স্কাইপ কল সমস্যা সমাধানের সম্পূর্ণ ট্রাবলশুটিং গাইড

আপনি কি ট্যুরিস্ট হোটেল, কনফারেন্স বা লাইভ ইভেন্টের সবচেয়ে কমন কোম্প্লেইন নামাতে পারেন? এটা কিছু এইরকম হতে পারে: "ইন্টারনেট নেই। আমার স্কাইপ কল ইস্যু হচ্ছে। দয়া করে কিছু করুন।"

স্কাইপ কল দূরে থাকা লোকদের সাথে যোগাযোগে থাকার সবচেয়ে জনপ্রিয় উপায়ের একটা। যাই হোক, কখনও কখনও, কলগুলো আপনার বা রিসিভারের শেষে একটা খারাপ অভিজ্ঞতা রেখে যেতে পারে। আপনি ল্যাপটপ, স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট ব্যবহার করেন (হেডসেটসহ বা ছাড়া), এই ট্রাবলশুটিং গাইডের সিম্পল স্টেপস ফলো করুন আপনার সব স্কাইপ সমস্যা দূর করতে।

অনিচ্ছাকৃত ইকো (Unwanted Echoes)

আমরা সবাই সেগুলো বিঘ্নকর, ডিসট্র্যাক্টিং ইকোদের ঘৃণা করি যা দেওয়াল থেকে বাউন্স করে শরীর কर्कশ শব্দ প্যাটার্ন তৈরি করে। আপনি যদি হ্যান্ডস-ফ্রি কল করেন, তবে একটি স্কাইপ-সার্টিফাইড হেডসেট ব্যবহার করুন, যেমন সেনহাইজারের, অনিচ্ছাকৃত ইকো ফিল্টার আউট করতে। আপনি যদি সিম্পলি ফোন হাতে ধরে কথা বলতে পছন্দ করেন, তবে সমস্যাটি আপনার বা রিসিভারের মাইক্রোফোনের দিক থেকে হতে পারে।

মাইক্রোফোন ইস্যু

আপনি অন্য লোক থেকে খুব বেশি আশা রাখতে পারেন না। কিন্তু কল করার সময় আপনি অনুরোধ করতে পারেন তারা লেটেস্ট ভার্সনের স্কাইপ ডাউনলোড করুন এবং ভলিউম একটু কমান। আপনাকে আপনার মাইক্রোফোন ভলিউমও কমাতে হবে।

এছাড়া, আপনার রিসিভারকে পরামর্শ দিন তাদের মুখ বিচ চেম্বার সেন্টিমিটার দূর রাখতে মাইক্রোফোন থেকে। ইকো এড়াতে একটি শান্ত জায়গায় কল করা এবং দরজা, জানালা এবং আশ্রয়ণীয় দেওয়াল থেকে নিরাপদ দূরত্ব মেনে চলা গুরুত্বপূর্ণ।

স্পিকার ইস্যু

আপনি যদি উইন্ডোজ ল্যাপটপে বিল্ট-ইন স্কাইপ অ্যাপ ব্যবহার করেন, তবে আপনি স্পিকার এবং মাইক্রোফোন ভলিউম অ্যাডজাস্ট করতে পারেন স্কাইপ "Audio & Video" (অডিও এন্ড ভিডিও) সেটিংস থেকে।

যাই হোক, আপনি যদি ফোন ব্যবহার করেন, তবে প্রথমে একটি ভলিউম কন্ট্রোল অ্যাপ ডাউনলোড করুন যেমন "App Volume Control"। আপনাকে ইনস্টল করা অ্যাপকে আপনার ডিফল্ট ভলিউম কন্ট্রোল মেকানিজম বানাতে হবে। ট্রায়াল অ্যান্ড এরর এর মাধ্যমে, আপনি স্কাইপ অ্যাপের জন্য পারফেক্ট স্পিকার ভলিউম অ্যাডজাস্ট করতে পারবেন।

প্যাকেট ডিলে জিটার (Packet Delay Jitters)

আপনার নিজের ভয়েস আপনাকে প্লে-ব্যাক হয়ে শোনা কতটা বিরক্তিকর যেন আপনি লাইনটির অন্য প্রান্তে থাকা লোককে শোনার আগে? আরো ক্রিপি হলো এটি আপনার সাউন্ডকে একদম ঠিক অনুকরণ করে… আর কখনো বন্ধ হয় না।

এই ইস্যু সমাধান করতে, প্রথমে চেক করুন আপনার ওয়াই-ফাই কানেকশনে কোনো লেটেন্সি ইস্যু আছে কিনা। আপনি উক্লা দ্বারা স্পিডটেস্ট ডাউনলোড করতে পারেন আপনার ইন্টারনেট স্পিড মাপতে এবং কোনো পটেনশিয়াল লেটেন্সি চেক করতে। টেকনিক্যালি, জিটার হয় যখন প্যাকেটের রাউন্ড-ট্রিপ ডিলে ২০০ থেকে ৩০০ ms-এর রেঞ্জে থাকে। আপনি নিশ্চিত হলে যে ওয়াই-ফাই ঠিক আছে, আপনার যা করতে হবে সেটি হলো আপনার ফোনকে আড়ালের মতো ফার্নিচার, দেওয়াল এবং অন্যান্য মানুষ থেকে দূর রাখা।

ওয়েবক্যাম সঠিকভাবে কাজ না করা

কখনও কখনও ভিডিও কল করার সময় ভিডিও ফ্রেম রেট অস্বাভাবিকভাবে স্লো হয়, এবং অন্য প্রান্তের লোকটি স্টেশনারি মনে হয়। সমস্যাটি খুব সহজে ফিক্স করা যায় আপনাকে একটি স্টেশনারি ব্যাকগ্রাউন্ডের পাশে রেখে, যেমন একটি দেওয়াল বা সোফা। এইভাবে স্কাইপ কোর ইমেজে (আপনি) ফোকাস করতে পারে এবং আপনার ডিভাইসকে এক জায়গায় ফিক্স করতে পারে।

একটি "techie" উপায়ও রয়েছে যদি আপনি উইন্ডোজ কম্পিউটারে স্কাইপ কল করেন। সার্চ বারে %appdata% এন্টার করুন, তারপর আপনার স্কাইপ আইডি সিলেক্ট করুন। এখানে আপনি একটি Config XML ফাইল দেখবেন। এটি নোটপ্যাড বা অন্যান্য টেক্সট এডিটর দিয়ে খুলুন।

একবার খুললে, <Fps>Frames per second number</Fps> লাইনটি ভিডিও ডিভাইসের নিচে যোগ করুন। FPS ২৫ এবং ৩০-এর মধ্যে রাখা একটি স্মুথ ভিডিও কলের জন্য আইডিয়াল।

উপসংহার

আপনার স্কাইপ কল ট্রাবল থাকলে, মাইক্রোসফট সাপোর্ট সাধারণত খুব কম সাপোর্ট অফার করে, যদিও আপনি একটি জেনেরাস সাবস্ক্রিপশনের জন্য পে করেন। তাদের কনসিস্টেন্ট আর্গুমেন্ট হলো আপনার ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন অবশ্যই খারাপ কোয়ালিটির। আপনি প্রতিবাদ করতে পারেন, "ওহ! কিন্তু আমি আজকেই নতুন ডিভাইস কিনলাম!" চলে যান।

যাই হোক, এই গাইডে উল্লিখিত টিপসগুলো ফলো করলে, আপনি এভেরেজ ইন্টারনেট স্পিডেও একটি ডিসেন্ট স্কাইপ কল করতে পারবেন।