অনেক ব্যবহারকারী শিকায়ত করেছেন SteelSeries GG (Engine) উইন্ডোজ ১১/১০ কম্পিউটারে কাজ করছে না। SteelSeries Engine আপডেট হয়ে SteelSeries GG হয়েছে। ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন অ্যাপটি ঠিকমতো কাজ করত, কিন্তু আপডেটের পর এটি অথবা স্টাটার করত অথবা ক্র্যাশ করত। এই আর্টিকেলে এই সমস্যা বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে এবং কীভাবে সমাধান করবেন সেটা দেখানো হয়েছে।
SteelSeries কেন কাজ করছে না?
SteelSeries GG একাধিক কারণেই আপনার কম্পিউটারে কাজ নাও করতে পারে। সবচেয়ে প্রথমে চেক করুন অ্যাপ্লিকেশনে কোনো গ্লিচ আছে কিনা। এই গ্লিচগুলো সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনার গেমকে প্রভাবিত করতে পারে, তাই অ্যাপ এবং উইন্ডোজ OS-এ গ্লিচ আছে কিনা চেক করতে হবে। শুধুই নয়, SteelSeries আপনার সিস্টেমে লঞ্চ নাও হতে পারে পারমিশন অভাবের কারণে। অ্যাপটি কম্পিউটার সম্পূর্ণ এক্সেস করার পারমিশন দরকার, তাই সেটি দিয়ে দিন।
শেষে চেক করুন কিছু দূষিত ফাইল আছে কিনা। এই ফাইলগুলো অ্যাপ্লিকেশনের হতে পারে, অথবা অপারেটিং সিস্টেমের যেটির ওপর এটি চালাতে চাইছে।
SteelSeries GG (Engine) উইন্ডোজ PC-এ কাজ করছে না: সমাধান
ট্রাবলশুটিং গাইড পড়ার আগে উইন্ডোজ আপডেট করুন। সিস্টেম আপডেট করলে OS-এ বাগ থাকায় সমস্যা সমাধান হয়, ড্রাইভারও আপডেট হবে—উভয়ই আপনার জন্য ভালো।
SteelSeries GG (Engine) আপনার কম্পিউটারে কাজ না করলে নিচের সমাধানগুলো চেক করুন। ক্রমানুসারে যান কারণ এটি নির্দিষ্ট ক্রমে সাজানো।
- SteelSeries এবং/অথবা Windows রিস্টার্ট করুন
- SteelSeries GG অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন
- Clean Boot-এ ট্রাবলশুট করুন
- SteelSeries GG আপডেট করুন
- SteelSeries GG পুনঃইনস্টল করুন
১. SteelSeries এবং/অথবা Windows রিস্টার্ট করুন
উল্লেখ করা হয়েছে, সমস্যা গ্লিচের কারণে হতে পারে। যত अस্পষ্ট শুনাতে পারে, এটি বেস্ট-কেস সিনেরিও। গ্লিচ হলে সহজেই অ্যাপ এবং OS রিস্টার্ট করলে সমাধান হয়ে যাবে।
তাই অ্যাপ বন্ধ করুন, Task Manager-এ যান, SteelSeries-রিলেটেড কোনো টাস্ক আছে কিনা চেক করুন। থাকলে সেই প্রসেসে রাইট-ক্লিক করে End Task করুন। তারপর অ্যাপ পুনরায় খুলুন এবং কাজ করছে কিনা দেখুন।
কাজ না করলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন কাজ করছে কিনা। আশা করি এই সমাধানেই সমস্যা সমাধান হবে।
২. SteelSeries GG অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন
SteelSeries GG কখনো কখনো অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ চায়। SteelSeries GG-এ রাইট-ক্লিক করে Run as administrator সিলেক্ট করুন। এটা কাজ করবে, কিন্তু একটি উপায় আছে যাতে বারবার রাইট-ক্লিক করতে না হয়। স্টেপস:
- SteelSeries GG-এ রাইট-ক্লিক করে Properties ক্লিক করুন। অ্যাপ না পেলে SteelSeries GG সার্চ করুন, Open File Location ক্লিক করুন, সেখানে অ্যাপ পাবেন
- Compatibility ট্যাবে যান
- Run this program as an administrator টিক দিন এবং Apply > Ok ক্লিক করুন
আশা করি এটি আপনার সমস্যা সমাধান করবে।
৩. Clean Boot-এ ট্রাবলশুট করুন
অনেক থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। সেগুলো আপনার প্রোগ্রামের সাথে ইন্টারফ্যার করে কিছু ফাংশন বন্ধ করে দেয়। তাই Clean Boot করুন এবং খুঁজে বের করুন আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা কোন অ্যাপই আপরাধী। তারপর সেটি আনইনস্টল করুন, আশা করি সমস্যা সমাধান হবে।
৪. SteelSeries GG আপডেট করুন
SteelSeries GG বাগের কারণে আপনার কম্পিউটারে কাজ নাও করতে পারে। সুপারিশ: steelseries.com-এ যান এবং অ্যাপটির লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন। তারপর অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিয়ে খুলুন এবং সমস্যা থাকে কিনা চেক করুন।
৫. SteelSeries GG পুনঃইনস্টল করুন
কিছুই কাজ না করলে হয়তো আপনার অ্যাপ ফাইলগুলো দূষিত। ফিক্স করতে SteelSeries GG পুনঃইনস্টল করুন। অ্যাপ আনইনস্টল করুন, অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে নতুন কপি ডাউনলোড করুন, কম্পিউটারে ইনস্টল করুন, আশা করি সমস্যা সমাধান হবে।
এতটুকুই
SteelSeries ড্রাইভার কীভাবে আনইনস্টল ও পুনঃইনস্টল করবেন?
ড্রাইভার পুনঃইনস্টল করার প্রক্রিয়ায় প্রথমে Device Manager দিয়ে আনইনস্টল করতে হবে এবং সেই ইউটিলিটি দিয়ে ফিরে পাওয়া যাবে। SteelSeries ড্রাইভার পুনঃইনস্টল করার স্টেপস:
- Device Manager খুলুন
- Sound, video and game controllers এক্সপ্যান্ড করুন (হেডসেটের জন্য) এবং Human Interface Devices (অন্য ডিভাইসের জন্য)
- SteelSeries ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করে Uninstall device ক্লিক করুন
- Sound, video and game controllers বা Human Interface Devices-এ রাইট-ক্লিক করে Scan for hardware changes সিলেক্ট করুন
এতে ড্রাইভার আপনার সিস্টেমে পুনরায় ইনস্টল হবে। কাজ না করলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন।
আরও চেক করুন:
- SteelSeries Apex M750 কিবোর্ড 데뷔
- ল্যাপটপে হেডফোন জ্যাক কাজ করছে না
