মডেম রিস্টার্ট হয়ার সঠিক কারণ নির্দিষ্ট করা সবসময় সহজ নয়, কিন্তু আপনি সঠিক ক্রমে ট্রাবলশুট করলে সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন আশা করি।
আপনার মডেম রিস্টার্ট হয়ার কারণ
আপনার ISP থেকে আসা ইন্টারনেট সংযোগ দেওয়ালের কেবল থেকে সরাসরি মডেমে আসে। আপনার পুরো বাড়ির ইন্টারনেট সংযোগ সেই মডেমের ওপর নির্ভরশীল। যখন সেটি অপ্রত্যাশিতভাবে রিস্টার্ট হয়, তখন আপনার মেশ সিস্টেম কতটুকু ভালো, কেবলিং কতটুকু ভালো, বা আপনার Wi-Fi রাউটারের "পরফেক্ট" প্লেসমেন্ট কতটুকু ভালো হোক—সব ব্যর্থ হয়ে যায়। আপনার কাজ এবং প্রোডাক্টিভিটি ঝুঁকিতে পড়ে। আপনার স্ট্রিমিং টিভি এবং মুভিওও বন্ধ হয়ে যায়।
আপনার মডেম ট্রাবলশুট করলে র্যান্ডম রিস্টার্ট বন্ধ করার জন্য হার্ডওয়্যার থেকে শুরু করুন—কেবল এবং পাওয়ার। তারপর সফটওয়্যার এবং সেটিং এর সমস্যাগুলোর দিকে যান। আশা করি আপনি মডেম বদলি না দিয়েই সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন।
মডেম বারবার রিস্টার্ট হলে কীভাবে ঠিক করবেন
এই সমাধানগুলো সব মডেম মডেলের জন্য প্রযোজ্য, আপনার ISP যే যেন হোক। কিছু মেনু অপশন ভিন্ন হতে পারে, তাই মডেম প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট চেক করুন।
পাওয়ার কনেক্টর চেক করুন। ঢিলো পাওয়ার সংযোগ হলো মডেম বারবার রিস্টার্ট হয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণ। এটি আউटलেটে ঢিলো সংযোগ হতে পারে, অথবা আপনার মডেমের পিছনের পাওয়ার পোর্টে। মডেমের সামনের পাওয়ার লাইটগুলো দেখুন যতক্ষণ আপনি পাওয়ার সংযোগের দু প্রান্তই ঘুরায়। লাইট চমকালে, আপনার মডেমের পাওয়ার অ্যাডাপ্টার বদলি দিলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। এছাড়া, মডেমকে একটি সার্জ প্রোটেক্টর বা অনইন্টারрап্টিবল পাওয়ার সাপ্লাই (UPS)-এ প্লাগ ইন করা সবসময় একটি ভালো আইডিয়া যাতে মডেমে স্থির, قابل বिश্বাস পাওয়ার থাকে।
কেবল সংযোগ চেক করুন। মডেমের পিছনের কোএক্সিয়াল কেবল সংযোগ ঢিলো হতে পারে। কোএক্স হলো দেওয়াল বা আউटलেট থেকে আসা বড় গোল কেবল যা মডেমের পিছনের গোল পোর্টে যায়। এটি আপনার পুরো বাড়ির ইন্টারনেটের মূল উৎস। আপনার যদি ফোন প্রোভাইডারের মাধ্যমে ইন্টারনেট থাকে, তবে এটি একটি DSL কেবল হবে, যা একটি সাধারণ ফোন লাইনের মতো দেখে। নিশ্চিত করুন কেবলটি মডেমের পিছনের ইনপুট পোর্টে নিরাপদে ফাস্টেনড আছে, এবং কেবলটিতে কোনো ব্রেক বা ক্র্যাক নেই। যদি থাকে, তবে কেবল বদলি দেওয়া লাগবে (এই জন্য ISP-র সাহায্য লাগতে পারে)।
নিশ্চিত হন আপনার মডেম ওভারহিট হচ্ছে না। সব সংযোগ ঠিক থাকলে, আপনাকে মডেমটিই চেক করতে হবে। सामान्य ব্যবহারে মডেম গরম হবে, কিন্তু স্পর্শে হট লাগা উচিত নয়। যদি হট লাগে, তবে এটি ব্যবহার করার সময় ঠিকভাবে ঠান্ডা হচ্ছে না। কিছু জিনিস এটির সাথে সাহায্য করতে পারে: নিশ্চিত করুন মডেমের চারপাশে পর্যাপ্ত জায়গা (কমপক্ষে ৬ ইঞ্চি) রয়েছে যাতে হয়ে যেতে পারে। দ্বিতীয়ত, মডেম কেসের এয়ার ভেন্টগুলো পরিষ্কার করুন যাতে হয়ে সহজে কেসের মধ্য দিয়ে যেতে পারে।
আপনার মডেম ওভারওয়ার্কিং হতে পারে। এটি প্রায়শই ঘটে যখন মডেমে অন্তর্নির্হিত রাউটার ফিচার থাকে। এই কেসে, রাউটার ফাংশনগুলো আপনার নেটওয়ার্কের সব ডিভাইসকে IP অ্যাড্রেস বাঁটে। আপনি যদি স্মার্ট হোম ডিভাইস, মোবাইল ডিভাইস, এবং কম্পিউটার নেটওয়ার্কে যোগ করে থাকেন, তবে মডেম তার ফাংশনাল লিমিটে পৌঁছে গেছে হতে পারে, যা এটিকে ধীর করতে পারে বা সম্পূর্ণরূপে রিস্টার্ট করতে পারে। এটি ঠিক করতে, আপনার মডেম বন্ধ করুন। তারপর ইন্টারনেট ব্যবহারকারী সব ডিভাইস বন্ধ করুন, যার মধ্যে স্মার্ট হোম ডিভাইস, সব মোবাইল ডিভাইস এবং সব কম্পিউটার। তারপর মডেম রিস্টার্ট করুন। এক এক করে ডিভাইস অন করে টেস্ট করুন মডেম আপ থাকে কিনা। আপনি যদি খুঁজে পান নির্দিষ্ট সংখ্যক ডিভাইসের পর এটি রিস্টার্ট হয়, তবে আপনাকে ISP-র সাথে নতুন মডেম আপগ্রেড নিয়ে কথা বলতে হবে, বা নিজে হাই-এন্ড মডেল কিনতে হবে। পরবর্তী ট্রাবলশুটিং টিপও চেষ্টা করুন দেখতে সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
আপনি যদি কম্বিনেশন মডেম এবং রাউটার ইউনিট ব্যবহার করেন, তবে Wi-Fi চ্যানেল পরিবর্তন করলে সাহায্য হতে পারে। একটি চ্যানেলে অনেক ডিভাইস সংযুক্ত থাকলে বেতার নেটওয়ার্ক কাঙ্কজেস্টেড হতে পারে, যা মডেমকে ধীর করতে পারে বা রিস্টার্ট করতে পারে। অধিকাংশ মডেম/রাউটারের সাথে ডিফল্টরূপে ২.৪ GHz ব্যান্ড এবং ৫ GHz ব্যান্ড থাকে। প্রতিটি ডিভাইসের ক্ষমতা অনুযায়ী সেরা বেতার চ্যানেল বেছে নিন (সব ডিভাইস ৫ GHz-এ সংযোগ করতে পারে না)। ডিভাইসগুলো দুই চ্যানেলে যথাসম্ভব সমানভাবে বিতরণ করুন দেখতে মডেম রিস্টার্ট সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
আপনার মডেম রিসেট করুন। আপনি এতদূর এসে যদি আপনার মডেম এখনও অনিয়মিতভাবে রিস্টার্ট হয়, তবে এটি কোনো সেটিং বা ফিচার হতে পারে যা ইনস্টলেশন থেকে ডিফল্ট থেকে পরিবর্তিত হয়েছে। একটি ফুল রিসেট সবকuch ডিফল্টে ফেরত আনবে। মনে রাখবেন রিসেট রিবুটের চেয়ে বড় স্টেপ, কারণ এটি আপনার কনফিগার করা সব পাসওয়ার্ড, DNS সেটিংস, পোর্ট, এবং ফায়ারওয়াল সেটিংস মুছে ফেলবে।
আপনার মডেমের ফার্মওয়্যার আপডেট করুন। মডেম প্রস্তুতকারকরা কখনো কখনো সফটওয়্যার আপডেট করে যা মডেমকে সঠিকভাবে কাজ করাতে সাহায্য করে। এই আপডেটগুলোর মধ্যে সিকিউরিটি প্যাচ, সফটওয়্যার বাগ ফিক্স, পারফরম্যান্স আপডেট, এবং আরও অনেক কিছু থাকে। আপনার মডেম সেগুলো না পেলে, আপনি সফটওয়্যারের ফিক্সগুলো (যেমন রিসেটিং) পাবেন না।
আপনার মডেম রি-সিঙ্ক (Re-sync) করুন। আপনার মডেম রিসেট করার পরেও যদি রিস্টার্ট হয়, তবে একটা চেষ্টা বাকি আছে—নিশ্চিত করুন এটি নেটওয়ার্কের সাথে সঠিকভাবে সিঙ্কড আছে। একটি ডি-সিঙ্ক্রোনাইজড মডেম হতে পারে যদি আপনার মডেম খুব দিন ধরে অন এবং চলমান অবস্থায় থাকে। ডি-সিঙ্ক্রোনাইজেশন বেশি করাপ্ট প্যাকেট বা লост ডেটা প্যাকেটের দিকে নিয়ে যেতে পারে। আপনি আপনার ISP-র সাথে যোগাযোগ করে আপনার সংযোগ চেক করার জন্য বলতে পারেন। তারা তাদের পাশ থেকে সংযোগ রিসেট করতে পারে এবং আপনার ইন্টারনেট সংযোগের গুণগত মান পুনরায়স্থাপন করতে পারে।
নতুন মডেম কিনুন। উপরের টিপসগুলোই যদি আপনার মডেম রিস্টার্ট সমস্যা সমাধান না করে, তবে আপনাকে মডেম বদলি দিতে হতে পারে। আবার, আপনার ISP ফি लेकर আপনার মডেম বদলি দিতে পারে, বা আপনি নিজে হাই কোয়ালিটি মডেম কিনে আপগ্রেড করতে পারেন। শুধু আপনার ISP-র সাথে চেক করুন আপনি কিনছেন এমন মডেলটি তাদের সার্ভিসের সাথে কম্প্যাটিবল কিনা।
