সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেটের ফলে কিছু পিসি ক্র্যাশ হচ্ছে

সর্বশেষ উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড করার পরে আপনার কি জিনিসগুলি প্রিন্ট করতে সমস্যা হয়েছে? এটা শুধু আপনি না; অনেক লোক নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডের প্রিন্টার ব্যবহার করে কিছু প্রিন্ট করার চেষ্টা করার সময় মৃত্যুর ব্লুস্ক্রিনের সম্মুখীন হয়৷

মাইক্রোসফটের উইন্ডোজ আপডেটের সাথে কি হচ্ছে?

অদ্ভুত এই ত্রুটির খবর জানিয়েছে উইন্ডোজ লেটেস্ট। Windows 10 ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে যখন তারা তাদের PC আপডেট করার পর একটি নথি প্রিন্ট করার চেষ্টা করেন, তখন তাদের কম্পিউটার ক্র্যাশ হয়ে যায়।

ব্যবহারকারীরা কী ঘটছে তা দেখতে অন্য লোকেদের কাছ থেকে ক্র্যাশ রিপোর্ট সংগ্রহ করতে শুরু করে। দেখা যাচ্ছে, নতুন Windows 10 আপডেটটি বিশেষভাবে Kyocera, Ricoh এবং Zebra প্রিন্টারগুলির সাথে ভাল খেলতে পারেনি। অন্যান্য মডেলগুলি এই ত্রুটির দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে, তবে তারাই শীর্ষ তিনটি ব্র্যান্ড যা ক্র্যাশ রিপোর্টে উপস্থিত হয়েছে৷

আপনার যদি উপরে উল্লিখিত প্রিন্টারগুলির একটি থাকে, তাহলে "Windows 10 KB5000802" নামে একটি Windows 10 আপডেটের জন্য নজর রাখুন৷ আপনি যদি এই আপডেটটি ইনস্টল করে থাকেন, তাহলে প্রিন্ট করার চেষ্টা করার সময় আপনি সম্ভবত একটি ব্লুস্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) এ চলে যাবেন। আপনার প্রিন্টার দোষী কিনা তা আপনি জানতে পারবেন যদি BSOD win32kfull.sys-কে সমস্যা হিসেবে চিহ্নিত করে।

দুর্ভাগ্যবশত, লেখার সময়, প্রিন্টার কোম্পানি বা মাইক্রোসফ্ট কেউই এই সমস্যা সমাধানের জন্য একটি আপডেট প্রকাশ করেনি। যেমন, এই সমস্যা থেকে উত্তরণের একমাত্র উপায় হল ম্যানুয়ালি Windows 10 KB5000802 আনইনস্টল করা এবং একটি সমাধান আসার জন্য অপেক্ষা করা৷

আপনি Win + I টিপে সমস্যাযুক্ত আপডেটটি আনইনস্টল করতে পারেন উইন্ডোজ 10 সেটিংস উইন্ডো খুলতে একসাথে কীগুলি। তারপর, আপডেট এবং নিরাপত্তা-এ যান , একটু নিচে স্ক্রোল করুন এবং আপডেট ইতিহাস দেখুন নির্বাচন করুন . আপডেট আনইনস্টল করুন-এ ক্লিক করুন শীর্ষে, KB5000802 খুঁজুন , এবং আপনার কম্পিউটার থেকে এটি আনইনস্টল করুন।

আপনি যখন আপনার আপডেটগুলি পান তখন আপনি যদি একটু বেশি নিয়ন্ত্রণ চান, তাহলে Windows 10-এ উইন্ডোজ আপডেটগুলি কীভাবে পরিচালনা করবেন সে সম্পর্কে আমাদের নির্দেশিকাটি দেখতে ভুলবেন না৷ যদি এটি আবার ঘটে তবে কীভাবে আপডেটগুলিকে স্থগিত করা যায় এবং রোলব্যাক করা যায় সে সম্পর্কে আমরা অনেক সহজ তথ্য কভার করেছি৷ আপনি ভবিষ্যতে।

প্রিন্টার জ্যামের চেয়েও খারাপ

আপনার যদি Kyocera, Ricoh বা Zebra দ্বারা ডিজাইন করা একটি প্রিন্টার থাকে, তাহলে আপনি সর্বশেষ Windows 10 আপডেটে এটি ব্যবহার করার যত্ন নিতে চাইবেন। এটি করার ফলে ক্র্যাশ হতে পারে, এবং এখন পর্যন্ত একমাত্র সমাধান হল আপনার পিসি থেকে আপডেট সম্পূর্ণভাবে স্ক্রাব করা।

আপনি যদি মনে করেন যে এখন আপগ্রেড করার একটি ভাল সময়, আপনি ভাগ্যবান; ছোট ব্যবসা এবং বাড়িতে ব্যবহারের জন্য উপযোগী প্রচুর প্রিন্টার রয়েছে৷

ইমেজ ক্রেডিট: stefanphotozemun / Shutterstock.com