বিডম্বনা হলো Apple-এর আইকনিক iTunes সফটওয়্যার এখন শুধু Windows-এ উপলব্ধ। macOS এবং iOS-এ এটি বেশ কিছু স্পেশালাইজড অ্যাপে প্রতিস্থাপিত হয়েছে। কিন্তু উইন্ডোজ ইউজাররা কখনো কখনো iTunes সংগীত বজায় না এমন সমস্যায় পড়েন।
এটি হতে পারে কারণ iTunes এখন Apple ডেভেলপারদের প্রাইম টাইম অটেনশন পায় না যেন একসময় পেত। অথবা শুধু iTunes হওয়ায়। যাহোক, Microsoft এবং Apple-এর বাড়ি আবার ভালোভাবে চলে এমন কয়েকটি চেষ্টা করা যাক।
অডিও সেটিংস ট্রাবলশুট করার আগে নিশ্চিত হন আপনার অডিও হার্ডওয়্যার সঠিক সেটআপ। স্পিকার বা হেডফোন প্লাগড ইন? পাওয়ার আছে? ভলিউম স্লাইডার ঠিক জায়গায়? চেইন ট্রেস করুন সব ঠিক আছে কিনা। সব ঠিক লাগলে অডিও সফটওয়্যার সেটিংসে নজর দিন।
হতে পারে iTunes সংগীত বজাচ্ছে ঠিকমতো, কিন্তু অডিও ভুল ডিভাইসে পাঠাচ্ছে। এটি কম্পিউটারের বা iTunes-এর কারণে হতে পারে।
ইউনিভার্সাল সাউন্ড আউটপুট টার্গেট চেক করতে:
- নোটিফিকেশন এরিয়ার স্পিকার আইকনে লেফট-ক্লিক করুন।
- ভলিউম স্লাইডারের ডান পাশের ডানদিকের তীরে ক্লিক করুন।
- সঠিক আউটপুট ডিভাইস বেছে নিন যদি ভুল থাকে।
আউটপুট ডিভাইস ঠিক থাকলে iTunes কাঙ্ক্ষিত আউটপুটে সেট আছে কিনা চেক করুন:
- নোটিফিকেশন এরিয়ার স্পিকার আইকনে ডান ক্লিক করুন।
- Open Volume Mixer বেছে নিন।
- লিস্টে iTunes খুঁজুন (রানিং থাকতে হবে) → এর ড্রপডাউন অ্যারো চাপুন।
- iTunes-এর এক্সপ্যান্ডেড মেনুর আউটপুট ড্রপডাউন মেনু খুলুন।
- নিশ্চিত করুন iTunes সঠিক ডিভাইস বা আউটপুটে অডিও পাঠাচ্ছে।
অপ্রাসঙ্গিক নয়, এভাবে আপনি iTunes সংগীত ব্লুটুথ স্পিকারেও পাঠাতে পারেন অন্য PC অডিও কম্পিউটার স্পিকার থেকে পাওয়ার সময়।
একটি আরো প্লেব্যাক সেটিং থাকতে পারে যা iTunes-এ ইস্যু সৃষ্টি করছে: iTunes > Edit > Preferences > Playback > Play Audio Using।
শুধু দুটি অপশন: Windows Audio Session বা Direct Sound। যেটি সিলেক্টেড আছে সেটি বদলিয়ে অন্যটি ট্রাই করুন। হেল্প না করলে আগের সেটিংে ফিরে আসুন।
অডিও সোর্স ঠিক থাকলে Windows Updates চেক করুন। নতুন আপডেট থাকলে ইনস্টল করুন।
পরবর্তী লজিক্যাল স্টেপ: Windows PC রিসেট করুন ট্রানজিয়েন্ট ইস্যু (Windows, অডিও ড্রাইভার, iTunes) ফিক্স করতে। Windows আপডেটের পর রিবুট করা ভালো অভ্যাস, তাই আপডেট হোক না হোক রিবুট করুন। রিবুটের পর আবার সংগীত বজাতে চেষ্টা করুন।
প্লেব্যাক ইস্যু iTunes-এর জানা বাগ হতে পারে যা Apple আপডেটে ফিক্স করেছে। Windows Store-এ iTunes সার্চ করুন আপডেট আছে কিনা।
Windows Store থেকে ইনস্টল না করলে iTunes ডাউনলোড পেজ থেকে লেটেস্ট ভার্সন গ্র্যাব করুন ইনস্টল করুন।
Windows সাধারণত হার্ডওয়্যার ড্রাইভার আপ টু ডেট রাখে, কিন্তু লেটেস্ট ভার্সনের পেছনে পড়তে পারে। সাউন্ড কার্ড ম্যানুফ্যাকচারার ওয়েবসাইটে যান nieuwere ড্রাইভার আছে কিনা চেক করুন, ম্যানুয়ালি ইনস্টল করুন।
Apple কিনা হয়েছে iTunes কন্টেন্ট প্লে করার জন্য লিমিটেড সংখ্যক কম্পিউটার অনুমতি দেয়। একসাথে সর্বোচ্চ পাঁচটি কম্পিউটার অথরাইজড থাকতে পারে। Windows রি-ইনস্টল করলে বা নতুন কম্পিউটার কিনলে লিমিটে থাকলে পুরনো কম্পিউটারগুলো ডি-অথরাইজ করতে হয়।
বর্তমানে কতটি কম্পিউটার অথরাইজড চেক করতে:
- iTunes খুলুন।
- Account > View My Account।
- Apple একাউন্টে সাইন-ইন করুন।
- Computer Authorizations-এর পাশে কতটি কম্পিউটার অথরাইজড সেটা দেখুন।
পাঁচটি কম্পিউটার অথরাইজড থাকলে বর্তমান কম্পিউটারটি 그중 এক কিনা চেক করুন:
- iTunes খুলুন।
- Account > Authorizations > Authorize this computer।
Apple ID ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে Authorize চাপুন। Max authorizations এরর দিলে:
- iTunes খুলুন।
- Account > View My Account।
- Apple একাউন্টে সাইন-ইন।
- Computer Authorizations-এর পাশে Deauthorize all।
- Apple একাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে কনফার্ম করুন।
স্ট্রিম বা সিঙ্ক করার জন্য iTunes-কে ইন্টারনেট এক্সেস লাগে। Windows বা নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল iTunes ব্লক করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক পোর্ট ফায়ারওয়াল বা রাউটারে খুলতে হতে পারে। Apple-এর নেটওয়ার্ক পোর্ট লিস্ট দেখুন কোন পোর্টগুলো iTunes-এর দরকার, পোর্ট ফরওয়ার্ডিং গাইড পড়ুন বা ফায়ারওয়াল/রাউটার ডকুমেন্টেশন দেখুন।
আপনার কম্পিউটার অথরাইজড না থাকলে শেয়ার্ড লাইব্রেরি (বিভিন্ন Apple ID দিয়ে কেনা) এর সन्ग iTunes স্কিপ করে যাবে।
স্কিপ হওয়া সन्गে ডাবল-ক্লিক করুন, Apple ID-এর ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিতে বলবে। এটা দিলে সেটি Apple ID-এর সকল সংগীত প্লে করতে পারবে (ম্যাক্স অথরাইজেশন লিমিট না পৌঁছালে)।
সাধারণত iTunes ইম্পোর্ট করা মিউজিক ফাইলকে প্রিয় ফরম্যাটে কনভার্ট করে, কিন্তু কখনো কখনো সन्गের এক্সটেনশন ভুল থাকে বা ফরম্যাটের ভার্সন iTunes-এর সাথে ভালো কাজ করে না। ভালো অডিও কনভার্টার ব্যবহার করুন ফাইলগুলো iTunes-ইউজেবল স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে নিশ্চিত করতে।
ফাইল এক্সটেনশন সঠিক কিনা ডাবল চেক করুন। উদাহরণ: AAC ফাইল আসলে MP3 হলে কাজ করবে না। কনভার্টার সফটওয়্যারও ফাইল পড়তে না পারলে এক্সটেনশন ভুল বা ফাইল করাপ্ট। অন্য কমন এক্সটেনশন ট্রাই করুন, কিন্তু সঠিক ফরম্যাটের মিউজিক খুঁজে পাওয়া সহজ।
iTunes Music Library কোনোভাবে ব্রোকেন থাকলে সन्ग স্কিপ বা হাফওয়েতে নেক্সট সन्गে যেতে পারে। লাইব্রেরি রিবিল্ড করা যায়, কিন্তু এতে কয়েকটি স্টেপ লাগে এবং সম্ভব হলে এক্সটার্নাল বা সেকেন্ডারি হার্ড ড্রাইভ দরকার।
কিছুই কাজ না করলে iTunes আনইনস্টল করে রি-ইনস্টল করুন। এর আগে iTunes লাইব্রেরি ব্যাকআপ নিয়ে এক্সপোর্ট করুন যাতে রি-ইনস্টলের পর রিস্টোর করা যায়।
iTunes মিউজিক অ্যাপ দিয়ে Apple Music সাবস্ক্রিপশনের সংগীত বজাতে চাইলে apple.music.com এ যান ওয়েব-বেসড প্লেয়ার ব্যবহার করতে। শুধু লগইন করুন, হয়ে গেল।
দুর্ভাগ্যবশত, iTunes Store-এ কিনা হয়েছে মিউজিক এক্সেস দেয় না। লেখার সময় আমরা পারচেজড মিউজিক সাইটে দেখি নাই, শুধু Apple Music সन्गস 보였다, iCloud-থেকেও কিছুই নাই। তবে আপনার পড়ার সময়ে পরিবর্তন হয়ে থাকতে পারে, তাই লগইন করে চেক করুন।
উপরের সব চেষ্টা ব্যর্থ হলে চূড়ান্ত উপায়: Apple Support-এ সরাসরি যোগাযোগ করুন নির্দিষ্ট পরামর্শের জন্য।
সমস্যা Apple-র পাশে থাকলে আপনি কিছু করতে পারবেন না, শুধু তাদের ফিক্স করার অপেক্ষা করতে হবে। Apple System Status ওয়েবসাইট চেক করুন রিপোর্টেড ইস্যু আছে কিনা আপনার প্লেব্যাক ইস্যুর সাথে রিলেটেড। iPod, iPhone বা iPad-এ সংগীত বজাতেও Windows-এ পাঠাতে নির্দিষ্ট সমস্যা থাকতে পারে যা Apple-কে অ্যাড্রেস করতে হবে।
Official Apple Support Community-ও ট্রাই করুন, অন্য ইউজাররা একে অপর সাহায্য করে। পোস্টিং ডাটাবেস সার্চ করুন কেউ একই সমস্যায় পড়েছে কিনা।
