আপনি যদি সম্প্রতি উইন্ডোজ ১১/১০-এ আপগ্রেড করেছেন, তবে মাইক্রোসফ্টের ইমেইল ক্লায়েন্ট আউटलুক-এর সাথে কাজ করার সময় একটি عجیব সমস্যা সAnsability করতে পারেন। এটি ইমেইল পাঠাতে ব্যর্থ হয়, কখনো কখনো নিচের ত্রুটি দেখায়:
ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট – পাঠানো রিপোর্টেড এরর (0x800CCC13): নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে পারছে না। আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ বা মডেম যাচাই করুন।
আপনারও এই ত্রুটি হলে, আপনি প্রথমে অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, সকল আউटलুক প্লাগইন নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, আউटलুক প্রোফাইল পুনরায় তৈরি করতে পারেন, ইত্যাদি। কিন্তু যদি এগুলোর কোনো কিছু কাজ না করে, তবে নিচে কিছু আইডিয়া দেওয়া হলো যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন।
আউटलুক সেন্ড/রিসিভ ত্রুটি 0x800CCC13
১] আউटलুকের জন্য একটি নতুন শর্টকাট তৈরি করুন
এটি একটি ওয়ার্কঅরাউন্ড। আপনার ডেস্কটপে আউटलুকের জন্য একটি নতুন শর্টকাট তৈরি করুন। এতে ডান ক্লিক করুন এবং এডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালান নির্বাচন করুন। এখন দেখুন আপনি পাঠাতে বা পাওয়া যায় কিনা। যদি হয়, তবে আপনি একটি এলিভেটেড শর্টকাট তৈরি করতে পারেন যাতে এটি স لديهم মোডে সবসময় চলে।
২] ক্লিন বুট করুন
আপনার কম্পিউটারকে ক্লিন বুট স্টেটে চালু করুন এবং দেখুন পাঠাতে/পাওয়া যায় কিনা। যদি হয়, তবে আপনাকে সেই প্রোগ্রামটি শনাক্ত করতে হবে যা আউटलুক সাথে হস্তক্ষেপ করছে এবং সেটি নিষ্ক্রিয় করতে হবে।
৩] একটি নতুন ইউজার প্রোফাইল তৈরি করুন
একটি নতুন ইউজার প্রোফাইল তৈরি করুন? তখন কি কাজ করে?
৪] আউटलুককে সেফ মোডে খুলুন
রান বক্স খুলুন, নিচের কমান্ডটি টাইপ করে এন্টার চাপুন আউटलুককে সেফ মোডে খুলতে:
Outlook /safe
এটি আপনার সমস্যা সমাধান করল কিনা? যদি হয়, তবে কোনো অ্যাড-ইন সমস্যা সৃষ্টি করছে।
ফাইল মেনু > অপশনস > অ্যাড-ইনস > ম্যানেজ: কম-ইন অ্যাড এর পাশের Go বাটনে ক্লিক করুন।
সমস্যাকারী অ্যাড-অনটি শনাক্ত করুন এবং নিষ্ক্রিয় করুন। আউटलুক রিস্টার্ট করুন এবং চেষ্টা করুন।
৫] সিস্টেম ফাইল চেকার চালান
সিস্টেম ফাইল চেকার চালান। এই টুলটি সকল সুরক্ষিত সিস্টেম ফাইলের ইন্টিগ্রিটি স্ক্যান ও যাচাই করতে সক্ষম এবং ভুল ভার্সনগুলো সঠিক ভার্সন দিয়ে রিপ্লেস করে।
আপনি আউटलুক ব্যবহার করছেন তবে আমি পরামর্শ দিই অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করুন। তারপর উইন্ডোজ ১০-এর স্টার্ট বাটনে ডান ক্লিক করুন এবং কমান্ড প্রম্পট (অ্যাডমিন) বাছাই করুন।
প্রম্পট অনুসরণ করে sfc /scannow টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন।
স্ক্যানিং সম্পূর্ণ হলে অপেক্ষা করুন। সাধারণত, একটি রেগুলার হার্ড ডিস্ক স্ক্যানের জন্য প্রায় ১৫ মিনিট লাগে কিন্তু দ্রুত SSD ড্রাইভ থাকলে এটি কম সময় নিতে পারে।
আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
যদি কিছুই কাজ না করে, তবে হয়তো আপনাকে অফিস/আউटलুক রিপেয়ার করতে হবে।
আউटलুকে Not Implemented ত্রুটি পেলে এই পোস্ট দেখুন।
