আপনার আইফোনে জুম এবং অন্যান্য ভিডিও কনফারেন্স অ্যাপস কীভাবে ঠিক করবেন

একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক কলের ঠিক আগে, স্কাইপ, জুম বা আপনি যে ভিডিও কনফারেন্স অ্যাপ ব্যবহার করার পরিকল্পনা করেছিলেন তা কাজ করছে না তা আবিষ্কার করা একটি বিশাল আতঙ্কের বিষয়। আপনার ভিডিওটি কালো স্ক্রীন হিসাবে উপস্থিত হওয়া থেকে শুরু করে অ্যাপটি খোলা না হওয়া পর্যন্ত সমস্যাগুলি হতে পারে৷

আপনি যে সমস্যাটির সাথে লড়াই করছেন না কেন, আপনি নীচের সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি দিয়ে আপনার আইফোনে যেকোনো ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপের সমাধান করতে পারেন। এবং আপনি যদি FaceTime সহায়তা খুঁজছেন, আমরা FaceTime আলাদাভাবে কাজ না করার জন্য সমাধানগুলি কভার করেছি৷

1. আপনার ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন

অ্যাপল আপনাকে আপনার আইফোনের ক্যামেরা বা মাইক্রোফোনে কোন অ্যাপগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে এবং করতে পারে না তা চয়ন করতে দিয়ে আপনার গোপনীয়তার উপর আরও নিয়ন্ত্রণ নিতে উত্সাহিত করে৷ জুম, স্কাইপ এবং অন্যান্য ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপগুলি সাধারণত পপআপে এই অনুমতির জন্য জিজ্ঞাসা করে যখন আপনি প্রথমবার ব্যবহার শুরু করেন।

আপনি যদি অনুমতি দেবেন না বেছে নেন যখন আপনার ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপ অনুমতি চাইবে, আপনি আপনার সেটিংস পরিবর্তন না করা পর্যন্ত আপনার মাইক্রোফোন বা ক্যামেরা কাজ করবে না৷

সেটিংস> গোপনীয়তা> মাইক্রোফোন-এ যান এবং আপনার ভিডিও কনফারেন্স অ্যাপের পাশের স্লাইডারটি সক্ষম করুন। তারপর সেটিংস> গোপনীয়তা> ক্যামেরা এ যান সেই অ্যাপের জন্যও ক্যামেরা অ্যাক্সেসের অনুমতি দিতে।

এমনকি আপনি যদি এখানে আপনার ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন ব্যবহার করার অনুমতি দেন, তবুও অ্যাপের মধ্যেই সেগুলি চালু এবং বন্ধ করা সম্ভব। নিশ্চিত করুন যে আপনি কীভাবে Zoom, Skype, বা অন্যান্য অ্যাপ ব্যবহার করবেন তা জানেন যাতে আপনি কলের সময় আপনার ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন নিয়ন্ত্রণ করতে জানেন।

2. সার্ভারগুলি কার্যকরী কিনা তা নিশ্চিত করুন

এটি সম্ভব যে পরিষেবাগুলির সার্ভারগুলির সাথে একটি সমস্যার কারণে স্কাইপ, জুম বা অন্যান্য ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপগুলি কাজ করছে না৷ আপনি সাধারণত অনলাইনে এইগুলির স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন৷

এখানে সবচেয়ে জনপ্রিয় ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপগুলির জন্য পরিষেবা স্থিতি ওয়েবসাইট রয়েছে:

• স্কাইপ স্ট্যাটাস
• জুম স্ট্যাটাস
• মাইক্রোসফট টিম
• Google Meet

আপনি যদি আপনার ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপে কোনো পরিষেবার সমস্যা খুঁজে পান, তাহলে আপনাকে ডেভেলপারদের এটি ঠিক করার জন্য অপেক্ষা করতে হবে। এটি কখন হয় তা জানতে স্ট্যাটাস ওয়েবসাইটে আবার চেক করতে থাকুন।

3. ভিডিও কনফারেন্স অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন

যখন একটি অ্যাপ হিমায়িত বা ক্র্যাশ হয়ে যায়, তখন এটি ঠিক করার একমাত্র উপায় হল এটিকে বন্ধ করা, তারপরে আবার খুলুন। এমনকি যদি স্কাইপ, জুম বা অন্যান্য কনফারেন্সিং অ্যাপগুলি মনে হয় যেন তারা এখনও কাজ করছে, পর্দার আড়ালে কিছু চলতে থাকলে সেগুলি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন৷

একটি আধুনিক আইফোনে, আপনার আইফোন স্ক্রীনের নিচ থেকে উপরে সোয়াইপ করুন এবং আপনার সমস্ত খোলা অ্যাপ দেখতে কিছুক্ষণ ধরে রাখুন। আপনার যদি হোম বোতাম সহ একটি আইফোন থাকে, তবে পরিবর্তে আপনার খোলা অ্যাপগুলি দেখতে এটিতে ডাবল ক্লিক করুন৷

প্রতিটি অ্যাপ বন্ধ করতে স্ক্রিনের উপরের অংশে স্লাইড করুন, তারপরে আপনার হোম স্ক্রিনে ফিরে যান এবং অ্যাপটি আবার চালু করুন।

4. আপনার iPhone পুনরায় চালু করুন

যদি আপনার ভিডিও কনফারেন্স অ্যাপ রিস্টার্ট করা সাহায্য না করে, তাহলে পরবর্তী ধাপ হল আপনার আইফোন রিস্টার্ট করা। এটি স্কাইপ, জুম এবং অন্যান্য জনপ্রিয় ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপগুলিকে প্রভাবিত করতে পারে এমন অনেকগুলি সহ সফ্টওয়্যার সমস্যার একটি বিস্তৃত পরিসরের জন্য একটি কার্যকর সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ৷

পার্শ্ব টিপুন এবং ধরে রাখুন ভলিউম সহ বোতাম বোতাম (বা শুধু পার্শ্ব ধরে রাখুন আপনার আইফোনে হোম বোতাম থাকলে বোতাম)। তারপর পাওয়ার অফ করতে স্লাইড করুন যখন আপনার আইফোন আপনাকে তা করতে অনুরোধ করে। আপনার iPhone পাওয়ার ডাউন হওয়ার জন্য 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর পার্শ্ব ধরে রাখুন এটি পুনরায় চালু করতে আবার বোতাম৷

5. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন

প্রতিটি ভিডিও কনফারেন্স অ্যাপ কাজ করার জন্য কোনো না কোনো ধরনের ইন্টারনেট সংযোগের উপর নির্ভর করে, সেটা ওয়াই-ফাই বা সেলুলার ডেটার উপরেই হোক। আপনার সংযোগ চালু এবং চলমান নিশ্চিত করতে কিছুক্ষণ সময় নিন। এটি করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল একটি নতুন ওয়েবসাইট লোড করা বা YouTube এ একটি ভিডিও স্ট্রিম করা৷

কোনো সমস্যা হলে অন্য নেটওয়ার্কে সংযোগ করার চেষ্টা করুন। এটিই একমাত্র সমাধান হতে পারে যদি আপনার মোবাইল ডেটা একটি বড় কনফারেন্স কলের সাথে কাজ করতে খুব ধীর হয়।

আপনি যদি সেলুলার ডেটার মাধ্যমে স্কাইপ, জুম বা অন্যান্য ভিডিও কনফারেন্স অ্যাপগুলি ব্যবহার করতে চান তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার iPhone এর সেটিংসে এটির অনুমতি দিয়েছেন৷ সেটিংস> সেলুলার-এ যান৷ এবং আপনার ভিডিও কনফারেন্স অ্যাপ খুঁজে পেতে নিচে স্ক্রোল করুন, তারপর সেই অ্যাপের জন্য সেলুলার ডেটার অনুমতি দিতে টগল চালু করুন।

6. অ্যাপ স্টোরে জুম বা স্কাইপ আপডেট করুন

আপনি যদি সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার না করেন তবে আপনার ভিডিও কনফারেন্স অ্যাপটি আপনার আইফোনে কাজ নাও করতে পারে। অ্যাপ বিকাশকারীরা প্রায়শই বাগগুলি প্যাচ করতে বা নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি প্রবর্তন করতে নতুন আপডেট প্রকাশ করে। নিশ্চিত করুন যে আপনি অ্যাপ স্টোর থেকে সমস্ত সাম্প্রতিক আপডেটগুলি ইনস্টল করেছেন৷

অ্যাপ স্টোর খুলুন এবং প্রোফাইল আলতো চাপুন Today-এর উপরের-ডান কোণায় আইকন ট্যাব আপনাকে আপডেট করতে হবে এমন যেকোনো অ্যাপ দেখতে নিচে স্ক্রোল করুন। তালিকাভুক্ত থাকলে আপনার নির্দিষ্ট ভিডিও কনফারেন্স অ্যাপ আপডেট করুন, অথবা সব আপডেট করুন এ আলতো চাপুন একবারে আপনার সমস্ত অ্যাপ আপডেট করতে।

7. iOS এর সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন

অ্যাপল সমস্যার সমাধান করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি প্রবর্তন করতে সব সময় নতুন iOS আপডেট প্রকাশ করে। এমনকি আপনি যদি সর্বশেষ অ্যাপ আপডেটগুলি ব্যবহার করেন, তবুও আপনার আইফোনের অপারেটিং সিস্টেমটি পুরানো হয়ে গেলে আপনি সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন৷

সেটিংস> সাধারণ> সফ্টওয়্যার আপডেট-এ যান আপনার আইফোনের জন্য উপলব্ধ নতুন আপডেটগুলি পরীক্ষা করতে৷ যদি কোনটি উপলব্ধ থাকে, তাহলে জুম, স্কাইপ বা অন্যান্য ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপগুলি আবার ব্যবহার করার চেষ্টা করার আগে আপনার ডাউনলোড এবং ইনস্টল করা নিশ্চিত করুন৷

8. আপনার ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপ মুছুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন

কখনও কখনও আপনাকে একটি অ্যাপ সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে হবে এবং স্ক্র্যাচ থেকে এটি পুনরায় ইনস্টল করতে হবে। অ্যাপটি নষ্ট হয়ে গেলে বা সঠিকভাবে আপডেট করতে ব্যর্থ হলে এটি প্রয়োজনীয় হতে পারে। এটি করার ফলে আপনি ডেটা হারাতে পারেন এমন একটি সম্ভাবনা রয়েছে, তবে বেশিরভাগ ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপ স্থানীয়ভাবে ডেটা সংরক্ষণ করে না, তাই এটি কোনও সমস্যা হওয়ার কথা নয়৷

আপনার আইফোনে একটি অ্যাপ মুছতে, হোম স্ক্রীন থেকে অ্যাপ আইকনে আলতো চাপুন এবং ধরে রাখুন। প্রদর্শিত পপআপ মেনুতে, অ্যাপ মুছুন বেছে নিন , তারপর নিশ্চিত করুন যে আপনি মুছুন করতে চান অ্যাপটি নিম্নলিখিত সতর্কতায়।

একটি অ্যাপ মুছে ফেলার পরে, অ্যাপ স্টোরে এটি খুঁজুন এবং আবার ডাউনলোড করতে ক্লাউড আইকনে আলতো চাপুন। আপনি যখন প্রথমবার অ্যাপটি খুলবেন তখন আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে হবে এবং মাইক্রোফোন এবং ক্যামেরা অ্যাক্সেসের অনুমতি দিতে হবে।

পরিবর্তে ব্যবহার করার জন্য একটি বিকল্প সম্মেলন অ্যাপ খুঁজুন

আশা করি, আপনি আপনার আইফোনে জুম, স্কাইপ বা অন্যান্য ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপগুলি ঠিক করতে এই টিপসগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হয়েছেন৷ যদি আপনার অ্যাপ এখনও কাজ না করে, তাহলে আপনার পরিবর্তে একটি বিকল্প ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপে স্যুইচ করার কথা বিবেচনা করা উচিত।

যদিও জুম এবং স্কাইপ আশেপাশের কিছু জনপ্রিয় ভিডিও কনফারেন্সিং অ্যাপ, সেখানে প্রচুর অন্যান্য বিকল্প রয়েছে। আপনার টিমের জন্য আরও নির্ভরযোগ্য প্রতিস্থাপনের জন্য আমাদের সেরা বিনামূল্যের কনফারেন্স কল অ্যাপগুলির রানডাউনটি দেখুন৷