Netflix স্ট্রিম বা ব্রাউজ করার চেষ্টা করার সময়, ব্যবহারকারীরা লাল লোডিং আইকনের সম্মুখীন হতে পারে, হোমপেজ এবং ভিডিও সামগ্রীতে অ্যাক্সেস রোধ করে। এই সমস্যাটি Netflix ওয়েবপেজ বা অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সার্ভারের মধ্যে সংযোগ স্থাপনে ব্যর্থতার ইঙ্গিত দেয়। সমস্যাটি সাধারণত সমস্যা এবং সামঞ্জস্যের সমস্যাগুলির কারণে উদ্ভূত হয় যা অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবপৃষ্ঠার স্বাভাবিক কার্যকারিতার সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে।
এই সমস্যাটিতে অবদানকারী অতিরিক্ত কারণগুলির মধ্যে দুর্নীতিগ্রস্ত অ্যাপ ডেটা, সংযোগ সমস্যা, মেয়াদোত্তীর্ণ ব্যবহারকারীর সেশন এবং VPN ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
দ্রুত নোট: আমরা একটি দ্রুত ডিভাইস রিবুট করার পরামর্শ দিই, কারণ এটি অস্থায়ী সমস্যাগুলি সমাধানে সহায়ক। উপরন্তু, Netflix অ্যাক্সেস করার জন্য অস্থায়ীভাবে একটি ভিন্ন নেটওয়ার্কে সংযোগ করা, তারপরে প্রাথমিক নেটওয়ার্কে ফিরে যাওয়া, একটি কার্যকর সমাধান হিসাবেও কাজ করতে পারে৷
1. ইন্টারনেট সংযোগ এবং সার্ভার স্থিতি পরীক্ষা করুন
Netflix সঠিকভাবে কাজ করার জন্য একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং ধীর গতি Netflix এর সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে বাধা দিতে পারে। সার্ভার বিভ্রাট বা রক্ষণাবেক্ষণের সময়সূচীও Netflixকে সঠিকভাবে লোড হতে বাধা দিতে পারে। যদিও ডাউনটাইমগুলি সাধারণত সংক্ষিপ্ত হয়, সার্ভারগুলি চালু এবং চলমান কিনা তা যাচাই করা আবশ্যক৷
- আপনার ব্রাউজার খুলুন এবং গতি পরীক্ষা ওয়েবপৃষ্ঠাতে নেভিগেট করুন, তারপর যাও এ ক্লিক করুন একটি ব্যান্ডউইথ পরীক্ষা শুরু করতে বোতাম।
- যদি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সঠিকভাবে কাজ না করে, তাহলে আপনার রাউটার পুনরায় চালু করার কথা বিবেচনা করুন। অতিরিক্তভাবে, আপনি যদি একটি Wi-Fi সংযোগ ব্যবহার করেন তবে আপনার ডিভাইসটিকে আপনার রাউটারের কাছাকাছি নিয়ে গেলে সংযোগ এবং স্থিতিশীলতা উন্নত হতে পারে। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, রাউটার রিসেট করার চেষ্টা করুন বা আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
- Netflix সার্ভারগুলি কোনো বাধা ছাড়াই চালু আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে, Netflix-এর Down Detector ওয়েবপেজে নেভিগেট করুন।
- সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ এবং বিভ্রাট সম্পর্কে পূর্বের তথ্যের জন্য, আপনি Netflix-এর অফিসিয়াল সার্ভার স্ট্যাটাস ওয়েবপেজ এবং সোশ্যাল মিডিয়া পৃষ্ঠাগুলিও চেক করতে পারেন৷
2. VPN নিষ্ক্রিয় করুন
Netflix ব্যবহারকারীদের হোমপেজ বা বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস করা থেকে ব্লক করে যখন তারা VPN ব্যবহার করে, কারণ এটি অঞ্চল-নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু অফার করে। যদি কোনও ব্যবহারকারী ইতিমধ্যেই হোমপেজে বা স্ট্রিমিংয়ে থাকে এবং পরে ভিপিএন-এর সাথে সংযোগ করে, তাহলে এটি লোডিং সমস্যাটিকে ট্রিগার করতে পারে। এটিও ঘটতে পারে যদি VPN-এ স্বয়ংক্রিয়-সংযোগ বৈশিষ্ট্য সক্রিয় থাকে এবং ডিভাইস বুট হওয়ার সময় শুরু হয়, ব্যবহারকারীর অজানা।
- VPN অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং পজ এ ক্লিক করুন সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার জন্য বোতাম।
- এর পর, সেটিংস-এ ক্লিক করুন আইকন এবং সংযোগ নির্বাচন করুন .
- সংযোগে, অটো-কানেক্ট সনাক্ত করুন, এটিতে ক্লিক করুন এবং 'সকল নেটওয়ার্কে' টিক চিহ্ন মুক্ত করুন বিকল্প
- অবশেষে, যদি একটি সার্ভার থেকে VPN সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে অন্য সার্ভারের সাথে পুনরায় সংযোগ করা কাজ করতে পারে।
3. Netflix অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন
অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করা অপরিহার্য, কারণ ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট এবং সার্ভারগুলি সঠিকভাবে কাজ করলেও পুরানো সংস্করণগুলি ত্রুটির প্রবণতা বেশি। উপরন্তু, উইন্ডোজ আপডেট করা উচিত; এটি নিশ্চিত করে যে সর্বশেষ অ্যাপ আপডেটগুলি অপারেটিং সিস্টেমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, কর্মক্ষমতা এবং সামঞ্জস্যের সমস্যাগুলি এড়িয়ে৷
- স্টার্ট মেনু খুলুন এবং সেটিংস-এ ক্লিক করুন আইকন
- সেটিংসে, আপডেট এবং নিরাপত্তা নির্বাচন করুন .
- Windows আপডেট বিভাগে, চেক ফর আপডেট-এ ক্লিক করুন সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য বোতাম।
- Netflix অ্যাপ আপডেট করতে, স্টার্ট মেনু খুলুন , মাইক্রোসফ্ট স্টোর অনুসন্ধান করুন এবং এটিতে ক্লিক করুন।
- ডাউনলোড-এ নেভিগেট করুন বিভাগে এবং আপডেট পান-এ ক্লিক করুন সর্বশেষ অ্যাপ আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে বোতাম।
4. Netflix অ্যাপ্লিকেশন রিসেট করুন
ভুল কনফিগার করা অ্যাপ সেটিংস এবং দূষিত অ্যাপ ডেটা অ্যাপ্লিকেশনটিকে লোড হতে বাধা দিতে পারে। Netflix অ্যাপ্লিকেশানটি রিসেট করা এটিকে এর ডিফল্ট সেটিংসে পুনরুদ্ধার করবে এবং এর অ্যাপ ডেটা সাফ করবে। এটি কর্মক্ষমতা অস্থিরতা সৃষ্টিকারী সমস্যা এবং সমস্যাগুলি সমাধান করতে পারে৷
দ্রষ্টব্য: Netflix রিসেট করার ফলে অ্যাকাউন্ট সাইন-আউট হবে, তাই আপনাকে আবার লগ ইন করতে হবে।
- স্টার্ট খুলুন মেনু এবং সেটিংস-এ ক্লিক করুন আইকন
- সেটিংসে, অ্যাপস খুঁজুন এবং এটি নির্বাচন করুন।
- অ্যাপ ও বৈশিষ্ট্য-এ বিভাগে, নিচে স্ক্রোল করুন এবং Netflix-এ ক্লিক করুন এবং উন্নত বিকল্প নির্বাচন করুন .
- উন্নত বিকল্পগুলিতে, রিসেট ক্লিক করুন বোতাম এবং পপআপ মেনুতে পুনরায় সেট বোতামে ক্লিক করে ক্রিয়াটি নিশ্চিত করুন৷
- অবশেষে, Netflix অ্যাপ্লিকেশন চালু করুন এবং আপনার লগইন শংসাপত্রগুলি পুনরায় প্রবেশ করুন৷
5. Netflix অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি রিসেট করা বা আপডেট করা এই সমস্যার সমাধান না করে, Netflix অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় ইনস্টল করা একটি সমাধান হিসাবে কাজ করতে পারে। অ্যাপ্লিকেশানটি পুনরায় ইনস্টল করা কোনো দূষিত বা অনুপস্থিত ফাইলগুলিকে পুনরুদ্ধার করবে, যা কোনো সামঞ্জস্য সমস্যা সমাধান করতে পারে৷
- স্টার্ট মেনু খুলুন , অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্য, অনুসন্ধান করুন এবং এটি নির্বাচন করুন।
- অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলিতে , Netflix সনাক্ত করুন এবং এটিতে ক্লিক করুন, তারপর আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন৷ .
- এরপর, স্টার্ট মেনু,-এ ক্লিক করুন তারপর Microsoft Store অনুসন্ধান করুন এবং এটি খুলুন।
- Netflix অনুসন্ধান করুন অনুসন্ধান বাক্সে এটি টাইপ করে, এবং এটি নির্বাচন করুন৷
- অবশেষে, ইনস্টল -এ ক্লিক করুন আপনার ডিভাইসে Netflix ডাউনলোড করতে বোতাম।
6. ব্রাউজারে কুকিজ সাফ করুন
কুকিজ লগ-ইন বিশদ এবং ব্যবহারকারীর সেশন ডেটা সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করে। যদি কুকিগুলি পুরানো বা দূষিত হয়ে যায়, সেগুলি ওয়েবপৃষ্ঠা কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে এবং Netflix কে লোড হতে বাধা দিতে পারে। কুকিজ সাফ করা ব্রাউজারকে নতুন অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয়। উপরন্তু, যখন ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে, সার্ভার এবং ব্রাউজারের মধ্যে একটি নতুন সংযোগ স্থাপন করা হয়।
দ্রষ্টব্য: কুকিজ সাফ করার ফলে একটি অ্যাকাউন্ট লগআউট হবে, তাই আপনাকে আবার লগ ইন করতে হবে৷
- আপনার ব্রাউজার খুলুন এবং উল্লম্ব উপবৃত্তাকার-এ ক্লিক করুন আইকন, তারপরে সেটিংস নির্বাচন করুন
- সেটিংসে, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা, -এ ক্লিক করুন তারপর তৃতীয়-পক্ষ কুকিজ নির্বাচন করুন
- এরপর, সাইটের সমস্ত ডেটা এবং অনুমতি দেখুন নির্বাচন করুন .
- এর পর, সার্চ বারে Netflix লিখে সার্চ করুন, তারপর কুকিজ মুছে ফেলতে সামনের Bin আইকনে ক্লিক করুন।
লেখক সম্পর্কে
মুহাম্মদ জুবিয়ান
মুহাম্মদ জুবিয়ান একজন প্রত্যয়িত Google আইটি সাপোর্ট প্রফেশনাল যার 7 বছরের বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে। তিনি 1500 টিরও বেশি কম্পিউটারে কাজ করেছেন, মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করেছেন যা তাকে উইন্ডোজ-সম্পর্কিত সমস্যা এবং ত্রুটির যে কোনও জটিল মূল কারণ সনাক্ত করতে এবং সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম করে। একজন সিনিয়র এডিটর হিসাবে Appuals পরিচালনা করার পাশাপাশি, তিনি বর্তমানে তার নিজস্ব গেম অপ্টিমাইজেশন প্রোগ্রাম তৈরি করছেন যা গেমার এবং নৈমিত্তিক ব্যবহারকারী উভয়কেই একইভাবে পূরণ করে।
