কেমব্রিজ অ্যানালিটিকা বিতর্কটি বিতর্কের একটি অ্যারের মধ্যে সর্বশেষ সংবেদন যা শীর্ষস্থানীয় প্রযুক্তি সংস্থাগুলিকে জড়িত করে, এতে উবার, টুইটার, অ্যাপল, গুগল এবং সর্বশেষ কিন্তু সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফেসবুকের মতো সংস্থাগুলি অন্তর্ভুক্ত ছিল। যেহেতু আমরা সম্পূর্ণ ডিজিটালাইজেশনের যুগে প্রবেশ করছি, এই ধরনের ঘটনাগুলি কেবল প্রযুক্তি সংস্থাগুলির প্রতি আমাদের আস্থাকে হ্রাস করে। যদিও আমরা তাদের পরিষেবা এবং পণ্যগুলিতে অভ্যস্ত, এটি আমাদের সংযুক্ত, নির্ভরশীল, দুর্বল করে তোলে এবং আমাদের শোষিত হওয়ার অনুভূতি দেয়। উপরন্তু, এই ধরনের ঘটনা আমাদের সেই শোষণের বৈধতা দেয়।
জনপ্রিয় রূপকের বিপরীতে, প্রযুক্তি সংস্থাগুলিকে তামাক কোম্পানিগুলির সাথে তুলনা করা উচিত নয় যেগুলি আমাদেরকে বিষাক্ত পণ্য সরবরাহ করে। যাইহোক, প্রযুক্তি সংস্থাগুলি গোপনীয়তাকে দুর্বল করেছে, কুসংস্কার বাড়িয়েছে, মানসিক দুর্বলতাকে কাজে লাগিয়েছে, হয়রানিকে উত্সাহিত করেছে, তীব্র বিভ্রান্তি এবং রাজনৈতিক উত্তেজনা বাড়িয়েছে। এছাড়াও, আমরা এই সংস্থাগুলিকে আটকাতে পারি না কারণ তাদের সরঞ্জামগুলি আমাদের নাগরিক, অর্থনৈতিক, সামাজিক এবং ব্যক্তিগত মঙ্গলকে উন্নত করে। কিন্তু তাদের পরিষেবার সমস্ত যোগ্যতা থাকা সত্ত্বেও, প্রযুক্তি সংস্থাগুলি একবার নয় বারবার জনগণের আস্থাকে আঘাত করেছে!
বিশ্বাসযোগ্যতার সাথে নৈতিকতা রয়েছে। অতএব, যদি কোম্পানিগুলি ব্যবহারকারীর বিশ্বাস পুনরুদ্ধার করতে চায়, তাহলে তাদের প্রচুর কাজ করতে হবে। তাদের ভবিষ্যত অনুশীলনগুলি নীতিশাস্ত্রের ফাঁক সীলমোহর করা উচিত। এই নিবন্ধে, আমরা একটি প্রধান ক্ষেত্র সম্পর্কে আলোচনা করব যার আপগ্রেড প্রয়োজন:পণ্য পরিকাঠামোতে নৈতিকতা। কারিগরি সংস্থাগুলির জন্য নীতিশাস্ত্র অনুসরণ করা কেন কঠিন এবং বর্তমান পরিস্থিতি উন্নত করার উপায়গুলি সুপারিশ করা কেন তা আমরা আলোচনা করব। কিন্তু নিবন্ধের গভীরে খনন করার আগে, আমাদের সুস্পষ্ট প্রশ্নের সমাধান করতে হবে যেমন নীতিশাস্ত্র কি আসলেই ব্যবহারকারীর ডেটার প্রতি প্রযুক্তি সংস্থাগুলির আচরণকে প্রভাবিত করবে? এই ডেটা শোষণ বন্ধ করার জন্য ব্যবহারকারীর আচরণে একটি কঠোর পরিবর্তন কি খুব প্রয়োজন?
নৈতিকতা কি নৈতিকতার চেয়ে বেশি কিছু নয়?
প্রযুক্তি কোম্পানিগুলি আমাদের জীবনকে প্রভাবিত করে এমন আমাদের ডেটা ব্যবহার করার উপায়গুলি নিয়ে আলোচনা করার জন্য যথেষ্ট দায়বদ্ধ হওয়া উচিত। ব্ল্যাক বক্স সোসাইটির লেখক ফ্রাঙ্ক পাসকুয়েল, যিনি শিল্পের সবচেয়ে বিখ্যাত চিন্তাধারার নেতাদের মধ্যে একজন বলেছেন যে প্রযুক্তি সংস্থাগুলি যাদের প্রচুর ব্যবহারকারীর ডেটা রয়েছে তারা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সম্মান করার বিষয়ে আলোচনা করবে না যদি না তাদের উপর কঠোর সরকারী পন্থা আরোপ করা হয়। Under self-regulatory practices, citizens will be still exploited, deceived and manipulated by tech companies. Pasquale says, “I don’t think tech companies can have these discussions until a regulatory framework forces them to do so. They were warned about the perils of lax application of their own guidelines, and they have ignored or marginalized their critics”. Companies like Facebook systematically overrate Artificial Intelligence, automation and engineering, and undervalue ethics, legal expertise and compliance.
Pasquale also wants to recall the event when Sandy Parakilas (in charge of stopping data breaches by 3rd party apps from 2011 to 2012) was not provided with the power even after warning his seniors about a major breach risk. He had conveyed that company’s lax attitude towards data protection will result into a major data breach. Under the light of such incidents, how can public trust firms and believe that now they are ready to hear out their employees who are ethically concerned?
It seems that tech companies (that have access over huge customer data) are intoxicated with power. They tend to be in complete denial the fact that they can fail too. Moreover, tech giants serve many masters like regulators, consumers and shareholders and masters can have their competing preferences. Well public is not against conscientious capitalism as it keeps market going but any company should impart ethics in their structure to prevent strict forceful regulations.
On the other hand, what if companies are now finally willing to introspect their ways due to the latest Cambridge Analytica controversy. What if they have realized Spider-Man’s axiom- “With great power comes great responsibility.”
Why Product Structure Is Crucial to Ethics ?
If companies are determined to regain their trust, at first they should understand that it’s time to revamp the design their products and services with regards to ethical revolution.
Design issues related to a service lessen public trust on tech companies. Impenetrable stereotype terms and conditions create a wall of ignorance around us. Additionally, design preferences are applied in the platform to help companies exploit us rather than helping us on basis of our preferences. They customize their design and advertising strategies accordingly.
Andrew “Boz” Bosworth, Facebook’s VP leaked a memo that displayed that design choices were made to optimize the extraction of maximum personal data from tech users.
After learning about the memo Woodrow Hartzog expressed, “It’s a little easier to see how every aspect of the design of Facebook is bent towards its mission to get you to never stop sharing and to feel good about it in the process”. He further said, “The reason behind this design is now such an important ethical issue is that law and policy have thus far had little to say about it. Lawmakers focus on data processing but too often ignore rules for the design of digital technologies. We can do better across the board, and it starts with being more critical about the way our tools are built.”
Strictly speaking, product design issues are so common due to policymakers neglecting user interest. To improve the current situation, a fresh blueprint for privacy values should be accepted across tech companies. However, to take perform such actions, the illusions of self righteous ethics needs to be dispelled by the tech giants. They need to be more transparent than ever before.
Tech companies say that it’s difficult for them to apply strong standards due to different values, user diversity and varied privacy preferences. According to them, some users may not entertain it. However, this statement, which is not exactly true cannot pull out tech companies from the responsibility of managing user data righteously. It’s like celebrities wishing for public attention but refraining from their duty of becoming role models to the society.
As far as tech companies offer product and services that influence user behavior in large-scale, they should accept the responsibility for the power they are releasing upon the world.
There are multiple dimensions when we talk about responsibility. However, according to Hartzog, tech companies should be setting up three key standards:–
- Boosting trust i.e. by promoting less manipulation and greater transparency
- Respecting the secrecy of users by giving more power to users to be selective while sharing personal data
- Considering dignity as sacred by promoting absolute autonomy and abandoning ways to confuse users
It’s time that tech companies should appreciate business ethics and consider it as a serious aspect while developing services or products for massive group of users. That’s the only way they can regain public trust. Both politicians and public are irritated due to the constant strife created by tech companies. It somehow seems like tech companies are growing towards reconsidering their improving their trustworthiness. But they still lack the system that can help them work towards it. Anyway, arrogance, greed and institutional myopia will not be tolerated anymore by public and government.
