যখন উইন্ডোজ শুরু না হয়: সমস্যা সমাধানের সম্পূর্ণ গাইড

পিসি বুট হয়ে ডেস্কটপে না আসা একটি ভীতিকর মুহূর্ত। হয়তো আপনার পিসি ক্র্যাশ করেছে এবং আর রিকভার করতে পারছে না, অথবা শাটডাউন করার সময় সব ঠিক ছিল কিন্তু এখন কতেই উইন্ডোজ শুরু হচ্ছে না। এর পেছনে অনেক কারণ থাকতে পারে—এবং সম্ভবত সমস্যাটি উইন্ডোজের নয়, বরং আপনার বায়োস বা হার্ডওয়্যারে।

এখানে আমরা দেখাবো কীভাবে উইন্ডোজ শুরু না হলে সমস্যাটি শনাক্ত করতে হয় এবং কীভাবে তা ফিক্স করতে হয়।

১. উইন্ডোজ ১০ স্টার্টআপ রিপেয়ার

উইন্ডোজ ১০-তে বিল্ট-ইন একটি স্টার্টআপ রিপেয়ার অপশন থাকে যা অনুপস্থিত বা ক্ষতিগ্রস্ত সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করে রিপেয়ার করে।

স্টার্টআপ রিপেয়ারে যেতে সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো বুট হওয়ার সময় তিনবার পাওয়ার বাটন ধরে পিসি হার্ড-পাওয়ার-ডাউন করা। সাধারণত পিসির পাওয়ার বাটন ধরে রাখলেই হয়। বুট হওয়ার সময় তিনবার সারিয়ে পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন, চতুর্থ বার আপনার পিসি উইন্ডোজ ১০ স্টার্টআপ রিপেয়ার লোড করবে।

বিকল্পভাবে, আপনি উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন ডিস্ক বা একটি উইন্ডোজ ১০ রিকভারি ড্রাইভ তৈরি করে ব্যবহার করতে পারেন।

রিকভারি মিডিয়া হাতে পেলে সেটি পিসিতে ইনসার্ট করে রিবুট করুন। এটা সরাসরি রিকভারি মিডিয়ায় বুট হওয়া উচিত। (যদি না হয়, বুট হওয়ার সময় রিকভারি ড্রাইভ সিলেক্ট করার অপশন পাবেন।) উইন্ডোজ সেটআপ স্ক্রিনে "Next" ক্লিক করুন, তারপর "Repair your computer"।

এটি বুট অপশন খুলবে যেখানে থেকে উইন্ডোজের অনেক সমস্যা ট্রাবলশুট করা যায়। "Troubleshoot → Advanced options → Startup Repair" এ যান।

"Startup Repair" ক্লিক করলে উইন্ডোজ রিস্টার্ট হবে এবং পিসি স্ক্যান করে যেসব সিস্টেম ফাইল ফিক্স করা যায় সেগুলো ফিক্স করবে। (মাইক্রোসফট একাউন্ট অথেনটিকেশন দরকার হতে পারে।) সমস্যা পেলে সেটি অটোমেটিক ফিক্স করে দেবে।

২. সিএমওএস রিসেট করুন

সিএমওএস রিসেট করলে আপনার বায়োস সেটিংস ফ্যাক্টরি ডিফল্টে চলে আসে। এতে পিসিতে কোনো নেতিবাচক প্রভাব পড়ে না, বরং উইন্ডোজ ১০ আবার শুরু হতে পারে।

সাধারণত বায়োস থেকে সিএমওএস রিসেট করা যায় (বুট হওয়ার সময় F2, F8, Delete বা অনুরূপ কী টিপে বায়োসে যেতে হয়)।

যদি সেখানে অপশন না পান, তবে পিসি বন্ধ করে মেইন পাওয়ার থেকে আনপ্লাগ করুন, তারপর পিসির ফিজিক্যাল রিসেট বাটন প্রায় পাঁচ সেকেন্ড ধরে রাখুন। তারপর চেক করুন উইন্ডোজ শুরু হচ্ছে কিনা।

সিএমওএস রিসেট করার আরও জটিল পদ্ধতিগুলো আছে, উপরের পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে সেগুলো ট্রাই করতে পারেন।

৩. "Windows Failed to Start" 0xc00000f এরর

উইন্ডোজ ১০ শুরু না হয়ে আসার সবচেয়ে thườngই এই এরর কোড দেখা যায়। এর পেছনে সবচেয়ে যেনে আছে বിസিডি (বুট কনফিগারেশন ডেটা) ত্রুটি।

এই এরর ফিক্স করার সেরা উপায় হলো বিসিডি রিপেয়ার করা। টিপ ১-এর নির্দেশনা মেনে "Repair your Computer" ক্লিক করার পর্যায়ত যান।

এখন স্টার্টআপ রিপেয়ারের বদলে "Troubleshoot → Command Prompt" এ যান, তারপর নিচের কমান্ডগুলো লিখুন:

bootrec /FixMbr
bootrec /FixBoot
bootrec /ScanOs
bootrec /RebuildBcd

শেষ কমান্ডের পর কমান্ড প্রম্পটে exit লিখে এন্টার চাপুন, এবং ইনস্টলেশন মিডিয়া বাদ দিয়ে পিসি রিবুট করুন।

৪. মাদারবোর্ড কানেকশন চেক করুন

যদি উইন্ডোজ শুরু হওয়ার চেষ্টায় পুরোনো ব্ল্যাংক স্ক্রিন দেখান, এবং আপনি যদি যথেষ্ট আত্মবিশ্বাসী হন, তবে কেস খুলে হার্ডওয়্যার সব ঠিকমতো স্লটেড আছে কিনা চেক করা উচিত। এখানে মূল কম্পোনেন্টগুলো:

• মেমরি/র্যাম: র্যাম পাতলা স্টিকের আকারে থাকে, পিসি ধাক্কা খাওয়ায় সহজে সরিয়ে যেতে পারে। আধুনিক ল্যাপটপে র্যাম সাধারণত নিচের সাইডে একটি বেতে থাকে, পুরো কেস খুলতে হয় না। র্যাম বেতা খুলে র্যাম বের করে আবার ঠিকমতো স্লট করুন।
• ওএস হার্ড ড্রাইভ: আপনার মেন উইন্ডোজ হার্ড ড্রাইভ মাদারবোর্ড বা পাওয়ার সাপ্লাই থেকে ডিসকানেক্ট থাকতে পারে। সেটা কেবলগুলো কসদার দিয়ে প্লাগ ইন করুন এবং পিএসইউ-এর সাথে কানেক্টড আছে কিনা চেক করুন।
• পিসি-ই কার্ডস: কম সম্ভাবনা হলেও, ডিসকানেক্টেড জিপিইউ বা অন্যান্য পিসি-এক্সপ্রেস ডিভাইস উইন্ডোজ ১০ শুরু না হয়ের কারণ হতে পারে। সব ঠিকমতো কানেক্টেড আছে কিনা নিশ্চিত করুন।

৫. এক্সটার্নাল ফ্ল্যাশ ড্রাইভ এবং ডিস্ক চেক করুন

আপনার পিসি এক্সটার্নাল ড্রাইভ থেকে বুট করার প্রায়োরিটি দিতে পারে। তাই যদি ইউএসবি স্টিকে অন্য ওএস বা রিকভারি ড্রাইভ থাকে এবং সেটি পিসিতে লাগা থাকে, পিসি সেটি থেকে বুট করার চেষ্টা করবে।

যদি এমন এক্সটার্নাল স্টোরেজ ডিভাইস লাগা থাকে, উইন্ডোজ সেটি থেকে বুট করার চেষ্টা করতে পারে কিন্তু সঠিক রিকভারি ফাইল না থাকায় ফেইল করবে। উইন্ডোজ শুরু করার আগে সব এক্সটার্নাল স্টোরেজ ডিভাইস বাদ দিন এবং দেখুন কি হয়।

৬. উইন্ডোজ বুট রেকর্ড এরর

বুট রেকর্ড এরর উইন্ডোজ শুরু না হয়ার একটি বড় কারণ, কিন্তু কমান্ড প্রম্পটের কিছু কমান্ড দিয়ে সহজে ফিক্স করা যায়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গাইড দেখুন।

৭. সেফ মোড ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান

যখন উইন্ডোজ অপারেবল না থাকে, আমি প্রথমে সেফ মোডে যাই। সেফ মোড দ্রুত অনেক প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং সমাধান সহজ করে। সেফ মোডে উইন্ডোজ মিনিমাম ড্রাইভার এবং অপরিহার্য সিস্টেম ফাইল দিয়ে শুরু হয়, তাই ফол্টি ফাইল, প্রোগ্রাম বা ড্রাইভার এই মোডে লোড হয় না, ফলে সমস্যাটি শনাক্ত ও সমাধান করা সহজ হয়।

সেফ মোডে যাওয়ার অনেক পদ্ধতি আছে, কিন্তু উইন্ডোজ ১০ বুট হচ্ছে না থাকলে অপশন সীমিত। যদি উইন্ডোজ একাধিকবার রিস্টার্ট होकर ফেইল করে, তবে অটোমেটিক বুট অপশন খুলবে। যদি না খুলে (খুব কম হয়), তবে দুটো কাজ করতে পারেন:

১. পিসি রিস্টার্ট করুন, উইন্ডোজ ১০ লোড হতে চাইলে সাথে সাথে পাওয়ার সাপ্লাই খুলুন বা পাওয়ার বাটন ধরে ফোর্স শাটডাউন করুন। এই প্রক্রিয়া তিন-চারবার दुহরান, উইন্ডোজ বুট অপশন লোড করবে।

২. উইন্ডোজ শুরু হওয়ার সময় F8 কী বারবার চাপুন এবং দেখুন বুট অপশন আসে কিনা। উইন্ডোজ ৮/১০-এ এটি সাধারণত কাজ করে না কারণ বুট টাইম খুব দ্রুত, কিন্তু ধীর মেশিনে এখনও কাজ করতে পারে।

বুট অপশনে গিয়ে "Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings → Restart" এ যান।

পিসি রিস্টার্ট হলে নম্বর কী ৪ দিয়ে সেফ মোড সিলেক্ট করুন।

সেফ মোডে গেলে আমাদের গাইড মেনে উইন্ডোজ সমস্যা ট্রাবলশুট করুন। সেফ মোডে যা যা করা যায় (উইন্ডোজ বুট না হয়ার সমস্যা সমेत) সেটি তালিকাভুক্ত আছে।

শেষ উপায়

যদি কিছুই কাজ না করে, এবং আপনি নিশ্চিত হন ক্লিন উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল করতে হবে এবং সব ডেটা যাবে, তবুও কিছু ডেটা বাঁচাতে পারেন।

উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশন বা রিকভারি ডিস্ক থেকে বুট করুন (লেখার শুরুতে বলা হয়েছে), তারপর "Troubleshoot → Reset this PC → Keep my files" সিলেক্ট করুন। এতে উইন্ডোজ ১০-এ ইউজার প্রোফাইলের অধীনে থাকা সব ফাইল, ডকুমেন্ট, ছবি ইত্যাদি ব্যাকআপ ও সেভ হয়ে যাবে (প্রোফাইলগুলোর সাথে)। থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম, গেম ইত্যাদি মুছে যাবে।

এখন কি উইন্ডোজের ভিতরে আছেন?

উপরোক্ত সব অপশন ট্রাই করার পর আপনার উইন্ডোজের ভিতরে ঢুকতে পারা উচিত। স্টার্টআপ রিপেয়ার বা বুট রেকর্ড এরর ফিক্স না করলেও, পিসি রিস্টোর বা রিসেট করলে সমস্যাটি সমাধান হবে, এবং বুট মেনু ও সেফ মোড দুথেকেই তা করা যায়। কিন্তু এই অপশনগুলো থেকে সাম্প্রতিক কিছু ডেটা ডিলিট হতে পারে, তবে কমপক্ষে উইন্ডোজ ১০-এ এন্ট্রি পাবেন।

আরো ট্রাবলশুটিং টিপসের জন্য আমাদের অনরেসপন্সিভ উইন্ডোজ অ্যাপ্লিকেশন ফিক্স এবং লেটেস্ট উইন্ডোজ ১০ আপডেট সমস্যাগুলোর তালিকা দেখুন।