সাধারণত, আপনি যখন কোনও ফটো বা ভিডিও পান, তখন আপনাকে যা করতে হবে তা দেখতে এবং তারপর ডাউনলোড করতে ট্যাপ করতে হবে, কিন্তু কখনও কখনও মিডিয়া ফাইলগুলি ডাউনলোড বা পাঠায় না এবং এর একাধিক কারণ রয়েছে৷ ডাউনলোডে সমস্যা হলে WhatsApp একটি ত্রুটি দেখায় "The Download Was Unable to Complete"। সমস্যাটি আপনাকে বিভ্রান্ত করে, এবং আপনি নিজেকে প্রশ্ন করেন আমি কীভাবে WhatsApp ডাউনলোড করি মিডিয়া ফাইল?
আপনি যদি WhatsApp-এর মাধ্যমে ফটো এবং ভিডিওর মতো মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করতে বা পাঠাতে সমস্যায় পড়েন, তাহলে সমস্যা সমাধানের বিভিন্ন উপায় রয়েছে৷
হোয়াটসঅ্যাপে ডাউনলোডের সমস্যা সমাধানের জন্য এখানে আপনি বিভিন্ন যৌক্তিক সমাধান সম্পর্কে জানতে পারবেন।
পদ্ধতি 1:ওয়াই-ফাই এবং মোবাইল নেটওয়ার্কে ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড বা পাঠাতে WhatsApp-এর জন্য সমস্যা তৈরি করতে পারে এমন প্রথম কারণ হল দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ। আপনার মোবাইল উচ্চ-গতির ইন্টারনেট সমর্থন করে বা আপনার কাছে মিডিয়া ফাইলগুলি ডাউনলোড করার জন্য পর্যাপ্ত জায়গা আছে কিনা, ইন্টারনেট সংকেত শক্তিশালী না হলে, এটি হোয়াটসঅ্যাপ থেকে কোনো মিডিয়া ডাউনলোড করার অনুমতি দেবে না।
ইন্টারনেট সংযোগ দুটি বিভাগে বিভক্ত; একটি হল একটি ইন্টারনেট প্রদানকারী দ্বারা প্রদত্ত Wi-Fi সংযোগ, এবং দ্বিতীয়টি হল আপনার মোবাইল সিম কার্ডের মধ্যে উপলব্ধ আপনার মোবাইল ডেটা সংযোগ।
সুতরাং এর উপর ভিত্তি করে, দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ যাচাই করার এবং এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য দুটি পদ্ধতি রয়েছে।
Wi-Fi সংযোগ ঠিক করা:৷
- ধাপ ১: আপনার Wi-Fi রাউটারে যান এবং একটি রিসেট বোতাম খুঁজুন। এটি সাধারণত একটি কালো রঙের বোতাম।
- ধাপ ২: আপনার সংযোগের গতি বাড়াতে Wi-Fi রাউটার পুনরায় চালু করতে বোতাম টিপুন। সমস্যা চলতে থাকলে ইন্টারনেট সংযোগ প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
মোবাইল ডেটা ঠিক করা:
- ধাপ ১: বিজ্ঞপ্তি প্যানেল অ্যাক্সেস করতে নিচের দিকে সোয়াইপ করুন৷
- ধাপ ২: দুই-পার্শ্বযুক্ত তীর দ্বারা দেখানো আপনার মোবাইল ডেটা বোতামটি সনাক্ত করুন৷
- ধাপ ৩: আপনার সংযোগ বন্ধ করতে বোতামটি আলতো চাপুন।
- ধাপ ৪: এখন আপনার মোবাইলের মোবাইল ডেটা সক্ষম করতে আবার আলতো চাপুন৷
- ধাপ৫: যদি সমস্যাটি থেকে যায়, একই প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন কিন্তু অন্য জায়গায় নেট ব্যবহার করুন। কখনও কখনও সংযোগটি বেসমেন্ট বা ভারীভাবে সীমাবদ্ধ স্থানে পৌঁছায় না।
পদ্ধতি 2:আপনার মোবাইল ফোনে অপর্যাপ্ত ডিভাইস স্টোরেজ পরীক্ষা করুন
যদি আপনার WhatsApp মিডিয়া ফাইলগুলি ডাউনলোড না হয় এবং আপনি ভাবতে থাকেন যে আমি কীভাবে WhatsApp ডাউনলোড করি মিডিয়া ফাইল, আপনার মোবাইল ফোনে স্থান নেই বা অপর্যাপ্ত। উদাহরণস্বরূপ, আপনার মোবাইলের উপলব্ধ স্থান 40Mb হলে আপনি যদি একটি 70Mb ফাইল ডাউনলোড করার চেষ্টা করেন তবে আপনার মিডিয়া ফাইলগুলি ডাউনলোড হবে না৷
নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- ধাপ ১: আপনার বিজ্ঞপ্তি প্যানেল নিচে সোয়াইপ করুন.
- ধাপ ২: সেটিংস আইকনে আলতো চাপুন যা একটি গিয়ার প্রতীক হিসাবে প্রদর্শিত হয়৷ ৷
- ধাপ ৩: সেটিংসের অধীনে, স্টোরেজ সেটিংস সনাক্ত করুন এবং এটিতে ক্লিক করুন।
- ধাপ ৪: স্টোরেজ সেটিংস আপনাকে উপলব্ধ স্থান সম্পর্কে এবং কোন অ্যাপগুলি স্থান খরচ করে সে সম্পর্কে বলবে৷
- ধাপ৫: আপনার স্টোরেজ ক্ষমতা বাড়াতে যেকোনো অপ্রয়োজনীয় অ্যাপ বা ফাইল মুছে দিন।
এছাড়াও আপনি হোয়াটসঅ্যাপের লুকানো বৈশিষ্ট্য 2022:অ্যান্ড্রয়েড এবং আইফোন উভয় ব্যবহারকারীদের জন্য 20 টি ট্রিক্সে আগ্রহী হতে পারেন
পদ্ধতি 3:আনইনস্টল করুন এবং অ্যান্ড্রয়েডের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ ডাউনলোড করুন
যখন হোয়াটসঅ্যাপে সম্পূর্ণ ক্যাশে থাকে, তখন এটি কোনো মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করতে দেয় না। কারণটা না জানলে অবাক হবেন হোয়াটসঅ্যাপ-এর ভুল কী? কেন এটা কোনো ফাইল ডাউনলোড হচ্ছে না? একটি সম্ভাবনা হ'ল প্লে স্টোর থেকে হোয়াটসঅ্যাপ আনইনস্টল করা এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করা। নতুন হোয়াটসঅ্যাপ পুরানো ক্যাশে ফাইল মুছে ফেলবে এবং এইভাবে আরও স্থান প্রদান করবে।
আনইনস্টল করার পরে Android-এ WhatsApp ডাউনলোড করার পদ্ধতি এখানে রয়েছে:
- ধাপ ১: প্লে স্টোরে যান।
- ধাপ ২: হোয়াটসঅ্যাপ অনুসন্ধান করুন। অ্যাপটি প্রদর্শিত হবে, এবং প্লে স্টোর এটিকে ইনস্টল হিসাবে উল্লেখ করবে।
- ধাপ ৩: আপনার মোবাইল থেকে WhatsApp সরাতে আনইনস্টল বোতামে ক্লিক করুন। (এটি করার আগে, আপনার প্রয়োজনীয় হোয়াটসঅ্যাপ ফাইলগুলির ব্যাকআপ নেওয়া নিশ্চিত করুন)।
- ধাপ ৪: এখন WhatsApp ডাউনলোড করতে Install এ ক্লিক করুন।
- ধাপ৫: ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, WhatsApp চালু করুন এবং একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
- ধাপ ৬: একবার হয়ে গেলে, আপনি এখন মিডিয়া ফাইলগুলি ডাউনলোড করতে পারেন৷
পদ্ধতি 4:আপনার মোবাইলে সঠিক তারিখ এবং সময় সেট করুন
আপনি যদি WhatsApp ওয়েব থেকে ভিডিও ডাউনলোড করতে না পারেন অথবা একটি Android ডিভাইস, হতে পারে আপনার মোবাইলের তারিখ এবং সময় সেটিংস ভুল। WhatsApp মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করার অনুমতি দেবে না। অন্য সব কিছু ঠিক থাকলেও, এই ক্ষুদ্র ভুল কনফিগারেশন বড় সমস্যা হয়ে উঠবে।
তাই আপনার মোবাইলে সঠিক সময় এবং তারিখ কীভাবে ঠিক করবেন তা এখানে রয়েছে:
- ধাপ ১: বিজ্ঞপ্তি প্যানেল আনতে হোম স্ক্রিনে নিচের দিকে সোয়াইপ করুন।
- ধাপ ২: সেটিংস লোগোতে ক্লিক করুন।
- ধাপ ৩: সেটিংসের অধীনে, তারিখ এবং সময় সেটিংস সনাক্ত করুন এবং এটিতে ক্লিক করুন৷ ৷
- ধাপ ৪: আপনার বর্তমান সময় এবং তারিখ সেট করুন। অতিরিক্তভাবে, টাইম জোন আপনার দেশের টাইম জোনের সাথে মেলে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- ধাপ৫: সঠিকভাবে করা হলে, WhatsApp মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করা শুরু করবে।
পদ্ধতি 5:আপনার মোবাইলে হোয়াটসঅ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণ আপডেট করুন
আরও একটি জিনিস যাচাই করতে হবে হোয়াটসঅ্যাপের সংস্করণ। যেহেতু আপডেটগুলি প্রায়শই বাজারে আসে, অ্যাপ্লিকেশনগুলির পুরানো সংস্করণগুলি অপ্রচলিত এবং ভাল কার্য সম্পাদন করে না৷ এটি হোয়াটসঅ্যাপের ক্ষেত্রেও।
তাই সর্বশেষ হোয়াটসঅ্যাপ আপডেটের জন্য যোগাযোগে থাকা প্রয়োজন।
এখানে আপনি কিভাবে WhatsApp এর সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করতে পারেন:
- ধাপ ১: প্লে স্টোর খুলুন।
- ধাপ ২: হোয়াটসঅ্যাপ অনুসন্ধান করুন, এবং অ্যাপটি উপস্থিত হবে।
- ধাপ ৩: আপনার কাছে হোয়াটসঅ্যাপের একটি পুরানো সংস্করণ থাকলে, প্লে স্টোর একটি "আপডেট" বোতাম হাইলাইট করবে৷ ৷
- ধাপ ৪: WhatsApp এর নতুন সংস্করণ ইনস্টল করতে এটিতে ক্লিক করুন৷
পদ্ধতি 6:আপনার মোবাইল ফোন রিস্টার্ট করুন
ভারী মোবাইল ব্যবহার ডাউনলোডকে ধীর করে দেয় বা, খারাপ ক্ষেত্রে, কোনো মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করা অস্বীকার করে। এই সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার মোবাইল ফোন পুনরায় চালু করুন৷
৷
এটি করার জন্য এখানে সহজ পদক্ষেপগুলি রয়েছে:
- ধাপ ১: পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং দীর্ঘক্ষণ ধরে রাখুন।
- ধাপ ২: একটি বার্তা উপস্থিত হয় যেখানে মোবাইল আপনাকে মোবাইলটি বন্ধ করতে বা পুনরায় চালু করতে বলে।
- ধাপ ৩: রিস্টার্ট বিকল্পটি নির্বাচন করুন, এবং ফোনটি পুনরায় চালু হবে।
পদ্ধতি 7:আপনার মোবাইলে মিডিয়া অনুমতি পরীক্ষা করুন
আপনি ডাউনলোড করার অ্যাক্সেস না দিলে, WhatsApp মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড নাও করতে পারে। মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করার জন্য আপনাকে WhatsApp অ্যাক্সেসের অনুমতি দিতে হবে।
আপনি কীভাবে সমস্যাটি ঠিক করতে পারেন তা এখানে:
- ধাপ ১: বিজ্ঞপ্তি প্যানেল অ্যাক্সেস করতে হোম স্ক্রীনে নিচের দিকে সোয়াইপ করুন।
- ধাপ ২: সেটিংস আইকনে আলতো চাপুন৷ ৷
- ধাপ ৩: অ্যাপস ট্যাবে ক্লিক করুন।
- ধাপ ৪: অনুমতিতে যান এবং "স্টোরেজ" -এ ক্লিক করুন
- ধাপ৫: সবশেষে Allow এ ক্লিক করুন। এখন WhatsApp মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করতে পারে।
পদ্ধতি 8:আপনার মোবাইলের মাইক্রো এসডি কার্ডে উপলব্ধ স্থান পরীক্ষা করুন
আপনার প্রশ্নের আরেকটি উত্তর কেন আমি WhatsApp থেকে মিডিয়া ডাউনলোড করতে পারি না আপনার মাইক্রো এসডি কার্ডে অপর্যাপ্ত স্থানের কারণে হতে পারে। আপনি যদি মিডিয়া ফাইলগুলিকে সরাসরি মাইক্রো এসডি কার্ডে ডাউনলোড করার অনুমতি দিয়ে থাকেন এবং আপনার কার্ড স্টোরেজ পূর্ণ হয়ে যায়, তাহলে WhatsApp মিডিয়া ফাইলগুলি ডাউনলোড করার অনুমতি দেবে না৷
আপনি যদি এই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনার মাইক্রো SD কার্ড স্টোরেজ সাফ করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- ধাপ ১: বিজ্ঞপ্তি প্যানেলের জন্য নিচের দিকে সোয়াইপ করুন৷
- ধাপ ২: সেটিংসে আলতো চাপুন৷ ৷
- ধাপ ৩: তারপর স্টোরেজ ট্যাবে ক্লিক করুন।
- ধাপ ৪: দুটি স্টোরেজ বিকল্প, অভ্যন্তরীণ স্থান এবং একটি এসডি কার্ড থাকবে। SD কার্ড নির্বাচন করুন৷ ৷
- ধাপ৫: আপনার SD কার্ডে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা দেখানোর জন্য একটি নতুন উইন্ডো খোলে৷
- ধাপ ৬: আপনার স্থান ক্ষমতা পরিষ্কার করতে অব্যবহৃত বা অপ্রয়োজনীয় ফাইল মুছুন।
- ধাপ ৭: এখন WhatsApp মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করবে।
উপসংহার:
অন্যান্য বেশ কয়েকটি কারণ হোয়াটসঅ্যাপকে মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড করা থেকে বিরত রাখতে পারে এবং একটি বার্তা দেখাবে যা বলে যে "ডাউনলোড সম্পূর্ণ করা যায়নি"। এই সমস্যাটি এড়াতে, মিডিয়া ফাইলগুলি ডাউনলোড করার জন্য কীভাবে সেগুলিকে ঠিক করতে হয় তার সমাধান নিয়ে লোকেরা যে সাধারণ সমস্যাগুলির মুখোমুখি হয় তা এখানে রয়েছে৷ আপনি যদি কখনও এই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হন, আপনার হোয়াটসঅ্যাপ ডাউনলোড সমস্যা সমাধানের জন্য উল্লিখিত পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি চেষ্টা করুন৷
