We couldn't install windows 10 21H2 update Error 0x8007002C-0x400D এরর পাচ্ছেন উইন্ডোজ ১০ নভেম্বর ২০২১ আপডেটে আপগ্রেড করার সময়? আপনি একমাত্র নন, অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল বা আপগ্রেড করার সময় ইনস্টলেশন এই এরর দিয়ে বন্ধ হয়: "We couldn't install Windows 10 (0x8007002C – 0x400D). The installation failed in the Safe-OS phase with an error during Migrate-Data operation"।
কখনো কখনো এরর কোডটি ভিন্ন হতে পারে:
We couldn't install windows 10 0x8007002C-0x400D
যদি আপনিও এই 0x8007002C-0x400D We couldn't install windows 10 এরর পান ইনস্টল বা আপগ্রেড করার সময়, তবে নিচে কিছু কার্যকর সমাধান দেওয়া হলো। এই এরর मुखylated থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন কনফ্লিক্ট, সিকিউরিটি সফটওয়্যার, ডিস্ক ড্রাইভ এরর, পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস নয়, অসামঞ্জস্যপূর্ণ ড্রাইভার, সিস্টেম ফাইল করাপশন ইত্যাদির কারণে হয়।
বেসিক ট্রাবলশুটিং
কাস্টম থিম এবং থিম প্যাচ আনইনস্টল করুন: আমি নিজে ল্যাপটপ আপগ্রেড করার সময় এই এরর পেয়েছিলাম। বিভিন্ন সমাধান চেষ্টা করার পর এখন কাস্টম থিম বা থিম প্যাচার আনইনস্টল করলে উইন্ডোজ কোনো এরর ছাড়া আপগ্রেড করতে দিয়েছে।
আপনার ও যদি কোনো কাস্টম থিম বা থিম প্যাচার ইনস্টল থাকে, তবে সেটি আনইনস্টল করুন। থিম ফাইলগুলো প্রতিটি ভার্সনের জন্য আপডেট করা প্রয়োজন, তাই আপডেট না হওয়া পর্যন্ত সেগুলো কাজ করবে না। থিম প্যাচারের জন্যও একই কথা প্রযোজ্য।
থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন ডিসেবল করুন
অস্থায়ীভাবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার ডিসেবল বা আনইনস্টল করুন এবং যেকোনো থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল সফটওয়্যার অফ করুন এবং দেখুন আপগ্রেড সফল হয় কিনা। বিশেষ করে যদি Folder Locker অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন তবে সেটি আনইনস্টল করে উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করার চেষ্টা করুন।
পর্যাপ্ত ডিস্ক স্পেস আছে কিনা নিশ্চিত করুন
"The installation failed in the Safe_OS phase with an error during Migrate-Data operation" এররটি ইঙ্গিত দেয় যে আপগ্রেড ডেটা মাইগ্রেশনের সময় ব্যর্থ হয়েছে এবং এর কারণ হতে পারে সিস্টেম ড্রাইভে কম ডিস্ক স্পেস। ৩২-বিট উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল করতে কমপক্ষে ১৬GB এবং ৬৪-বিটের জন্য ২০GB ফ্রি স্পেস প্রয়োজন। তাই নিশ্চিত করুন আপনার সিস্টেম ড্রাইভে পর্যাপ্ত ডিস্ক স্পেস আছে।
এক্সটার্নাল ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন
কখনো কখনো ইনস্টলেশন সমস্যা হয় যেসব পেরিফেরাল নতুন উইন্ডোজ ১০ ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল নয়। সমস্ত অপ্রয়োজনীয় পেরিফেরাল (প্রিন্টার, ওয়েবক্যাম, বিশেষ করে স্টোরেজ মিডিয়া যেমন USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভ এবং এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ) ডিসকানেক্ট করে সমস্যা এড়ানো যায়।
আপনি যদি Wi-Fi কানেকশন ব্যবহার করেন, তবে নেটওয়ার্ক কেবল দিয়ে ওয়ায়ারড কানেকশনে স্যুইচ করার চেষ্টা করুন, এবং ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্ক কার্ড ডিসেবল বা আনইনস্টল করুন।
পুরনো ড্রাইভার আপডেট/আনইনস্টল করুন
- Win + R চাপে devmgmt.msc টাইপ করে এন্টার চাপুন Device Manager খুলতে।
- সব ইনস্টল করা ড্রাইভার লিস্ট দেখাবে। যেকোনো ডিভাইস ড্রাইভারের পীলা এক্সক্লামেশন মার্ক থাকলে সেটি ডান ক্লিক করে Uninstall করুন।
- এখন ডিভাইস প্রোডিউসারের ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট উপলব্ধ ড্রাইভার ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।
যদি কোনো পীলা এক্সক্লামেশন Марк না পাওয়া যায়, তবে বিশেষ করে ডিসপ্লে ড্রাইভার, নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার এবং অডিও ড্রাইভার আপডেট করুন ডান ক্লিক করে "Update driver" বেছে নিয়ে।
উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করুন
আপনি যদি সাম্প্রতিক উইন্ডোজ ভার্সনে আপগ্রেড করার সময় এই এরর 0x8007002C-0x400D পান, তবে উইন্ডোজ আপডেট স্টোরেজ ফোল্ডার (Software Distribution folder) তে কোনো সমস্যা থাকবে। উইন্ডোজের বিল্ট-ইন আপডেট ট্রাবলশুটিং টুল এই ধরণের সমস্যা খুঁজে বের করে ফিক্স করতে সাহায্য করে। আমরা প্রথমে উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালানোর পরামর্শ দিই। এতে কাজ না হলে ম্যানুয়ালি উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করুন।
উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটিং টুল চালান
Windows Settings → Update & Security → Troubleshoot থেকে উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালাতে পারেন। Windows Update নির্বাচন করে Run the troubleshooter এ ক্লিক করুন (নিচের ছবি অনুযায়ী) এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
ট্রাবলশুটার চলেगा এবং আপনার কম্পিউটারকে উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করা বাধা দেওয়া সমস্যা আছে কিনা চেক করবে। প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং আবার উইন্ডোজ ১০ ২১H২ আপডেটে আপগ্রেড করার চেষ্টা করুন।
Software Distribution এবং catroot2 ফোল্ডার রিনেম করুন
Software Distribution ফোল্ডার এবং catroot2-তে অনেক গুরুত্বপূর্ণ আপডেট-রিলেটেড ফাইল থাকে। এই ফাইলগুলো করাপ্ট হলে আপগ্রেড বা আপডেট ইনস্টল করার সময় বিভিন্ন এরর হতে পারে। আমরা Software Distribution এবং Catroot2 ফোল্ডার রিনেম করব যাতে উইন্ডোজ নতুন ফোল্ডার তৈরি করে ফ্রেশ ফাইলগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করে। এর জন্য প্রথমে কিছু উইন্ডোজ আপডেট-রিলেটেড সার্ভিস স্টপ করতে হবে।
কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন, নিচের কমান্ডগুলো এক এক করে টাইপ করে এন্টার চাপুন:
- net stop wuauserv — Windows Update Service ডিসেবল করতে
- net stop bits — Background Intelligent Transfer Service (BITS) স্টপ করতে
- net stop cryptSvc — Cryptographic Service স্টপ করতে
- net stop msiserver — MSI Installer Service স্টপ করতে
এখন কমান্ড ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old টাইপ করে এন্টার চাপুন SoftwareDistribution ফোল্ডারকে SoftwareDistribution.old-এ রিনেম করতে।
আবার কমান্ড ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old টাইপ করে Catroot2 ফোল্ডারকে Catroot2.old-এ রিনেম করুন।
এখন উইন্ডোজ আপডেট-রিলেটেড সার্ভিসগুলো রিস্টার্ট করুন নিচের কমান্ডগুলো কমান্ড প্রম্পটে টাইপ করে প্রত্যেকের পর এন্টার চাপিয়ে:
- net start wuauserv
- net start bits
- net start cryptSvc
- net start msiserver
এতই। এখন উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন, Settings → Update & Security → Windows Update → Check for updates থেকে উইন্ডোজ আপডেট চেক করুন। সাম্প্রতিক আপডেট ইনস্টল होने کے بعد এখন সাম্প্রতিক উইন্ডোজ ১০ ভার্সনে আপগ্রেড করার চেষ্টা করুন। এটি 0x8007002C-0x400D এরর ফিক্স করার সবচেয়ে প্রযোজ্য সমাধান। আশা করি এটি আপনার জন্য কাজ করবে।
করাপ্ট সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করুন
বেশির ভাগ সময় করাপ্ট সিস্টেম ফাইল বিভিন্ন এররের কারণ হয় অ্যাপ্লিকেশন চালানোর সময়, আপডেট ইনস্টল বা সাম্প্রতিক উইন্ডোজ ভার্সনে আপগ্রেড করার সময়। উপরের সমাধানগুলো প্রয়োগ করার পরও যদি "We couldn't install windows 10 error 0x8007002C-0x400D" পান, তবে DISM এবং SFC ইউটিলিটি দিয়ে অনুপস্থিত ও করাপ্ট সিস্টেম ফাইল চেক ও ফিক্স করুন।
প্রথমে DISM (Deployment Image Servicing and Management) টুল চালান, একটি কমান্ড-লাইন টুল যা উইন্ডোজ ইমেজ সার্ভিস করতে বা উইন্ডোজ প্রি-ইনস্টলেশন এনভায়রনমেন্ট প্রস্তুত করতে ব্যবহৃত হয়। কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলে নিচের কমান্ড টাইপ করে এন্টার চাপুন।
dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
১০০% স্ক্যানিং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, এরপর SFC ইউটিলিটি চালিয়ে অনুপস্থিত ও করাপ্ট সিস্টেম ফাইল স্ক্যান ও রিস্টোর করুন। একই কমান্ড প্রম্পটে sfc /scannow টাইপ করে এন্টার চাপুন।
SFC ইউটিলিটি অনুপস্থিত, ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করা শুরু করবে, পাওয়া গেলে সেগুলো %WinDir%\System32\dllcache ফোল্ডার থেকে রিস্টোর করবে। ১০০% স্ক্যানিং সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর উইন্ডোজ রিস্টার্ট করে আবার উইন্ডোজ ১০ আপগ্রেড করার চেষ্টা করুন। আশা করি এইবার সফল হবে।
ডিস্ক ড্রাইভ এরর চেক করুন
যদি ডিস্ক ড্রাইভে কোনো এরর বা ব্যাড সেক্টর থাকে, তবে এটিও "We couldn't install windows 10" এররের কারণ হতে পারে। উপরের সব মেথড ব্যর্থ হলে ডিস্ক ড্রাইভ এরর চেক করার জন্য CHKDSK কমান্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।
কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলে নিচের কমান্ড টাইপ করে এন্টার চাপুন ডিস্ক ড্রাইভ স্ক্যান ও রিপেয়ার প্রক্রিয়ার জন্য।
chkdsk C: /f /r
কমান্ড ব্যাখ্যা: কমান্ড chkdsk হาร์্ড ডিস্ক এরর চেক করার জন্য। /F ডিস্কের এরর ফিক্স করে এবং /R ব্যাড সেক্টর লোকেট করে পঠনযোগ্য তথ্য রিকভার করে।
CHKDSK রান করতে পারবে না যদি ভলিউম ব্যবহার 중 থাকে, তখন Y টাইপ করে এন্টার চাপুন যাতে পরবর্তী রিবুটে চেক শিডিউল হয়। পরবর্তী রিস্টার্টে টুলটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ড্রাইভ স্ক্যান ও রিপেয়ার করবে। ১০০% স্ক্যানিং সম্পূর্ণ হলে উইন্ডোজ রিবুট হবে, এখন উইন্ডোজ স্বাভাবিকভাবে চালু করুন এবং আপগ্রেড করার চেষ্টা করুন।
Diskpart দিয়ে ডিস্ক ক্লিন করুন
আপনি যদি 0x8007002C-0x400D We couldn't install windows 10 এরর পান ক্লিন ইনস্টলেশন করার সময়, তবে ক্লিন ডিস্ক কমান্ড এই ধরণের এরর ফিক্স করতে খুব সহায়ক। সিম্পলি ইনস্টলেশন মিডিয়া থেকে বুট করুন (যদি না থাকে তবে মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল দিয়ে উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া তৈরি করুন)।
বুটেবল USB/DVD ইনসার্ট করে উইন্ডোজ রিবুট করুন, বুট স্ক্রিনে F12 চাপে USB/DVD থেকে বুট সিলেক্ট করুন। উইন্ডোজ রিস্টার্ট হবে এবং "Press any key to boot from CD/DVD" দেখলে যেকোনো কী চাপুন। প্রথম স্ক্রিন স্কিপ করুন, পরবর্তী স্ক্রিনে Shift+F10 চাপে কমান্ড প্রম্পট খুলুন।
এখানে কমান্ড diskpart টাইপ করে এন্টার চাপুন। এরপর list disk টাইপ করে এন্টার চাপুন। Select Disk 0 কমান্ড দিয়ে ডিস্ক সিলেক্ট করুন।
এরপর clean কমান্ড টাইপ করুন ড্রাইভ ক্লিন করতে (নোট: এটি ডিস্কের সব ডেটা মুছে ফেলবে)। আপনি যদি নির্দিষ্ট ড্রাইভ ক্লিন করতে চান তবে Diskpart → List Volume → Select Volume 0 (Volume 0 হলো উইন্ডোজ ইনস্টলেশন ড্রাইভ) → Clean কমান্ড ব্যবহার করুন।
ভলিউম/ড্রাইভ ক্লিন হলে কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন, উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং আবার ক্লিন ইনস্টলেশন করার চেষ্টা করুন।
উইন্ডোজ মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল
উপরের সব সমাধান প্রয়োগ করার পরও যদি Error 0x8007002C-0x400D পান, তবে অফিসিয়াল উইন্ডোজ মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল ব্যবহার করে আপগ্রেড প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করুন। অথবা উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া/বুটেবল USB ডিভাইস তৈরি করে উইন্ডোজ ১০ ক্লিন ইনস্টলেশন করুন।
এইগুলো হচ্ছে Error 0x8007002C-0x400D "We couldn't install windows 10" আপগ্রেড বা ক্লিন ইনস্টলেশন করার সময় ফিক্স করার সবচেয়ে কার্যকর সমাধানগুলো। আশা করি এই সমাধানগুলো প্রয়োগ করার পর আপনার সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে। এখনও কোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে নিচে কমেন্টে জানান।
আরও পড়ুন:
- Fix pfn list corrupt windows 10 Blue Screen Error Permanently
- Solved: Windows 10 Critical Structure Corruption BSOD Error (5 Working solutions)
- How to enable or disable Hibernate Option in Windows 10
- Solved: This app is preventing the shutdown of Windows 10
- How to install Kali Linux on Windows 10 subsystem (Step by step guide)
