Windows Settings-এ একটি ফিচার আছে যা ব্যবহারকারীকে একটি গেম ভিন্ন লোকেশনে মুভ করতে দেয় যদি ডেভেলপার অনুমতি দেয়। কিন্তু অনেক ব্যবহারকারীর রিপোর্ট অনুযায়ী, এই ফিচার কাজ করে না। যখন তারা একটি অ্যাপ মুভ করার চেষ্টা করে, তবে নিচের এরর মেসেজ আসে:
We couldn’t move <app-name>
The operation did not complete successfully. Try again in a bit.
The error code is 0x80073d0b, in case you need it.
এই আর্টিকেলে আমরা এই এরর সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করব এবং দেখব error code 0x80073d0b দেখালে এবং মুভ করতে না পারলে কী করতে হবে।
Error 0x80073d0b কিভাবে ফিক্স করব?
এরর সমাধানের আগে জানা ভালো যে কী কারণে হচ্ছে, সাধারণত error code 0x80073d0b হয় Encrypting File System Service-এর কারণে। এই সার্ভিস আপনার গেম এনক্রিপ্ট করে দিয়ে যায় যার কারণে সেটি মুভ করা সম্ভব হয় না। তাই সার্ভিসটি অফ করতে হবে এবং দেখতে হবে কাজ করে কিনা। সার্ভিস ছাড়াও একটি রেজিস্ট্রি কী আছে যা চেক করতে হবে। সেটিও আপনার ফাইলগুলো এনক্রিপ্ট করতে পারে এবং একই ইফেক্ট দিতে পারে। এই আর্টিকেলে আমরা সব কিছু আলোচনা করব, তাই সময় নষ্ট না করে শুরু করা যাক।
ট্রাবলশুটিং গাইডে যাওয়ার আগে কিছু প্রিরিকোয়ারমেন্ট সমাধান করতে হবে। প্রথমে, চেক করুন যে আপনি যেন ড্রাইভে ফাইল মুভ করছেন সেটি ফাইল হ্যান্ডল করার জন্য পর্যাপ্ত বড় কিনা। এছাড়া Windows Updates চেক করুন, কারণ এই ইস্যু একটি বাগ হতে পারে যা ডেভেলপাররা সমাধান করতে পারে। বাগ ফিক্স রিলিজ করলে সেটি ইনস্টল করুন।
Windows PC-এ We couldn’t move error 0x80073d0b
আপনি যদি "We couldn’t move" এরর মেসেজ error code 0x80073d0b সহ দেখেন, তবে নিচের সমাধানগুলো চেক করুন ইস্যু সমাধান করতে:
- Encrypting File System ডিজেবল করুন
- Registry পরিবর্তন করুন
- File Compression এবং Encryption অফ করুন
- Microsoft Store রিসেট করুন
এগুলো বিস্তারিত আলোচনা করা যাক।
১) Encrypting File System ডিজেবল করুন
Windows-এ একটি সার্ভিস আছে Encrypting File System বা EFS, যা আপনার অ্যাপগুলো এনক্রিপ্ট করে দেয় ফলে সেগুলো ভিন্ন লোকেশনে পাঠানো সম্ভব হয় না। আমরা এই সার্ভিস ডিজেবল করব, কম্পিউটার রিস্টার্ট করব, এবং ফাইলগুলো মুভ করব। ধাপগুলো:
- Start Menu থেকে Services খুলুন।
- Encrypting File System (EFS) খুঁজে বের করুন।
- রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।
- Startup type কে Manual-এ পরিবর্তন করুন, Stop-এ ক্লিক করুন > Apply > Ok।
শেষে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, এবং আশা করি আপনি আপনার ফাইলগুলো মুভ করতে পারবেন।
২) Registry পরিবর্তন করুন
সার্ভিস ডিজেবল করলে যদি কাজ না হয়, তবে আমাদের একটি রেজিস্ট্রি কী ডিজেবল করতে হবে কারণ সেটিও আপনার গেম এনক্রিপ্ট করতে পারে এবং একই ইফেক্ট দিতে পারে। তার জন্য Registry Editor খুলুন। Start Menu থেকে সার্চ করে পাবেন অথবা Run থেকে খুলতে পারেন, তার জন্য Win + R চাপি, "Regedit" টাইপ করে Ok ক্লিক করুন। একবার অ্যাপ লঞ্চ হলে নিচের লোকেশনে যান:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
এখন NtfsDisableEncryption খুঁজে বের করুন, এটিতে ডাবল-ক্লিক করুন, Value data কে 0 সেট করুন এবং Ok ক্লিক করুন।
তারপর আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং আবার ফাইল মুভ করার চেষ্টা করুন। আশা করি এইবার কাজ করবে।
৩) File Compression এবং Encryption অফ করুন
File Compression অনেক স্পেস বাঁচাতে পারে, কিন্তু এটি Windows অ্যাপস মুভ করতে বাধা দিতে পারে। আমরা এটাকে ডিজেবল করব এবং দেখব কাজ করে কিনা। এছাড়া File Explorer থেকে ফাইল এরনক্রিপশনও ডিজেবল করতে হবে। কিন্তু প্রথমে কিছু হিডেন ফাইল আনহাইড করতে হবে। তার জন্য File Explorer খুলুন, View-এ ক্লিক করুন এবং Hidden items আনটিক করুন। তারপর নিচের লোকেশনে যান:
C:\Program Files
WindowsApps-এ রাইট-ক্লিক করে Properties ক্লিক করুন। General ট্যাব থেকে Advanced-এ ক্লিক করুন। Compress contents to save disk space এবং Encrypt content to secure data আনটিক করুন। শেষে Ok ক্লিক করুন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং এটা আপনার ইস্যু সমাধান করা উচিত।
৪) Microsoft Store রিসেট করুন
কখনও কখনও Microsoft Store এই সব কাচামিচার জন্য দায়ী, কিন্তু আমরা শুধু এটি রিসেট করে ফিক্স করব। তাই Win + R চাপি, "wsreset.exe" টাইপ করে Open ক্লিক করুন। একটি Command Prompt উইন্ডো পপ আপ হবে এবং আপনার Microsoft Store রিসেট হবে। আশা করি এটি সমস্যা সমাধান করবে।
এখন ফাইল মুভ করার চেষ্টা করুন, আশা করি এইবার কাজ করবে।
ও চেক করুন: We couldn’t move the app, Error code 0x80073cf4
Microsoft Store আনইনস্টল ও রিইনস্টল করা যায় কি?
না, Microsoft Store আনইনস্টল করার কোনো উপায় নেই। এটি একটি কোর Windows ফিচার এবং আনইনস্টল করা যায় না। কিন্তু আপনি যদি Store-এ কিছু ইস্যু ফেস করেন, তবে আপনি এটি রিসেট করতে পারেন। একই কাজ করার অনেক মেথড আছে, আপনি চতুর্থ সমাধানে উল্লিখিত মেথড ট্রাই করতে পারেন, অথবা Windows Store-এ করুন। Settings > Apps > Microsoft Store খুঁজুন। Windows 10-এ অ্যাপে ক্লিক করে Advanced Options, Windows 11-এ থ্রি ডটে ক্লিক করে Advanced Options। তারপর Reset বাটনে ক্লিক করুন। এটা আপনার কাজ করে দেবে।
