মাইক্রোসফট সাপোর্ট ডায়াগনস্টিক টুল বা MSDT হলো উইন্ডোজ ১০/৮/৭ এবং উইন্ডোজ সার্ভারে একটি টুল, যা মাইক্রোসফট সাপোর্ট উইন্ডোজ সমস্যা ডায়াগনোজ করতে ব্যবহার করে। আপনি যখন মাইক্রোসফট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করবেন কোনো সাহায্যের জন্য, সাপোর্ট প্রফেশনাল আপনাকে একটি পাসকি দিবেন। আপনাকে মাইক্রোসফট সাপোর্ট ডায়াগনস্টিক টুল খুলে পাসকি প্রবেশ করতে হবে।
মাইক্রোসফট সাপোর্ট ডায়াগনস্টিক টুল
মাইক্রোসফট সাপোর্ট ডায়াগনস্টিক টুল চালাতে, স্টার্ট সার্চ বক্সে msdt টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন। পাসকি প্রবেশ করানোর পর, টুলটি সক্রিয় হয়ে যাবে এবং আপনাকে শুধু উইজার্ড অনুসরণ করতে হবে।
আপনাকে একটি ইনসিডেন্ট নম্বর ও দেওয়া হতে পারে টুলে প্রবেশ করার জন্য আপনার তথ্য শনাক্ত করতে। টুলটি আপনাকে অতিরিক্ত ডায়াগনস্টিক টুল ডাউনলোড করতে এবং কিছু প্রশ্নের উত্তর দিতে বলতে পারে। একবার টুলটি अपना কাজ শেষ করলে, এটি ফলাফল সংরক্ষণ করবে। আপনি তারপর ফলাফলটি মাইক্রোসফটে পাঠাতে পারেন।
মাইক্রোসফট সাপোর্ট, মাইক্রোসফট সাপোর্ট ডায়াগনস্টিক টুল (MSDT) যা সংগ্রহ করে সেটি ব্যবহার করে সমস্যাগুলো বিশ্লেষণ করতে এবং আপনার কম্পিউটারে অনুভব করছেন এমন সমস্যাগুলোর সঠিক সমাধান নির্ধারণ করতে। এই তথ্যটি সাধারণ ট্রাবলশুটিং টাস্ক স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পাদন করার জন্যও ব্যবহার করা হতে পারে।
আপনি ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়াও MSDT চালাতে পারেন।
এটি করা যায় একটি প্যাকেজের মাধ্যমে যা ইন্টারনেট সংযুক্ত একটি কম্পিউটারে তৈরি হয়। এই প্যাকেজকে অফলাইন প্যাকেজ বলা হয়। এই অফলাইন প্যাকেজ গন্তব্যের কম্পিউটারে এক্সিকিউট হবে, ডায়াগনস্টিক তথ্য সহ একটি CAB ফাইল তৈরি করবে যা পরবর্তীতে মাইক্রোসফট সাপোর্টে পাঠানো যাবে।
মাইক্রোসফট সাপোর্ট ডায়াগনস্টিক টুল সম্পর্কে আরও জানতে KB973559 দেখুন।
মাইক্রোসফট প্রোডাক্ট সাপোর্ট রিপোর্টিং টুল দেখুন – এটি ক্রিটিক্যাল সিস্টেম এবং লগিং তথ্য সংগ্রহে সহায়তা করে যা ট্রাবলশুটিং সাপোর্ট ইস্যুতে ব্যবহৃত হয়। আপনি মাইক্রোসফট ডায়াগনস্টিক সার্ভিস ওয়েবসাইটও দেখতে পারেন।
