আপনি যদি আপনার ইমেইল ক্লায়েন্ট হিসেবে মাইক্রোসফট আউटलুক ব্যবহার করেন, তবে আপনি জানেন এটি কতটা গুরুত্বপূর্ণ এটি সুস্পষ্টভাবে চালানো। আউटलুক কাজ বন্ধ করলে, সেটি মানে আপনার সহকর্মী ও বন্ধুরা থেকে গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল মেসেজের উত্তর দিতে আপনার ক্ষমতা সীমিত হয়ে যাচ্ছে।
খুশির খবর হচ্ছে, আউटलুকের অধিকাংশ মাইনর ইশু একটি দ্রুত রিস্টার্ট দিয়ে সমাধান করা যায়। আমরা নিচে দেখাব কীভাবে উইন্ডোজ এবং ম্যাকে মাইক্রোসফট আউटलুক রিস্টার্ট করবেন যখন এটি কাজ বন্ধ করে, সাথে কিছু সাধারণ আউटलুক সমস্যা যেগুলো আপনি ট্রাবলশুট করতে পারেন।
আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটারে আউटलুক কাজ বন্ধ করলে, প্রথম চেষ্টা করা উচিত এটি রিস্টার্ট করা। এটি সাধারণত মাইনর গ্লিচ এবং এরর ফিক্স করে যা আউटलুককে ম্যালফাঙ্কশন করাচ্ছে।
আপনি আউटलুক রিস্টার্ট করতে সমস্যা হলে, উইন্ডোজ পিসিতে চেষ্টা করতে পারেন নিচের বিভিন্ন মেথডগুলো।
Task Manager ব্যবহার করে
- Start মেনুর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Task Manager মেনু থেকে নির্বাচন করুন।
- Task Manager উইন্ডোতে, প্রসেস লিস্টে Outlook খুঁজুন এবং সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন।
- কন্টেক্সট মেনু থেকে End task নির্বাচন করুন। এটি আউटलুককে বাধ্যা করে বন্ধ করবে।
- এটি যদি ততক্ষণায় কাজ না করে, তবে Details ট্যাবে যান, outlook.exe প্রসেস লোকেট করুন, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন, এবং End Process Tree নির্বাচন করুন।
- Start মেনু দিয়ে আবার আউटलুক লঞ্চ করুন।
Windows Terminal ব্যবহার করে
- Start মেনুর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Window Terminal (Admin) নির্বাচন করুন।
taskkill /im outlook.exeটাইপ করুন এবং Enter চাপুন। এটি আউटलুককে অবিলম্বে টার্মিনেট করার সিগন্যাল পাঠাবে।
- আপনি
taskkill /f /im outlook.exeও ব্যবহার করতে পারেন আউटलুককে কোনো পরিবর্তন সেভ না করে ফোর্সফুলি বন্ধ করতে।
- আউटलুক বন্ধ হলে, Start মেনু দিয়ে আবার লঞ্চ করুন।
Run কমান্ড ব্যবহার করে
- আপনার কীবোর্ডে Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলতে। অথবা, Start মেনুর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Run নির্বাচন করুন।
- বক্সে
outlook.exe /resetnavpaneটাইপ করুন এবং OK চাপুন। এটি আপনার বর্তমান আউटलুক প্রোফাইলের নেভিগেশন প্যান রিসেট করবে, প্রক্রিয়াতে অ্যাপ্লিকেশনকে রিস্টার্ট বাধ্য করে।
উন্ডোজে সেফ মোডে আউटलুক রিস্টার্ট করা
সেফ মোড হচ্ছে আউटलукের একটি বেইরবোन्स ভার্সন যা আপনি লঞ্চ করতে পারেন যদি কোনো সমস্যা থাকে। সেফ মোডে আউटलুক অ্যাড-ইন বা অন্যান্য কাস্টমাইজেশন ছাড়া লোড হয়, যা আপনাকে আগে করা পরিবর্তনগুলো রোল ব্যাক করতে দেয়।
সেফ মোড শুধু উইন্ডোজ ইউজারদের জন্য উপলব্ধ ফিচার। উইন্ডোজ পিসিতে সেফ মোডে আউटलুক রিস্টার্ট করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- আপনার কীবোর্ডে Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলতে। অথবা, Start মেনুর ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Run চাপুন।
outlook.exe /safeটাইপ করুন এবং OK চাপুন।
- আপনাকে একটি প্রোফাইল বেছে নেওয়ার জন্য উইন্ডো আসবে। ডিফল্ট প্রোফাইল (যদি কাজ করে) সিলেক্ট করুন এবং OK চাপুন।
- আপনার ডিফল্ট প্রোফাইল কাজ না করলে, Options > New চাপুন এবং একটি নতুন ইউজার প্রোফাইল তৈরি করুন ব্যবহার করার জন্য। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে আবার আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে হবে।
আউटलুক সেফ মোডে লঞ্চ হবে। আপনি যদি অনিশ্চিত হন আউटलুক এই মোডে চলছে কিনা, তবে আউटलুক টাইটেলবার চেক করুন—টাইটেলে (Safe Mode) লেখা থাকবে।
ম্যাকে আউटलুক রিস্টার্ট করা
আপনার ম্যাকেই আউटलুক কাজ বন্ধ করলে, আপনি নিচের মেথডগুলো ব্যবহার করে এটি রিস্টার্ট করার চেষ্টা করতে পারেন।
Force Quit ব্যবহার করে
- আপনার macOS স্ক্রিনের টপ-লেফট কর্নারে Apple মেনু খুলুন এবং Force Quit নির্বাচন করুন।
- অথবা, কীবোর্ডে Option + Command + Esc চাপুন।
- Force Quit উইন্ডোতে, অ্যাপ্লিকেশন লিস্টে Outlook খুঁজুন এবং সেটিতে ক্লিক করুন।
- উইন্ডোর নিচে Force Quit বাটন চাপুন। নাম অনুযায়ী, এটি আউटलুককে বাধ্যা করে বন্ধ করবে।
- Dock-এ বা Applications ফোল্ডারে এর আইকনে ক্লিক করুন আউटलুক রিস্টার্ট করতে।
Terminal ব্যবহার করে
- Launchpad-এ Other ফোল্ডার থেকে বা macOS-এ Applications ফোল্ডার থেকে Terminal অ্যাপ খুলুন।
- Terminal-এ
pkill -x "Microsoft Outlook"টাইপ করুন এবং Enter চাপুন। এটি আউटलুককে টার্মিনেট করার সিগন্যাল পাঠাবে।
- আপনি
pkill -QUIT -x "Microsoft Outlook"ও ব্যবহার করতে পারেন একটি আরও গ্রেসফুল সিগন্যাল পাঠাতে যা আউटलুককে কয়েকটা ক্লিনআপ টাস্ক পারফর্ম করার অনুমতি দেয় কুইট করার আগে।
- Launchpad থেকে, Dock আইকন থেকে, বা Finder-এ Applications ফোল্ডার থেকে আউटलুক আইকন সিলেক্ট করুন রিস্টার্ট করতে।
আউटलুক ইস্যু ট্রাবলশুট করা
আউटलুক রিস্টার্ট করলে আপনার সমস্যা সমাধান না হলে, আপনাকে আরও ট্রাবলশুট করতে হতে পারে এবং জানতে হবে কী কারণ আউटलুক ক্র্যাশ বা রেসপন্ড করা বন্ধ করছে। এখানে কিছু সাধারণ ট্রাবলশুটিং ধাপ আপনি চেষ্টা করতে পারেন:
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন: কখনো কখনো একটি সিম্পল রিস্টার্ট আউटलুক এবং অন্যান্য প্রোগ্রামের অনেক সমস্যা ফিক্স করে। আপনার কাজ সেভ করুন, আপনি যা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করছেন সেগুলো বন্ধ করুন, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, এবং আবার আউटलুক খুলুন।
- আউटलুক আপডেট করুন: নিশ্চিত করুন আপনার কম্পিউটারে আউटलুকের লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল্ড আছে। আপনাকে আপনার বর্তমান অফিস ভার্সন চেক করতে হবে।
- অ্যাড-ইন ডিজেবল করুন: অ্যাড-ইন কখনো কখনো আউटलুকের সাথে কনফ্লিক্ট বা এরর সৃষ্টি করে। আপনি আউटलুক সেফ মোডে স্টার্ট করলে বুঝতে পারবেন অ্যাড-ইন কি সমস্যা সৃষ্টি করছে এবং সেগুলো ডিজেবল করতে পারবেন। উপরের ধাপগুলো ব্যবহার করে আউटलুক রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা বাকি আছে কিনা।
- আপনার আউटलুক PST ফাইল রিপেয়ার করুন: আউटलুক বিল্ট-ইন টুল দিয়ে আপনার PST ফাইল রিপেয়ার করতে সাহায্য করে। এই ফাইলটিতে আপনার মেসেজ এবং সেটিংস থাকে। Outlook Inbox Repair টুল ব্যবহার করে এই ফাইলগুলো রিপেয়ার করুন, তারপর আপনার পিসি বা ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
আউटलুক ইস্যু ফিক্স করা
আউटलুক কাজ না করলে, আপনি কাজ করতে পারবেন না। উপরের ধাপগুলো ধন্যবাদ, আপনি আপনার উইন্ডোজ পিসি বা ম্যাকে দ্রুত মাইক্রোসফট আউटलুক রিস্টার্ট করে মাইনর ইশু সমাধান করতে পারেন।
তবে, যদি আউटलুক এখনও কাজ না করে, তবে আপনাকে আপনার সমস্যাগুলো আরও ঘনিষ্ঠে দেখা হবে। উদাহরণস্বরূপ, ধীরে লোড হওয়া আউटलুক ক্লায়েন্ট অ্যাড-অন ডিজেবল করে এবং PST ফাইল সাইজ কমিয়ে সমাধান করা যেতে পারে।
আউटलুকের সাথে কোনো সমস্যা আপনার অফিস ইনস্টলেশনের ব্যাপক সমস্যার লক্ষণ হতে পারে। সেটি হলে, আপনাকে আপনার অফিস ইনস্টলেশন রিপেয়ার করতে হবে সমস্যা সমাধান করতে।
