উইন্ডোজ সফটওয়্যার এরর রিপোর্টে বেশি মনোযোগ দিতে হবে কি? [Geeks Weigh In]

উইন্ডোজ আপনার সিস্টেমের প্রতিটি অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ এবং ফ্রিজ ট্র্যাক করে। এটি ক্র্যাশের বিস্তারিত তথ্য রেকর্ড করে এবং প্রতিটি এরর রিপোর্টের সমাধান দিয়ে চেষ্টা করে, যাতে আপনি সমস্যা ফিক্স করতে পারেন। এটাকে মাথায় রেখে প্রশ্ন: কি আপনার এই এরর রিপোর্ট এবং সমাধানগুলোর ওপর বেশি মনোযোগ দিতে হবে?

Microsoft-এর Windows Error Reporting সার্ভিস মূলত উইন্ডোজ XP-এ চালু হয়েছিল। যখন একটি উইন্ডোজ অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ বা ফ্রিজ হয়, এরর-রিপোর্টিং সার্ভিস অ্যাকশনে আসে এবং ক্র্যাশ সম্পর্কে তথ্য সেভ করে, যাতে ক্র্যাশ করা প্রোগ্রামের স্টেটের মেমরি ডাম্প থাকে। তথ্যটি আপনার কম্পিউটারে সেভ হয়, কিন্তু টুলটি ক্র্যাশ ডেটা Microsoft-এর সার্ভারে আপলোড করার অফার দেয়।

এরর রিপোর্ট দেখা

আপনাকে সিস্টেম ইভেন্ট লগ থেকে এরর রিপোর্ট খুঁজে বের করতে হবে না। বরং Action Center-এ একটি হেল্পফুল টুল রয়েছে। Action Center খুলতে সিস্টেম ট্রেয়ের ফ্ল্যাগ আইকনে ক্লিক করুন এবং Open Action Center সিলেক্ট করুন। Action Center উইন্ডোতে Maintenance হেডারে ক্লিক করুন এবং View reliability history সিলেক্ট করুন। আপনি Start মেনুতে Reliability সার্চ করে View reliability history অ্যাপ্লিকেশনও খুলতে পারেন।

Reliability Monitor বিভিন্ন টাইপের ইনফো ডিসপ্লে করে—উইন্ডোজ এরর মেসেজ, ওয়ার্নিং, এবং ইনফরমেশন মেসেজ। সফটওয়্যার এরর রিপোর্টগুলো "Application failures" হিসেবে ক্লাসিফাইড। অ্যাপ্লিকেশন ফেইল্যার থাকা যেকোনো তারিখে ক্লিক করলে এরর রিপোর্ট দেখাবে। উইন্ডোজ আপনাকে দেখাবে কোন অ্যাপ্লিকেশন ক্র্যাশ করেছে, কখন ক্র্যাশ করেছে, এবং এররর সামারি দেখাবে।

উইন্ডোর নিচে View all problem reports লিঙ্কে ক্লিক করলেও সব রেকর্ডেড সফটওয়্যার এরর মেসেজ একসাথে দেখতে পারবেন।

আসল সমস্যা ফিক্স করা

Check for a solution লিঙ্কে ক্লিক করলে উইন্ডোজ আপনার অনুভূত এররর সমাধান খুঁজে বের করবে। তত্ত্বে, Reliability Monitor আপনাকে এই এররগুলো সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে। কিন্তু প্র্যাক্টিসে, আপনি সম্ভবত এই মেসেজটি দেখবেন:

"No new solutions found" মেসেজ খুব কমন। এটা anecdotal, কিন্তু আমি একবারও একচুঁই আসল সমাধান দেখিনি এই মেসেজের পরিবর্তে—বেশি সঠিক বলতে, আমি Check for a solution ফিচার ব্যবহার করা বন্ধ করলাম কয়েকবার ট্রাই করার পর কোনো আসল সমাধান না পাওয়ার কারনে। এই লিঙ্ক ক্লিক করার কিছু নেই যদি আপনি সমস্যায় পড়েন, কিন্তু এতে বেশি আশা করবেন না।

উইন্ডোর নিচে Check for solutions to all problems লিঙ্কও রয়েছে। এতে ক্লিক করলে একসাথে সব রেকর্ডেড সফটওয়্যার এররর সমাধান চেক করা যায়। দুর্ভাগ্যয়, আমার কেসেও এটার ফলাফল "No new solutions found" মেসেজ—যদিও উইন্ডোজ পরীক্ষা করার জন্য বেশ কিছু সফটওয়্যার এরর রয়েছিল।

এরর-স্পেসিফিক সমাধান ছাড়া, আপনাকে জেনেরিক সমাধানের ওপর নির্ভর করতে হবে: আপনার সফটওয়্যার আপডেট করুন যদি সেটা বারবার ক্র্যাশ করে। আপডেট সমস্যা সমাধান না করলে, আপনি একটি অল্টারনেটিভ, স্টেবল অ্যাপ্লিকেশন খুঁজতে পারেন।

ভালো দিকগুলো

そう言うと, Windows Error Reporting সার্ভিস পুরোপুরি বেলা নয়। এটি কিছু ভালো কাজ করে:

• সফটওয়্যার এরর রিপোর্ট Microsoft-এ পাঠানো যাবে, যেখানে সফটওয়্যার ডেভেলপাররা বাগ ফিক্স প্রায়োরিটাইজ করতে পারবেন প্রতিটি বাগ কতটুকু ইউজারকে প্রভাবিত করছে সেটা বেসড করে। থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার ডেভেলপাররা Microsoft-এর ডেটাবেস থেকে তাদের সফটওয়্যারের এরর রিপোর্ট দেখতে আবেদন করতে পারেন।
• এরর হিস্টরি আপনাকে দেখাবে কোন প্রোগ্রামগুলো একটি নির্দিষ্ট সিস্টেমে মিসবিহেভ করছে। আপনি যদি কারো অন্যের কম্পিউটারে কাজ করেন, তবে আপনি দেখতে পাবেন কী প্রোগ্রামগুলো তাদের কষ্ট দিচ্ছে।
• ইনফরমেশন মেসেজ হিস্টরি আপনাকে এররর কারণ নির্ধারণে সাহায্য করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি লক্ষ্য করতে পারেন যে ক্র্যাশ শুরু হওয়ার একদিন আগে ভিডিও ড্রাইভার আপডেট হয়েছিল।

ফাইনাল ভারডিক্ট

তাহলে, কি আপনার এই উইন্ডোজ সফটওয়্যার এরর রিপোর্টে বেশি মনোযোগ দিতে হবে? নির্ভর করে। আপনি যদি ইতিমধ্যে জানেন কোন প্রোগ্রামগুলো ক্র্যাশ করছে, এরর রিপোর্টিং সার্ভিস আপনাকে ক্র্যাশ সমাধান করতে সাহায্য করবে না। আপনি যদি এক নজরে দেখতে চান কোন প্রোগ্রামগুলো অনস্টেবল—বিশেষ করে যদি কারো অন্যের কম্পিউটারে মেইনটেন্যান্স করেন—তবে এরর রিপোর্টগুলো উপযোগী হতে পারে। অন্যান্য সিস্টেম ইনফরমেশন মেসেজও সমস্যার কারণ ক্লু দিতে পারে।

আপনি কি Reliability Monitor উপযোগী পেয়েছেন? কখনো আসল সমাধান দেখেছেন? কমেন্টে জানান।

ছবির ক্রেডিট: Computer Health via Shutterstock