মাইক্রোসফট আউटलুক সবচেয়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত ইমেইল ক্লায়েন্টের একটি, কিন্তু এটি সমস্যা থেকে মুক্ত নয়। ব্যবহারকারীরা যা একটা সমস্যা রিপোর্ট করে সেটি হচ্ছে উইন্ডোজ ১০ বা ১১-এ আউटलুক ফর উইন্ডোজে নতুন মেইলের জন্য নোটিফিকেশন আর পপ আপ করে না।
এই আর্টিকেলে, আমরা ব্যাখ্যা করব আউटलুক নোটিফিকেশন কাজ না করলে কী করবেন।
নিচে, আমরা মাইক্রোসফট আউटलুককে ফিক্স করার আটটি ট্রাবলশুটিং মেথড কভার করব যখন এটি সঠিকভাবে নোটিফিকেশন দেখাতে বন্ধ করে দেয়। এই ফিক্সগুলো উইন্ডোজ ১০ এবং উইন্ডোজ ১১ উভয় অপারেটিং সিস্টেমের জন্য কাজ করা উচিত। আপনি যদি মোবাইল অ্যাপের সাথে ইশু ফেস করেন, তবে iOS বা অ্যান্ড্রয়েড ভার্সনের মাইক্রোসফট আউटलукের জন্য আমাদের গাইড চেক করুন।
১. নিশ্চিত করুন আপনি অনলাইন আছেন
মাইক্রোসফট আউटलুকের Work Offline ফিচার আপনাকে ইমেইল সার্ভার অ্যাক্সেস করতে দেয় না। তাই যদি আপনি নতুন ইমেইল পাচ্ছেন না, বা আউटलুক কোনো নোটিফিকেশন দেখাচ্ছে না, তবে এটি প্রথম চেক করার বিষয়।
- আউटलুক ডেস্কটপ অ্যাপ খুলুন।
- নিচের প্যানে "Working Offline" স্টেটাস মেসেজ আছে কিনা চেক করুন। যদি না থাকে, তবে আপনি পরবর্তী ফিক্সে যেতে পারেন।
- Send / Receive ট্যাবে যান এবং নিশ্চিত করুন Work Offline ডিজেবলড আছে।
২. আউटलুকের নোটিফিকেশন সেটিংস চেক করুন
আপনি নিশ্চিত হলে আউटलুক ইন্টারনেটের সাথে কানেক্টেড, তখন আউटलুক অ্যাপের নোটিফিকেশন সেটিংস চেক করার সময়। সেট করতে:
- আউटलুক খুলুন।
- File > Options চাপুন।
- বাম হাতের সাইডবারে Mail সিলেক্ট করুন।
- Message arrival সেকশনের অধীনে, "Play a Sound" এবং "Display a Desktop Alert" দুই চেকবক্সে টিক দিয়ে ইনেবল করুন।
- OK চাপুন।
৩. উইন্ডোজ নোটিফিকেশন সেটিংস চেক করুন
আপনি এখনও ইমেইল নোটিফিকেশন পাচ্ছেন না, তবে আপনার উইন্ডোজ প্রেফারেন্সে কিছু থাকতে পারে যা এগুলো বাধা দিচ্ছে। উইন্ডোজ সেটিংসে নোটিফিকেশন ইনেবল করতে:
- Windows key + I চাপুন Windows Settings খোলতে।
- System নির্বাচন করুন, তারপর বাম প্যানে Notifications & actions সিলেক্ট করুন।
- আপনার ডেস্কটপ পিসিতে সব নোটিফিকেশন ইনেবলড আছে কিনা ডাবল-চেক করুন। তারপর Notifications from apps and other senders-এ স্ক্রল ডাউন করুন।
- Outlook সিলেক্ট করুন।
- Outlook-এর জন্য Notifications টগল অন করুন, তারপর "Show notification banners" এবং "Show notifications in notification center."-এর পাশে চেকবক্সে টিক দিন।
৪. আউटलুক রুলস চেক করুন
আউटलুক আপনাকে বিভিন্ন ধরনের ইমেইল হ্যান্ডল করার জন্য ভিন্ন রুল কনফিগার করতে দেয়। আপনি যদি আগে এই রুলগুলো পরিবর্তন করেছেন, তবে এটি আউटलুককে ইমেইল পাওয়ার সময় নোটিফিকেশন দেখাতে না করার কারণ হতে পারে। চেক করতে:
- আউटलুক খুলুন।
- টপ-লেফট কর্নারে File চাপুন।
- Manage Rules & Alerts নির্বাচন করুন।
- Email Rules-এর অধীনে, আউटलুক নোটিফিকেশনকে প্রভাবিত করার যেকোনো রুল ডিজেবল করুন।
- Apply চাপুন, তারপর OK চাপুন কনফর্ম করতে।
৫. Focus Assist এবং Battery Saver অফ করুন
ফোকাস অ্যাসিস্ট এবং ব্যাটারি সেভারের মতো কিছু উইন্ডোজ ফিচার নোটিফিকেশনের সাথে ইন্টারফেয়ার করতে পারে। ফোকাস অ্যাসিস্ট সকল নোটিফিকেশন ব্লক করে যাতে আপনি কাজ করার সময় ডিস্ট্র্যাকশন-ফ্রি থাকেন। ব্যাটারি সেভার যદপি, আউटलুক-जैसे অ্যাপকে ব্যাকগ্রাউন্ডে রান করতে বাধা দিতে পারে। এটি আউटलুককে ডেটা সিঙ্ক করতে বাধা দেবে যখন এটি খোলা নয়, মানে আপনি কোনো ইমেইল পাবেন না।
Focus Assist ডিজেবল করতে, টাস্কবারের বাম-নিচে Action Center সিলেক্ট করুন। যদি Focus Assist অন থাকে, তবে সেটি সিলেক্ট করুন ডিজেবল করতে।
Battery Saver ডিজেবল করতে:
- Win + I চাপুন Settings খোলতে।
- System ট্যাব সিলেক্ট করুন, তারপর Power & sleep選択 করুন।
- Battery saver নির্বাচন করুন।
- Turn off now চাপুন।
৬. আউटलুকের ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
অন্যান্য অ্যাপের মতো, আউटलুক টেম্পোরারি ফাইলগুলো একটি ক্যাশে সংরক্ষণ করে। যদি এই ফাইলগুলো করাপ্ট হয়ে যায়, তবে আউटलুকে গ্লিচ সৃষ্টি করতে পারে—যেমন নোটিফিকেশন সঠিকভাবে দেখানো বন্ধ করে দেয়। ফিক্স করতে:
- Windows key + R চাপুন Run ডায়লগ বক্স খোলতে।
%localappdata%\Microsoft\Outlookটাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- RoamCache ফোল্ডারের সব ফাইল সিলেক্ট করুন এবং ডিলিট করুন। পরবर्तী বার আপনি আউटलুক রান করলে এই ফাইলগুলো পুনরায় তৈরি হবে।
৭. আউटलুক আপডেট করুন
আপনার আউटलুক অ্যাপ পুরনো হয়ে গেলে, লেটেস্ট আপডেট পারফর্ম করলে আপনার যেকোনো নোটিফিকেশন সমস্যা ফিক্স হতে পারে। সেট করতে:
- আউटलুক খুলুন।
- File > Office Account চাপুন।
- Update Options চাপুন। ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Update Now সিলেক্ট করুন।
- আপডেট কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর চেক করুন আপনার নোটিফিকেশন কাজ করছে কিনা।
৮. মাইক্রোসফট অফিস স্যুট রিপেয়ার করুন
মাইক্রোসফট একটি রিপেয়ার টুল দিয়েছে যা মাইক্রোসফট অফিস অ্যাপ্লিকেশনের সাথে ইস্যু চিহ্নিত ও ফিক্স করতে সাহায্য করে। এটি ব্যবহার করতে:
- Control Panel খুলুন।
- Programs > Programs and Features নির্বাচন করুন।
- Microsoft Office বা Microsoft 365 খুঁজুন।
- রাইট-ক্লিক করুন এবং Change নির্বাচন করুন।
- Quick Repair সিলেক্ট করুন এবং তারপর Repair চাপুন।
ট্রাবলশوتر কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর চেক করুন আউटलুকে নোটিফিকেশন मिलছে কিনা।
সংযোগে থাকুন
যখন আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন मिलना বন্ধ হয়ে যায়, তবে এটি আপনাকে আপনার কাজের জন্য অপরিহার্য ইমেইল মিস করতে বাধ্য করতে পারে। আশা করি এই আর্টিকেল আপনার নোটিফিকেশন সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করেছে যাতে আপনি চিন্তা ছাড়া কাজে ফিরে যান।
যদি কিছুই কাজ না করে, তবে আপনি উইন্ডোজের জন্য মাইক্রোসফটের Mail অ্যাপে স্যুইচ করার কথা ভাবতে পারেন।