ইভেন্ট, প্রজেক্ট ও ইন-পারসন ইনকাম স্ট্রিম পুরোপুরি বন্ধ হয়ে গেলে ব্যবসায়িক নেতারা প্রশ্ন করছেন – তাদের প্রতিষ্ঠানের ফাউন্ডেশন কতটুকু শক্তিশালী।
প্রথম কোয়ার্টার রিপোর্টিং সিজন এবং মার্চের অর্থনৈতিক ডেটা রিলিজ শুরু হয়েছে, আমরা অর্থনৈতিক রিকভারির বেসলাইন কোথায় সেটা বুঝতে পারছি। তবে সংকোচন দ্বিতীয় কোয়ার্টারও চলতে পারে; ডিমান্ড ডিস্ট্রাকশন, সাপ্লাই ইন্টারাপশন এবং প্রফিট 임প্যাক্ট স্পষ্ট হবে।
আমরা মনে করি পুরো প্রক্রিয়াটি নতুন ব্যবসায়িক জগতের বিজয়ী, পরাজিত এবং মাঝপথের লোকজনকে উজাগর করবে। কিছু সেক্টর অপ্রত্যাশিত উচ্চতায় পৌঁছাচ্ছে, অন্যদের নতুন নিম্নতম।
| "লোকজন শিখবেন যে তারা যেসব উপায়ে কাজ ও যোগাযোগ করতে পারত না চিন্তা করত, টেকনোলজির সাথে দক্ষ হতে বাধ্য হবেন কারণ অন্য উপায় নেই। বর্তমান পরিস্থিতির মাধ্যমে কাজ ও সংগঠনের কয়েক দিক চিরকালের জন্য বদলবে," – Oxford University's Said Business School-এর প্রফেসর Sally Maitlis। |
ব্যবসাকে আমরা üç ক্যাটাগরিতে ভাগ করি:
- The Winners (বিজয়ী) – যেসব সেক্টর বেশি প্রফিট করবে।
- The Losers (পরাজিত) – যেসব সেক্টর ভোগ করবে।
- The In-Betweeners (মাঝপথ) – যেসব সেক্টর যেকোনো পাশে যেতে পারে, তাদের রেসপন্সের ওপর নির্ভর করে।
ভবিষ্যৎ পূর্বাভাস দিতে পারলেও না, Womply, Fortune ও The Washington Post-এর gầnিত একটি Studie ইঙ্গিত দিয়েছে কারা বিজয়ী, পরাজিত ও মাঝপথে থাকবে।
আসলে কী পেয়েছেন তারা:
The Winners (বিজয়ী)
করোনা আউটব্রেকের মাঝপথে বিজয়ী ইন্ডাস্ট্রি রিভিউ!
১. ই-কমার্স
বড় অনলাইন রিটেলারদের অর্ডার বেড়েছে। কনসিউমাররা সেলফ-আইসোলেট বা ওয়ার্ক-ফ্রম-হোম থাকায় দৈনন্দিন জরুরি সামগ্রী ডোরস্টেপে পেতে বড় ডিস্ট্রিবিউশন ও ডেলিভারি নেটওয়ার্কের দিকে মুখ ফিরিয়েছে। গত কয়েক সপ্তাহে Walmart ও Amazon-এর ডিমান্ড ২৫% বাড়েছে।
২. SAAS (Software as a Service)
অফিসে চেয়ার, টেবিল, সিস্টেম, হোয়াইটবোর্ড লাগে। বাসায় কাজ করলে লাগে ভিডিও কনফারেন্সিং, অনলাইন শিডিউলিং, ক্লাউড স্টোরেজ। নতুন ওয়ার্ক-ফ্রম-হোম কালচার টিম ওয়ার্কের ধরণ পূর্ণাঙ্গ পরিবর্তন করেছে। লোকজন ওয়ার্কস্টেশন ছেড়ে কমফি কাউচে আসছে এবং ক্লাউড সলিউশন ও অটোমেশনের নতুন সুযোগ চিনছে।
৩. ফার্মাসিউটিক্যালস
এই সংকটে ফার্মা কোম্পানিগুলো সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। Pfizer, GSK, Inovio, Johnson & Johnson, Sanofi, Heat Biologics, Vaxart ও অন্যান্য র্যাড প্রক্রিয়া শুরু করেছে COVID-19 প্রতিরোধের ভ্যাকসিন খুঁজে বের করার জন্য।
৪. লজিস্টিক্স ও ডেলিভারি
লোকজন পার্সনালি শপিং এড়িয়ে অনলাইন শপিং পছন্দ করছে – ডেলিভারি সার্ভিসের ব্যবসা বেড়বে।
৫. ভিডিও কনফারেন্সিং
কোরোনা নিয়ন্ত্রণে কোয়ারেন্টাইন নিয়ম মেনে বাসায় থেকে কাজ করলে টেকনোলজির ডিমান্ড বেড়েছে। ভার্চুয়াল মিটিং, গ্রুপ চ্যাট, ভিডিও কনফারেন্সিং – সব বেড়েছে। জুম ভিডিও চ্যাট প্ল্যাটফর্মের কলাবোরেশন হঠাৎ বেড়ে স্টক ভ্যালু আকাশছোঁয়া হয়েছে।
৬. エンターテインমেন্ট
বাসায় সিনেমা, শো, এন্টারটেইনমেন্ট কন্টেন্টের ডিমান্ড এত বেড়েছে যে Netflix ও YouTube ইউরোপে স্ট্রিমিং কোয়ালিটি কমাতে বাধ্য হয়েছে। Bloomberg News অনুযায়ী বিশ্বব্যাপী স্ট্রিমিং এক্টিভিটি ২০% বেড়েছে।
The Losers (পরাজিত)
করোনা আউটব্রেকের মাঝপথে পরাজিত সেক্টর রিভিউ!
১. ইভেন্টস
ইভেন্ট ও অর্গানাইজিং বিননেসে থাকলে বড় সমস্যা – আগাম সময়ে কোনো ব্যবসা নেই। সব বড় ইভেন্ট ও মিট-আপ ক্যাঞ্সেল। স্পন্সর রিফান্ড চাইছে, ভেন্যু নিজেদের টাকা বাঁচাতে লড়ছে।
২. হসপিটালিটি ও টুরিজম
টুরিজম ইন্ডাস্ট্রিতে থাকা কঠিন – যেকোনো সংকটে এটি সবচেয়ে বেশি আহত হয়। HubAdventure মতো ট্রাভেল কোম্পানি পূর্ণতяб্লি বন্ধ। বিশ্বব্যাপী ট্রাভেল বন্ধ থাকায় এই স্পেসের অধিকাংশ কোম্পানি কমপক্ষে ৪-৫ মাস স্ট্যান্ড আপ করতে পারবে না।
৩. ট্রান্সপোর্টেশন
এয়ারলাইন ইন্ডাস্ট্রি কোয়ারেন্টাইন নিয়ম ও বর্ডার ক্লোজারের কারনে বিশেষ আঘাত পেয়েছে। UK-এর Flybe ব্যাংক্রাপ্ট হয়েছে। IATA অনুযায়ী গ্লোবাল ইকোনোমি বাঁচাতে $২০০ বিলিয়ন লাগবে। ধনী কনসিউমার প্রাইভেট জেট চার্টার পছন্দ করছে।
৪. রেস্তোরাঁ
সকল ডাইন-ইন রেস্তোরাঁ বন্ধ। গ্রোসারি স্টোর লিমিটেড আওয়ার খোলা। মহামারির ভয়ে লোকজন খোলা জায়গায় যেতে চায় না। এখানে বিজয়ী – ফুড ডেলিভারি, মিল প্রিপারেশন চেইন, অনলাইন ফুড কেনার জায়গা।
৫. ট্র্যাডিশনাল রিটেল
গ্রোসারি ও ফার্মেসি বাদে সকল মল ও স্টোর বিশ্বব্যাপী বন্ধ। লোকজন বাসায় আটকে থাকায় বড় বড় মলও বন্ধ। ট্র্যাডিশনাল রিটেলার রিকভারিতে অনেক দিন লাগবে।
The In-Betweeners (মাঝপথ)
করোনা আউটব্রেকের মাঝপথে মাঝপথের সেক্টর রিভিউ!
১. হেলথকെയার
হেলথকെയার ইন্ডাস্ট্রিতে সুযোগ ও চ্যালেঞ্জ দুটোই আছে। একদিকে ডক্টরদের লাবহদার ইলেক্টিভ সার্জারি পোস্টপোন্ড, অন্যদিকে টেলিমেডিসিন বেড়েছে। চাইনিজ ফার্ম Baidu ইন্টেলিজেন্ট হেলথকെയার ইউনিট লঞ্চ করেছে যা চ্যাটবট দিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়, অটোমেটেড কল করে স্বাস্থ্য, ট্রাভেল ও কন্টাক্টের কথা জিজ্ঞাসা করে।
২. ব্যাংকিং
ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলো টাকা হারাবে কারণ ব্যক্তি ও ব্যবসা লোন ফেরত দিতে পারবে না। বিশ্ব অর্থনীতি রিসেশন যাইতে থাকলে ফিন্যান্সিয়াল প্রোডাক্টের মার্কেটও ব্যর্থ হবে। কিন্তু ব্যাংকগুলো সংকটাপন্ন ব্যবসার সাথে কলাবোরেট করে নতুন কাস্টমার বানিয়ে মার্কেটে থাকতে পারে। UK-এর অনেক ব্যাংক আপ-at-risk কাস্টমারের জন্য ইমার্জেন্সি লোন দিচ্ছে – এতে সাড়ায়নিও বড় হচ্ছে এবং ছোট-মাঝারি লোনের ডিমান্ড বেড়ছে।
৩. ম্যানুফ্যাকচারিং
অনেক ম্যানুফ্যাকচারিং ইউনিট ভোগ করবে কারণ তাদের পণ্যের ডিমান্ড নেই। কিন্তু ফরওয়ার্ড থিংকাররা পরিস্থিতি টাকল করছে – চাইনিজ কার ম্যানুফ্যাকচারার BYD সার্জিক্যাল মাস্ক ও হ্যান্ড স্যানিটাইজার তৈরির প্রোডাকশন লাইন খোলেছে।
৪. শিক্ষা
সকল স্কুল, বিশ্ববিদ্যালয় বন্ধ কিন্তু অপারেশন বন্ধ নয়। ১/৩ জনসংখ্যা লকডাউনে থাকায় ডিজিটালি অপারেশন বিস্তার করার সুযোগ। Zoom-এর মতো প্ল্যাটফর্ম দিয়ে ডিস্ট্যান্স লার্নিং প্রচার করছে শিক্ষা সংস্থাগুলো।
আপনি যদি In-Betweeners হয়ে থাকেন, এখন মুখ্য ধাপ নেওয়ার সময়
হাহাকার ও সাজেশন মাঝপথে ব্যবসায়িক নেতাদের চ্যালেঞ্জিং হয়ে উঠেছে কী করবেন কী করবেন না বুঝতে। McKinsey তিনটি প্যারামিটার ফোকাস করার পরামর্শ দিয়েছে:
১. কর্মীদের পক্ষে দাঁড়ান
বিশ্বব্যাপী 'নো-ট্রাভেল ও ওয়ার্ক-ফ্রম-হোম' পলিসি হলেও চ্যালেঞ্জ আছে। রিমোট ওয়ার্কার অফিসের চেয়ে বেশি বাধা পায়। কম মোটিভেটেড থাকেন – নেটওয়ার্কিং বা রুটিন বানানোয়। মন্দ ар্থনৈতিক পরিবেশে নিজেদের কম মূল্যবান মনে করার চিন্তা আসে।
কোম্পানিগুলো কমিউনিকেশন বাড়াতে, বিজনেস नीড ও এক্সপেক্টেশন ব্যালেন্স করতে এবং মোরাল বিল্ডিং-এ ফোকাস করলে কর্মীরা বুঝবে তারা টপ প্রায়োরিটি।
২. COVID-19-এর পরবর্তী হরাইজন চিন্তা ও পরিকল্পনা
প্যানিক বাইং এনভায়রনমেন্টে আগামী কালের অ্যাকশন ভুলে যাওয়া সহজ। বিজনেস লিডাররা পাঁচটি হরাইজনে ফোকাস করুন: Resolve, Resilience, Return, Reimagination & Reform।
Resolve স্টেজে অ্যাকশন প্ল্যানের স্কোপ, পেস, ডেপথ নির্ধারণ করতে হবে। এক CEO বলেন, "আমি জানি কী করতে হবে। শুধু সিদ্ধান্ত নিতে হবে কারা সক্রিয়ভাবে আমার রেজলভ শেয়ার করবে।"
চ্যালেঞ্জিং পরিবেশে Resilience অপরিহার্য। ব্রডার রেজিলিয়েন্স প্ল্যানে কাজ করতে হবে যাতে অধিকাংশ জনসংখ্যা অনিশ্চয়তা ও আর্থিক চাপ অনুভব করে। দৃঢ় নেতারা থ্রু-সাইকেল ডিসিশন নিবে ইকোনমিক ও সোশ্যাল সাস্টেইনাবিলিটি ব্যালেন্স রাখতে।
মহামারি শেষে Returning বিজনেসকে অপারেশনাল রুটিনে লানা চ্যালেঞ্জিং। এই সময় পুরো বিজনেস সিস্টেম রি-অ্যাসাইন করুন এবং কন্টিনজেন্ট অ্যাকশন প্ল্যান করুন যাতে ইফেক্টিভ প্রোডাকশন সম্ভব হয়।
সঙ্কট কেবল দুর্বলতা নয়, সুযোগও দেখায়। সংস্থাগুলো reimagine করুন কষ্ট সিস্টেম – ফিক্সড ভার্সেস ভেরিয়েবল। লিডাররা বুঝবেন কী রিকোয়ার্ড এবং কী 'নাইস টু হ্যাভ'।
COVID-19-এর পর পর Economía-ইন্ডিউসড ব্যর্থতা ও reform এক্সপেরিমেন্ট, সোশ্যাল ইনোভেশন থেকে শিখতে হবে। এতে অর্থনৈতিক ও সামাজিক কল্যাণ বাড়বে।
৩. নার্ভ সেন্টার ইভল্ভ করুন পরবর্তী হরাইজনের জন্য
আউটব্রেকের পর পেন্ডুলাম পুরোপুরি ফিরে আসবে না। নরম্যাল ওয়ার্ক এনভায়রনমেন্টে ফিরতে সময় লাগবে। বিজনেস লিডাররা Discover, Decide, Design & Deliver করার প্ল্যান বানান অতীত সংকটের পাঠ থেকে।
চূড়ান্ত মতামত
আজ বিশ্ব ৩০ দিন আগের মত নয়। মহামারি বিজনেস অপারেশন ও দৈনন্দিন জীবন গভীরভাবে আহত করেছে – সব কিছু অনিশ্চিত মনে হচ্ছে।
তবুও আশা আছে। আগে আঘাত পাওয়া দেশগুলো ইতিমধ্যে নরম্যাল রুটিনে ফিরছে। ফরওয়ার্ড থিংকাররা এখন SEO ও ওয়েব ডেভেলপমেন্টে বিনিয়োগ করছে পোস্ট-করোনায় শক্তিশালী, ভালো এবং চুস্তভাবে ফিরে আসতে!
অনুসরণীয় আর্টিকেল:
- করোনা আউটব্রেকের সময় ব্যবসা কীভাবে চলত রাখবেন?
- কি করোনা আউটব্রেক ডেটা ক্যাপ চিরকালের জন্য লিফট করবে?
- সাইবার ক্রিমিনাল করোনা ম্যাপ ব্যবহার করে তথ্য চুরি করছে
- করোনা স্ক্যাম ও ফেক নিউজ থেকে নিরাপদ থাকার টিপস
- মাহামারির সময় বাসায় টেকনোলজি দক্ষতার সাথে ব্যবহার
- করোনা আউটব্রেক: বাসা থেকে কাজ করার সময় প্রোডাক্টিভিটি বাড়ানোর ৫ পথ
