আপনার Windows কম্পিউটার বুট হচ্ছে না? এটি হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, বা ফার্মওয়্যার এরর কারণে হতে পারে। এই সপ্তাহে, Kannon Yamada ব্যাখ্যা করছেন কীভাবে এই সমস্যাগুলো ডায়াগনোজ করতে হয় এবং কীভাবে সেগুলো ফিক্স করতে হয়।
একটি পাঠক জিজ্ঞেস করেছেন:
আমার ল্যাপটপ DiskGenius নামক একটি Android ব্যাকআপ ইউটিলিটি ব্যবহার করার পর থেকে বুটের সময় Blue Screen of Death (BSOD) এরর দেখাচ্ছে। আমি কীভাবে ফিক্স করব?
এখন পর্যন্ত, আমি BIOS-এ লগইন করে ডিফল্ট বুটিং অপশনে পরিবর্তন করলাম, যা কাজ করল না। তারপর USB বুটিং ডিজেবল করলাম, UEFI কে লিগেসি সাপোর্টে পরিবর্তন করলাম। কিছুই কাজ করল না। কিছু ধাপের মাঝপথে, "checking media" মেসেজ পেলাম দুটি অপশনসহ, IPv4 এবং IPv6। কনেক্ট করা যায়নি। এখন আমি আতুর।
হয়তো আমি হার্ড ড্রাইভ ফরম্যাট করেছি, বা পার্টিশনগুলোর সাথে গুলিয়েছি। আমার ল্যাপটপ Lenovo Y50, ১ TB স্টোরেজ, ৮ GB RAM, CD/DVD ড্রাইভ নেই। দয়া করে সাহায্য করুন!
Kannon-এর উত্তর:
Windows বুট সমস্যা? একটি Windows কম্পিউটার তিন কারণেই বুট করতে ব্যর্থ হতে পারে: খারাপ সফটওয়্যার, খারাপ হার্ডওয়্যার, বা খারাপ ফার্মওয়্যার। আপনি খুব অভাগা হলে, তিনটিই একসাথে হতে পারে।
আপনার কেসে, সমস্যা почти নিশ্চিতভাবে ইন্ডিসক্রিমিনেট ডেটা ব্যাকআপ ও রিকভারি সমাধানের ব্যবহার করায়, যা আপনার অপারেটিং সিস্টেমের সফটওয়্যারকে ক্ষতি পৌঁছিয়েছে। সম্পূর্ণতার জন্য, আমরা আনবুটেবল Windows কম্পিউটারের অধিকাংশ ট্রাবলশুটিং মেথড সংক্ষেপে কভার করব।
আমার জ্ঞানের মতে, Windows সিস্টেমের সাথে সম্পর্কিত চার ধরনের সাধারণ আনবুটেবল সিনেরিও রয়েছে: ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD); কালো স্ক্রিন সহ বড় সংখ্যক আনবুটেবল মেশিন; liên tục রিবুট হওয়া মেশিন, বা bootloop।
অন্যান্য কিছু আনবুটেবল কন্ডিশন রয়েছে, কিন্তু এগুলো সাধারণত হার্ডওয়্যার ফেইলার বোঝায়, যেগুলো প্রায়শই আরও জটিল ট্রাবলশুটিং স্ট্র্যাটেজি চায়।
Mac ব্যবহারকারীদের জন্য, আপনি এই স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড দেখতে পারেন যদি আপনার Mac বুট না করে।
Windows সিস্টেম কীভাবে বুট হয়
আপনি যেকোনো PC অন করলে, Basic Input Output System (BIOS কী?) বা Unified Extensible Firmware Interface (UEFI কী?) বুট লোডার থেকে ডেটা পড়ে কোনো পার্টিশন লোড করবে তা নির্ধারণ করে। পুরনো Windows সিস্টেমে, আমরা বুট লোডাকের Master Boot Record (MBR) বলি। Windows 10-এ নতুন বুট লোডারকে GUID Partition Table (GPT) বলা হয়, যদিও ব্যবহারকারী পুরনো MBR-ও ব্যবহার করতে পারেন।
আপনার সিস্টেমের বয়স অনুযায়ী, আপনার কাছে BIOS বা UEFI থাকতে পারে, যা আপনার বুট লোডার লোড করতে সাহায্য করে। nieu সিস্টেমগুলো UEFI-র ওপর নির্ভর করে, যেখানে পুরনো সিস্টেমগুলো BIOS ব্যবহার করে।
যদি MBR, GPT অথবা কোর অপারেটিং সিস্টেম ড্রাইভারগুলো ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে আপনি আনবুটেবল সিস্টেম এক্সপেরিয়েন্স করবেন। পার্থক্য রয়েছে আপনার কম্পিউটার বুট করার সময় INITIAL SYMPTOMS-এ। আপনি ব্লু স্ক্রিন পেলে, সেটি সম্ভবত বোঝায় MBR বা GPT সফলভাবেই লোড হয়েছে কিন্তু বুট-আপ কমপ্লিট করতে ব্যর্থ হয়েছে। আপনি যদি অন্য কন্ডিশন পান, যেমন DOS প্রম্পটের কালো আঁধারে ব্লিংকিং কーソর, তবে MBR/GPT ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।
বেশির ভাগ বুট সমস্যার জন্য, Windows System Repair Disk সবচেয়ে সহজ সমাধান।
Windows System Repair Disk তৈরি করুন
রিপেয়ার ডিস্ক তৈরি করতে শুধু অন্য একটি Windows (7, 8, বা 10) মেশিন এবং কমপক্ষে ১২৮ MB স্টোরেজ সহ একটি USB ড্রাইভ প্রয়োজন। আপনার কাছে দুটো থাকলে, USB ড্রাইভটি ইনসার্ট করুন এবং Create a recovery drive সার্চ করুন।
প্রোগ্রাম সিলেক্ট করার পর, এবং একটি কনফারমেশন উইন্ডোর মাধ্যমে ক্লিক করে, ফ্ল্যাশ ড্রাইভকে আপনার টার্গেট হিসেবে বেছে নিন রিকভারি ড্রাইভের জন্য এবং select next করুন।
পরের কয়েকটি উইন্ডোর মাধ্যমে ক্লিক করুন। আপনার ফ্ল্যাশ ড্রাইভ ফরম্যাট হবে, তাই নিশ্চিত হন সেটিতে এমন কিছু নেই যা আপনি হারাতে পারবেন না।
ফরম্যাট শেষ হলে, আপনি USB ড্রাইভ থেকে বুট করতে পারবেন যেন সেটি একটি DVD হয়। আপনি এই ডিস্ক ব্যবহার করবেন আপনার অপারেটিং সিস্টেম রিপেয়ার বা ডায়াগনোজ করতে। USB ড্রাইভ থেকে বুট করার পদ্ধতি এখানে।
তারপর আপনাকে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করতে হবে এবং Windows System Recovery Disk থেকে বুট করতে হবে। এই ডিস্ক থেকে সফলভাবে বুট করা PC থেকে PC-এ ভিন্ন হয়। অধিকাংশ সময়, বুটের সময় F10, F11, বা F12 চাপলে আপনাকে ড্রাইভের রিকভারি সিস্টেমে বুট করার অপশন দেয়। আপনি না জানলে, আপনার কম্পিউটার মডেলের সাথে "USB boot" সার্চ করুন ইন্টারনেটে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার যদি Dell XPS 13 থাকে, তবে নিচের জন্য সার্চ করুন:
"Dell XPS 13 USB boot"
বিকল্পভাবে, আপনাকে আপনার সিস্টেমের BIOS-এ যেতে হতে পারে। BIOS-এ কীভাবে যাবেন সেটি এখানে। Windows 8 কম্পিউটারে BIOS-এ যাওয়া আলাদা নয়।
Windows Blue Screen of Death ফিক্স করুন
BSOD হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার সমস্যায় হতে পারে। যদিও সবচেয়ে সাধারণ কারণ আপনার অপারেটিং সিস্টেমের ড্রাইভারগুলোর মধ্যে থেকে আসে। আপনার সিস্টেমের বুট করার ক্ষমতায় কীজ роль পালন করে এমন একটি ক্ষতিগ্রস্ত বা অনুপস্থিত ড্রাইভার থাকলে, পুরো সিস্টেম লোড হতে ব্যর্থ হবে।
এখানে কী ঘটলো তা দেখাচ্ছে: আপনি একটি Android স্মার্টফোনের পার্টিশন ব্যাকআপ लेने চেষ্টা করলেন এবং অকারণে Windows ক্ষতিগ্রস্ত করলেন। DiskGenius-এর ডকুমেন্টেশন থেকে (যেটি এখন Partition Guru নামে পরিচিত), এটি সম্ভাব্য নয় যে আপনি ডেটা সংরক্ষণকারী পার্টিশনগুলো মুছে ফেলেছেন। যদি কিছু হয়, তবে লাগছে আপনার কিছু ড্রাইভার বা হার্ডওয়্যার সমস্যা রয়েছে। আমরা নিশ্চিত নন, তাই আপনাকে কিছু গবেষণা এবং ট্রাবলশুটিং করতে হবে।
Blue Screen of Death (BSOD)-এর এরর কোড বা মেসেজ সার্চ ইঞ্জিনে দিন। BSOD দেখতে এমন হওয়া উচিত (অন্য এরর কোড ব্যতীত):
তাই, পুনরাবৃত্তি: এরর কোড লিখে রাখুন।
তারপর কম্পিউটার বন্ধ করুন এবং সব কিছু আনপ্লাগ করুন যা পাওয়ার সোর্স নয় বা কম্পিউটার বুট করার জন্য অপরিহার্য নয় (যেমন USB হার্ড ড্রাইভ বা এক্সটার্নাল স্পিকার)। তারপর রিস্টার্ট করুন কম্পিউটার। যদি সমস্যাটি থাকে, তবে এটি আপনার কম্পিউটারে প্লাগ ইন করা যেকোনো জিনিসের সাথে সম্পর্কিত নয়। পরবর্তীতে, আপনার Windows System Recovery Disk-এ বুট করুন।
System Recovery Disk-এ বুট হলে, অপশনগুলো বেছে নিন Repair your computer এবং তারপর Troubleshoot।
তারপর Advanced options সিলেক্ট করুন। Windows 8, এবং 10-এ আপনার অ্যাক্সেস রয়েছে Automatic repair-এ। Recovery Disk কোনো MBR বা GPT ফল্ট থাকলে সেটি অটোমেটিক্যালি রিপেয়ার করবে। Windows 7-এ, আপনি System Restore ব্যবহার করে ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর করতে পারেন অথবা Startup repair বেছে নিতে পারেন (যেটি automatic repair-এর মতো)।
যদি এটি ব্যর্থ হয়, তবে আপনি refresh বা reset your system বেছে নিতে পারেন (Windows 8 রিফ্রেশ করার পদ্ধতি)। যদি রিফ্রেশ/রিসেট কাজ না করে, তবে Windows 8 ফিক্স করার পদ্ধতি দেখুন যদি রিফ্রেশ ফেইল করে। মনে রাখবেন রিফ্রেশ বা রিসেট চুজ করলে কিছু ডেটা লস হবে।
Windows 8.1-এ BSOD ফিক্স করার আমাদের গাইড অধিকাংশ বেস কভার করে, কিন্তু সার্চ করা সবসময় ভালো ফার্স্ট স্টেপ। যদি Google কোনো উত্তর না দেয়, তবে আমি পরামর্শ দিই Windows System Recovery Disk বা Windows (7, 8, 10) ইনস্টলেশন ডিস্ক ব্যবহার করে আপনার সিস্টেম রিসেট বা রিফ্রেশ করার চেষ্টা করুন। আমরা Windows রিপেয়ার ড্রাইভ বানানোর প্রয়োজনীয় ধাপগুলো বিস্তারিত কভার করেছি। সেই ইনস্ট্রাকশনগুলো পড়ুন।
রিবুটিং Windows ফিক্স করুন
Windows যদি liên tục রিবুট হয়, Windows 8 এবং তার উপরে অপারেটিং সিস্টেম থার্ড ফোর্সড রিবুটের পর অটোমেটিক্যালি System Recovery Options মেনুতে প্রবেশ করা উচিত। Windows 7 এবং নিচের ভার্সনগুলো এটি অটোমেটিক্যালি করবে না, যার জন্য ব্যবহারকারীকে বুট করার সময় ম্যানুয়ালি F8 ট্যাপ করতে হবে। F8 ট্যাপ করলে, Windows 7 (এবং Vista) Advanced Startup Options মেনুতে প্রবেশ করবে।
Advanced Startup Options মেনুতে একবার প্রবেশ করলে, ব্যবহারকারী Safe Mode-এ যেতে পারেন, tidligere ফাংশনিং স্টেটে রিস্টোর করতে পারেন, এবং আরও অনেক কিছু। বিকল্পভাবে, তারা System Recovery Options মেনুতে প্রবেশ করতে পারেন, যা Windows 8 এবং 10-এর রিকভারি মেনুর মতো একটু কাজ করে।
রিবুটিং Windows ইনস্টলেশন রিপেয়ার করার একটি চমৎকার ভিডিও এখানে:
Windows Black Screen of Death ফিক্স করুন
Black Screen of Death-ও রয়েছে, যা সমাধান করা আরও কঠিন। শুধু এক না, অনেক ধরনের Black Screens of Death রয়েছে, এবং সমস্যা সমাধানের জন্য নানা উপায় রয়েছে। দুটি প্রধান প্রকার ব্ল্যাক স্ক্রিন: ব্লিংকিং আন্ডারস্কোর এবং মাউস কーソরসহ কালো স্ক্রিন।
Windows 10 ব্ল্যাক স্ক্রিন, কーソর ফিক্স করুন
Windows 10 একটি নতুন ক্যাটেগরি ব্ল্যাক স্ক্রিন Windows বুট ফেইলার নিয়ে এসেছে। যদিও টেকনিক্যালি, মেশিনটি সঠিকভাবে বুট হয়েছে। সমস্যাটি উত্পন্ন হয় ইনস্টলেশনের পর Windows যা ডিফল্টভাবে লোড করে সেসব গ্রাফিক্যাল ড্রাইভার থেকে। Windows 10 মনে করে সেটি সঠিক ড্রাইভার লোড করেছে, তাই মেশিনটি অটোমেটিক্যালি রিকভারি মোডে প্রবেশ করে না।
Windows ব্ল্যাক স্ক্রিন, ব্লিংকিং আন্ডারস্কোর ফিক্স করুন
বুট করার সময়, আপনার সিস্টেম যদি ব্ল্যাক স্ক্রিনের সাথে ব্লিংকিং কーソর দেখায়, তবে আপনার হার্ড ড্রাইভ সঠিকভাবে ডিটেক্ট হয়নি। সাধারণ সমাধান হচ্ছে আপনার BIOS বা UEFI সেটিংসে যান এবং আপনার ড্রাইভের কানেকশন স্ট্যান্ডার্ড RAID বা IDE মোড থেকে AHCI-তে (বা বিপরীত) টগল করুন। যদি সেটি ফেইল করে, তবে আপনার ড্রাইভের বুট অর্ডার পরিবর্তন করুন যাতে অপারেটিং সিস্টেম ধারণকারী ড্রাইভ বুট অর্ডারে প্রথমে দেখায়।
Windows 7 (এবং পুরনো সিস্টেম) এখনো কখনো আপনার ড্রাইভ IDE থেকে AHCI-তে পরিবর্তন করলে সিস্টেম ব্রেক হয়। এতে Microsoft Fix It এক্সিকিউটেবল ইনস্টল করা প্রয়োজন, যা Windows 7-এ AHCI কম্প্যাটিবিলিটি যোগ করে।
Windows ইনফাইনাইট লোডিং স্ক্রিন ফিক্স করুন
Windows একটি আনবুটেবল স্টেটে যেতে পারে যেখানে Windows লোডিং আইকন ডিসপ্লে হয়, কিন্তু সিস্টেম কখনো বুট হয় না। কখনো এটি একটি ফ্লাকি Windows আপডেটের কারণে হয়। অন্য সময়, এটি নীল আকাশ থেকে আপনার সামনে আসে।
আনবুটেবল Windows হার্ডওয়্যার সমস্যা
আপনার কম্পিউটার যদি Power On Self Test (POST কী?) পাস করতে ব্যর্থ হয়, তবে এটি নিশ্চিতভাবে হার্ডওয়্যার ফেইলার বোঝায়। James Bruce হার্ডওয়্যার ইস্যু নিয়ে কাজ করার পদ্ধতি কভার করেছেন। তার মেথডলজি রিভলভ করে একটি ডিফেক্টিভ কম্পোনেন্ট পর্যন্ত ফেইলারের কারণ ন্যারো ডাউন করার চেষ্টা, যার মানে সকল নন-এসেনশিয়াল ডিভাইস আনপ্লাগ করে মেশিন বুট করার চেষ্টা। এটি সবচেয়ে বেসিক ট্রাবলশুটিং মেথডলজি এবং কোনো হার্ডওয়্যার রিপেয়ার গাইড এর ছাড়া অসম্পূর্ণ। যাইহোক, একটি মাদারবোর্ডের জটিলতা একটি স্পেশাল ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়া চায়।
আমি মাদারবোর্ড সমস্যা ট্রাবলশুটিং এবং সেগুলো কীভাবে আনবুটেবল সিস্টেম স্টেটের কারণ হয় সেটি কভার করেছি। Wesentlichen, যখন মাদারবোর্ডের ফার্মওয়্যার সঠিকভাবে কাজ করে না, ব্যবহারকারী কয়েকটি সিম্পল ট্রাবলশুটিং মেথড ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান করতে পারেন। এর মধ্যে সবচেয়ে ইফেক্টিভ হচ্ছে ডিপ রিসেট, যা সকল কম্পিউটারের volatile মেমরিতে পাওয়ার অস্থায়ীভাবে বন্ধ করে, এটিকে ফ্যাক্টরি ফ্রেশ স্টেটে রিসেট করে।
দুর্ভাগ্যবশত, অনেক আল্ট্রাবুক (Ultrabook কী?) এবং ল্যাপটপ BIOS ব্যাকআপ ব্যাটারিতে সহজ অ্যাক্সেস দেয় না। এই কেসে, আপনাকে একজন দক্ষ টেকনিশিয়ানের সাথে যোগাযোগ করতে হবে অতিরিক্ত সাপোর্টের জন্য।
তাহলে আমরা কোথায় আছি?
আপনি লক্ষ্য করতে পারেন অধিকাংশ রিপেয়ার মেথড Windows Recovery Disk-এর চারপাশে ঘুরে। এর একটি কারণ রয়েছে: Windows Recovery Disk অধিকাংশ বুট সমস্যা সমাধান করতে পারে। 하지만 অধিকাংশ ক্ষেত্রে, আপনাকে Repair Tool-এর সাথে পরিচিত হতে হবে আপনার সিস্টেম আবার বুট করার চান্স maksimize করার জন্য।
