উইন্ডোজ "Install error – 0x80070103" দেখায় যখন ড্রাইভার আপডেট ইনস্টল করার সময় সমস্যা হয়। এটি সাধারণত হয় যখন উইন্ডোজ আপনার কম্পিউটারে একটি অনকম্প্যাটিবল বা ইতিমধ্যে ইনস্টল করা ড্রাইভার আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করে। কম স্টোরেজ স্পেস এবং করাপ্ট সিস্টেম ফাইলও উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল এরর 0x80070103 ট্রিগার করতে পারে।
আপনি এই এরর কোড দূর করতে পারেন আপনার পিসি রিবুট করে, টেম্পোরারি ফাইল ডিলিট করে, বা উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালিয়ে। 0x80070103 উইন্ডোজ আপডেট এররের وراء থাকা মূল সমস্যা দূর করতে নিচের ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
১. উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান
আপডেট ট্রাবলশুটার উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড/ইনস্টল করা বাধা দেওয়া সমস্যাগুলো ডায়াগনোজ এবং ফিক্স করতে পারে। আপনার কম্পিউটার ইন্টারনেটে কানেক্ট করুন এবং নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান।
- উইন্ডোজ সেটিংস অ্যাপ লঞ্চ করুন (Windows key + I), সাইডবারের System ট্যাব খুলুন, এবং Troubleshooting নির্বাচন করুন।
- Other troubleshooters নির্বাচন করুন।
- "Windows Update"-এর পাশের Run বাটনে ক্লিক করুন।
- উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার আপনার কম্পিউটার ডায়াগনোজ করার 동안 অপেক্ষা করুন উইন্ডোজ আপডেট এরর করার সমস্যাগুলোর জন্য।
ট্রাবলশুটার সেটি ডিটেক্ট করা কিছু সমস্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিপেয়ার করে। "Troubleshooting has completed" সাকসেস মেসেজ দেখলে আবার আপনার কম্পিউটার আপডেট করার চেষ্টা করুন।
২. আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন
উইন্ডোজ সেই ড্রাইভার আপডেট করতে ব্যর্থ হতে পারে যা বর্তমানে ব্যবহার হচ্ছে বা অপারেশনএ আছে। সব অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, এবং চেক করুন উইন্ডোজ ড্রাইভার আপডেটটি কোনো সমস্যা ছাড়া ইনস্টল করছে কিনা।
৩. টেম্পোরারি ফাইল ডিলিট করুন
আপনার কম্পিউটারে যদি টেম্পোরারি ফাইলার জন্য পর্যাপ্ত স্টোরেজ না থাকে, তবে আপনি ইনস্টল এরর 0x80070103 পেতে পারেন। কিছু টেম্পোরারি ফাইল ডিলিট করুন স্পেস ফ്രീ আপ করতে যাতে উইন্ডোজ ড্রাইভার আপডেট সুন্দরভাবে ইনস্টল হয়।
উইন্ডোজ সেটিংস অ্যাপ খুলুন, System > Storage > Temporary files এ যান।
আপনি যে টেম্পোরারি ফাইলগুলো ডিলিট করতে চান সেগুলো নির্বাচন করুন এবং Remove files বাটনে ক্লিক করুন।
আপনি ফাইল এক্সপ্লোরার বা ডিস্ক ক্লিনআপ টুল দিয়েও টেম্পোরারি ফাইল ডিলিট করতে পারেন। আরও জানতে উইন্ডোজে টেম্পোরারি ফাইল ডিলিট করার আমাদের টিউটোরিয়াল দেখুন।
৪. উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস রিস্টার্ট করুন
উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস উইন্ডোজ ডিভাইসগুলোকে সফ্টওয়্যার এবং অ্যাপ আপডেট ডিটেক্ট, ডাউনলোড, এবং ইনস্টল করতে সাহায্য করে। সার্ভিসটি রিস্টার্ট করলে সফ্টওয়্যার আপডেট ইনস্টলেশন সমস্যা সমাধান হতে পারে।
উইন্ডোজ ১০ এবং উইন্ডোজ ১১ কম্পিউটারে উইন্ডোজ আপডেট রিস্টার্ট করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- Windows key + R চাপিয়ে উইন্ডোজ Run বক্স লঞ্চ করুন। অথবা, টাস্কবারের উইন্ডোজ লোগোতে রাইট-ক্লিক করে Run নির্বাচন করুন।
- ডায়লগ বক্সে
services.mscটাইপ বা পেস্ট করুন এবং OK বেছে নিন উইন্ডোজ সার্ভিসেস ম্যানেজার লঞ্চ করতে।
- Windows Update সার্ভিসে রাইট-ক্লিক করুন এবং Restart নির্বাচন করুন।
৫. সিস্টেম ফাইল চেকার চালান
করাপ্ট সিস্টেম ফাইল আপনার কম্পিউটারকে উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করতে বাধা দিতে পারে। সিস্টেম ফাইল চেকার (SFC) টুল ব্যবহার করে আপনার পিসির অনুপস্থিত বা করাপ্ট সিস্টেম ফাইল খুঁজে বের করুন এবং রিপেয়ার করুন।
আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটার ইন্টারনেটে কানেক্ট করুন এবং SFC স্ক্যান চালানোর জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- টাস্কবারের উইন্ডোজ লোগোতে রাইট-ক্লিক করুন বা Windows key + X চাপুন এবং Terminal (Admin) নির্বাচন করুন।
বিকল্পভাবে, স্টার্ট মেনু খুলুন, সার্চ বারে cmd টাইপ করুন, এবং Run as administrator নির্বাচন করুন।
- আপনার পিসি যদি উইন্ডোজ ১০, উইন্ডোজ ৮.১, বা উইন্ডোজ ৮ চালিত হয়, তবে টার্মিন্যালে
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthটাইপ বা পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন। উইন্ডোজ ১১ পিসি হলে এই কমান্ড বাদ দিন এবং ধাপ ৩-এ যান।
এই কমান্ড উইন্ডোজকে অনুপস্থিত বা করাপ্ট সিস্টেম ফাইলার জন্য রিপ্লেসমেন্ট ফাইল ডাউনলোড করতে বলে। "The operation completed successfully" মেসেজ দেখলে পরের কমান্ড চালান।
- টার্মিন্যালে
sfc /scannowটাইপ বা পেস্ট করুন এবং Enter চাপুন।
এই কমান্ড আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করে এবং করাপ্ট সিস্টেম ফাইলগুলো তাজা কপি দিয়ে রিপ্লেস করে।
আপনার কম্পিউটারে কোনো অনুপস্থিত/করাপ্ট সিস্টেম ফাইল নেই যদি আপনি "Windows Resource Protection did not find any integrity violations." সাকসেস মেসেজ দেখেন।
আপনি "Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them." মেসেজ পাবেন যদি SFC করাপ্ট ফাইল ডিটেক্ট করে এবং রিপ্লেস করে।
Command Prompt বন্ধ করুন, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, এবং চেক করুন SFC চালানোর ফলে আপডেট সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
৬. Software Distribution ফোল্ডার ডিলিট করুন
Software Distribution ফোল্ডার উইন্ডোজ কম্পিউটারে নতুন আপডেট ইনস্টল করার জন্য জরুরি টেম্পোরারি ফাইলগুলো রাখে। এই ফোল্ডার ক্লিন আপ করা উইন্ডোজ আপডেট এরর এবং সমস্যার জন্য একটি নিশ্চিত ট্রাবলশুটিং ফিক্স। Software Distribution ফোল্ডার ডিলিট করা সুরক্ষিত, তাই আপনার চিন্তা করার কিছু নেই।
উইন্ডোজ Software Distribution ফোল্ডারে আবার জরুরি ফাইলগুলো রি-ডাউনলোড করবে, তাই আপনার চিন্তা করার কিছু নেই। আপনার কম্পিউটার ইন্টারনেটে কানেক্ট রাখুন যাতে উইন্ডোজ ফোল্ডার রি-পপুলেট করার জন্য জরুরি ফাইল ডাউনলোড করতে পারে।
Software Distribution ফোল্ডার ডিলিট করার আগে আপনাকে ম্যানুয়ালি উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করতে হবে এবং সেই সিস্টেম সার্ভিসগুলো স্টপ করতে হবে যা উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড/ইনস্টল করে।
- Windows key + X চাপুন এবং Terminal (Admin) নির্বাচন করুন।
- কনসোলে
net stop wuauservপেস্ট করুন এবং Enter চাপুন। এই কমান্ড আপনার কম্পিউটারের উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস স্টপ করে।
"The Windows Update service was stopped successfully" মেসেজ দেখলে পরের কমান্ড চালান।
- পরবর্তী লাইনে
net stop cryptsvcপেস্ট করুন এবং Enter চাপুন।
"The Cryptoservice Services was stopped successfully message." দেখলে পরের কমান্ড চালান।
net stop bitsপেস্ট করুন এবং Enter চাপুন।
- এখন Software Distribution ফোল্ডারর কন্টেন্ট ডিলিট করুন। উইন্ডোজ ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন, নেভিগেশন প্যানে
C:\Windows\SoftwareDistributionপেস্ট করুন, এবং Enter চাপুন।
- Ctrl + A চাপিয়ে ফোল্ডারের সব আইটেম নির্বাচন করুন। ফাইলগুলো ডিলিট করুন বা আপনার পিসির অন্য লোকেশনে সরিয়ে দিন।
- টার্মিন্যালে ফিরে যান এবং আগে স্টপ করা সার্ভিসগুলো রিস্টার্ট করতে নিচের কমান্ডগুলো চালান (ধাপ ২, ৩, এবং ৪)।
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
আপডেট পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন Software Distribution ফোল্ডার ডিলিট করলে এরর বন্ধ হয়েছে কিনা।
৭. অটোমেটিক ড্রাইভার আপডেট বন্ধ করুন
উইন্ডোজ আপডেট থেকে ড্রাইভার অটোমেটিক্যালি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করা বন্ধ করলে 0x80070103 আপডেট এরর সমাধান হতে পারে।
- Windows key চাপুন, সার্চ বক্সে
system settingsটাইপ করুন, এবং View advanced system settings নির্বাচন করুন।
বিকল্পভাবে, Settings > System > About এ যান, Device specifications সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন, এবং Advanced system settings নির্বাচন করুন।
- Hardware ট্যাব খুলুন এবং Device Installation Settings বাটনে ক্লিক করুন।
- No অপশন বেছে নিন এবং Save Changes বাটনে ক্লিক করুন।
এটি আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা ড্রাইভারগুলোর আপডেট উইন্ডোজকে প্রয়োগ করতে বাধা দেবে। উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন অটোমেটিক ড্রাইভার আপডেট ডিসেবল করলে 0x80070103 এরর.dismissed হয়েছে কিনা।
শেষ উপায়: উইন্ডোজ রিসেট করুন
উপরের ট্রাবলশুটিং ফিক্সগুলো ট্রাই করার পরও এরর যদি থাকে, তবে আপনার কম্পিউটারের অপারেটিং সিস্টেম ফ্যাক্টরি রিসেট করুন। আপনার ফাইলগুলো ব্যাকআপ নিন বা "Keep my files" রিসেট অপশন বেছে নিন গুরুত্বপূর্ণ ফাইল বা ডকুমেন্ট হারানোর ঝুঁকি এড়াতে। ধাপে ধাপে ইনস্ট্রাকশনের জন্য উইন্ডোজ ১১ ফ্যাক্টরি রিসেট করার আমাদের টিউটোরিয়াল দেখুন।
