প্রযুক্তির উন্নতি উন্নতি আনয়ন করে। উন্নতি বিবর্তন আনে। ছাপাখানা বা কম্পাস, চাকা বা স্টিম ইঞ্জিন হোক, সেগুলো উৎপাদন, যোগাযোগ এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে বিপ্লব আনিয়েছে, যা বাজার ও অর্থনৈতিক বৃদ্ধির দিকে নিয়ে গেছে।
ইন্টারনেটও একইরূপ একটি বিপ্লব যা কিছুদিন আগে আনা হয়েছিল এবং গেম চেঞ্জার बन गया। আপনার মনে কি আসে এরপর কী হবে?
কি আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্সই পরবর্তী মাইলফলাফল হবে? কি AI-এই वो সম্ভাবনা আছে যা প্রসেস অটোমেশনকে পরবর্তী লেভেলে নিয়ে যাবে?
আপনার সব প্রশ্নের উত্তর পেতে চলুন!
আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স কমার্শিয়াল সেক্টরে আনা হয়ে যাওয়ার পর থেকে, এটি গ্লোবাল হয়ে উঠছে এবং সবাই আকে взяছে। এখন শুধু বড় ফার্ম বা সরকারি ফান্ডেড এজেন্সি মাত্র নয়, ছোট ফার্মগুলিও AI-ভিত্তিক সমাধান তাদের ওয়ার্কফ্লোতে ассиমিলেট করছে, বাজারের প্রতিযোগিতার জন্য নিজেদের প্রস্তুত করার জন্য। তাই মনে হচ্ছে আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স এখানে থাকবে এবং প্রসেস অটোমেশনকে নতুন শিখরে নিয়ে যাবে।
অনুপ্রাণিত হয়েছেন? আপনি যদি রোবোটিক প্রসেস অটোমেশন আপনার ওয়ার্কফ্লোতে আনার জন্য প্রস্তুত হন, তবে আপনাকে একবার দেখতে হবে!
ইমেইল মার্কেটিং অটোমেশন
AI ছোট ব্যবসার জন্য ইমেইল মার্কেটিং-এর বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ ফিচার অপ্টিমাইজ করতে পারে। রোবোটিক প্রসেস অটোমেশনের একটি গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা হচ্ছে কন্টেন্ট ক্রিয়েশন। প্রথাগতভাবে, মার্কেটিং টিমের সদসydentা বিষয় লাইন, ছবি বা অ্যাড কপির বিভিন্ন কম্বিনেশন টেস্ট করে দেখে কোনটি সেরা কাজ করে। এই প্রক্রিয়া সময়সাপেক্ষ এবং ত্রুটিমুক্ত নয়। তবে, AI প্রযুক্তি হাতে থাকলে, আপনি জানতে পারবেন কোন কন্টেন্ট কম্বিনেশন সেরা কাজ করবে, ফলে কৌশলগত পরিকল্পনার সময় কমে যাবে। AI সাবস্ক্রাইবাদের গত থেকে আপনার ব্যবসার সাথে এনগেজমেন্টের ভিত্তিতে ইমেইল পাঠানোর সঠিক সময়ও নির্ণয় করতে পারে। এটিও লিডকে কাস্টমারে রূপান্তর করার সেরা অফার হিসেবে বিবেচিত।
ফ্রড ডিটেকশন
ছোট ব্যবসায়ীগুলোর ফরডালেন ট্রানজ্যাকশনে নজর রাখা উচিত কারণ ফ্রডের खिलাফে আইনি কর্তৃপক্ষে যাওয়া অনেক রিসোর্স ও টাকা খরচ করবে। তবে, AI মেশিন লার্নিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে একটি নির্দিষ্ট ট্রানজ্যাকশন ফ্রড কিনা সেটা যাচাই করতে পারে।
সিস্টেমটি রুল-বেসড লজিকও ব্যবহার করতে পারে সম্ভাব্য ফ্রড ট্রানজ্যাকশন বন্ধ করতে। আপনি যদি উপযুক্ত ডেটা দেন, সিস্টেম ফ্রডের সাথে সম্পর্কিত প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারে এবং মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়া অ্যালগরিদমে পরিবর্তন আনতে পারে।
ডকুমেন্ট প্রসেসিং
কাগজের কাজ এখনও আছে। আপনার কম্পিউটার কতটোকু ভালো হোক বা আপনি কতটোকু এডভান্সড টেকনোলজি ব্যবহার করুন, কাগজের কাজ অবশ্যই থাকবে। তবে, AI-চালিত টুলস অটোমেটেড ডকুমেন্ট প্রসেসিং প্রক্রিয়া দ্রুত করতে সাহায্য করতে পারে। Abacus Intelligence এর মতো সফটওয়্যার স্ক্যান করা ডকুমেন্টগুলো আলাদা আলাদা ফাইলে সাজাতে পারে। AI ডকুমেন্ট ক্লাসিফাই করতে পারে কন্টেন্টের ভিত্তিতে। এটা উন্নত OCR অ্যালগরিদমের মাধ্যমে করা যায়, যা AI দিয়ে দ্রুত ও দক্ষতার সাথে করা যায়।
লিড জেনারেশন
ডিজিটাল মার্কেটিং-এর উন্নতির সাথে লিড ডেটা সংগ্রহ করা সহজ হয়েছে। ছোট ব্যবসার সেলস ও মার্কেটিং টিমের কাছে সম্ভাব্য কাস্টমার ও ক্লায়েন্টের তালিকা পাওয়ার অনেক টুল আছে। যদিও, ডেটার সাথে কাজ করা ততটোকু সহজ নয় যতটোকু সংগ্রহ করা, তাই AI প্রয়োজন।
AI প্রিডিক্টিভ অ্যানালিসিস ব্যবহার করে ক্যালকুলেট করে কোন লিড ক্লায়েন্ট বা কাস্টমারে রূপান্তরিত হতে পারে। AI ভবিষ্যৎ ট্রেন্ড ফোরকাস্ট করতে পারে, সম্ভাব্য খরচ ক্যালকুলেট করতে পারে, প্রোডাক্ট, সার্ভিস খুঁজে বের করতে পারে যা লিডকে কাস্টমারে রূপান্তর করবে, সোশ্যাল মিডিয়া ডেটা, মার্কেটিং ও আর্থিক ডেটা চেক করে।
কাস্টমার সার্ভিস চ্যাটবট
কাস্টমার সার্ভিস কাস্টমার ও ক্লায়েন্ট সन्तুষ্ট করার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক। ছোট ব্যবসার সীমিত スタッフ থাকায় সেটি সফল হতে পারে না। সমস্যাটি চ্যাটবট দিয়ে সাপোর্ট স্টাফ রিপ্লেস করলে সমাধান হয়। এই AI সাপোর্ট প্রসেস অপারেট করতে পারে, কাস্টমারের সাধারণ কুয়েরি রিপ্লাই করতে পারে, অন necessidade সমাধান দিতে পারে এবং আরও অনেক কিছু।
এই AI চ্যাটবটগুলো সিম্পল এবং সেটআপ করা সহজ, ২৪*৭ কাজ করে, এবং হাই মেইনটেনেন্সও নয়। এই চ্যাটবটগুলো কাস্টমার সার্ভিস ভালো করতে উপকারী হতে পারে।
তাহলে, আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স সম্পর্কে কথা বললে, এটি আধুনিক ব্যবসার জন্য অটোমেট করার, ওয়ার্কফ্লো স্ট্রিমলাইন করার সবচেয়ে শক্তিশালী টুল হতে পারে। সুযোগ-সুবিধা দেখে, AI প্রযুক্তি দ্রুত আডপ্ট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ এটা কোম্পানিগুলো তাদের প্রতিযোগীদের চেয়ে এজ দেবে।
