আইফোন একটি অত্যন্ত विश्वস্ত ডিভাইস, কিন্তু সেরা স্মার্টফোনও সময় সময়ে সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে।
আপনি যদি আপনার আইফোনে কোনো আইকন বা অ্যাপ না দেখে উজ্জ্বল সাদা ফাঁকা ডিসপ্লে দেখেন, তবে আপনি ভয়ংকর আইফোন হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডेथ সমস্যায় আক্রান্ত হতে পারেন।
আইফোন হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথের কারণ
আইফোন হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ ঘটে যখন আপনার ডিভাইস সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার ফেইলারের কারণে লক হয়ে যায়। উদাহরণস্বরূপ, কঠিন পতন বা জল প্রবেশের কারণে হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট ফেইলর—যেমন লুজ বা ভাঙা কেবল, অথবা ব্যর্থ অ্যাপ বা অপারেটিং সিস্টেম আপগ্রেডের কারণে সফ্টওয়্যার এরর।
কখনো কখনো কম ব্যাটারিও সমস্ত সিস্টেম ফাংশন বন্ধ করে দিতে পারে এবং আপনার আইফোনের স্ক্রিন সাদা বা ফাঁকা হয়ে যেতে পারে।
আপনি আপনার ফোন জেইলব্রেক করার সময়ও হোয়াইট স্ক্রিন সম্মুখীন होতে পারেন যদি অপারেশনটি ব্যর্থ হয়। একইভাবে, যদি আপনার আইফোন পুরনো হয় বা ব্যাপকভাবে ব্যবহার করা হয়, তবে ফোনের স্ক্রিনে সাদা অনুভূমিক বা লম্বিক রেখা দেখা দিতে পারে যা ইঙ্গিত দেয় আপনাকে আপনার ডিভাইস রিপ্লেস করতে হবে।
শেষ কিন্তু হয়ে নয়, একটি করপ্ট এসডি (মেমরি) কার্ড বা স্টোরেজে করপ্ট ফাইলগুলো আপনার আইফোন স্ক্রিনকে সাদা করে দিতে পারে অথবা আপনি শুধু অ্যাপল লোগো দেখানো একটি ফ্রোজেন ডিসপ্লে পেতে পারেন।
আইফোন সাদা স্ক্রিনে আটকে থাকলে কীভাবে ঠিক করবেন
সমস্যার কারণ যাই হোক, আপনি কিছু ট্রাবলশুটিং ধাপ দিয়ে এটা সমাধান করতে পারেন।
১. ম্যাগনিফিকেশন সেটিংস বন্ধ করুন
আইফোন হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ সমাধান করার অন্যান্য ট্রাবলশুটিং ধাপ চেষ্টা করার আগে, চেক করুন আপনি ভুলবশত স্ক্রিন ম্যাগনিফিকেশন সক্ষম করেছেন কিনা। আপনি কোনো ডকুমেন্ট বা ছবিতে জুম ইন করে থাকতে পারেন, যা দেখাতে পারে আপনার আইফোনে সমস্যা আছে।
এটি সমাধান করতে, ট্রিপল-ফিঙ্গার ট্যাপ চেষ্টা করুন দেখতে স্ক্রিন ম্যাগনিফাইড হয়েছে কিনা। এটি করলে আপনার স্ক্রিন স্বাভাবিক ভিউতে ফিরে আসা উচিত। যদি এটিই সমস্যা হয়, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন আপনার আইফোনে ম্যাগনিফিকেশন সেটিংস বন্ধ করতে।
- সেটিংস > জেনারেল খুলুন।
- পরবর্তীতে, এ্যাক্সেসিবিলিটি > জুম চাপুন এবং তারপর অফ চাপুন ম্যাগনিফিকেশন বন্ধ করতে।
২. আইফোন হার্ড রিসেট করুন
আপনি যদি এখনও আইফোন হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ দেখেন এবং আপনার ডিভাইস ট্যাপের প্রতিক্রিয়া না দেয়, তবে হার্ড রিসেট চেষ্টা করুন। আইফোন রিসেট করলে কিছু মেমরি ক্লিয়ার হয় কিন্তু ফ্যাক্টরি রিসেটের মত ডেটা লস হয় না।
- আপনার আইফোন হার্ড রিসেট করতে (আইফোন ৬ বা নতুন মডেল), হোম এবং স্লিপ/ওয়েক বাটন একসাথে চাপে ধরে রাখুন। আইফোন ৭ এর জন্য, ভলিউম ডাউন এবং স্লিপ/ওয়েক বাটন চাপে ধরে রাখুন।
- যখন স্ক্রিন ফ্ল্যাশ করবে এবং আপনি অ্যাপল লোগো দেখবেন, বাটনগুলো ছেড়ে দিন এবং ডিভাইসটি স্বাভাবিকভাবে 스타 র্ট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
নোট: আইফোন ৮ বা নতুন মডেলের জন্য, ভলিউম আপ বাটন চাপে ছেড়ে দিন, তারপর ভলিউম ডাউন বাটন চাপে ছেড়ে দিন। সাইড (স্লিপ/ওয়েক) বাটন চাপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না আইফোন রিস্টার্ট হয়, এবং আপনার স্ক্রিনে অ্যাপল লোগো দেখার সাথে সাথে বাটনটি ছেড়ে দিন।
৩. আইফোনকে রিকভারি মোডে রাখুন
হার্ড রিসেটের পরেও আপনি যদি হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ পান, তবে আপনার আইফোনকে রিকভারি মোডে রেখে তারপর ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর করুন।
রিকভারি মোড আপনার আইফোনের সফ্টওয়্যার সমস্যা ট্রাবলশুট করতে সাহায্য করে যাতে আপনি অপারেটিং সিস্টেম পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন এবং ব্যাকআপ থেকে আপনার ডেটা রিস্টোর করতে পারেন।
- এটি করতে, নিশ্চিত করুন আপনার কাছে আইটিউনস সহ একটি কম্পিউটার রয়েছে, এবং তারপর আপনার আইফোন বন্ধ করুন।
- সিঙ্কিং কেবলটি আপনার ফোনে লাগান (কম্পিউটারে না)। আপনার পুরনো আইফোন (৬ বা পুরনো) থাকলে হোম বাটন চাপে ধরে রাখুন এবং কেবলটি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন এবং আইফোন ৭ এর জন্য, ভলিউম ডাউন বাটন চাপে ধরে ফোনটি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন। আইফোন ৮ বা নতুন মডেলের জন্য, সাইড (স্লিপ/ওয়েক) বাটন চাপে ধরে কেবলটি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন।
- আপনার আইফোনের বাটনটি চাপে ধরে রাখতে থাকলে, রিকভারি মোড স্ক্রিন দেখাবে। আপনার আইফোন স্ক্রিন কালো হয়ে গেলে, আপনি রিকভারি মোডে আছেন এবং আপনার স্ক্রিনের প্রম্পটগুলো অনুসরণ করে আপনার ডিভাইস রিস্টোর করতে পারেন ব্যাকআপ থেকে অথবা আপডেট করতে পারেন আইওএস।
- রিস্টোর চাপুন আপনার আইফোনকে ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর করতে।
৪. আপনার আইফোনকে DFU মোডে রাখুন
ডিভাইস ফার্মওয়্যার আপডেট মোড যাকে DFU মোড বলা হয়, এটি আপনাকে আপনার আইফোন অন করতে দেয় এবং অপারেটিং সিস্টেম স্টার্ট আপ কिये বিনা সফ্টওয়্যার সমস্যা বাইপাস করতে। এই পদ্ধতিতে, আপনি আইওএস-এ পরিবর্তন আনতে পারেন বা পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন। এটি শোনাতে বেশি জটিল লাগতে পারে কিন্তু রিকভারি মোড চেয়ে শক্তিশালী।
আপনার আইফোনকে DFU মোডে রাখতে, ডিভাইসটি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন এবং আইটিউনস খুলুন।
- ফোনটি বন্ধ করুন এবং স্লিপ/পাওয়ার + হোম বাটন (আইফোন ৬ বা পুরনো) অথবা সাইড বাটন + ভলিউম বাটন (আইফোন ৭ বা নতুন) একসাথে প্রায় ১০ সেকেন্ড ধরে চাপে রাখুন।
নোট: আপনি বাটনগুলো চাপে ধরে রাখার সময় যদি অ্যাপল লোগো দেখেন, তবে এর মানে আপনি অনেকক্ষণ ধরে চাপে রেখেছেন, তাই আপনাকে এই ধাপটি পুনরায় করতে হবে।
- ১০ সেকেন্ড পরে, স্লিপ/পাওয়ার বা সাইড বাটনটি ছেড়ে দিন এবং ভলিউম বাটনটি চাপে ধরে রাখুন। আপনি যদি আইটিউনস লোগো দেখেন, তবে আপনাকে আবার শুরুতে ফেরতে হবে, কিন্তু আপনার আইফোনের স্ক্রিন কালো হয়ে গেলে, আপনি DFU মোডে আছেন।
- আইটিউনসে অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করুন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে এবং চেক করুন আপনার আইফোন স্ক্রিন স্বাভাবিক হয়েছে কিনা।
৫. অ্যাপল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
উপরের সকল ফিক্স চেষ্টা করার পরেও আপনি যদি আপনার আইফোনে হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ পান, তবে আপনাকে প্রফেশনালদের কাছে বিষয়টি তুলতে হতে পারে। ফোন বা ইমেইল দিয়ে অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন, অথবা আপনার নিকটতম জিনিয়াস বারে যান সাহায্যের জন্য।
আইফোন হোয়াইট স্ক্রিনে আটকে যাওয়া থেকে বাঁচার টিপস
কখনো কখনো সমস্যা হলে সমাধান করার চেয়ে আগে থেকেই প্রতিরোধ করা ভালো। এখানে কিছু টিপস দেওয়া হলো যাতে আপনি আবার আইফোন হোয়াইট স্ক্রিন সমস্যায় না পড়েন।
- আপনার আইফোনকে ধুলোযুক্ত জায়গা, আর্দ্র পরিবেশ, এবং পরিবেশগত চাপ থেকে দূরে রাখুন।
- আইফোন প্রোটেক্টিভ কেস এবং স্ক্রিন প্রোটেক্টর ব্যবহার করুন কঠিন পতন এবং জল প্রবেশের আঘাত থেকে বাঁচতে। প্রোটেক্টিভ অ্যাকসেসরিগুলো আপনার ফোনের লংজেভিটি বাড়াতে সাহায্য করবে হার্ডওয়্যার ক্ষতির সম্ভাবনা কমিয়ে।
- আপনার আইফোনের হার্ডওয়্যার রিসোর্স যেমন ব্যাটারি ওপর অতিরিক্ত চাপ দিয়ে ওভারহিটিং হচ্ছে কিনা দেখুন। ফোনটি কখনো কখনো বন্ধ করে দিয়ে একটু বিরাম দিন।
আপনার আইফোনকে আবার কার্যকর করুন
আমরা আশা করি এই ফিক্সগুলোতে থেকে একটি আপনার জন্য কাজ করল। যদি হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ বসে থাকে, তবে সংকোচ না করে আপনার নিকটতম অ্যাপল স্টোরে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করুন এবং যান। বিকল্পভাবে, আপনার বাজেট অনুমতি দিলে আপনি একটি নতুন ফোন কিনতে পারেন।
আপনার আইফোনে যদি কিছু পানি বা অন্য তরল প্রবেশ করে, তবে আমাদের গাইড দেখুন কীভাবে ভিজা বা লিকুইড क्षতিগ্রস্ত স্মার্টফোন রিপেয়ার করতে হয়। আপনি নিরন্তর বুট লুপে আটকে থাকা আইফোন ঠিক করার পদ্ধতিও পড়তে পারেন, অথবা ভাঙা আইফোন স্ক্রিন রিপ্লেস বা রিপেয়ার করার গাইড পড়তে পারেন যদি আপনি ফোনটি ড্রপ করে থাকেন।
