মেশিন লার্নিং (ML) হল এই মুহূর্তে প্রযুক্তি শিল্পের সবচেয়ে জনপ্রিয় শব্দ৷ এই AI ভিত্তিক অ্যালগরিদম বিপণন সংস্থাগুলির জন্য একটি জ্যাকপট ছাড়া আর কিছুই নয়। তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলির সর্বোত্তম বিপণনের জন্য, কোম্পানিগুলি তাদের প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে মেশিন লার্নিংকে মিশ্রিত করছে, এইভাবে উত্পাদনশীলতা, বিক্রয় এবং শেষ পর্যন্ত সংস্থার আর্থিক বৃদ্ধি বৃদ্ধি পাচ্ছে৷
এই নতুন যুগান্তকারী প্রযুক্তির কোনও পরিচয়ের প্রয়োজন নেই, তবে এই প্রযুক্তি সম্পর্কে স্পষ্ট দৃষ্টি নেই এমন লোকেদের জন্য। আমাকে আপনার কাছে এটি খুব পরিষ্কার করতে দিন।
মেশিন লার্নিং কি?
মেশিন লার্নিং ভবিষ্যদ্বাণী উপপাদ্যের উপর ভিত্তি করে যা উপলব্ধ ডেটা থেকে শেখে, কোনো নিয়ম-ভিত্তিক প্রোগ্রামিং ছাড়াই। এই অ্যাপ্লিকেশনটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে, যা একটি সিস্টেমকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেখার এবং সময়ের সাথে অভিজ্ঞ হওয়ার ক্ষমতা দেয়। এটি একটি বিজ্ঞান যা প্রোগ্রামিং ছাড়াই কাজ করে। এর অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে ডেটা ব্যবহার করা, বিশ্লেষণ করা এবং তার উপর কাজ করা জড়িত। বিকাশকারীরা আরও বেশি ডেটার অধীনে সিস্টেমগুলিকে প্রশিক্ষণ দেয় যা এর ভবিষ্যদ্বাণীগুলিকে আরও নির্ভুল এবং নির্ভরযোগ্য করে তোলে৷ এই প্রযুক্তিটি বাজারের চাহিদা, প্রয়োজনীয়তা বিশ্লেষণ করতে এবং তারপরে এটি সবচেয়ে কার্যকর ও দক্ষ পদ্ধতিতে পূরণ করতে বিপুল সংখ্যক সংস্থা ব্যবহার করে।
কিভাবে মেশিন লার্নিং মার্কেটারদের সাহায্য করবে?
মেশিন লার্নিং মার্কেটারদের জন্য একটি তরঙ্গ নিয়ে আসবে কারণ এটি তাদের লক্ষ্য দর্শকদের আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করবে। বিপণন মূলত ভবিষ্যতের চাহিদা এবং প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভরশীল। এই বাজারটি সম্পূর্ণ গতিশীল, এবং ভবিষ্যদ্বাণী করা যে অদূর ভবিষ্যতে লোকেদের কী প্রয়োজন বা আকাঙ্ক্ষিত হবে তা মোটেও সহজ কাজ নয়। কিন্তু মেশিন লার্নিং প্রযুক্তি আপনার জন্য এটি করে।
আরো পড়ুন:- কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং মেশিন লার্নিং কি আমাদের প্রাকৃতিক দুর্যোগ থেকে বাঁচাতে পারে
জীবনে বাস্তব সময় নিয়ে আসা
কোনো পূর্ববর্তী কৌশল বা সরঞ্জাম এই স্তরের প্রতিক্রিয়ার কাছাকাছি আসেনি যা মেশিন লার্নিং প্রদান করে। গ্রাহকরা কার্যত সীমাহীন ডেটার উপর ভিত্তি করে অফারগুলি দেখেন যা তাদের অনুসন্ধান আচরণ মেশিনগুলিকে পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য তৈরি করে। উদাহরণ স্বরূপ, Facebook-এর রিটার্গেটিং বিজ্ঞাপন যা মার্কেটারদের তাদের পণ্য/পরিষেবাকে মানুষের মনে আঘাত করতে সাহায্য করে, যতক্ষণ না তারা দৃঢ়ভাবে অবস্থান করে।
সরাসরি আপনার গ্রাহকদের লক্ষ্য করুন
একটি প্রতিষ্ঠানের জন্য রাজস্ব উৎপন্ন করার জন্য, বিপণনকারীদের কার্যকর ব্যবসায়িক বিপণন পরিকল্পনার কৌশল করতে হবে। এই পরিকল্পনাগুলি সর্বোত্তম প্রমাণিত হতে পারে যদি তারা বিপণনের বর্জ্য কমাতে পারে এবং সম্পদের ন্যূনতম ক্লান্তি সহ তাদের লক্ষ্যে পৌঁছাতে পারে।
অনলাইন এবং অফলাইন প্রচারাভিযানগুলি লক্ষ্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর সেরা মাধ্যম হিসাবে কাজ করে। চ্যালেঞ্জগুলি আপনার পণ্যের সম্ভাব্য ক্রেতা বা ভোক্তা নির্ধারণ করা এবং তাদের কাছে এই প্রচারাভিযানগুলি প্রজেক্ট করার মাধ্যমে তাদের কাছে পৌঁছানো। মেশিন লার্নিং এখানে সেন্টিমেন্ট অ্যানালাইসিসের সঠিক অর্থ প্রদান করে, যা মার্কেটারদের জন্য একটি কাঠামোগত বিষয়বস্তু তৈরি করে যাতে তারা জানে যে তাদের কী বলতে হবে এবং শ্রোতারা এতে কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখাতে পারে। এই অনুভূতি বিশ্লেষণের সাহায্যে বিপণনকারীরা তাদের উপযুক্ত লক্ষ্য শ্রোতা নির্ধারণ করতে পারে এবং ক্রেতাদের মধ্যে সর্বাধিক গ্রাহক তৈরি করতে এই প্রচারাভিযানগুলি স্থাপন করতে পারে৷
চাহিদার পূর্বাভাস সহজ হয়ে ওঠে
চাহিদা পরিকল্পনা সর্বদা সাপ্লাই চেইন স্যুটগুলির সবচেয়ে অবিচ্ছেদ্য অংশ। পূর্বাভাস সাধারণত প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় ব্যক্তিদের কাছ থেকে ইনপুট জড়িত. এই ইনপুটটি প্যাটার্ন তৈরি করতে এবং প্রবণতাগুলিকে আরও ভালভাবে বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয় যা অতীতের অভিজ্ঞতা দ্বারা করা হয় তাই এখানে আমরা বলতে পারি যে মেশিন সময়ের সাথে সাথে শিখছে। মেশিন লার্নিং অ্যালগরিদমগুলি পেশাদারকে বাজারে একটি নতুন পণ্যের কার্যকারিতার পূর্বাভাস দিতে সহায়তা করে। মেশিন সামাজিক শ্রবণের মাধ্যমে বর্তমান প্রবণতা সম্পর্কে শেখে যা একটি পণ্য কীভাবে উপলব্ধি করা হয় এবং সামাজিক প্রচারাভিযানগুলি কতটা কার্যকরভাবে গ্রহণ করা হয় তার একটি পরিমাপ। এটি সাপ্লাই চেইন টিমকে সামাজিক অনুভূতির চাহিদার সংকেতগুলিকে আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করে।
গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং সমর্থন উন্নত করে
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য, মেশিন লার্নিং অবস্থান, শারীরিক দিক, আগ্রহ এবং প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে ডেটাকে মাইক্রো-সেগমেন্টে বিভক্ত করে এবং এই নির্দিষ্ট গোষ্ঠীগুলি থেকে আচরণগত ডেটা বের করা হয় এবং মেশিন দ্বারা একটি জ্ঞানের ভিত্তি তৈরি করা হয় যা মেশিনে খাওয়ানো হয়। অ্যালগরিদম শেখা যা ফলস্বরূপ ব্যবহারকারী যে পণ্যটির জন্য অনুসন্ধান করছে তার পূর্বাভাস এবং সুপারিশ করে একটি ভাল গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান করে। জ্ঞানের ভিত্তির ভিত্তিতে এটি বিপণনকারীদের জন্য তাদের তীব্রতার উপর ভিত্তি করে প্রচারাভিযানগুলিকে অগ্রাধিকার দেওয়া সহজ করে তোলে৷
উন্নত বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা
প্রতিটি বিপণনকারীর জন্য গ্রাহক ধরে রাখা এবং প্রতিবার যখন তারা একটি প্রচারাভিযান চালু করে তখন নতুন গ্রাহকদের জড়িত করা অপরিহার্য। ব্র্যান্ড সচেতনতা ছড়িয়ে দিতে, বিপণনকারীদের লিড, সম্ভাবনা এবং নিয়মিত গ্রাহকদের সাথে অর্থপূর্ণ সম্পর্ক তৈরি করা উচিত। এছাড়াও, আপনি যে প্রচারাভিযান তৈরি করুন না কেন তা অবশ্যই প্রতিটি অনলাইন প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততা গড়ে তুলতে হবে, এই ধাপে মেশিন লার্নিং টুলগুলি আপনাকে মূল্যায়ন করতে সাহায্য করবে কোন ধরনের বিষয়বস্তু, কীওয়ার্ড এবং পরিভাষাগুলি আপনার লক্ষ্য দর্শকদের জন্য সবচেয়ে ভাল প্রাসঙ্গিক হবে।
আরো পড়ুন:- মেশিন লার্নিং জীবন রক্ষাকারী প্রযুক্তি হতে
অফলাইন সামগ্রীর সাথেও কাজ করে
মেশিন লার্নিং অনেক উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। এটি আপনাকে একটি ব্যবসা হিসাবে নির্দিষ্ট বিপণন প্রক্রিয়া বিশ্লেষণ করার অনুমতি দেয় যার মাধ্যমে আপনি উত্পাদন থেকে বিতরণ দলকে জানতে এবং জানাতে পারেন। যেমন, কোন সময়ে, কোন স্থানে, কোন পরিমাণে এবং কোন চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলিকে সবচেয়ে কার্যকরভাবে প্রচার করা উচিত। ML অতিরিক্ত উৎপাদন সম্পর্কিত অত্যধিক খরচ কমাতেও সাহায্য করে।
সারাজীবনের জন্য গ্রাহক তৈরি করা একটি বড় কাজ, তবে অসম্ভব নয়। বিপণনকারীরা গ্রাহকের জীবনকালের মূল্য গণনা করে যা তাদের ক্রয় প্যাটার্ন, আপনার প্রচারাভিযানের সাথে তাদের ক্রমাগত মিথস্ক্রিয়া এবং তারা তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম গ্রহণ করে এমন সমস্ত কর্মের উপর ভিত্তি করে। মেশিন লার্নিং অ্যাপের মাধ্যমে, বিপণনকারীরা CLV কে আরও নিখুঁতভাবে গণনা করে, যার ফলে আপনি ভবিষ্যতে এবং চিরতরে আপনার গ্রাহককে ধরে রাখতে পারবেন।
এই উদীয়মান প্রযুক্তিটি বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং প্রতি বছর নতুন টুলস এবং অ্যালগরিদম চালু করা হচ্ছে, এটি একটি ব্যবসার জন্য প্রক্রিয়াগুলিকে যথাযথভাবে মানিয়ে নেওয়ার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা পৃথিবীতে প্রবেশ করেছি যেখানে প্রতিটি ক্ষেত্রে মেশিন এবং মানুষ একসাথে কাজ করে। বিপণনের প্রতিটি ধাপে মেশিন লার্নিংকে আলিঙ্গন করার মাধ্যমে, আপনার ব্যবসাকে সংযোগ, বাজারজাতকরণ এবং প্রচারণার জন্য সবচেয়ে কার্যকর উপায়ে সাহায্য করুন যা আগে কখনো হয়নি।
