আপনি কি টাইপ করার চেষ্টা করছেন, কিন্তু আপনার Microsoft Surface কীবোর্ড কাজ করছে না? চিন্তা করবেন না; আপনি একা নন। যদিও এটি অবিশ্বাস্যভাবে হতাশাজনক হতে পারে, এমন কয়েকটি উপায় রয়েছে যা আপনি সমস্যাটির সমাধান করতে পারেন এবং কিছুক্ষণের মধ্যেই ব্যাক আপ এবং রান করতে পারেন।
এই পোস্টে, আমরা আলোচনা করব কী কী কারণে আপনার সারফেস কীবোর্ডের ত্রুটি হতে পারে এবং প্রযুক্তিগত সহায়তায় কল না করেই এটি ঠিক করার সহজ পদ্ধতি। তাই যদি আপনার কীগুলি যেমন কাজ না করে, তাহলে কিছু সহায়ক সমাধানের জন্য পড়ুন৷
৷সারফেস কীবোর্ডের কাজ বন্ধ করার কারণ কী?
আপনার মাইক্রোসফ্ট সারফেস কীবোর্ডের সাথে অনেক কিছু ভুল হতে পারে এবং এটিকে ত্রুটিযুক্ত করতে পারে। বেশিরভাগ সময়, সমস্যাগুলি সংযোগের সমস্যার কারণে ঘটে। অন্যান্য কারণগুলির মধ্যে সফ্টওয়্যার ত্রুটি এবং ভুল কীবোর্ড সেটিংস জড়িত। এটি বলেছে, আপনার কীবোর্ড সমস্যাগুলি এর কারণেও হতে পারে:
- ত্রুটিপূর্ণ কীবোর্ড ড্রাইভার।
- অপারেটিং সিস্টেমে সমস্যা।
- কীবোর্ডের মধ্যে হার্ডওয়্যার সমস্যা।
- ব্লুটুথ অক্ষম বা ব্লুটুথ পেয়ারিং এর সমস্যা (শুধু ওয়্যারলেস কীবোর্ডের জন্য)।
- কীবোর্ডের শারীরিক ক্ষতি।
- লো ব্যাটারি (শুধুমাত্র ওয়্যারলেস সারফেস কীবোর্ডের জন্য)।
আপনার মাইক্রোসফ্ট সারফেস কীবোর্ডের সাথে সমস্যাটি কী ঘটছে তা আপনি যদি নিশ্চিত না হন তবে প্রতিটি সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করে দেখুন এবং আপনার জন্য কী কাজ করে তা দেখুন৷
1. আপনার কীবোর্ড পুনরায় সংযোগ করার চেষ্টা করুন
আপনি যদি সারফেস ল্যাপটপ ব্যবহারকারী হন তবে আপনি সহজেই ডিভাইস থেকে কীবোর্ডটি আলাদা করতে পারেন। কীবোর্ডটি সংযোগকারী পিনের সাথে ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত থাকে। আপনার কীবোর্ড হঠাৎ কাজ করা বন্ধ করে দিলে, কখনও কখনও সমস্যাটি একটি আলগা সংযোগ হতে পারে। কীবোর্ড বিচ্ছিন্ন এবং পুনরায় সংযোগ করার চেষ্টা করুন৷
৷
আপনার কিবোর্ডটি বিচ্ছিন্ন থাকাকালীন কোনও শারীরিক ক্ষতির জন্যও পরীক্ষা করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, সংযোগকারী পিনগুলি ভাঙ্গা বা বাঁকানো হয়েছে কিনা তা দেখুন এবং সারফেস ডিভাইসের সংযোগ পোর্টটি ভেঙে গেছে কিনা তা দেখুন।
আপনার কাছে অন্য একটি সারফেস ডিভাইস থাকলে, এটিতে এই কীবোর্ড সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন। সমস্যাটি কীবোর্ডের সাথে নয়, ল্যাপটপের সাথে হতে পারে। যদি এটি কাজ না করে, তাহলে আপনার একটি নতুন কীবোর্ডের প্রয়োজন হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
2. সংযোগকারী পিনগুলি পরিষ্কার করুন
কীবোর্ড বিচ্ছিন্ন থাকাকালীন, সংযোগকারী পিন এবং সংযোগকারী পোর্ট পরিষ্কার করার সুযোগ নিন। প্রথমে, সারফেস ডিভাইসের সংযোগকারী পোর্টে গ্রাইম এবং ধুলোর সন্ধান করুন এবং একটি Q-টিপ দিয়ে কীবোর্ডের পোর্ট এবং সংযোগকারী পিন উভয়ই পরিষ্কার করুন।
সংকুচিত বাতাসের একটি ক্যান ব্যবহার করে সমস্ত ধুলো উড়িয়ে দিন এবং তারপরে সামান্য আইসোপ্রোপাইল অ্যালকোহলে একটি কিউ-টিপ ড্যাব করুন এবং সংযোগকারীগুলিকে আলতোভাবে পরিষ্কার করুন। অ্যালকোহল ইলেকট্রনিক্সের ক্ষতি করার বিষয়ে চিন্তা করবেন না। আইসোপ্রোপাইল অ্যালকোহল ইলেকট্রনিক্স পরিষ্কারের জন্য নিরাপদ।
3. নিশ্চিত করুন কীবোর্ড ব্যাটারি চার্জ করা হয়েছে
আপনি যদি একটি ওয়্যারলেস কীবোর্ড ব্যবহার করেন যার জন্য একটি স্বাধীন শক্তির উত্স প্রয়োজন হয় তবে এটি আপনার প্রথম পদক্ষেপ। ওয়্যারলেস কীবোর্ডের কম শক্তি তাদের সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিতে পারে। প্রথমে, আপনার ডিভাইসটি চার্জ করুন এবং সমস্যাটি সমাধান না করলে পরবর্তী সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি চালিয়ে যান৷
4. ব্লুটুথ পেয়ার এবং আনপেয়ার করুন
আপনি যদি একটি বেতার কীবোর্ড ব্যবহার করেন তবে এটি মনোযোগ দেওয়ার জন্য আরেকটি পদক্ষেপ। কীবোর্ড এবং সারফেস ডিভাইসের মধ্যে সম্ভাব্য ত্রুটিগুলি দূর করতে ব্লুটুথ সংযোগটি পুনরায় সেট করুন৷
৷- আপনার সারফেস প্রোতে অনুসন্ধান বারটি খুলুন এবং ব্লুটুথ এবং অন্যান্য ডিভাইস সেটিংস অনুসন্ধান করুন৷
- সংযুক্ত সারফেস কীবোর্ড খুঁজুন এবং পাশের তিনটি ডট বোতামে ক্লিক করুন।
- ডিভাইস সরান নির্বাচন করুন।
- ব্লুটুথ বন্ধ করে আবার চালু করুন।
- সারফেস কীবোর্ড পুনরায় সংযোগ করুন। যদি এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযুক্ত না হয়, তাহলে আপনাকে ডিভাইস যোগ করতে যেতে হবে এবং আপনার সারফেস কীবোর্ড নির্বাচন করতে হবে।
আপনার কীবোর্ডটি আনপেয়ার করার পরে এবং আবার জোড়া দেওয়ার পরে কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
5. উইন্ডোজ ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন
সমস্যা সমাধান করা সহজ ছিল না. উইন্ডোজে সমস্যা সমাধানকারীদের একটি বিশাল তালিকা রয়েছে যা আপনি কিছু সমস্যা সমাধান করতে ব্যবহার করতে পারেন। এখানে কিভাবে:
- সেটিংস এ যান। টাস্কবারে খুঁজে পেতে আপনি সার্চ বার ব্যবহার করতে পারেন।
- আপনি যদি একজন Windows 10 ব্যবহারকারী হন, তাহলে Update &Security-এ যান।
- সমস্যা সমাধান বিকল্পটি নির্বাচন করুন। Windows 11 ব্যবহারকারীদের সিস্টেমে যেতে হবে এবং তারপরে সমস্যা সমাধান করতে হবে।
- অন্যান্য ট্রাবলশুটারে যান।
- আপনার ব্যবহার করা তালিকাভুক্ত কীবোর্ডের পাশে রান নির্বাচন করুন। আপনি যদি একটি ব্লুটুথ কীবোর্ড ব্যবহার করেন তবে আপনার কীবোর্ড এবং ব্লুটুথ সংযোগের সমস্যা সমাধান করা উচিত। আপনি অন্যান্য সমস্যা সমাধানকারীদের অধীনে উভয় বিকল্প পাবেন।
6. ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন
নিশ্চিত করুন যে সমস্ত ড্রাইভার আপডেট করা হয়েছে। যদি কীবোর্ড ড্রাইভারগুলি পুরানো হয় বা দূষিত ফাইল থাকে, তাহলে ড্রাইভারগুলি আপনার সারফেস ল্যাপটপ কীবোর্ডকে হিমায়িত করতে বা অদ্ভুত আচরণ করতে পারে। সর্বোত্তম জিনিসটি আনইনস্টল করা এবং আবার ইনস্টল করা।
- সার্চ বারে যান এবং ডিভাইস ম্যানেজার খুঁজুন।
- কীবোর্ড বিভাগে যান এবং এটি প্রসারিত করতে নিচের তীরটিতে ক্লিক করুন।
- ড্রাইভারগুলিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল নির্বাচন করুন। কীবোর্ড বিভাগের অধীনে সমস্ত তালিকাভুক্ত ড্রাইভারের জন্য এটি করুন।
- আপনাকে হিউম্যান ইন্টারফেস কন্ট্রোলার বিভাগটিও পরীক্ষা করা উচিত। এটি প্রসারিত করুন এবং এটির পাশে একটি সতর্কতা চিহ্ন সন্ধান করুন। যদি এটি থাকে তবে এটি আনইনস্টল করুন; যদি তা না হয়, একা ছেড়ে দিন।
- আপনার Microsoft Surface ডিভাইস রিবুট করুন। ড্রাইভার ইনস্টলেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু করা উচিত। নতুন ড্রাইভারগুলি আপ টু ডেট হওয়া উচিত, তবে আপনি সর্বদা ডিভাইস ম্যানেজারের কাছে ফিরে যেতে পারেন, আপনার পছন্দের ড্রাইভারটি খুঁজে পেতে পারেন এবং আপডেট ড্রাইভার নির্বাচন করতে পারেন৷
7. উইন্ডোজ আপডেট করুন
যদি আপনার Windows OS একটি ত্রুটি বা একটি বাগ সম্মুখীন হয়, Microsoft স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি সনাক্ত করবে. আপনি উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে এই ত্রুটির সমাধান পাবেন। উইন্ডোজ আপডেট করা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্ত ড্রাইভার আপডেট করবে, তাই আপনাকে এটি ম্যানুয়ালি করতে হবে না। উইন্ডোজ আপডেট করতে:
- Windows সার্চ বারে আপডেটের জন্য চেক টাইপ করুন।
- চেক ফর আপডেট বোতাম টিপুন। মনে রাখবেন যে বোতামটি প্রদর্শিত হবে তা এখনই ডাউনলোড বা ডাউনলোড এবং ইনস্টল হতে পারে। যেকোন একটি বিকল্প ভালো।
উইন্ডোজ আপডেট করার পরে, আপনার সারফেস ডিভাইস আপনাকে পুনরায় চালু করার জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারে। যদি তাই হয়, এখন রিস্টার্ট করুন ক্লিক করুন।
8. সারফেস UEFI
চেক করুনকিছু ব্যবহারকারী লক্ষ্য করেছেন যে কীবোর্ডগুলি কাজ শুরু করে যদি তারা তাদের ডিভাইসগুলিকে UEFI সেটিংসে স্যুইচ করে। আপনার উইন্ডোজ-সম্পর্কিত সমস্যা হতে পারে যদি কীবোর্ডটি UEFI তে কাজ করে কিন্তু উইন্ডোজ লোড হয়ে গেলে বন্ধ হয়ে যায়।
- আপনার সারফেস ডিভাইস বন্ধ করুন।
- একসাথে ভলিউম আপ বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন এবং পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ছেড়ে দিন। সারফেস লোগো না আসা পর্যন্ত ভলিউম আপ বোতামটি ধরে রাখুন।
- UEFI স্ক্রীন খুলবে। আপনার কীবোর্ড এখন কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
- ডিভাইসগুলিতে যান এবং ব্লুটুথ চালু আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
9. Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
যদি আপনার কীবোর্ড এখনও ওয়ারেন্টির অধীনে থাকে, তাহলে আপনার Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত। তারা আপনার কীবোর্ড মেরামত বা প্রতিস্থাপন করে আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারে। তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে মেরামতের অনুরোধ জমা দিন।
10. আপনার সারফেস ডিভাইস এবং কীবোর্ড একটি মেরামতের দোকানে নিয়ে যান
উপরের কোনটি যদি আপনার সারফেস কীবোর্ড কাজ না করে সমস্যাটি সমাধান করতে সাহায্য না করে, তাহলে আপনার এটি একটি মেরামতের দোকানে নিয়ে যাওয়ার কথা বিবেচনা করা উচিত।
কোন সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ আপনার জন্য কাজ করেছে? নীচের মন্তব্যে আমাদের জানান, এবং অন্যান্য সারফেস কীবোর্ড ব্যবহারকারীদের জন্য অন্যান্য টিপস শেয়ার করতে নির্দ্বিধায়৷
