কম্পিউটার ব্যবহার করার সময় কিছু ভয়াবহ ঘটনা ঘটতে পারে। তাদের মধ্যে ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) সম্ভবত সবচেয়ে ভয়াবহ। নামটিই আপনাকে অনুভূত করায় যে কম্পিউটার ডিভাইসের আর কোনো উদ্ধার নেই।
ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ-এর একমাত্র কারণ নেই, এবং যদি আপনি মনোযোগ দেন, তবে এই সিস্টেম ব্রেকডাউন হলে সর্বদা একটি ত্রুটি বার্তা থাকে। 그러한 ত্রুটি বার্তাগুলোর মধ্যে একটি হলো "ক্রিটিক্যাল স্ট্রাকচার করপশন"।
এই লেখায় আমরা উইন্ডোজ ১০ মেশিনে এই ব্যর্থতার কারণে ক্র্যাশ হলে আপনি কী করতে পারেন তার প্রক্রিয়া নিয়ে আলোচনা করব।
ক্রিটিক্যাল স্ট্রাকচার করপশনের কারণ কী?
এই সমস্যার সম্মুখীন হলে মূলত দুটি জিনিস ভুল হতে পারে:
- দোষযুক্ত হার্ডওয়্যার – অধিকাংশ ক্ষেত্রে এটি সাধারণত দোষযুক্ত মেমরি (RAM)
- একটি ড্রাইভার দ্বারা গুরুত্বপূর্ণ কার্নেল কোড বা ডেটা जानबুঝে বা অনিচ্ছাকৃতভাবে পরিবর্তন করা
এই দুটি কারণ ধরে আমরা উইন্ডোজ ১০-এ এই সমস্যার সমাধান নির্দেশ করতে পারি।
উইন্ডোজ ১০-এ ক্রিটিক্যাল স্ট্রাকচার করপশন ঠিক করা
যদি আপনি "ক্রিটিক্যাল স্ট্রাকচার করপশন" ত্রুটি বার্তাসহ ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ দেখেন, তবে নিচের সমাধানগুলো ট্রাই করুন।
১. সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত প্রোগ্রামগুলি আনইনস্টল করুন
এই সিস্টেম ক্র্যাশের জন্য কিছু প্রোগ্রাম খুবই খ্যাতি প্রাপ্ত। কিন্তু সাধারণ খ্যাতিপ্রাপ্ত প্রোগ্রামগুলো আনইনস্টল করার আগে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে ক্র্যাশ হওয়ার ठीक আগে যে প্রোগ্রামগুলো ইনস্টল করা হয়েছিল সেগুলো আনইনস্টল করা হয়েছে। সেগুলো এই করপশনকে ট্রিগার করতে পারে।
যদি ক্র্যাশের ठीक আগে কোনো প্রোগ্রাম ইনস্টল না করা থাকে, তবে চেক করুন কম্পিউটারে Alcohol 120%, Daemon Tools, MacDriver বা Intel HAXM ইনস্টল আছে কিনা। এগুলো পরিচিত উপদ্রবকারী।
একটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করতে, কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন। "প্রোগ্রামস" লেবেলের অধীনে "আনইনস্টল অ্যা প্রোগ্রাম" নির্বাচন করুন।
খুলা "প্রোগ্রামস অ্যান্ড ফিচার্স" অ্যাপলেটে, আপনি যে প্রোগ্রামটি আনইনস্টল করতে চান সেটি নির্বাচন করুন এবং "আনইনস্টল" বাটনে ক্লিক করুন।
২. ভিডিও ড্রাইভার আপডেট করুন
এই প্রক্রিয়া ডিফল্টভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘটে। তবে ম্যানুয়ালি ও করা যায়, বিশেষ করে যখন আপনাকে ক্রিটিক্যাল স্ট্রাকচার করপশন সমস্যা সমাধান করতে হয়।
ভিডিও ড্রাইভার ম্যানুয়ালি আপডেট করতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- স্টার্ট মেনুতে "ডিভাইস ম্যানেজার" সার্চ করে ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন।
- ডিভাইস ম্যানেজার অ্যাপলেটে "ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টারস" এর অধীনে আপনার গ্রাফিক্স কার্ড খুঁজুন। মনে রাখবেন, গ্রাফিক্স কার্ডের নাম প্রস্তুতকারকের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হবে।
- গ্রাফিক্স কার্ডের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং "আপডেট ড্রাইভার" অপশনটি বেছে নিন।
- "সার্চ অটোমেটিক্যালি ফর আপডেটেড সফটওয়্যার ড্রাইভার" অপশনটি নির্বাচন করুন। এই অপশনটি আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভারের আপডেট খুঁজে বের করতে কম্পিউটারকে অনুমতি দেয়। এই আপডেটটি ল্যাপটপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল হয়।
৩. ইভেন্ট ভিউয়ার চেক করুন
ইভেন্ট ভিউয়ার একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ টুল এবং অনেক ক্ষেত্রে একটি حیاتی সমাধান। এটি আপনাকে বলতে পারে ক্রিটিক্যাল স্ট্রাকচার করপশন হওয়ার সময় কী ঘটেছিল। এটি দোষী প্রোগ্রাম কী সেটি সম্পর্কে আরও সুনির্দিষ্ট ধারণা দেয়।
ইভেন্ট ভিউয়ার ব্যবহার করে এই ক্র্যাশের কারণ ট্রেস করতে এই সহজ ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- Win + X কীবোর্ড শর্টকাট ব্যবহার করে ইভেন্ট ভিউয়ার খুলুন এবং "ইভেন্ট ভিউয়ার" অপশনটি নির্বাচন করুন।
- এটি খুললে, "উইন্ডোজ লগস" এবং "সিস্টেম" নির্বাচন করুন। ইভেন্ট ভিউয়ারের মধ্যভাগে নিবেদিত ইভেন্টগুলোর মধ্যে সন্দেহজনক ইভেন্ট খুঁজুন। এটি ক্র্যাশের সময়ের খুব কাছাকাছি ঘটবে। সেই সময় চলমান সন্দেহজনক প্রোগ্রামটি আনইনস্টল করে দেখুন কি সেটিই ক্র্যাশের কারণ ছিল।
উপসংহার
যদি এই সমাধানগুলো কাজ না করে, তবে শেষ উপায় হলো ক্লিন ইনস্টল বা ফ্যাক্টরি রিসেট। তবে এটি প্রায়শই প্রয়োজন হয় না। উইন্ডোজ ১০-এ আপনার থাকা অনেক সমস্যার মতো, এই সমস্যাও উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করে অধিকাংশ সময় সমাধান করা যায়।
