২০১৩ সালে ৩.১ মিলিয়ন মানুষ স্মার্টফোন চুরির শিকার হন। অনেক চুরির ফোন রিকভার হয় না, তবে ভালো খবর হলো চোরকে বাধা দিতে একাধিক উপায় রয়েছে।
Find My iPhone-এর মত টুল চুরির ফোন লোকেট করতে, লক করতে, এবং ডেটা ওয়াইপ করতে সাহায্য করে।
আইফোন গুম হলে কী করবেন
আমরা প্রায় সবাই ফোন সাথেই রাখি। কিন্তু ফোন না পাওয়া মানে চুরি হয়েছে, নয় — মিসপ্লেসও হতে পারে।
প্যানিক হওয়ার আগে কিছু করুন।
Find My iPhone দিয়ে ট্র্যাক করুন
Find My iPhone আপনার ফোনের বর্তমান লোকেশন দেখাবে যতক্ষণ না সেটি পাওয়ার্ড অন এবং ইন্টারনেট কানেক্টেড থাকে। ফোন অফ থাকলে ২৪ ঘন্টার লাস্ট নোন লোকেশন দেখাবে।
এই টিপ তभी কাজ করবে যদি ফোন হারানোর আগে Find My iPhone ইনেবল করা থাকে। Settings খুলুন, আপনার নাম ট্যাপ করুন, তারপর Find My > Find My iPhone ট্যাপ করুন এবং On সেট করুন।
যদি আপনি জানেন Find My iPhone ইতিমধ্যে ইনেবল ছিল, তবে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন বর্তমান লোকেশন পেতে।
- ব্রাউজারে iCloud.com খুলুন এবং একাউন্টে লগইন করুন।
- নিচের ডান কোণে Find iPhone ক্লিক করুন।
- স্ক্রিনের উপরে All Devices ড্রপ-ডাউন মেনু ক্লিক করুন।
- লিস্ট থেকে গুমশুদা ফোনটি ক্লিক করুন।
- একটা ম্যাপ আসবে এবং আপনার ফোনের অনুমানিত লোকেশনে জুম ইন করবে।
- লোকেশন জানা হলে বা আপনার বর্তমান প্রেমিসে হলে, Find iPhone স্ক্রিন থেকে ফোনে সাউন্ড প্লে করুন। চাইম শোনুন।
ফোন অজানা লোকেশন দেখালে চুরি হয়েছে বলে মনে করা যায়। পুরনো লোকেশন मिलলে (কারেন্ট লোকেশন না), ফোন অফ আছে বলে মনে করা যায়, যা চুরির লক্ষণও হতে পারে।
আইফোন চুরি হলে কী করবেন
ফোন চুরি হয়েছে (মিসপ্লেস নয়) বুঝতে পারার সাথে সাথে কিছু করুন।
লস্ট মোড অন করুন
Lost Mode অন করলে আইফোন লক হয়ে যায় এবং পাসকোড দিয়ে প্রোটেক্টেড হয়, আপনি যদি আগে পাসকোড সেট না করে থাকেন।
Lost Mode আরেকটা কাজ করে: ফোনের সব ফাংশন ডিসেবল করে এবং লো পাওয়ার মোড এক্টিভেট করে ব্যাটরি লাইফ যতক্ষণ সম্ভব বাড়াতে। এছাড়া Apple Pay ডিসেবল করে, যাতে কেউ আপনার ফোন দিয়ে পারচেস করতে না পারে।
- উপরের সেকশনের ধাপ ১-৪ ফলো করুন।
- Lost Mode সিলেক্ট করুন এক্টিভেট করতে।
- আপনার পাসকোড দিন। না থাকলে তৈরি করতে বলবে।
- ফোন ফাইন্ডার আপনাকে কনট্যাক্ট করতে পারে সেজন্য একটি ফোন নম্বর দিন।
- পরবর্তীতে, একটি মেসেজ লিখুন যা আপনার আইফোনের লক স্ক্রিনে দেখাবে। ইমেইল ঠিকানা বা রিওয়ার্ডের وعدা দিতে পারেন ফোন ফেরত দিলে। লস্ট মোড এক্টিভ থাকলে মেসেজ চেঞ্জ করতে পারেন, মূলত একপক্ষীয় মেসেজ পাঠানোর মতো।
- Done সিলেক্ট করুন লস্ট মোড এক্টিভেট করতে।
- হারানো আইফোনে ফোন নম্বর ও মেসেজ দেখাবে এবং প্রদত্ত নম্বরে কল করার वन-ক্লিক বাটন থাকবে।
- আইফোন অফলাইন থাকলে এবং পরে ইন্টারনেটে কানেক্ট হলে, আপনাকে লাস্ট নোন লোকেশনের ইমেইল আসবে।
Apple Pay থেকে ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড রিমুভ করুন
Lost Mode Apple Pay ডিসেবল করে, তবে ডিভাইস থেকে কার্ড ডিলিট করলেও ভালো। ফোন পেলে আবার কার্ড অ্যাড করা যাবে।
- appleid.apple.com-এ নেভিগেট করুন, ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিন।
- Devices হেডিং পর্যন্ত স্ক্রল করুন এবং আপনার আইফোন সিলেক্ট করুন।
- ফোন নম্বর, সিরিয়াল নম্বর, এবং IMEI নোট করুন ভবিষ্যতের জন্য।
- Apple Pay খুঁজুন। যোগ্য কার্ডগুলো হেডিংর পাশে লিস্টেড।
- Apple Pay-এ লিস্টেড যেকোনো কার্ডের নিচে Remove card অপশন ক্লিক করুন।
- কনফার্মেশন স্ক্রিনে আবার Remove ক্লিক করুন।
পুলিশ রিপোর্ট করুন এবং ফোন প্রোভাইডারের সাথে যোগাযোগ করুন
উপরোক্ত ধাপগুলো ইমপ্লিমেন্ট করার পর পুলিশকে কল করুন। Find My iPhone দিয়ে ফোনের বর্তমান লোকেশন থাকলে পুলিশের সাহায্যে রিকভারির চান্স বেশি।
ইনश्यোরেন্স ক্লেইম করার জন্য (আইফোন বা অনঅথোরাইজড ক্রেডিট কার্ড ইউজের জন্য) পুলিশ রিপোর্ট লাগে।
পারসোনাল টিপ: আমার স্ত্রীর আইফোন একটি স্টোর থেকে চুরি হয়েছিল এবং আমরা ট্র্যাক করলাম যতক্ষণ না তারা অফ করল। চোরটি তার বাড়িতে অন করল এবং আমরা নোটিফিকেশন পেলাম। আমরা নন-ইমার্জেন্সি পুলিশ লাইনে কল করলাম এবং তারা বাড়িতে গেল, কিন্তু কেউ উত্তর দিল না। তবে লস্ট মোডের মেসেজ ফিচার ব্যবহার করলাম বলতে: ফোনটি একটি অ্যাপল স্টোরে ড্রপ অফ করলে আমরা পুলিশকে তাদের জায়গায় যাবার বাধ্য করব না। তারা অবশেষে মেনে নিল এবং আমরা ফোন ফেরত পেলাম!
এরপর আপনার প্রোভাইডারের সাথে কল করুন। সব বড় ফোন প্রোভাইডারের চুরির ডিভাইসের জন্য পলিসি রয়েছে এবং আপনার একাউন্টের সাথে জড়িত নম্বর লক করতে পারে। এটিও আপনাকে আইফোন লক করার আগে কिये गये কলের দায়িত্ব থেকে মুক্ত করবে।
যখন আইফোন রিকভার করা সম্ভব নয়
ফোন রিকভার না করলে সেটি রিমোটলি ইরেজ করুন নিচের ধাপগুলো ফলো করে। এতে আইফোন থেকে সকল ডেটা মুছে যাবে। তবে ২৪ ঘন্টার পর Find My iPhone দিয়ে ট্র্যাক করা যাবে না।
আশ্বস্ত থাকুন, আপনার আইফোন এপল আইডি ও পাসওয়ার্ডের সাথে লিংকড থাকবে। সঠিক পাসকোড ছাড়া কেউ চুরির আইফোন ব্যবহার করতে পারবে না। ইরেজ করতে Find My iPhone এক্টিভ থাকতে হবে।
- Use Find My iPhone To Track It সেকশনের ধাপ ১-৪ ফলো করুন।
- Erase iPhone সিলেক্ট করুন।
- ওয়ার্নিং: এই অ্যাকশন পেরমানেন্ট এবং রিভার্সিবল নয়।
- ফোন ইরেজ করতে চাইলে Erase ক্লিক করুন।
এরপর কী?
ফোনে পাসকোড না থাকলে বা লস্ট মোড এক্টিভেট না করতে পারলে, ফোন সাথে জড়িত একাউন্টের পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করুন: Apple ID, ইমেইল, ব্যাঙ্কিং, সোশ্যাল মিডিয়া, ইত্যাদি।
এই টিপস অধিকাংশ Find My iPhone সেটিং এক্টিভেটেড থাকার ওপর নির্ভরশীল। ফোন রিকভার করলে বা নতুন আইফোন কিনলে সেটি এক্টিভেট করুন। এটা আপনাকে ডিভাইসের ওপর কিছুটা কন্ট্রোল দেয়, কেউ চুরি করলেও।
