আজ, আমি একটি এক্সেল শীট ডাউনলোড করেছি যা একজন বন্ধু আমাকে মেল করেছিল – এবং যখন আমার মাইক্রোসফ্ট অফিস এটি খুলতে অক্ষম ছিল তখন আমি অবাক হয়েছিলাম! আমি তখন পরীক্ষা করে দেখলাম যে আমি ওয়ার্ড খুলতে পারিনি বা সেই বিষয়ে অফিসের কোনো প্রোগ্রাম ফাইল!
আমি নিম্নলিখিত বার্তা পেয়েছি:
এই আপডেট প্যাকেজটি খোলা যাবে না। যাচাই করুন যে আপডেট প্যাকেজটি বিদ্যমান এবং আপনি এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন, অথবা এটি একটি বৈধ Windows ইনস্টলার আপডেট প্যাকেজ তা যাচাই করতে অ্যাপ্লিকেশন বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন৷
আমি অবাক হয়েছিলাম, এবং যদিও আমি জানি না ঠিক কখন এটি ঘটেছে, এটি সম্ভবত উইন্ডোজ 8.1 আপগ্রেডের পরে হতে পারে, যা আমি মাত্র দুই দিন আগে সম্পন্ন করেছি। আমার সিস্টেম ড্রাইভে MS Office ক্যাশে ফাইলগুলি (MSOCache লুকানো ফোল্ডার) এখনও উপস্থিত ছিল কিনা তা আমি পরীক্ষা করেছি৷ তারা সেখানে ছিল!
আমি সেখান থেকে অফিস প্রো সেটআপ চালানোর চেষ্টা করেছি কিন্তু এই ত্রুটিটি পেয়েছি:
এই প্যাচ প্যাকেজটি খোলা যাবে না৷
যাইহোক, এটি ঘটছে কারণ আপনার অফিস ইনস্টলেশন কিছু কারণে নষ্ট হয়ে যেতে পারে, এবং নিম্নলিখিত রেজিস্ট্রি সাবকি থেকে সফ্টওয়্যার আপডেট ক্যাশে নিবন্ধন অনুপস্থিত হতে পারে:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\<SID>\Patches\<SQUID>
আপনি যদি এমন পরিস্থিতির মুখোমুখি হন, তাহলে আপনি নিম্নলিখিত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করতে চাইতে পারেন৷
এই আপডেট প্যাকেট খোলা যায়নি
1] মাইক্রোসফ্ট অফিস প্রোগ্রামগুলি মেরামত করুন
2] Microsoft Fixit 50123 ডাউনলোড করুন এবং চালান। আপনি KB932857 এ এর ডাউনলোড লিঙ্ক পাবেন। এটি মূলত আপনাকে প্রোগ্রাম ইন্সটল এবং আনইনস্টল ট্রাবলশুটারে নিয়ে যাবে। উল্লেখিত KB নিবন্ধে একটি ম্যানুয়াল উপায়ও দেওয়া হয়েছে। অন্যথায় Microsoft Office এবং Office 365 আনইনস্টল করতে Fix It ডাউনলোড করুন।
3] যদি কিছুই সাহায্য না করে, তবে Microsoft Office আনইনস্টল করা এবং পুনরায় ইনস্টল করা একমাত্র বিকল্প হতে পারে।
আপনার জন্য কি কাজ করেছে তা আমাদের জানান।
কিভাবে ঠিক করবেন অনুগ্রহ করে অপেক্ষা করুন Windows কনফিগার করার সময় Microsoft Office বার্তাটিও আপনার আগ্রহ হতে পারে।
