Windows কিউমুলেটিভ আপডেট ইনস্টল হচ্ছে না বা ব্যর্থ হচ্ছে: সমাধান

কখনও কখনও আপনি দেখতে পারেন যে Windows কিউমুলেটিভ আপডেট ইনস্টল হচ্ছে না বা ইনস্টল করতে ব্যর্থ হচ্ছে। এটি আপনার Windows 10 বা Windows 11 PC-এ ঘটতে পারে। এই পোস্টে আমরা KB2919355 প্যাকেজের উদাহরণ নিচ্ছি। কিন্তু এই প্রক্রিয়া অন্যান্য Windows 11/10 কিউমুলেটিভ আপডেট প্যাকেজের জন্যও ব্যবহার করা যেতে পারে, উপযুক্ত পরিবর্তন করে। এই পোস্টে আমরা কিছু জেনেরিক এবং নির্দিষ্ট উপায় দেখব এই সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করতে।

Windows কিউমুলেটিভ আপডেট ইনস্টল হচ্ছে না

প্রথমে, আপনাকে ইনস্টলেশন ব্যর্থ হয়ে যাওয়ার সময় দেখানো এরর কোডটি নোট করে রাখতে হবে। অধিকাংশ লোক 0x80070020, 0x80073712, 0x80070002, 0x80070003, 0x800F0923, 0x800F0922 এবং 0x800f081f এরর কোড Microsoft-কে রিপোর্ট করেছেন।

Error Code 0x80070020 সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য:

Dec Error Code: -2147024864

Error String: STIERR_SHARING_VIOLATION

Error Description: প্রসেস ফাইলটি অ্যাক্সেস করতে পারছে না কারণ অন্য একটি প্রসেস এটি ব্যবহার করছে

Windows Update এরর 0x80070020, 0x80073712, 0x80070002, 0x80070003, 0x800F0923, 0x800F0922, 0x800f081

Windows Update খোললে Windows 8.1 Update Important হিসেবে দেখানো হয়, কিন্তু ডিফল্টভাবে এটি আনচেকড থাকে। এটি ইনস্টল করতে হলে আপনাকে এটি চেক করতে হবে। আরো, আপনি যদি মিটারড নেটওয়ার্কে থাকেন, তবে Windows স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করবে না এমনকি আপনার Automatic Update অন থাকা সত্ত্বেও। আপনাকে অন-মিটারড কানেকশন বা পাবলিক Wi-Fi কানেকশনে কানেক্ট হতে হবে আপডেট ইনস্টল করতে।

যদি এই আপডেট ইনস্টল না হয়, তবে আপনি এই পরামর্শগুলো চেষ্টা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন কি সাহায্য হয়। কিন্তু শুরু করার আগে, আপনার ইনস্টল করা যেকোনো থার্ড-পার্টি কাস্টমাইজেশন সফটওয়্যার আনইনস্টল করা, আপনার করা যেকোনো সিস্টেম পরিবর্তন উল্টানো—যেমন আপনার ইউজার ফাইল বা ইউজার প্রোফাইল অন্য ড্রাইভে রিলোকেট করা এবং আপনার সিকিউরিটি সফটওয়্যার সাময়িকভাবে ডিজেবল করা—এটি ভালো আইডিয়া হতে পারে।

Windows 8.1 Update মিটারড নেটওয়ার্কে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল হবে না। আপনার Automatic Update অন থাকা সত্ত্বেও যদি আপনি মিটারড কানেকশনে থাকেন, তবে আপনি একটি নোটিফিকেশন দেখতে পারেন "Windows Update couldn't install the updates automatically"। পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে অন-মিটারড কানেকশন বা পাবলিক Wi-Fi কানেকশনে কানেক্ট হয়ে Windows 8.1 Update চেক করে ইনস্টল করতে।

এছাড়া নিশ্চিত করুন যে আপনার কম্পিউটারে প্রয়োজনীয় সার্ভিসিং স্ট্যাক ইনস্টল করা আছে, কারণ এটি সাধারণত একটি পূর্বশর্ত। তাই কোনো ব্যর্থ কিউমুলেটিভ আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করার আগে এটি প্রথমে আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করা উচিত।

১] DISM স্ক্যান চালান

যদি আপনার Windows Update ইনস্টল করতে ব্যর্থ হয়, তবে আপনাকে করপ্ট ইনস্টলেশন পরিষ্কার করতে হবে। এর জন্য আপনি বিল্ট-ইন Deployment Image Servicing & Management বা DISM.exe টুল ব্যবহার করতে পারেন।

Command Prompt অ্যাডমিন হিসেবে খুলুন, নিচের কমান্ডটি লিখে Enter চাপুন:

Dism /Online /Get-Packages

আপনি প্যাকেজের একটি তালিকা পাবেন। যেহেতু KB2919355 আপনার কম্পিউটারে সফলভাবে ইনস্টল হয়নি, তাই আপনি এটা দেখতে পাবেন না, কিন্তু আমার 64-বিট সিস্টেম-এ এটি ইনস্টল করা আছে।

যদি আপনি এটা দেখেন, তবে এর মানে হতে পারে এটি ইনস্টল হয়েছে বা ইনস্টলেশন করপ্ট হয়েছে। এই কেসে, দেখুন কি কন্ট্রোল প্যানেল > ইনস্টলড আপডেটস থেকে এটি আনইনস্টল করা যায়। যদি পারেন, তবে এগিয়ে যান।

এখন আপনাকে যা করতে হবে সেটা হল নিচের কমান্ডটি লিখে Enter চাপুন:

DISM /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

এটি 64-বিট Windows সংস্করণের জন্য ছিল। আপনাকে আপনার Windows সংস্করণের জন্য প্যাকেজের নাম ব্যবহার করতে হবে।

পরবর্তীতে, নিচের কমান্ডটি লিখে Enter চাপুন:

DISM /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

StartComponentCleanup কী করে, সে সম্পর্কে এই পোস্টে আরও পড়ুন: WinSxS ফোল্ডার ক্লিনআপ।

আপনি নিচের কমান্ডটিও চালাতে পারেন:

DISM /online /cleanup-Image /restorehealth

/RestoreHealth কম্পোনেন্ট স্টোর করপশনের রেকর্ড চেক করে, করপশনটি C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log-এ রেকর্ড করে এবং Windows Update ব্যবহার করে করপশনটি ফিক্স করে। এই অপারেশনটি করপশনের স্তর অনুযায়ী ১৫ মিনিট বা তার বেশি সময় নিতে পারে। এর সম্পর্কে আরও জানুন পোস্টটি থেকে: Windows Component Store Corrupt।

কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।

কিন্তু যদি আপনি মনে করেন যে আপনার Windows Update ক্লায়েন্ট ইতিমধ্যে ভাঙনো আছে, তবে একটি চলমান Windows ইনস্টলেশন রিপেয়ার সোর্স হিসেবে ব্যবহার করুন, বা একটি Windows সাইড-বাই-সাইড ফোল্ডার নেটওয়ার্ক শেয়ার বা Windows DVD থেকে ফাইল সোর্স হিসেবে ব্যবহার করুন। এটি করতে, নিচের কমান্ডটি চালান:

DISM /online /cleanup-image /restorehealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

এখানে C:\RepairSource\Windows-কে আপনার রিপেয়ার সোর্সের লোকেশন দিয়ে প্রতিস্থাপন করুন।

২] Microsoft Update Catalog ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন

KB2939087 পরামর্শ দেয় যে, আপনি যদি Windows Update-এর মাধ্যমে আপডেট প্যাকেজ ইনস্টল করতে না পারেন, তবে আপনাকে Microsoft Update Catalog ওয়েবসাইট থেকে প্যাকেজটি ম্যানুয়ালি ডাউনলোড ও ইনস্টল করা উচিত।

৩] VPN ক্লায়েন্ট সফটওয়্যার ডিজেবল বা রিমুভ করুন

যদি আপনার কাছে কোনো VPN ক্লায়েন্ট সফটওয়্যার ইনস্টল করা থাকে, তবে Error 8000F0922 পাওয়ার কেসে এটি আনইনস্টল করুন। VPN রিমুভ করলে সমস্যা সমাধান হয়।

৪] এই রেজিস্ট্রি ফিক্স চেষ্টা করুন

এটি KB3081424, KB3081436, KB3081438 সমস্যার জন্য সহায়ক বলে জানা যায়।

এই Answers থ্রেডে সমস্যাগুলো এবং একটি সমাধান আলোচনা করা হয়েছে যা অনেকের জন্য কাজ করেছে। তাই আপনি যদি এই সমস্যার মুখোমুখি হন, আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি প্রথমে একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন বা আপনার Windows রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ নিন এবং তারপর এগিয়ে যান।

কিন্তু তার আগে, প্রথমে Microsoft Catalog ওয়েবসাইট থেকে কিউমুলেটিভ আপডেট ডাউনলোড করে রেডি রাখুন।

যদি এটা কাজ না করে, তবে নিচের রেজিস্ট্রি ম্যানিপুলেশন চেষ্টা করুন। টাস্কবার সার্চে regedit টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Registry Editor খোলার জন্য। নিচের কী-তে নেভিগেট করুন:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

ছোট নামগুলো সিস্টেমের জন্য প্রয়োজনীয়। লম্বা নামের SID গুলো চেক করুন, এবং যেসব প্রোফাইল আপনার PC-তে আছে না সেগুলো ডিলিট করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি অ্যাডমিন প্রোফাইল ডিলিট করছেন না। ডিলিট করতে, সেটায় রাইট-ক্লিক করুন এবং Delete-এ ক্লিক করুন।

আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন কি সাহায্য হয়েছে।

Microsoft এখন এই সমস্যা সমাধানের জন্য একটি অটোমেটেড সমাধান ও প্রকাশ করেছে। KB3081424-এর জন্য error 0x80004005 রিজলভ করার জন্য এই Fix It ব্যবহার করুন।

৫] অন্যান্য নির্দিষ্ট ফিক্স

• যদি আপনি KB2919355 ইনস্টল করার পর Windows 8.1 বা Windows Server 2012 R2-এ IIS আনইনস্টল করতে না পারেন, তবে KB2957390 থেকে প্যাচ ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
• যদি আপডেট KB2919355 ইনস্টল করার সময় Error 0x80071a91 পান, তবে KB2956283 দেখুন।
• আগে, এই আপডেটটি একটি কম্পিউটারে ইনস্টল করার পর, কম্পিউটারটি Windows Server Update Services 3.0 Service Pack 2 (WSUS 3.0 SP2 বা WSUS 3.2)-ভিত্তিক সার্ভারের বিপক্ষে স্ক্যানিং বন্ধ করদে যেগুলো HTTPS ব্যবহার করার জন্য কনফিগার করা ছিল এবং যেগুলোতে TLS 1.2 সক্ষম ন ছিল। এই সমস্যাটি এই আপডেটের সর্বশেষ সংস্করণে সমাধান হয়েছে যা April 15, 2014-এ প্রকাশিত হয়েছিল। আপনি যদি এখনও এই সমস্যার মুখোমুখি হন, তবে KB2959977 দেখুন।

৬] আরও রিসোর্স

• আপনি এই জেনেরিক ট্রাবলশুটিং স্টেপস চেক করতে পারেন যা Windows Update ইনস্টল করতে ব্যর্থ হয় এমন সমস্যা এবং Windows আপগ্রেড এরর সমাধানে সাহায্য করে বলে জানা যায়।
• আপডেটেড Windows Update Troubleshooter চালান।

• এই পোস্ট আপনাকে Error Codes এবং তাদের অর্থ সার্চ করতে দেয়।

৭] Reset This PC বা Cloud Reset ব্যবহার করুন

আপনি Reset This PC বা Cloud Reset অপশন ব্যবহার করতে পারেন এবং তারপর এটি ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। সাফল্যের সম্ভাবনা খুব বেশি থাকবে।

আশা করি কিছু কাজ করবে!