আপনি কি ব্লুটুথ ডিভাইস কাজ করছে না বা ব্লুটুথ ডিভাইস উইন্ডোজ ১০ পিসির সাথে পেয়ার্ড হলেও কানেক্টেড নয় এমন সমস্যায় পড়েছেন? অথবা ব্লুটুথ হেডসেট কানেক্টেড হলেও প্লেব্যাক ডিভাইসে দেখাচ্ছে না উইন্ডোজ ১০-এ? আনপেয়ারিং এবং পেয়ারিং করার পরও কাজ করছে না এবং ব্লুটুথ ডিভাইস এরর দিচ্ছে: "Windows encountered a problem installing the driver software for your device (The system cannot find the file specified)"।
ব্লুটুথ হার্ডওয়্যার এবং সফটওয়্যার উভয়ের ওপর নির্ভর করে সঠিকভাবে কাজ করার জন্য। তাই যদি আপনার ডিভাইসগুলো সাধারণ ব্লুটুথ ভাষা বোঝাতে না পারে, তবে সেগুলো কানেক্ট হতে পারবে না। এবং অধিকাংশ ব্লুটুথ কানেক্টিভিটি সমস্যা সফটওয়্যার কনফ্লিক্ট এবং সমস্যায়ুক্ত ড্রাইভার kvůli হয়। কারণ যেকোনো হোক, উইন্ডোজ ১০-এ ব্লুটুথ হেডসেট প্লেব্যাক ডিভাইসে না দেখানো, ব্লুটুথ ডিভাইস পেয়ার্ড হলেও কানেক্টেড নয়, ব্লুটুথ ডিভাইস কাজ করছে না ইত্যাদি সমস্যা সমাধানের জন্য কিছু সমাধান নিচে দেওয়া হলো।
ব্লুটুথ ডিভাইস Paired but Not Connected সমস্যা ফিক্স করুন
আপনি যদি ব্লুটুথ হেডসেট (হেডফোন) এর সাথে অনুরূপ সমস্যায় পড়েন, তবে প্রথমে চেক করুন হেডসেট ডিভাইসটি ডিসেবল স্টেটে আছে কিনা।
- স্টার্ট মেনু সার্চে "sound" টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- Playback devices-এ খালি জায়গায় ডান ক্লিক করুন, "Show disabled devices" এ ক্লিক করুন।
- চেক করুন ডিভাইসটি লিস্টে আছে কিনা।
- হেডসেট ডিভাইসে ডান ক্লিক করে Enable-এ ক্লিক করুন।
নিশ্চিত করুন আপনার সিস্টেমে লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করা আছে। প্রতিটি উইন্ডোজ ১০ কিউমুলেটিভ আপডেটের সাথে মাইক্রোসফ্ট বাগ ফিক্স পুশ করে, হয়তো লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট এই সমস্যা সমাধান করে। Settings → Update & Security → Windows Update → Check for update থেকে চেক ও ইনস্টল করুন।
আমরা System File Checker টুল চালানোর পরামর্শও দিই যাতে অনুপস্থিত বা করাপ্ট সিস্টেম ফাইল স্ক্যান ও রিপেয়ার হয়, যা ইনস্টল করা ডিভাইস ড্রাইভারের মধ্যে কনফ্লিক্ট তৈরি করছে।
ব্লুটুথ ট্রাবলশুটার চালান
Hardware and Device ট্রাবলশুটার চালান ব্লুটুথ ডিভাইসটি নিজে থেকে সমস্যা তৈরি করছে কিনা চেক করতে। এবং ব্লুটুথ ট্রাবলশুটার চালান ব্লুটুথ ডিভাইস কানেক্ট ও কাজ করা বাধা দেওয়া সমস্যা স্ক্যান ও ফিক্স করতে।
- স্টার্ট মেনু সার্চবারে "troubleshoot" টাইপ করে সিলেক্ট করুন।
- Troubleshoot উইন্ডোতে নিচে স্ক্রল করে Hardware And Device খুঁজে বের করুন।
- সিলেক্ট করে Run the Troubleshooter ক্লিক করুন যাতে উইন্ডোজ ডিভাইস ও হার্ডওয়্যারের সমস্যা চেক ও ফিক্স করে।
- ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে একই উইন্ডোতে Bluetooth সিলেক্ট করে ট্রাবলশুটার চালান।
- অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন যাতে ট্রাবলশুটার ব্লুটুথ ডিভাইস কাজ করা বাধা দেওয়া সমস্যা চেক ও ফিক্স করতে পারে।
- ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং ব্লুটুথ ডিভাইস-রিলেটেড সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
Bluetooth Support Service রিস্টার্ট করুন
আপনি যদি ইতিমধ্যে এটি কর चुके हों, তবে Bluetooth Support Service: রিস্টার্ট করুন।
- Windows Key + R চাপে Run ডায়ালগ বক্স খুলুন।
- services.msc টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- Bluetooth Support Service লোকেট করে ডান ক্লিক করুন Restart ক্লিক করুন।
- Bluetooth Support Service-এ ডান ক্লিক করে Properties বেছে নিন এবং নিশ্চিত করুন Startup type Automatic-এ সেট আছে।
আপনি কি Devices and Printers থেকে ব্লুটুথ স্পিয়ার ডিভাইস দেখতে পাচ্ছেন? হ্যাঁ হলে, সেটিতে ডান ক্লিক করে Properties বেছে নিন, Services ট্যাবে ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন সব ব্লুটুথ সার্ভিস ইনেবল করা আছে।
ব্লুটুথ ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট বা রি-ইনস্টল করুন
- Windows + R চাপে "devmgmt.msc" ডায়ালগ বক্সে টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- Device Manager-এ Bluetooth ক্যাটাগরি প্রসারিত করুন।
- আপনার ব্লুটুথ হার্ডওয়্যার এখানে লিস্টেড থাকবে, সেটিতে ডান ক্লিক করে "Uninstall" বেছে নিন।
- উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন ব্লুটুথ ড্রাইভার সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলার জন্য।
পরবর্তী লগইনে Device Manager খুলুন, Action-এ ক্লিক করুন এবং "Scan for hardware changes" বেছে নিন। আপনার কম্পিউটার এখন কানেক্টেড সব হার্ডওয়্যার স্ক্যান করবে। ব্লুটুথ হার্ডওয়্যার পাওয়া যাওয়ার সাথে সাথে ডিফল্ট ড্রাইভারগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করবে।
আপনার ব্লুটুথ ডিভাইস কানেক্ট করুন এবং কাজ করছে কিনা চেক করুন? কাজ না করলে ব্লুটুথ ডিভাইস রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
এতে করতে: উইন্ডোজ ১০ স্টার্ট মেনুর ওপর ডান ক্লিক করে Device Manager বেছে নিন। Bluetooth প্রসারিত করুন এবং ব্লুটুথ ড্রাইভার আনইনস্টল করুন। ডিভাইস প্রোডিউসারের ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ব্লুটুথ ড্রাইভার ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।
প্রয়োজনীয় ড্রাইভার ইনস্টল হলে কম্পিউটার রিবুট করুন। সম্পূর্ণরূপে আনপেয়ার করে আবার পেয়ার করুন। এবং চেক করুন ব্লুটুথ ডিভাইস সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা।
এই সমাধানগুলো কি ব্লুটুথ ডিভাইস কাজ করছে না, ব্লুটুথ হেডসেট প্লেব্যাক ডিভাইসে না দেখানো উইন্ডোজ ১০-এ ফিক্স করতে সাহায্য করেছে? কমেন্টে জানান কোন অপশন আপনার জন্য কাজ করলো।
আরও পড়ুন:
- How to fix sound not working "audio device is disabled" on windows 10
- Solved: Bluetooth not available on this device windows 10
- Bluetooth Missing from Device Manager in Windows 10? Let's fix it
- How To Check Bluetooth Version On Windows 10, 8.1 and 7
- Solved: Bluetooth Icon Missing From System Tray In Windows 10
