"আমার মডেম কেন কাজ করছে না?" প্রশ্ন করার আগে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনার মডেমই আপনার ওয়াই-ফাই সমস্যার মূল কারণ, রাউটার নয়। একবার সেটি নিশ্চিত হলে, আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ না করা মডেম ঠিক করার জন্য প্রস্তুত।
মডেম ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ না হয়ার কারণ
ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ না হয়ার অনেক কারণ হতে পারে, তবে মডেম সংক্রান্ত কিছু সাধারণ সমস্যা নিচে দেওয়া হলো:
- ঢিলো পাওয়ার বা কোএক্সিয়াল সংযোগ
- ক্ষতিগ্রস্ত ইথারনেট কেবল সংযোগ
- রাউটারের সাথে মিসকমিউনিকেশন
- ওভারহিটিং
- পুরনো ফার্মওয়্যার বা উপকরণ
মডেম ট্রাবলশুট শুরু করার আগে, অন্য একটি ডিভাইসে আপনার ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে সংযোগ করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি পারেন, তবে সমস্যা আপনার ডিভাইসের সাথে। আপনি যদি আপনার ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে যেকোনোভাবে সংযোগ করতে না পারেন, তবে সমস্যা সম্ভবত আপনার রাউটারের সাথে, মডেমের সাথে নয়। এমন ক্ষেত্রে, আপনার ফোকাস আপনার ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ঠিক করার ওপর থাকা উচিত।
আপনি যদি আপনার নেটওয়ার্কে সংযোগ করতে পারেন, কিন্তু ইন্টারনেট অ্যাক্সেস পাওয়া না যায়, তবে আপনার মডেমের সাথে কিছু সমস্যা আছে।
ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ না করার মডেম কীভাবে ঠিক করবেন
নিচের সমাধানগুলো ক্রমাগত চেষ্টা করুন, প্রতিটি ধাপের পর চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা আগের ধাপে যাওয়ার আগে।
আপনার মডেমের লাইটগুলো চেক করুন। আপনার মডেমের পাশের দিকের লাইটগুলো বলে দিতে পারে আপনার মডেম আপনার রাউটার এবং ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কিনা। আপনার মডেমের কোনো লাইট জ্বলছে না থাকলে, আপনার মডেম অন নেই, তাই পাওয়ার কেবল চেক করুন।
পাওয়ার সাপ্লাই এবং কোএক্সিয়াল কেবল চেক করুন। আপনার মডেমের সব কেবল পরীক্ষা করুন যাতে কোনো ঢিলো বা ফ্রেয়েড সংযোগ নেই। মডেমের লাইট পাওয়ার কেবল সরালে চমকাইলে, সম্ভবত নতুন পাওয়ার অ্যাডাপ্টার লাগবে। একইভাবে, কোএক্সিয়াল কেবলের কানেকশন পিন (দেওয়ালের সাথে সংযুক্ত বড় গোল কেবল) বাঁকা থাকলে, সেটি বদলি দিতে হবে।
আপনার রাউটার এবং মডেম রিবুট করুন। ডিভাইস রিফ্রেশ করলে সাময়িক টেকনিক্যাল গ্লিচগুলো মুছে যায় যা সময়ের সাথে আতঙ্কিতভাবে হয়ে যায়। আপনি মডেম রিবুট করলে, রাউটারও রিবুট করা উচিত।
রিবুটিং এবং রিসেটিং ভিন্ন। রিবুটিং মানে মডেম বন্ধ করে আবার অন করা মাত্র।আপনার ইথারনেট কেবল চেক করুন। একটি ইথারনেট কেবল আপনার মডেম এবং রাউটারকে সংযুক্ত করে। আপনার কাছে স্পেয়ার থাকলে, সেগুলো বদলি দিয়ে দেখুন ফিজিক্যাল সংযোগে কোনো সমস্যা আছে কিনা।
সব সংযুক্ত ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন। আপনার নেটওয়ার্কে অনেক ডিভাইস সংযুক্ত থাকলে (স্মার্ট হোম ডিভাইস, একাধিক কম্পিউটার, ইত্যাদি), আপনার মডেম অভিভূত হতে পারে। সব ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন, মডেম রিবুট করুন, তারপর আপনার ডিভাইসগুলো পুনরায় সংযুক্ত করুন। ইন্টারনেট কাজ করা শুরু করলে কিন্তু নির্দিষ্ট পয়েন্টে আবার বন্ধ হয়, তবে মডেম তার লিমিটে পৌঁছে গেছে, তাই ISP-র সাথে আপগ্রেড নিয়ে কথা বলুন।
আপনার কম্পিউটারকে সরাসরি মডেমের সাথে সংযুক্ত করুন। আপনার PC-তে ইথারনেট পোর্ট থাকলে, আপনি সরাসরি মডেমের সাথে সংযুক্ত করতে পারেন। আপনি যদি ইন্টারনেট ব্যবহার করতে পারেন, তবে মডেম ঠিক আছে, এবং সমস্যা আপনার ডিভাইস বা রাউটারের সাথে।
আপনার মডেম ঠান্ডা রাখুন। আপনার মডেম যদি বারবার রিস্টার্ট হয়, তবে সেটি ওভারহিটিংয়ের কারণে হতে পারে। এটিকে অন্য ডিভাইস থেকে ৬ ইঞ্চি দূরে রাখুন, এবং এয়ার ভেন্টগুলো ধুলো থেকে মুক্ত রাখুন। হিটার এর কাছে বা আর্দ্র পরিবেশে রাখবেন না।
আপনার মডেম এবং রাউটারের ফার্মওয়্যার আপডেট করুন। আপনার ISP সাধারণত আপনার মডেমের সফটওয়্যার আপগ্রেড হ্যান্ডেল করে, কিন্তু আপনি যদি রাউটার-মডেম কম্বো ব্যবহার করেন, তবে রাউটার ফার্মওয়্যার আপডেট চেক করুন যাতে লেটেস্ট সিকিউরিটি প্যাচ এবং বাগ ফিক্স থাকে।
Wi-Fi চ্যানেল পরিবর্তন করুন। আপনার যদি রাউটার/মডেম কম্বো ইউনিট থাকে, তবে সেটি একই Wi-Fi চ্যানেলে অনেক ডিভাইস অ্যাসাইন করছে হতে পারে। সম্ভব হলে, ম্যানুয়ালি আপনার ডিভাইসগুলো দুটি চ্যানেলে বিতরণ করুন, প্রতিটি ডিভাইসের জন্য সেরা বেতার চ্যানেল বেছে নেওয়া (সব ডিভাইস ৫ GHz-এ সংযোগ করতে পারে না)।
আপনার রাউটার/মডেমকে ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করুন। আপনার মডেমের নিচে একটি ছোট ছিদ্র খুঁজুন এবং একটি সোজা করা পেপারক্লিপ দিয়ে ভেতরের ছোট রিসেট বাটন চাপান। রাউটারকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিস্টোর করলে আপনার রাউটার সেটিংসের সমস্যা মুছে যাবে, তবে এটি আপনার কনফিগার করা সব পাসওয়ার্ড, কাস্টম DNS সেটিংস, এবং ফায়ারওয়ালও মুছে ফেলবে।
আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (ISP)-র সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ISP আপনার এলাকায় আউটেজ আছে কিনা বলতে পারবে এবং তাদের পাশ থেকে সমস্যা চেক করতে পারবে। তারা সমাধান না পারলে আপনাকে সঠিক দিশা দেখাবে।
নতুন মডেম কিনুন। আপনি যদি ISP থেকে মডেম ভাড়া নেন না, তবে আপনি যে মডেম ব্যবহার করছেন সেটি লেটেস্ট বেতার স্ট্যান্ডার্ড সাপোর্ট করছে নাও হতে পারে। অথবা, আপনার মডেমের হ্যান্ডল করার ক্ষমতা থেকে বেশি ডিভাইস সংযুক্ত থাকতে পারে। আপনার ইন্টারনেট প্লানের জন্য ISP-র সুপারিশকৃত মডেম স্পেক চেক করুন।
প্রশ্নোত্তর (FAQ)
- রাউটার এবং মডেমের পার্থক্য কী? মডেম সরাসরি ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত হয়। রাউটার একাধিক ডিভাইসকে Wi-Fi নেটওয়ার্কে সংযুক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। মডেমের মত, রাউটার সরাসরি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে পারে না।
- আমার মডেমের লাইটগুলো কী বোঝায়? আপনার মডেমের লাইটের অর্থ ব্যবহৃত মডেল বা আপনার ISP অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। কিন্তু সাধারণত, সবুজ মানে সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ; নীল মানে ফার্মওয়্যার আপডেট চলছে; কমলা মানে মডেম সংযোগ স্থাপন করছে; লাল মানে ডিভাইস ওভারহিট বা সংযোগ নেই; সাদা মানে ডিভাইস অন আছে বা অন্য ডিভাইসের সাথে পেয়ারিং হচ্ছে।
- আমার মডেমের সেটিংস কীভাবে অ্যাক্সেস করব? আপনার ডিফল্ট গেটওয়ে IP অ্যাড্রেস খুঁজে বের করুন এবং ওয়েব ব্রাউজারে নেভিগেট করুন। আপনি যদি কখনো আপনার মডেমের সেটিংস অ্যাক্সেস না করে থাকেন, তবে আপনার ডিভাইসের প্রস্তুতকারক অনুযায়ী একটি ডিফল্ট ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড থাকে লগইন করার জন্য।
