আপনার সিস্টেমের Device Manager-এ Biometric device driver অনুপস্থিত থাকলে বা আপনি এটি ভুলে আনইনস্টল করে থাকলে, এই পোস্টটি আপনাকে এটি রিস্টোর করতে সাহায্য করবে। আপনি দেখতে পাওয়ার পারেন যে Windows 11/10 ব্যবহারকারীদের কিছু অডিশনাল সাইন-ইন অপশন দেয়, যেমন Windows Hello Fingerprint, Windows Hello Face, ইত্যাদি। এই ফিচারগুলো ঠিকমতো কাজ করার জন্য Biometric device drivers প্রয়োজন। যদি একজন ব্যবহারকারী তার সিস্টেম থেকে Biometric device drivers অনাবশ্যিকভাবে আনইনস্টল করে, তবে সে Windows Hello সাইন-ইন অপশনগুলোর সাথে অনেক এরর অনুভব করতে পারে।
Device Manager-এ Biometric devices দেখাচ্ছে না
নিচে, আমরা Windows 11/10-এ আনইনস্টল বা অনুপস্থিত Biometric device drivers রিস্টোর করার কিছু মেথড তালিকাবদ্ধ করেছি। কিন্তু, আপনি শুরু করার আগে, একটা কাজ করতে পারেন, Device Manager খুলুন এবং Scan for hardware changes করুন। অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারীর ফিডব্যাক অনুযায়ী, এই ট্রিক তাদের অনুপস্থিত Biometric device রিস্টোর করতে সাহায্য করেছে। আপনিও এটি চেষ্টা করুন। কিছুই না হলে, আপনি নিচে তালিকাবদ্ধ সমাধানগুলোর দিকে যেতে পারেন।
Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager
নিচের সমাধানগুলো আপনার Windows 11/10 কম্পিউটারে অনুপস্থিত বা আনইনস্টল করা Biometric device রিস্টোর করতে সাহায্য করতে পারে।
- HelloFace.inf ফাইল ইনস্টল করুন।
- PowerShell-এর মাধ্যমে ডিভাইস ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন।
- Settings-এ Facial Recognition এবং Fingerprint অপশন রিসেট করুন।
- ড্রাইভারগুলো আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন।
- Windows updates আনইনস্টল করুন এবং microsoft.com থেকে লেটেস্টটি ইনস্টল করুন।
১] Windows HelloFace.inf ফাইল ইনস্টল করুন
আপনি যদি Device Manager থেকে Biometric device অনাবশ্যিকভাবে আনইনস্টল করে থাকেন, তবে HelloFace.inf ফাইল ইনস্টল করলে এটি ফিরিয়ে আনা যায়।
এটি করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- File Explorer খুলুন।
- নিচের পথটি কপি করুন এবং File Explorer-এর অ্যাড্রেস বারে পেস্ট করুন।
C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
- সেখানে আপনি HelloFace.inf ফাইলটি পাবেন।
- ফাইলের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Install-এ ক্লিক করুন।
- অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- ইনস্টলেশন প্রসেস সম্পূর্ণ হওয়ার পর আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন Biometric device Device Manager-এ রিস্টোর হয়েছে কিনা।
আপনি যদি উপরের ধাপ ২-এ তালিকাবদ্ধ লোকেশনে HeloFace.inf ফাইলটি না পান, তবে নিচের লোকেশনে যান এবং amd64_microsoft-windows-hello-face নামে ফোল্ডারটি খুলুন। সেখানে আপনি ইনস্টলেশন ফাইলটি পাবেন।
C:\Windows\WinSxS
২] PowerShell-এর মাধ্যমে ডিভাইস ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন
হ্যালোফেস.ইনফ ফাইল ম্যানুয়ালি ইনস্টল করলে যদি কাজ না করে, তবে আপনি PowerShell-এর মাধ্যমে এটি ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। নিচে তালিকাবদ্ধ ধাপগুলো ফলো করুন:
PowerShell অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লঞ্চ করুন।
HelloFace ড্রাইভার রি-ইনস্টল করার কমান্ড এক্সিকিউট করার আগে, আপনাকে PowerShell-এ করেন্ট ওয়ার্কিং ডিরেক্টরি পরিবর্তন করতে হবে। এর জন্য, cd কমান্ডটি টার্গেটেড ডিরেক্টরির সাথে এক্সিকিউট করুন। আপনার সুবিধার্থে, আমরা নিচে সম্পূর্ণ কমান্ডটি লিখেছি। আপনাকে শুধু এটি কপি করে PowerShell-এ পেস্ট করতে হবে।
cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory
এখন, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন। এটি HelloFace ড্রাইভার রিমুভ করবে।
pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf
এখন, আপনাকে HelloFace ড্রাইভার রি-ইনস্টল করতে হবে। এর জন্য PowerShell-এ নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install
ইনস্টলেশন প্রসেস সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
Device Manager খুলুন। এখন এটিতে Biometric device driver দেখানো উচিত।
৩] Settings-এ Facial Recognition এবং Fingerprint অপশন রিসেট করুন
Windows Settings অ্যাপের মাধ্যমে Facial Recognition এবং Fingerprint অপশন রিসেট করলে আনইনস্টল বা অনুপস্থিত Biometric device drivers রিস্টোর করতে সাহায্য করতে পারে।
নিচের ধাপগুলো আপনাকে সাহায্য করবে:
- Windows Settings 10 অ্যাপ লঞ্চ করুন।
- Accounts-এ ক্লিক করুন।
- বাম পাশে Sign-in Options দেখবেন। সেটিতে ক্লিক করুন।
- এখন, আপনার সিস্টেমে আপনি যা সেট আপ করেছেন তার উপর নির্ভর করে, Windows Hello Face বা Windows Hello Fingerprint-এ ক্লিক করুন, এবং Remove বাটনে ক্লিক করুন।
- এরপর, আপনি দেখবেন Windows Hello-এ একটি Set up বাটন প্রদর্শিত হচ্ছে। সেটিতে ক্লিক করুন এবং তারপর Get Started-এ ক্লিক করুন।
- অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করে Windows Hello আবার সেট আপ করুন।
- প্রয়োজনে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
এখন, Device Manager খুলুন এবং চেক করুন Biometric device driver রিস্টোর হয়েছে কিনা।
৪] ড্রাইভারগুলো আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন
আপনি যদি Biometric device driver আনইনস্টল না করে থাকেন কিন্তু এটি Device Manager-এ অনুপস্থিত থাকে, তবে আপনি নিচের সমাধানটি চেষ্টা করতে পারেন:
- Device Manager খুলুন।
- টুলবারে View-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Show hidden devices নির্বাচন করুন।
- এখন, Other devices বা Unknown devices নোড (যেটি আপনার Device Manager-এ উপলব্ধ) প্রসারিত করুন এবং চেক করুন Biometric device driver সেখানে উপলব্ধ কিনা।
- আপনি যদি সেখানে ডিভাইস ড্রাইভার পান, তবে সেটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall device অপশনটি নির্বাচন করুন।
- একটি পপআপ উইন্ডো খুলবে। Delete the driver software for this device বলা চেকবক্সে টিক দিন এবং Uninstall বাটনে ক্লিক করুন।
- এখন, ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে যান এবং লেটেস্ট ড্রাইভার সফটওয়্যার ডাউনলোড করুন।
- ডাউনলোড করা ড্রাইভার সফটওয়্যার ইনস্টল করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
৫] Windows updates আনইনস্টল করুন এবং microsoft.com থেকে লেটেস্টটি ইনস্টল করুন
কিছু ব্যবহারকারী এই ইস্যু সমাধান করেছেন সিকিউরিটি প্যাচ না থাকা Windows updates আনইনস্টল করে এবং তারপর microsoft.com থেকে ডাউনলোড করে লেটেস্ট Windows update ইনস্টল করে।
আশা করি এটি সাহায্য করবে।
সম্পর্কিত পোস্টসমূহ:
- Fix we couldn't find a camera compatible with Windows Hello Face.
- Windows Hello not working.
