লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট কিছু পিসিকে ক্র্যাশ করাচ্ছে

লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড করার পর প্রিন্ট আউট নেওয়াতে সমস্যা হয়েছে কি? শুধু আপনি একা নন; নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের প্রিন্টার ব্যবহারকারী অনেক লোক ব্লুস্ক্রিন অফ ডেথ সম্মুখীন হচ্ছেন কিছু প্রিন্ট করার চেষ্টায়।

মাইক্রোসফটের উইন্ডোজ আপডেটে কি হচ্ছে?

Windows Latest এই অদ্ভুত এরর सम्बন্ধে রিপোর্ট করল। উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করল যে তাদের পিসি আপডেট করার পর যখন তারা একটি ডকুমেন্ট প্রিন্ট করার চেষ্টা করল, তাদের কম্পিউটার ক্র্যাশ করল।

ব্যবহারকারীরা অন্য মানুষের ক্র্যাশ রিপোর্ট কালেক্ট করা শুরু করল কী হচ্ছে সেটি বুঝতে। কারণ হলো, নতুন উইন্ডোজ ১০ আপডেটটি Kyocera, Ricoh, এবং Zebra প্রিন্টারগুলোর সাথে ভালোভাবে কাজ করল না। অন্যান্য মডেলও এই এরর থেকে প্রভাবিত হতে পারে, তবে ক্র্যাশ রিপোর্টে এ три ব্র্যান্ডটিই টপ থ্রি হিসেবে দেখাচ্ছে।

আপনি যদি উপরে উল্লিখিত প্রিন্টারগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করেন, তবে "Windows 10 KB5000802" নামে একটি উইন্ডোজ ১০ আপডেটের ওপর নজর রাখুন। আপনি যদি এই আপডেটটি ইনস্টল করে থাকেন, তবে প্রিন্ট করার চেষ্টা করলে আপনি একটি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) সম্মুখীন হবেন সম্ভবত। আপনি জানতে পারবেন আপনার প্রিন্টারটি দোষী কিনা যদি BSOD-এ win32kfull.sys সমস্যা হিসেবে চিহ্নিত করা থাকে।

দুর্ভাগ্যবশত, লেখা পর্যন্ত, ন প্রিন্টার কোম্পানিগুলো ন মাইক্রোসফট এই সমস্যা ফিক্স করার জন্য কোনো আপডেট রিলিজ করেছে। একমাত্র উপায় হলো ম্যানুয়ালি উইন্ডোজ ১০ KB5000802 আনইনস্টল করা এবং ফিক্স আসার জন্য অপেক্ষা করা।

আপনি সমসাময়িক আপডেটটি আনইনস্টল করতে পারেন Win + I কী দুটি একসাথে চাপে উইন্ডোজ ১০ Settings উইন্ডো খুলে। তারপর Update & Security-এ যান, একটু নিচে স্ক্রোল করুন, এবং View update history সিলেক্ট করুন। শীর্ষে Uninstall updates-এ ক্লিক করুন, KB5000802 খুঁজে বের করুন, এবং আপনার কম্পিউটার থেকে তা আনইনস্টল করুন।

আপনি যদি আপনার আপডেটের ওপর 좀 বেশি কন্ট্রোল চান, তবে আমাদের উইন্ডোজ ১০-এ উইন্ডোজ আপডেট ম্যানেজ করার গাইড চেক আউট করুন। আমরা এই ঘটনা আপনার সাথে ভবিষ্যতে আবার হলে আপডেট ডিফার এবং রোলব্যাক করার অনেক হাতের তথ্য কভার করেছি।

প্রিন্টার জ্যামের চেয়ে খারাপ

আপনার যদি Kyocera, Ricoh, বা Zebra ডিজাইন করা একটি প্রিন্টার থাকে, তবে লেটেস্ট উইন্ডোজ ১০ আপডেটে এটি ব্যবহার করার বিষয়ে সতর্ক থাকুন। এটা ক্র্যাশ সৃষ্টি করতে পারে, এবং единমাত্র ফিক্স সেটি আপনার পিসি থেকে সম্পূর্ণরূপে আপডেটটি মুছে ফেলা।

আপনি যদি মনে করেন এখন আপগ্রেড করার সঠিক সময়, তবে আপনি সৌভাগ্যশালী; স্মল বিজনেস এবং হোম ইউজের জন্য উপযুক্ত অনেক প্রিন্টার উপলব্ধ।

ছবির ক্রেডিট: stefanphotozemun / Shutterstock.com