এক্সেল ফাইল ডাউনলোড করলাম কিন্তু Office খুলতে পারলাম না। Word বা যেকোনো Office প্রোগ্রাম ফাইল খুলতে পারছিলাম না। ত্রুটি মেসেজ:
This update package could not be opened. Verify that the update package exists and that you can access it, or contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer update package.
Windows 8.1 আপগ্রেডের পর থেকে সমস্যাটি হতে পারে। MSOCache ফোল্ডার থাকা সত্ত্বেও সেটআপ চালালে This patch package could not be opened ত্রুটি দেয়।
কারণ: Office ইনস্টলেশন করপ্ট হয়েছে এবং সফটওয়্যার আপডেট ক্যাশ রেজিস্ট্রি সাবকীতে নেই:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\\Patches\
সমাধানের ধাপগুলো:
- Microsoft Office প্রোগ্রাম রিপেয়ার করুন।
- Microsoft Fixit 50123 ডাউনলোড করে রান করুন (KB932857-এ লিংক)। এটি Program Install and Uninstall Troubleshooter-এ নিয়ে যাবে। ম্যানুয়াল পদ্ধতিও KB আর্টিকেলে আছে। অথবা Office/Office 365 আনইনস্টল করার Fix It ডাউনলোড করুন।
- যদি কিছুই কাজ না করে, Microsoft Office আনইনস্টল করে রি-ইনস্টল করুন—এই একমাত্র পথ।
"Please wait while Windows configures Microsoft Office" মেসেজ ফিক্স করার পোস্টও পড়ুন।
