একটি পরিস্থিতি কল্পনা করুন যখন আপনি সাধারণত ক্যাশড ক্রেডেনশিয়ালস দিয়ে আপনার Windows 11/10 সিস্টেমে লগইন করতে পারেন কিন্তু নিচের ত্রুটি পান:
We can't sign you with this credential because your domain isn't available. Make sure your device is connected to your organization's network and try again. If you previously signed in on this device with another credential, you can sign in with that credential.
আদর্শভাবে, যেহেতু এটি ডোমেন জয়েনিং সমস্যা নির্দেশ করে, ব্যবহারকারীরা কম্পিউটারগুলো ডোমেন থেকে ডিলিট করে আবার রিজয়েন করবে। কিন্তু এটি সাধারণত সাহায্য করে না। কিছু অন্য প্রাথমিক ধাপ চেষ্টা করা যেতে পারে: নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি ছাড়া সিস্টেম বুট করা, ইউজারের লোকাল প্রোফাইল ডিরেক্টরি রিমুভ করা, ইভেন্ট লগ রিটেনশনের জন্য GPO পরিবর্তন করা, ইত্যাদি।
"আপনার ডোমেন উপলব্ধ নেই" ত্রুটি সমাধান
যদি কিছুই কাজ না করে, তবে আমরা নিচের ট্রাবলশুটিং-এ যেতে পারি:
- প্রোটেক্টেড ইউজার গ্রুপ থেকে ইউজার রিমুভ করুন
- DNS সেটিংস যাচাই করুন
- Security Policy snap-in ব্যবহার করুন
এই কাজগুলো করার জন্য আপনাকে একটি সেকেন্ডারি অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট দরকার হবে।
১] প্রোটেক্টেড ইউজার গ্রুপ থেকে ইউজার রিমুভ করুন
এই সমস্যা রিপোর্ট করা অনেক ইউজার কারণ বলেছে অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরিতে ইউজারকে একটি নির্দিষ্ট প্রোটেক্টেড ইউজার গ্রুপে যোগ করা হয়েছে। কোম্পানি-ম্যানেজড সিস্টেমের জন্য, দয়া করে সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রোটেক্টেড ইউজার গ্রুপ সম্পর্কে docs.microsoft.com-এ আরও জানুন।
২] DNS সেটিংস যাচাই করুন
DNS সেটিংসের সাথে দ্বন্দ্ব সম্ভবত এই ত্রুটির কারণ হতে পারে। সঠিক DNS সেটিংস সম্পর্কে আরও জানতে এই রেফারেন্সটি দেখুন।
৩] Security Policy snap-in ব্যবহার করুন
দ্রষ্টব্য: এই ফিক্স চেষ্টা করার আগে আপনার ডেটা ব্যাকআপ নিন।
- Win + R চাপুন Run উইন্ডো খুলতে এবং কমান্ড secpol.msc টাইপ করুন। Enter চাপুন এবং এটি Security Policy snap-in খুলবে।
- Security Policy snap-in উইন্ডোতে, Security Settings > Local Policies > Security Options-এ নেভিগেট করুন।
- ডান প্যানেলে, পলিসি Interactive logon: Number of previous logons to cache (in case of the domain controller is not available) খুঁজুন, পলিসি মডিফাই করার জন্য ডাবল-ক্লিক করুন।
- "Do not cache logons"-এর মান 0 সেট করুন।
"আপনার ডোমেন উপলব্ধ নেই" বলতে কী বোঝায়?
যখন একটি PC বা ল্যাপটপ একটি ডোমেন বা এন্টারপ্রাইজের অন্তর্গত থাকে, লগইন করার জন্য এটি যাচাই করতে হবে যে PC এবং অ্যাকাউন্ট ডোমেনের অংশ। এটি নিশ্চিত করে যে সিস্টেমে উপলব্ধ রিসোর্সগুলো অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার করা হয় না। কিন্তু যখন PC লোকাল ইন্ট্রানেট বা ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডোমেনের সাথে সংযুক্ত হতে না পারে, তখন এটি এই ত্রুটি দেখায়।
ডোমেন ছাড়া কম্পিউটারে কীভাবে লগইন করব?
টেকনিক্যালি আপনি সেই কম্পিউটারে লগইন করতে পারবেন না যা ডোমেনের অংশ। তবে, আপনি আপনার IT অ্যাডমিনকে জিজ্ঞেস করতে পারেন কোনো পলিসি কিছু অ্যাকাউন্টকে ডোমেন ছাড়া লগইন করার এক্সেপশন দেয় কিনা। অন্য একটি উপায় হল যদি আপনার কাছে একটি লোকাল অ্যাকাউন্ট থাকে, তবে আপনি এটিও ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু কিছু রিসোর্স সীমিত হতে পারে।
PC কে ডোমেন থেকে কীভাবে রিমুভ করবেন?
নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে একটি লোকাল অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট আছে; না হলে আপনি এটি রিমুভ করতে পারবেন না।
Windows Settings খুলুন এবং Accounts > Email & Accounts-এ নেভিগেট করুন। ডোমেন-सംബন্ধিত অ্যাকাউন্টটি খুঁজে বের করুন এবং ডিলিট করার অপশন বেছে নিন। আপনাকে আপনার ডোমেন ক্রেডেনশিয়ালস দিয়ে যাচাই করতে হতে পারে। প্রক্রিয়ায় সেই অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সব ফাইল রিমুভ হয়ে যাবে।
আশা করি এটি সাহায্য করবে!
