধু বন্ধ করা নয়।

   ঐপ বা ব্রাউজার উইন্ডো আটকে যেতে পারে এবং সঠিকভাবে বন্ধ না হলে, ডিভাইস রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন।

5. আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে ক্লিয়ার করুন।

6. আপনার ব্রাউজারের কুকিজ ক্লিয়ার করুন।

7. আপনার কম্পিউটার ম্যালওয়্যারের জন্য চেক করুন।

8. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

9. কখনও কখনও আপনার DNS সার্ভারের সাথে সমস্যা হতে পারে। আপনি যদি নিজে DNS সার্ভার স্যুইচ করার বিষয়ে আত্মবিশ্বাসী হন, তবে অনেক ফ্রি এবং পাবলিক মেথড রয়েছে। তবে এতে বেশি অ্যাডভান্সড জ্ঞান লাগে।

এখনও ফেসবুক মেসেঞ্জার অ্যাক্সেস না পারলে

কিছুই ফেসবুক মেসেঞ্জার ঠিক করতে না পারলে, আপনার ইন্টারনেট কানেকশনের সাথে সমস্যা থাকতে পারে। এমন একটি ইস্যু হল যখন খুব সäre ডিভাইস আপনার নেটওয়ার্ক ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করে ইন্টারনেট স্লো করে দেয় যাতে আপনি ব্যবহার করতে পারবেন না, কিন্তু এটা এর চেয়ে জটিলও হতে পারে। আপনার ISP-র সাথে যোগাযোগ করুন আরও সাহায্যের জন্য।

ফেসবুক মেসেঞ্জার এরর মেসেজ

ফেসবুক মেসেঞ্জার স্ট্যান্ডার্ড HTTP স্ট্যাটাস কোড এরর দেখাতে পারে যেমন ৫০০ ইন্টারন্যাল সার্ভার এরর, ৪০৩ ফরবিডেন, এবং ৪০৪ নট ফাউন্ড। একে বিশিষ্ট একটি এরর কোড আছে যা শুধু ফেসবুক মেসেঞ্জারের জন্য এক্সক্লুসিভ এবং যা প্রায়শই দেখা যায়।

• এরর কোড ৪৯০: আপনি যদি মেসেজ পাঠাতে বা পড়তে সমস্যা হয়, তবে এরর কোড ৪৯০ সবচেয়ে সম্ভাব্য মেসেজ যা আপনি দেখবেন। এর মানে আপনার অ্যাক্সেস টোকেন ভ্যালিডেট করার সমস্যা। সহজ ভাষায়, আপনাকে আবার লগইন করতে হবে। অ্যাপ এক্সেস করার সময় এটি দেখলে, অ্যাপ রিইনস্টল করুন সমাধান করতে।

সমস্যা এখনও সমাধান না হলে, অপেক্ষা করুন এবং পরে আবার চেষ্টা করুন। ফেসবুক মেসেঞ্জার हेवी ডিমান্ডে থাকলে, সমস্যা অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের দিকে থাকলেও এই এরর মেসেজগুলো দেখাতে পারে।