এক সময় আসতে পারে, যখন আপনি আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ কম্পিউটার স্টার্ট করুন এবং লগইন করার চেষ্টা করলে Your device/PC is offline, Please sign in with the last password used on this device/PC মেসেজ পান। আপনি এই সমস্যা ফেস করছেন তবে এই পোস্ট আপনাকে ট্রাবলশুট করতে সাহায্য করতে পারে।
এই ইস্যু টিপিক্যালি হয়, যখন আপনি Microsoft Account দিয়ে উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে লগইন করেন এবং অনলাইনে আপনার Microsoft, Outlook বা Hotmail অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড রিসেট করেছেন, কিন্তু আপনার পিসিতে পরিবর্তনটি করা ভুলে গেছেন। বিকল্পভাবে, আপনি যদি ভুল পাসওয়ার্ড বক্সে টাইপ করেন তবে এই মেসেজ পেতে পারেন।
এটি উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার পরও হতে পারে।
আপনার ডিভাইস অফলাইন
এখানে কয়েকটি জিনিস চেষ্টা করতে পারেন আপনার উইন্ডোজ পিসি রিকভার করতে। দেখুন কোন সিন্যারিও আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
১] আপনার ডিভাইস অটোমেটিক্যালি Wi-Fi-তে কানেক্ট হওয়ার জন্য সেট থাকলে, নিশ্চিত করুন এটি যথার্থভাবে ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্টেড আছে এবং রিস্টার্ট করুন।
২] স্ক্রিনের নিচে ডান পাশে নেটওয়ার্ক আইকন থাকবে যা আপনাকে ইন্টারনেটে কানেক্ট করতে দেবে। আপনার WiFi/Broadband আইকনে ক্লিক করুন এবং ডান পাশ থেকে একটি প্যানেল খুলবে যেনে:
এখন আপনার কম্পিউটার ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট করুন এবং আপনার Microsoft Account পাসওয়ার্ড দিন।
৩] চেক করুন আপনার পাসওয়ার্ড সঠিক কিনা এবং সাবধানে ইনপুট দিন।
৪] নিশ্চিত করুন Caps Lock অন নেই।
৫] আমাদের লেখক অরুণ কুমার যোগ করেছেন – আপনি এটিও চেষ্টা করতে পারেন। পিসি রিস্টার্ট করুন। সাইন-ইন স্ক্রিনে পৌঁছালে Shift কী ধরে Power icon > Restart সিলেক্ট করুন। পিসি রিস্টার্ট হয়ে Choose an option স্ক্রিনে পৌঁছালে, Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart সিলেক্ট করুন। পিসি আবার রিস্টার্ট হলে F5 চাপুন Safe Mode with Networking-এর জন্য। System restore-এ যান এবং একটি পুরনো ভালো পয়েন্ট বেছে নিন এবং দেখুন সাহায্য হয় কিনা।
৬] সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন এবং regedit চালু করুন Registry Editor খোলার জন্য। এরপর নিচের কী-এ নেভিগেট করুন:
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities
StoredIdentities প্রসারিত করুন এবং সমস্যা সৃষ্টি করছে Microsoft অ্যাকাউন্টের কী ডিলিট করুন। এটি করার পর এই ডিভাইসটি আপনার Microsoft Account থেকে রিমুভ করুন এই লিঙ্ক ভিজিট করে। এখন সাইন ইন চেষ্টা করুন এবং দেখুন কাজ করছে কিনা। আপনি সবসময় এই ডিভাইস আপনার Microsoft account-এর ডিভাইস লিস্টে আবার যোগ করতে পারেন।
৭] আপনি অনলাইনে পাসওয়ার্ড রিসেট করলে, নতুন পাসওয়ার্ড আপনার উইন্ডোজ ১০/৮ পিসিতে ব্যবহার করুন।
৮] এখানে আবার অনলাইনে পাসওয়ার্ড রিসেট করার চেষ্টা করুন, এবং নতুন পাসওয়ার্ড এখন ব্যবহার করুন।
৯] আপনার কীবোর্ড যদি একাধিক ল্যাঙ্গুয়েজ সাপোর্ট করার জন্য কনফিগার করা থাকে, চেক করুন সঠিক ল্যাঙ্গুয়েজ ব্যবহার করছেন কিনা। টাস্কবারে এর সেটিংস চেক করুন। এর সম্পর্কে আরও পোস্টের শেষে।
১০] আপনি কি মনে করেন আপনার Microsoft Account হ্যাক হয়েছে? হ্যাকড Microsoft Account রিকভার করার উপায় এখানে। আপনি যদি মনে করেন Microsoft দ্বারা ব্লক করা হয়েছে, তবে ব্লক বা সাসপেন্ডেড Outlook বা Microsoft account রিকভার করতে এখানে যান।
এইগুলোর কোনোটিই সাহায্য না করলে, আপনাকে System Restore অপারেশন বা Refresh PC অপশন চালাতে হতে পারে।
এই পোস্টগুলো উইন্ডোজ পাসওয়ার্ড রিকভারি এবং নেটিভলি হারানো উইন্ডোজ পাসওয়ার্ড রিকভার করার পদ্ধতিতে সাহায্য করবে। কিছু ফ্রিউয়্যার পাসওয়ার্ড রিকভারি টুল যেনে Ophcrack, Cain & Abel Recover my Password Home Free বা Offline NT Password & Registry Editor চেষ্টা করুন।
আপনার কেসে কী কাজ করেছে জানাতে পারেন।
এই পোস্ট দেখুন যদি সাইন-ইন করার সময় "That password is incorrect, Make sure you're using the password for your Microsoft account" মেসেজ পান।
