ব্যতিক্রমী ভাল বা খারাপ পরিষেবার অভিজ্ঞতা পাওয়ার পরে একটি রেস্টুরেন্ট বা স্থানীয় ব্যবসা ছেড়ে দেওয়া আপনাকে আপনার অভিজ্ঞতার একটি পর্যালোচনা লিখতে অনুপ্রাণিত করতে পারে। এটি করা অন্যান্য সম্ভাব্য পৃষ্ঠপোষকদের সেই প্রতিষ্ঠান থেকে কী আশা করতে হবে তা জানতে সহায়তা করে। রিভিউ দেওয়ার একটি জনপ্রিয় জায়গা, এর দৃশ্যমানতার কারণে, হল Google৷
আপনি যখন সার্চ ইঞ্জিনে একটি ব্যবসার সন্ধান করেন, তখন রেটিংগুলি প্রথম জিনিসগুলির মধ্যে একটি। তাহলে কিভাবে আপনি আপনার ভয়েস যোগ করতে পারেন এবং আপনার নিজের অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে পারেন?
Google পর্যালোচনাগুলি Google মানচিত্রের একটি বৈশিষ্ট্য, এবং যতক্ষণ না আপনার নিজের Google অ্যাকাউন্ট থাকে আপনি যে ব্যবসাগুলি পরিদর্শন করেছেন তার জন্য আপনি অনলাইন পর্যালোচনা লেখা শুরু করতে পারেন৷ এমনকি স্থানীয় গাইড হওয়ার সুযোগ রয়েছে এবং পর্যালোচনা পৃষ্ঠাগুলিতে আপনার স্তর এবং দৃশ্যমানতা বাড়াতে আপনি প্রতিটি পর্যালোচনার জন্য পয়েন্ট পেতে পারেন।
এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে কীভাবে রিভিউ লিখতে হয় এবং স্থানীয় গাইড প্রোগ্রাম কীভাবে কাজ করে তা নিয়ে আলোচনা করব।
আপনি যে কোনো জায়গা ঘুরে দেখেছেন তার জন্য পর্যালোচনা করা সহজ। আপনার শুধু একটি জিমেইল অ্যাকাউন্ট দরকার। আপনি যে প্রতিষ্ঠানটি পরিদর্শন করেছেন সেটির যদি Google মানচিত্রে একটি পৃষ্ঠা না থাকে, তাহলে আপনার পর্যালোচনাটি ছেড়ে দেওয়ার জন্য এটি যুক্ত করার ক্ষমতাও রয়েছে৷
Google-এ কীভাবে একটি নতুন পর্যালোচনা করতে হয় তা এখানে রয়েছে:
- Google সার্চ ইঞ্জিনে, আপনি যে ব্যবসায়িক নামটি দেখেছেন সেটি খুঁজুন। আপনি একটি ব্রাউজারে বা অ্যান্ড্রয়েড বা আইফোনের জন্য Google মানচিত্র অ্যাপে এটি করতে একটি মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করতে পারেন৷
- যদি প্রতিষ্ঠানটির একটি Google ব্যবসায়িক প্রোফাইল থাকে, তাহলে এটি প্রথম ফলাফল হিসেবে আসবে। যদি এটি একটি চেইন স্টোর হয়, তবে আপনি যে অবস্থানে গিয়েছিলেন তার ঠিকানাটি দুবার চেক করতে ভুলবেন না। ব্যবসার স্টার রেটিং এর পাশে, রিভিউ সংখ্যার উপর ক্লিক করুন।
- ব্যবসার পর্যালোচনা পৃষ্ঠাটি একটি পপ-আপে খুলবে৷ উপরের-ডান কোণে, একটি পর্যালোচনা লিখুন-এ ক্লিক করুন৷ বোতাম
- আপনি ব্যবসার রেট দিতে চান এমন তারার সংখ্যা নির্বাচন করুন, 1টি সবচেয়ে খারাপ এবং 5টি সেরা। আপনি খালি তারা ছেড়ে যেতে পারবেন না, তাই আপনাকে কমপক্ষে 1টি নির্বাচন করতে হবে। এর নীচে, আপনি আপনার রেটিং প্রসারিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা বর্ণনা করতে পারেন। টেক্সট বক্সের নিচে, আপনার কাছে থাকলে ছবিও যোগ করতে পারেন।
- আপনার রেটিং এবং পর্যালোচনা শেষ হলে, পোস্ট-এ ক্লিক করুন এবং এটি ব্যবসার পর্যালোচনা পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে।
এখন যেহেতু আপনি আপনার পর্যালোচনা লিখেছেন, অন্যরা পর্যালোচনা বিভাগে স্ক্রোল করে এটি দেখতে সক্ষম হবে। Google আপনার রিভিউকে অন্যদের রিভিউর তুলনায় কতটা সাম্প্রতিক, স্থানীয় গাইড হিসেবে আপনার প্রভাব বা একজন ব্যবহারকারী কীভাবে রিভিউ সাজানোর জন্য বেছে নেয় তার উপর নির্ভর করে আপনার রিভিউকে উঁচু বা কম রাখতে পারে।
কীভাবে একজন স্থানীয় গাইড হতে হয়
আপনি যদি ঘন ঘন Google পর্যালোচনা পৃষ্ঠাগুলিতে যান, আপনি লক্ষ্য করতে পারেন যে কিছু লোকের স্থানীয় গাইড ট্যাগ রয়েছে৷ এটি তাদের পর্যালোচনাকে অন্যান্য গ্রাহক পর্যালোচনার উপরে রাখতে পারে, বিশেষ করে যদি তারা অনেক জায়গা পর্যালোচনা করে থাকে। আপনি যদি নিজে একজন স্থানীয় গাইড হতে চান তবে প্রক্রিয়াটি আসলে খুবই সহজ।
- maps.google.com/localguides-এ যান।
- শুরু করুন-এ ক্লিক করুন বোতাম
- পরবর্তী পৃষ্ঠায়, আপনার শহর লিখুন। তারপর শর্তাবলীতে সম্মত হতে নীচের বাক্সে চেক করুন। তারপর, একজন স্থানীয় গাইড হন-এ ক্লিক করুন৷ বোতাম
- আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে Google মানচিত্রে আপনার অবদান পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে৷ এখান থেকে, আপনি আপনার স্থানীয় গাইড লেভেল দেখতে পাবেন।
আপনার স্থানীয় গাইড স্তরের নীচে, আপনি আপনার পয়েন্টের পরিমাণ দেখতে পাবেন। আপনি Google Maps-এ অবদানের মাধ্যমে পয়েন্ট অর্জন করেন, যার মধ্যে রিভিউ অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনি 200 টির বেশি অক্ষরের রিভিউ, একটি ফটো বা ভিডিও যোগ করা এবং একটি ব্যবসা পর্যালোচনা পৃষ্ঠায় অন্যদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার মতো জিনিসগুলির জন্য অতিরিক্ত পয়েন্ট অর্জন করতে পারেন৷
একবার আপনি লেভেল 4 বা অবদান থেকে 250 পয়েন্টে পৌঁছলে আপনি একটি স্থানীয় গাইড ব্যাজ অর্জন করতে পারেন। প্রতিটি স্তরের সাথে, আপনি 10 স্তর পর্যন্ত একটি নতুন ব্যাজ পাবেন। পয়েন্টের মেয়াদ শেষ হয় না, তবে, যদি আপনার অবদান Google তাদের সামগ্রী নীতি লঙ্ঘনের জন্য সরিয়ে দেয়, তাহলে সেই অবদানের জন্য আপনার পয়েন্টও নেওয়া হতে পারে।
কিভাবে রিভিউগুলি খুঁজে বের করতে, সম্পাদনা করতে এবং মুছে ফেলতে হয়৷
আপনি যদি সিদ্ধান্ত নেন যে আপনি একটি ব্যবসা অন্যায়ভাবে পর্যালোচনা করেছেন, বা আপনার পর্যালোচনাতে ভুল করেছেন, তাহলে এটি মুছে ফেলা বা সম্পাদনা করা প্রয়োজন হতে পারে। সৌভাগ্যক্রমে, আপনার অতীত পর্যালোচনাগুলি খুঁজে পাওয়া এবং সেগুলির যেকোনো একটি মুছে ফেলা বা সম্পাদনা করা সহজ৷
- গুগল ম্যাপে যান।
- তিনটি বারে ক্লিক করুন উপরের বাম কোণে।
- আপনার অবদান-এ ক্লিক করুন মেনু থেকে।
- আপনার প্রোফাইল আসবে। এখান থেকে, রিভিউ-এ ক্লিক করুন .
- তালিকা থেকে আপনি যে পর্যালোচনাটি মুছতে বা সম্পাদনা করতে চান সেটি খুঁজুন এবং তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন পর্যালোচনার উপরের-ডান কোণায়।
- পর্যালোচনা সম্পাদনা করুন এ ক্লিক করুন অথবা পর্যালোচনা মুছুন . আপনি যদি একটি ছবি যোগ করতে চান, তাহলে আপনি ফটো যোগ করুন এও ক্লিক করতে পারেন .
- যদি আপনি পর্যালোচনা মুছুন নির্বাচন করেন, একটি নিশ্চিতকরণ পপ আপ হবে এবং আপনি মুছুন নির্বাচন করতে পারেন মুছে ফেলা নিশ্চিত করতে।
- যদি আপনি পর্যালোচনা সম্পাদনা চয়ন করেন , আপনার পূর্ববর্তী পর্যালোচনা পপ আপ হবে এবং আপনি তারকা রেটিং এবং লিখিত পর্যালোচনা সম্পাদনা করতে পারেন৷ আপনি এখানে ফটো যোগ করতে পারেন.
Google রিভিউ লিখে অন্যদের সাহায্য করুন
ব্যবসার জন্য Google-এ রিভিউ পোস্ট করা অন্যদের সাহায্য করতে পারে যারা স্টোর বা রেস্তোরাঁ খুঁজছেন তাদের চাহিদা অনুযায়ী সেরাটি খুঁজে পেতে। তাই আপনি যে জায়গাগুলিতে যান সে সম্পর্কে সৎ পর্যালোচনাগুলি রেখে সম্ভাব্য গ্রাহকদের কী আশা করা উচিত তা জানা সহজ করে তুলতে পারে৷ গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া ছোট ব্যবসার মালিকদেরকে সাহায্য করতে পারে ইতিবাচক রিভিউ দিয়ে তাদের জানাতে যে তারা কী ভালো করছে এবং কোথায় তারা উন্নতি করতে পারে।
