Windows-র সাম্প্রতিক কিছু ভার্সনে Microsoft WinHlp32.exe-কে Windows অপারেটিং সিস্টেমের কম্পোনেন্ট হিসেবে অন্তর্ভুক্ত করে না। Windows Help Program WinHlp32.exe ফাইলগুলো দরকার হলে ম্যানুয়ালি ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে হয়। কিন্তু কিছু ইউজার WinHlp32.exe আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করার সময় Windows Update এরর 80070422 পান। কেউ কেউর ম্যাক্রো ডিজেবল হয়, আবার কেউ ইন্ট্রানেটে হেল্প ফাইল অ্যাক্সেস করতে পারেন না। আপনার সমস্যা এই হলে এই পোস্ট সাহায্য করবে।
Windows Help WinHlp32.exe ফাইল ইনস্টল করার পর এরর ও সমস্যা
ফাইল খোলার সময় 80070422 এরর মেসেজ পেলে services.msc রান করে Services Manager খুলুন। এখানে Windows Update সার্ভিসের স্টার্টআপ টাইপ Automatic আছে কিনা এবং সার্ভিসটি শুরু হয়েছে কিনা চেক করুন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করে আবার চেষ্টা করুন।
বিকল্পভাবে নিচের কাজটি করুন। Microsoft Fix It 50776 ডাউনলোড করে রান করুন এবং অটোমেটিকভাবে সমস্যাটি ফিক্স করতে দিন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করে দেখুন কাজ করছে কিনা।
WinHlp32.exe ইনস্টল করার পর অন্যান্য সমস্যা হতে পারে:
- ইন্ট্রানেট সাইটে সংরক্ষিত .hlp ফাইল অ্যাক্সেস করতে পারা নাও যাবে। Fix It 50237 ব্যবহার করে সিঙ্গেল কম্পিউটারে ইন্ট্রানেটে সংরক্ষিত .hlp ফাইল আনব্লক করুন।
- ম্যাক্রো ডিজেবল হয়ে যাবে। WinHlp32.exe ইনস্টল করার পর সিঙ্গেল কম্পিউটারে ম্যাক্রো ইNABLE করতে Fix It 50105 ব্যবহার করুন।
এই দুটি Fix-It-এর লিংক KB917607-র শেষে পাবেন।
