Netflix ত্রুটি কোড 5.x (যেমন 5.0 , 5.7 , 5.7.1 , 5.7.6 , 5.8 , এবং 5.10 ) সাধারণত "এই ভিডিওটি চালাতে একটি সমস্যা হয়েছে৷ অনুগ্রহ করে আবার চেষ্টা করুন৷" বার্তার সাথে প্রদর্শিত হয়৷ . এই সমস্ত ত্রুটিগুলি ডিভাইসের সেটিংস বা অ্যাপ ডেটার সাথে একটি সমস্যা নির্দেশ করে যা প্লেব্যাককে বাধা দেয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ডিভাইসটি পুনরায় চালু করে সেগুলি ঠিক করা যেতে পারে৷ , Netflix অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করা হচ্ছে , বা সিস্টেম সফ্টওয়্যার আপডেট করা। কিছু পরিস্থিতিতে, বিশেষ করে Error 5.8 এর সাথে , লাইভ বা অ্যানিমেটেড ওয়ালপেপার ব্যবহার করে এটি একটি ট্রিগার হিসাবেও রিপোর্ট করা হয়েছে, যদিও এটি সর্বদা কারণ নয়।
এখন যেহেতু আপনি প্রতিটি ত্রুটির অর্থ কী এবং এর কারণ কী তা জানেন, আসুন সমাধানের দিকে এগিয়ে যাই।
1. আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন
Netflix দ্বারা প্রস্তাবিত প্রথম ধাপ আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করতে হয়. একটি সম্পূর্ণ পুনঃসূচনা অস্থায়ী ডেটা সাফ করে এবং সিস্টেম সংস্থানগুলিকে রিফ্রেশ করে, যা প্রায়শই ত্রুটি 5.0, 5.7, 5.8, বা 5.10 এর মতো প্লেব্যাক সমস্যাগুলি সমাধান করে৷
- পাওয়ার ধরে রাখুন আপনার ডিভাইসে বোতাম।
- পুনঃসূচনা নির্বাচন করুন (বা পাওয়ার বন্ধ , তারপর এটি আবার চালু করুন)।
- Netflix খুলুন আবার এবং একটি ভিডিও চালানোর চেষ্টা করুন৷
2. একটি স্ট্যাটিক ওয়ালপেপারে স্যুইচ করুন (শুধুমাত্র অ্যান্ড্রয়েড, প্রধানত 5.8 এর জন্য)
কিছু অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে লাইভ বা অ্যানিমেটেড ওয়ালপেপার Netflix প্লেব্যাকে হস্তক্ষেপ করতে পারে এবং ত্রুটি 5.8 সৃষ্টি করতে পারে . যদিও এটি সমস্ত ডিভাইস বা অন্যান্য 5.x ত্রুটিগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে না, একটি স্ট্যাটিক ওয়ালপেপার এ স্যুইচ করা অনেকের জন্য সমস্যা সমাধান করেছে৷
৷- আপনার ডিভাইসের সেটিংস-এ যান এবং ওয়ালপেপার ও স্টাইল খুলুন।
- ওয়ালপেপার সেটিংস নির্বাচন করুন এবং উপলব্ধ বিকল্পগুলি ব্রাউজ করুন৷
- যেকোন স্থির চিত্র চয়ন করুন ডিভাইস বা আপনার নিজের দ্বারা প্রদত্ত।
- নির্বাচিত ওয়ালপেপার হোম এবং লক স্ক্রিনে প্রয়োগ করুন।
- লঞ্চ করুন Netflix আবার পরীক্ষা করুন এবং ত্রুটিটি সমাধান করা হয়েছে কিনা।
3. Netflix অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি রিস্টার্ট করা সাহায্য না করে, তাহলে অ্যাপটি নিজেই দূষিত বা অসম্পূর্ণ ডেটা থাকতে পারে। পুনরায় ইনস্টল করা একটি নতুন ইনস্টলেশন নিশ্চিত করে এবং সম্ভাব্য দ্বন্দ্বগুলি পরিষ্কার করে। এই পদক্ষেপটি 5.7.1-এর মতো কোডগুলির জন্য বিশেষভাবে কার্যকর৷ , 5.7.6 , এবং 5.10 .
- Google Play স্টোর খুলুন এবং Netflix অনুসন্ধান করুন .
- আনইনস্টল করুন আলতো চাপুন৷ এবং প্রক্রিয়াটি শেষ করার অনুমতি দিন।
- ইনস্টল টিপুন সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করতে।
- ইন্সটল হয়ে গেলে, অ্যাপটি খুলুন এবং আবার সাইন ইন করুন।
- ত্রুটিটি ঠিক করা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে আবার স্ট্রিম করার চেষ্টা করুন।
4. আপনার ডিভাইস আপডেট করুন
পুরানো সিস্টেম সফ্টওয়্যার একাধিক Netflix ত্রুটি কোড জুড়ে সামঞ্জস্য সমস্যা অবদান রাখতে পারে. আপডেট করা নিশ্চিত করে যে আপনার ডিভাইস সর্বশেষ সংশোধন এবং কর্মক্ষমতা উন্নতি চালাচ্ছে।
- সেটিংস এ যান> সিস্টেম> সফটওয়্যার আপডেট।
- আপডেটগুলির জন্য পরীক্ষা করুন এবং উপলব্ধ থাকলে সেগুলি ইনস্টল করুন৷ ৷
- আপডেটের পরে আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন, তারপরে Netflix পরীক্ষা করুন আবার।
এই সমাধানগুলি চেষ্টা করার পরে, বেশিরভাগ Netflix ত্রুটি কোড 5.x (5.0, 5.7, 5.7.1, 5.7.6, 5.8, 5.10) সমাধান করা উচিত। সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, আপনি আরও সহায়তার জন্য Netflix সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা অ্যাপের পরিবর্তে Netflix-এর ব্রাউজার সংস্করণ ব্যবহার করে দেখতে পারেন।
লেখক সম্পর্কে
আবদুল্লাহ ইকবাল
আব্দুল্লাহ হলেন একজন Google IT সার্টিফাইড হেল্প ডেস্ক টেকনিশিয়ান যার সিস্টেম ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের ব্যাপক অভিজ্ঞতা রয়েছে। আইটি সমস্যাগুলি কার্যকরভাবে সমাধান করার জন্য তার একটি প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড রয়েছে এবং সহায়তা টিকেটগুলি দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে জিরা এবং জেনডেস্কের মতো সরঞ্জামগুলির সাথে কাজ করতে পারদর্শী৷ আবদুল্লাহ সর্বশেষ প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে আপ-টু-ডেট থাকার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ক্রমাগত পেশাদার বিকাশের সুযোগের মাধ্যমে তার দক্ষতা এবং জ্ঞান উন্নত করার চেষ্টা করে।
