উইন্ডোজে নেটফ্লিক্স এরর H7053-1807 প্রায়শই আপনার ব্রাউজার, নেটফ্লিক্স অ্যাপ, বা এর অধীনস্থ ডিপেন্ডেন্সি যেমন মাইক্রোসফ্ট এজ-এর সাথে সমস্যায় সৃষ্টি হয়। যেহেতু নেটফ্লিক্স ডেস্কটপ অ্যাপ মাইক্রোসফ্ট এজের ওয়েব ইঞ্জিন (EdgeHTML)-এর ওপর নির্ভর করে, এজ বা এর সার্ভিসের সাথে সমস্যা অ্যাপকে ম্যালফাংশন করতে পারে। চিন্তা করবেন না—চলুন ধাপে ধাপে সমাধান করি।
১. নেটফ্লিক্স কুকিজ এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
করাপ্ট কুকিজ বা ক্যাশড ডেটা নেটফ্লিক্সকে সঠিকভাবে লোড হতে বাধা দিতে পারে। যেহেতু নেটফ্লিক্স অ্যাপ এজের ফ্রেমওয়ার্ক ব্যবহার করে, ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করলেই প্রায়শই সমস্যা সমাধান হয়।
- আপনার ব্রাউজার খুলুন (যেমন Chrome, Firefox, বা Edge)।
- ব্রাউজারের Settings-এ যান এবং Privacy and Security সিলেক্ট করুন।
- Clear browsing data ক্লিক করুন এবং দুটি বক্স চেক করুন: Cookies and other site data এবং Cached images and files।
- টাইম রেঞ্জ All time সেট করুন যেন সব কিছু ক্লিয়ার হয়।
- Clear data ক্লিক করুন ফিনিশ করতে।
আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন, নেটফ্লিক্সে আবার লগইন করুন, এবং চেক করুন এরর সমাধান হয়েছে কিনা। এই সিম্পল ফিক্স অধিকাংশ ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করে!
২. মাইক্রোসফ্ট এজ আপডেট বা রিইনস্টল করুন
নেটফ্লিক্স অ্যাপ মাইক্রোসফ্ট এজের টেকনোলজি (EdgeHTML)-এর ওপর নির্ভর করে। যদি এজ পুরনো, আনইনস্টলড, বা গ্লিচি থাকে, H7053-1807 এরর দেখা দেয়।
- মাইক্রোসফ্ট এজ খুলুন। যদি নরমালি কাজ করে, ধাপ ৩-এ যান। যদি না:
- মাইক্রোসফ্ট এজ ডাউনলোড পেজে যান। ⇛ লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
- এজের উপরের ডান কোণার থ্রি-ডট মেনুতে ক্লিক করুন। ⇛ Settings → About Microsoft Edge-এ যান আপডেট ট্রিগার করতে।
- এজে এড-ব্লকার, ভিপিএন, বা অ্যান্টিভাইরাস টুলস অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করুন।
৩. Edge WebView2 Runtime ইনস্টল বা রিপেয়ার করুন
নেটফ্লিক্স অ্যাপ Edge WebView2 Runtime ব্যবহার করে ওয়েব কন্টেন্ট ডিসপ্লে করতে। যদি এটি অনুপস্থিত বা ড্যামেজড থাকে, নেটফ্লিক্স লোড হবে না।
- ভিজিট করুন মাইক্রোসফ্ট Edge WebView2 Runtime পেজ।
- ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টলার রান করুন WebView2 রিপেয়ার বা ইনস্টল করতে।
৪. নেটফ্লিক্স অ্যাপ রিসেট বা রিইনস্টল করুন
যদি এরর বাঁকে থাকে, নেটফ্লিক্স অ্যাপ রিসেট বা রিইনস্টল করলেই প্রায়শই সমাধান হয়:
- Windows + I চাপি Settings খুলুন।
- Apps → Installed Apps-এ যান এবং Netflix খুঁজে বের করুন।
- Advanced options → Reset ক্লিক করুন।
- রিসেট না হলে: ⇛ Uninstall Netflix। ⇛ Microsoft Store- থেকে পুনরায় ইনস্টল করুন।
৫. অতি απαয়শেক মাইক্রোসফ্ট এজ সার্ভিসেস ইনেবল করুন
নেটফ্লিক্স ব্যাকগ্রাউন্ড এজ সার্ভিসের ওপর নির্ভর করে সঠিকভাবে কাজ করতে। যদি এগুলো নিষ্ক্রিয় থাকে, এভাবে ইনেবল করুন:
- Windows + R চাপুন, services.msc টাইপ করুন, এবং এন্টার চাপুন।
- এই গুরুত্বপূর্ণ সার্ভিসগুলো লোকেট করুন: ⇛ Microsoft Edge Update Service (edgeupdate) ⇛ Microsoft Edge Elevation Service
এই সার্ভিসগুলো এজ আপডেট রাখে এবং নেটফ্লিক্সের মতো অ্যাপ সাপোর্ট করে। যদি এগুলো অফ থাকে, নেটফ্লিক্স সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- Microsoft Edge Update Service-এ রাইট-ক্লিক করে Properties।
- Startup type Automatic সেট করুন এবং Apply ক্লিক করুন।
- Microsoft Edge Elevation Service-এর জন্য একই প্রক্রিয়া दुहरান।
লেখক সম্পর্কে
মুহাম্মদ জুবয়ান
মুহাম্মদ জুবয়ান একজন সার্টিফাইড গুগল আইটি সাপোর্ট প্রফেশনাল যাদের ৭ বছরের বেশি অভিজ্ঞতা। তিনি ১৫০০ এর অধিক কম্পিউটারে কাজ করেছেন, উইন্ডোজ-সংক্রিত জটিল মূল কারণ সনাক্ত এবং ট্রাবলশুট করতে দক্ষতা অর্জন করেছেন। অ্যাপুয়ালসে সিনিয়র এডিটর হিসেবে পরিচালনার পাশাপাশি তিনি গেমার এবং সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য নিজস্ব গেম অপ্টিমাইজেশন প্রোগ্রাম ডেভেলপ করছেন।
