আপনি কি কখনো আইওএস আপডেট করার পর বা ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর করার পর আইফোন হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ সম্মুখীন হয়েছেন? এই সময়, আপনার ডিভাইসের স্ক্রিন ফ্রোজেন থাকে, টাচ করলে রেসপন্স দেয় না, অথবা অন করার সময় আটকে যাবে। কতটুকু মাথাব্যাথা বিষয় এটি হতে পারে। এই টিউটোরিয়ালের মাধ্যমে, আপনি কারণগুলো জানতে পারবেন এবং ৫টি মেথড পাবেন সমস্যা ফিক্স করার জন্য।
কেন একটি আইফোন হোয়াইট স্ক্রিনে আটকে যায়?
আপনি যদি আপনার আইফোনের স্ক্রিনে কিছুই না দেখি সাদা ফাঁকা ডিসপ্লে দেখেন, উপরের ছবির মত, তবে আপনি ভয়ঙ্কর আইফোন হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ সম্মুখীন হচ্ছেন। কেন এটি ঘটে? এর পেছনে নানাদি কারণ থাকতে পারে। সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো হলো:
v আপডেট ফেলিয়ে যাওয়া। একটি ব্যর্থ সফ্টওয়্যার আপডেট আইফোন ৮/এক্স/১১/১২-এ অ্যাপল লোগো সহ হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ সৃষ্টি করতে পারে।
v আইফোন জেইলব্রেকিং। আপনি যখন আপনার আইফোন জেইলব্রেক করার চেষ্টা করেন, সেটি ফেল হতে পারে এবং কিছু অপ্রত্যাশিত ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে। এর ফলাফলে হোয়াইট স্ক্রিন দেখায়।
v হার্ডওয়্যার গ্লিচ। কখনো কখনো, আইফোনের মাদারবোর্ডকে স্ক্রিনের সাথে সংযুক্ত করার কেবলটি ঢিলে যেতে পারে বা ভাঙতে পারে, এটি আইফোনের হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ সৃষ্টি করবে।
অ্যাপল আইফোন হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ ফিক্স কীভাবে করবেন?
এটি যেকোনো কারণে হোক, নিচের সব সমাধানগুলো এক্সপ্লোর করি আইফোন হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ ইস্যু ফিক্স করার জন্য।
মেথড ১. আইফোনে জুম ফিচার ডিজেবল করুন
অন্য মেথড চেষ্টা করার আগে হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ আইফোন ১১, ১২ ফিক্স করার জন্য, চেক করুন আপনি ভুলে জুম ফিচার ইনেবল করেছেন কিনা। কখনো কখনো, আপনি একটি ডকুমেন্ট বা ইমেজে জুম ইন করে থাকতে পারেন, যা দেখাবে যেন আপনার আইফোনে সমস্যা আছে।
যদি এটাই ঘটনা হয়, তবে তিন আঙুল একসাথে স্ক্রিনে ডাবল-ট্যাপ করে জুম আউট করুন। তারপর Settings > Accessibility> Zoom ফিচার ডিজেবল করুন।
মেথড ২. আপনার আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট করুন
সাধারণত, অধিকাংশ আইফোন ব্যবহারকারী যারা হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ সম্মুখীন হন, তাদের জুম ফিচার ডিজেবল করার সুযোগই থাকে না। এই মুহূর্তে আপনার আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট করা কার্যকর উপায় হতে পারে। কারণ ফোন রিস্টার্ট করা আইওএস সিস্টেম সমস্যা ফিক্স করার সবচেয়ে সাধারণ উপায়, যেন— আইফোন হোয়াইট স্ক্রিনে ফ্রোজেন।
নিচের বিস্তারিত ধাপগুলো অনুসরণ করে হার্ড রিসেট চেষ্টা করুন।
ফোর্স রিস্টার্ট আইফোন ৮/এক্স/এক্সএস/এক্সআর/১১/১২
ভলিউম আপ বাটন দ্রু চাপুন এবং ছোডুন, ভলিউম ডাউন বাটন দ্রু চাপুন এবং ছোডুন, তারপর সাইড বাটন চাপে ধরে রাখুন। অ্যাপল লোগো আসার সাথে সাথেই বাটনটি ছোডুন।
ফোর্স রিস্টার্ট আইফোন ৭
ভলিউম ডাউন বাটন এবং Sleep/Wake বাটন একসাথে চাপে ধরে রাখুন। অ্যাপল লোগো আসার সাথে সাথেই দুটি বাটন ছোডুন।
ফোর্স রিস্টার্ট আইফোন ৬এস বা আইফোন এসই (১স্ট জেনারেশন)
Sleep/Wake বাটন এবং Home বাটন একসাথে চাপে ধরে রাখুন। অ্যাপল লোগো আসার সাথে সাথেই দুটি বাটন ছোডুন।
মেথড ৩. রিকভারি মোড চেষ্টা করুন এবং ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর করুন
উপরে উল্লিখিত মেথডগুলো যদি আইফোন ১২-র হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ-এ কাজ না করে, তবে আপনি আপনার আইফোন ১২-কে রিকভারি মোডে আনতে পারেন, তারপর আইটিউনস ব্যবহার করে ব্যাকআপ থেকে ডেটা রিস্টোর করতে পারেন।
নোট: রিকভারি মোডে ঢুকলে ডিভাইস ডেটা মুছে যাবে, তাই শুরু করার আগে আপনার আইফোন ব্যাকআপ নিন।
আপনার আইফোনকে রিকভারি মোডে আনুন
Step 1. আপনি যদি আইটিউনস ব্যবহার করেন, নিশ্চিত করুন আপনার কাছে লেটেস্ট ভার্সনের আইটিউনস আছে।
Step 2. macOS Catalina-র সাথে ম্যাকতে, Finder খুলুন। macOS Mojave বা তার আগের ভার্সনে ম্যাকতে, অথবা পিসিতে, আইটিউনস খুলুন। যদি আইটিউনস ইতিমধ্যে খোলা থাকে, তবে বন্ধ করে আবার খুলুন।
Step 3. আপনার ডিভাইস সংযুক্ত রাখুন এবং রিকভারি মোড স্ক্রিন আসার জন্য অপেক্ষা করুন:
আইফোন ৮ বা পরবর্তী: ভলিউম আপ বাটন দ্রু চাপুন এবং ছোডুন। ভলিউম ডাউন বাটন দ্রু চাপুন এবং ছোডুন। তারপর সাইড বাটন চাপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না রিকভারি মোড স্ক্রিন দেখতে পান।
আইফোন ৭/৭ প্লাস, এবং আইপড টাচ (৭ম জেনারেশন): Top (অথবা Side) এবং Volume Down বাটন একসাথে চাপে ধরে রাখুন। রিকভারি মোড স্ক্রিন আসার পর্যন্ত ধরে রাখুন।
Step 4. দয়া করে Side/ Volume Down/ বা Home বাটন চাপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না আইটিউনস লোগো আসে। এর মানে আপনার ফোন এখন রিকভারি মোডে আছে।
Step 5. তাহলে আপনি আইটিউনসে একটি উইন্ডো পপ-আপ দেখবেন যা আপনাকে ফোন Update বা Restore করার অফার দেবে। দয়া করে Update ক্লিক করুন সমস্যা সমাধান করতে।
Step 6. ব্যাকআপ থেকে আপনার ফোন রিস্টোর করুন।
মেথড ৪. DFU মোড ব্যবহার করুন
Device Firmware Update (DFU) Mode রিকভারি মোডের চেয়ে আরও শক্তিশালী। এটি সকল ডিভাইসকে যেকোনো স্টেট থেকে রিস্টোর করতে দেয়, যার মধ্যে আইফোন হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ রয়েছে। এটি আরও জটিল এবং ট্রিকি, কিন্তু এটা চেষ্টা করার মূল্য আছে যদি এপর্যন্ত কিছুই কাজ না করে। আপনার আইফোনকে DFU মোডে আনতে:
Step 1. নিশ্চিত করুন কম্পিউটারে লেটেস্ট ভার্সনের আইটিউনস ইনস্টলড আছে।
Step 2. আপনার আইফোন কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন এবং আইটিউনস চালু করুন।
Step 3. আপনার ডিভাইস DFU Mode-এ আনুন।
● আইফোন ৬এস/৬এস প্লাস এবং তার আগের এবং হোম বাটন থাকা আইপ্যাডের জন্য:
Power বাটন এবং Home বাটন একসাথে ৮-১০ সেকেন্ড চাপে ধরে রাখুন > Power বাটন ছোডুন কিন্তু Home বাটন চাপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনার ডিভাইস আইটিউনসে দেখাচ্ছে > Home বাটন ছোডুন।
● আইফোন ৭/৭ প্লাসের জন্য:
Power বাটন এবং Volume Down বাটন একসাথে ৮-১০ সেকেন্ড চাপে ধরে রাখুন > Power বাটন ছোডুন কিন্তু Volume Down বাটন চাপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনার ডিভাইস আইটিউনসে দেখাচ্ছে > Home বাটন ছোডুন।
● আইফোন ৮/এক্স/১১/১২-এর জন্য:
দ্রুত ভলিউম আপ বাটন চাপুন এবং ছোডুন > তারপর দ্রুত ভলিউম ডাউন বাটন চাপুন এবং ছোডুন > তারপর সাইড বাটন চাপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না স্ক্রিন কালো হয়ে যায়।
যখন স্ক্রিন কালো হয়ে যায়, ভলিউম ডাউন বাটন চাপে ধরে রাখুন সাইড বাটন চাপে ধরে রাখতেও > ৫ সেকেন্ড পর, সাইড বাটন ছোডুন কিন্তু ভলিউম ডাউন বাটন চাপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনার ডিভাইস আইটিউনসে দেখাচ্ছে।
নোট: DFU মোডে থাকলে স্ক্রিনে কিছুই প্রদর্শিত হবে না। যদি খোলা থাকে, আইটিউনস আপনাকে অ্যালার্ট করবে যে একটি ডিভাইস রিকভারি মোডে ডিটেক্ট করা হয়েছে। যদি না হয়, তবে শুরু থেকে প্রক্রিয়া পুনরায় করুন।
Step 4. যখন আইটিউনস আপনার আইফোন রিকগনাইজ করতে পারে, অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন আইফোন আইটিউনসে রিস্টোর করার জন্য।
মেথড ৫. অ্যাপল এর সাথে যোগাযোগ করুন
সব ট্রাবলশুটিং মেথড চেষ্টা করার পর কোনো সাফল্য না পাওয়া গেলে, আপনি সম্ভবত নিজে এই সমস্যা ফিক্স করতে পারবেন না। তাই, এখন আপনার পালা অ্যাপলের সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার।
উপসংহার
এটাই সব মেথড আইফোন হোয়াইট স্ক্রিন অফ ডেথ ইস্যু ফিক্স করার জন্য। এখানে আমরা চাইতে চাই যে এই পদ্ধতিগুলো আইপড বা আইপ্যাডে একই গ্লিচ ফিক্স করার জন্য একইভাবে প্রয়োগ করা যায়। আপনি যদি যেকোনো আইওএস ডিভাইসে একই সমস্যায় পড়েন, তবে উপরে বর্ণিত রুটিন অনুসরণ করুন।
